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Trabalho colaborativo em Ambiente Digital

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Trabalho colaborativo em Ambiente Digital

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Conceito

A gamificação pode ser usada como método pedagógico em diversos contextos, com o objetivo de motivar e envolver os/as participantes nas atividades de aprendizagem, aumentando o gosto por elas. A utilização intencional de elementos de gamificação (design de jogos, como tabelas de classificação, objetivos, pontos e outras combinações), de jogos ou simulações digitais ou não digitais como meio de aprendizagem pode ter um impacto positivo no desempenho, na assiduidade, na orientação para objetivos e na atitude dos/as estudantes diante da aprendizagem. De acordo com estudos atuais, atividades de gamificação assistidas por tecnologia aumentam a curva de aprendizagem (Kayımbaşıoğlu et al., 2016).

Os princípios subjacentes a este método de ensino assentam no pressuposto de que os jogos representam uma forma proveitosa de impulsionar o processo de aprendizagem, tornando-o mais envolvente e interativo. Importa não esquecer que a gamificação deve ser incorporada de forma a integrar o conteúdo curricular, proporcionando uma experiência educativa que equilibre desafio e diversão.

Princípios subjacentes

Integra jogos (digitais ou não digitais) e simulações de situações reais ou próximas da realidade, para promover a aprendizagem.

Promove a aprendizagem ativa por estudantes mais motivados/as e envolvidos/as no processo de aprendizagem.

Facilita a aprendizagem autónoma, dado que permite que os/as estudantes acedam aos conteúdos a qualquer momento estimulando o estudo independente.

Favorece o imediato, o que permite que os/as estudantes compreendam melhor os conteúdos, dado que conseguem identificar e corrigir erros rapidamente.

Vantagens

Aumenta a motivação / envolvimento
A gamificação usa elementos lúdicos, como tabelas de classificação, níveis e objetivos, para envolver e motivar os/as estudantes, que criam uma sensação de competição e progresso, mantendo os/as estudantes envolvidos no processo de aprendizagem.

Estimula a aprendizagem
A gamificação torna o processo de aprendizagem mais envolvente e desafiador impulsionando a compreensão dos conteúdos.

Promove a interação
A gamificação fomenta a interação entre estudantes, favorecendo a criação de comunidades de aprendizagem.

Desenvolve competências
A gamificação potencia o desenvolvimento de competências como criatividade, resolução de problemas, trabalho em equipa e pensamento crítico.

Melhora os resultados de aprendizagem
A gamificação emprega elementos lúdicos e interativos que tornam mais atrativas e motivadoras as atividades de aprendizagem obtendo-se melhorias notáveis no desempenho académico dos/as estudantes.

Etapas

Etapas de preparação

Para que funcione como método de ensino, a gamificação necessita de um planeamento estruturado.

1. Clara definição de objetivos e resultados de aprendizagem esperados tendo em conta o perfil, as características, interesses e níveis de conhecimento dos/as estudantes;

2. Criteriosa escolha de elementos gamificados (pontos, desafios, recompensas, limites de tempo, feedback e níveis de dificuldade) alinhada com os objetivos/resultados de aprendizagem e com as características dos/as estudantes;

3. Escolha informada ou criação de solução tecnológica que suporte a gamificação, assegurando que se realizam procedimentos experimentais com grupo de amostra para avaliar a eficácia da gamificação, do que poderá resultar ou não a realização de ajustamentos para aprimorar a experiência.

Etapas de implementação

1. Explicar de forma precisa o propósito da atividade e os resultados que se pretende que os/as estudantes atinjam.

2. Formar equipas que trabalham em conjunto para superar desafios e alcançar metas.

3. Apresentar as regras de jogo e criar um ambiente envolvente.

4. Monitorizar a atividade (avaliação contínua/feedback), utilizando o feedback para identificar problemas ou pontos de melhoria. ajudando os/as estudantes a compreender os conteúdos e a desenvolver competências.

5. Fazer a avaliação sumativa, no fim do processo de gamificação.

Referências

Andrade, S. I., Favoreto, J. F., & de Oliveira, A. T. A gamificação como aliada ao processo de aprendizagem em curso técnico profissionalizante.

A., Domínguez, J., Saenz-de-Navarrete, L.de-Marcos, L., Fernández-Sanz, C., Pagés, J., - Javier Martínez-Herráiz, Gamifying learning experiences: Practical implications and outcomes, Computers & Education, Volume 63, 2013, Pages 380-392, ISSN 0360-1315.

Educause learning initiative - things you should know about...™ gamification (2011).

Fragelli, T. B. O. (2018). Gamificação como um processo de mudança no estilo de ensino aprendizagem no ensino superior: um relato de experiência. Revista Internacional de Educação Superior, 4(1), Campinas, SP, v. 4, n. 1, p. 221-233, 2018. DOI: 10.22348/riesup.v4i1.8650843.

Hanus, M. D., & Fox, J. (2015). Assessing the effects of gamification in the classroom: A longitudinal study on intrinsic motivation, social comparison, satisfaction, effort, and academic performance. Computers & education, 80, 152-161.

Kayımbaşıoğlu, D. & Oktekin, B. & Haci, H.. (2016). Integration of Gamification Technology In Education. Procedia Computer Science. 102. 10.1016/j.procs.2016.09.460.

Martí-Parreño, J., Seguí-Mas,D., & Seguí-Mas, E,.(2016). Teachers' Attitude towards and Actual Use of Gamification, Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 228, Pages 682-688, ISSN 1877-0428. Doi: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.07.104.

Ortiz Rojas, M. E., Chiluiza, K., & Valcke, M. (2016). Gamification in higher education and stem: A systematic review of literature. In 8th International Conference on Education and New Learning Technologies (EDULEARN) (pp. 6548-6558). Iated-int Assoc Technology Education A& Development.

Wiggins, B.. (2016). An Overview and Study on the Use of Games, Simulations, and Gamification in Higher Education. International Journal of Game-Based Learning. 6. 18-29. 10.4018/IJGBL.2016010102. Yang, J. C., Chien, K. H., & Liu, T. C. (2012).

A digital game-based learning system for energy education: An energy conservation pet. The Turkish Online Journal of Educational Technology, 11(2), 27-37.

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Assenta no pressuposto de que os jogos representam uma forma proveitosa de impulsionar o processo de aprendizagem, tornando-o mais envolvente e interativo.

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Photo by Jukan Tateisi on Unsplash
O termo “gamificação” surge originalmente na indústria dos media digitais, tendo sido utilizado pela primeira vez pelo programador Nick Pelling, quando, em 2002, criou uma interface semelhante a um jogo para dispositivos...

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Durante este webinar, apresenta-se o testemunho de três professoras a lecionar no Agrupamento de Escolas de Casquilho e no Agrupamento de Escolas de Santo António. Estas professoras partilham algumas das formas de trabalho que desenvolvem com os alunos, em diferentes contextos, fazendo ainda referência à avaliação formativa e à importância do feedback.

Além disso, no decorrer deste webinar, temos também a oportunidade de observar que, em vez de adotar uma metodologia expositiva, assente na transmissão de informação, o professor dedica-se, sobretudo, a apoiar os alunos no trabalho que realizam.

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Metodologias de aprendizagem ativa | Webinars DGE

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Durante este webinar, apresenta-se o testemunho de três professoras a lecionar no Agrupamento de Escolas de Casquilho e no Agrupamento de Escolas de Santo António. Estas professoras partilham algumas das formas de trabalho que desenvolvem com os alunos, em diferentes contextos, fazendo ainda referência à avaliação formativa e à importância do feedback.

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Blended learning : Comment appliquer la classe inversée de manière efficace dans votre formation ?

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La classe inversée (ou flipped classroom) est devenue l’une des pratiques, des modalités pédagogiques prisées pour leur efficacité dans l’engagement des apprenants et étudiants.

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Metodologias ativas: Sala de aula invertida (flipped classroom)

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Uma ajuda para aprender e ensinar matemática.

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O que são?
Por recurso educativo digital entende-se a ferramenta educativa que pode ser utilizada no processo de ensino/aprendizagem e que utiliza produtos, serviços ou processos TIC para promover a aprendizagem. Os recursos podem estar ligados a vários tipos de media e formatos de aprendizagem.

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TD | O ecossistema da Transformação Digital

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O trabalho colaborativo é ponto central no futuro que a Transformação Digital desenha dia após dia. Isso porque, se observarmos com atenção, notaremos que o modelo econômico vigente no mundo é, essencialmente, colaborativo.

Para entender o que queremos dizer com isso, considere a seguinte cadeia: alguém, em algum lugar, planta trigo; outra pessoa produz farinha com o grão, não necessariamente na mesma localidade; da mesma forma, existem produtores de sal, açúcar e vários outros insumos. Também há quem transporte todos eles para uma padaria; e você tem pão quente à sua disposição todos os dias.

Não importa se essas pessoas têm afinidade, algumas podem até ter religiões e ideologias discordantes e outras diferenças, mas elas fazem parte de um organismo produtivo que funciona independentemente disso. Contudo, nunca antes dispomos das novas tecnologias atuais. Elas permitem elevar essa essência colaborativa a outro patamar.

O sistema como conhecemos funciona de forma organizada, porém, há um pouco de caos e incerteza nele, visto que tudo se baseia na lei de oferta e demanda e no interesse de cada indivíduo produzir para garantir uma vida confortável. Uma espécie de inteligência que o economista Adam Smith chamou de "mão invisível" e mereceu críticas e elogios de diferentes correntes de pensamento.

Significa que não existe ninguém para controlar a produção - até porque seria impossível centralizar a gestão da economia em um governo ou pessoa. Feita essa contextualização, podemos concluir que a evolução tecnológica atual e a Transformação Digital podem ajudar a organizar melhor essas relações - o impacto que isso pode ter na produtividade é algo de fabuloso para a sociedade.

Portanto, se você esperava um texto falando das vantagens de coisas como trabalhar em um espaço compartilhado e unir forças, temos uma surpresa: o trabalho colaborativo é muito mais do que isso. Entenda tudo aqui:

A lógica do trabalho colaborativo

Esse raciocínio que acabamos de mencionar nos dá boas pistas de que a nossa capacidade de fazer mais com menos certamente aumentará em razão do trabalho colaborativo e, como cada um produzirá mais riqueza, a tendência é que esse resultado melhore a qualidade de vida de todos.

Ao mesmo tempo, plataformas de produtividade que integram de forma transparente as ferramentas das quais dependemos, junto com novas maneiras de colaborar em uma força de trabalho cada vez mais diversificada e distribuída, afetará a produtividade como um todo e os nossos critérios de valorização do trabalho.

Desse aspecto, desde a Revolução Industrial o valor do trabalho é medido em termos de tempo dedicado. Nessa lógica, um trabalhador contratado por meio período recebe menos do que outro com dedicação integral. Contudo, há uma tendência de passar a valorizar o resultado entregue e as tarefas realizadas. Quanto menos tempo ele demora, maior é a sua qualidade e também o seu valor.

O trabalho colaborativo afeta essa lógica porque não se trata apenas de reunir forças, mas de estabelecer uma comunicação mais eficiente, autêntica e tolerante. Em parte, isso é possível graças às tecnologias atuais, que facilitam a troca de informações. Por isso, o desafio está em transpor barreiras culturais para que essa comunicação flua livremente.

Questões como resistência à diversidade e o modelo hierárquico atual podem tornar o trabalho em equipe difícil nesse contexto. Todos nós precisamos nos livrar de alguns paradigmas antigos e aprender a aceitar a diversidade, a inclusão e a lógica da colaboração para impulsionar a produtividade das equipes.

Não estamos falando apenas de um asiático que divide tarefas de trabalho com um europeu, por exemplo, mas sobre o compartilhamento de ideias e opiniões. A diversidade torna essa troca mais rica e produtiva, mas, como dito anteriormente, primeiro precisamos eliminar as resistências e barreiras culturais.

A mudança do ambiente de trabalho

Na atualidade, as empresas estão focadas na melhora da produtividade e da competitividade com base na inovação. Com as novas tecnologias disponíveis, os funcionários realizam tarefas quando e onde for melhor para eles. Por isso, as organizações enfrentam o desafio de repensar o ambiente de trabalho. Quer se trate de um escritório ao ar livre ou no conforto da residência, as alternativas estão disponíveis para o trabalho remoto e ele pode trazer vantagem para todos os envolvidos.

Para se ter uma ideia, ainda em 2014, a Harvard Business Review publicou uma entrevista revelando que conceder permissão para que colaboradores trabalhem em casa, pode ajudar a melhorar a produtividade. O estudo apresenta um case no qual a equipe de um call center foi dividida em dois grupos e um deles pôde trabalhar do seu lar por nove meses. Esse grupo não foi apenas mais produtivo, mas também mais feliz e menos propenso a desistir.

Um dos executivos afirmou: "Descobrimos que as pessoas que trabalham em casa completaram 13,5% mais ligações do que a equipe do escritório - o que significa que a empresa conseguiu quase um dia útil extra por semana deles. Eles também interromperam o trabalho com metade da taxa de pessoas no escritório - muito além do que prevíamos. E previsivelmente, esses trabalhadores relataram uma satisfação no trabalho muito maior."

Os autores do estudo atribuíram o aumento da produtividade a um ambiente de trabalho mais silencioso e ao fato de que as pessoas tendem a trabalhar mais horas em casa. Os participantes começaram mais cedo porque não precisaram se deslocar, fizeram pausas mais curtas e trabalharam até o final de cada dia. Além de aumentar a produtividade e a felicidade dos funcionários, a empresa também conseguiu outros benefícios como economizar mais de US $ 17.000 em custos de aluguel ao longo dos nove meses.

Para alguns, esse tipo de iniciativa dificilmente funcionaria no Brasil, entretanto, é preciso considerar que ela está baseada em uma lógica diferente. O foco muda totalmente e se concentra nos projetos. Esse envolvimento é mais importante do que a cultura do colaborador ou qualquer outro fator. As pessoas têm a possibilidade de gerenciar o seu tempo nesse modelo de trabalho, mas desde que obtenham resultados para os projetos com os quais estão envolvidas.

Isso não significa que implantar utilizar a mobilidade não exija cautela. Ele pode não ser o ideal para todas as empresas e funcionários. O processo de transição precisa ser gradual e, preferencialmente, deve dar a oportunidade de retornar ao modelo antigo para quem não se adaptar, pois é difícil pensar na atuação de toda a equipe nessa modalidade de serviço.

Reuniões tradicionais se tornaram obsoletas

Uma característica das reuniões tradicionais é que elas sempre têm os colaboradores pontuais e os que os irritam com seu atraso. Além disso, nem todos estão realmente atentos e envolvidos na maior parte do tempo. O custo desse tipo de dispersão é alto. É por isso que cada vez mais empresas reinventam a colaboração. Neal Taparia, da Imagine Easy Solutions, decidiu remover cadeiras de suas reuniões e foi isso que ele descobriu:

"Imediatamente percebi que minhas reuniões eram mais curtas. Por diversão, testei brevemente a duração das minhas reuniões. Embora não seja exatamente um experimento científico, descobri que as em pé duraram 36 minutos em média, contra os 48 minutos das em que estávamos sentados".

Além disso, com a tecnologia atual, no lugar de uma reunião para discutir alterações no design da página de destino ou escrever longos documentos, por exemplo, bastam alguns cliques para compartilhar um arquivo e mais alguns para interagir sobre ele. Se nem todas as pessoas envolvidas estiverem disponíveis no mesmo momento, elas poderão editar o arquivo, enviar mensagens e solicitar procedimentos. Para que isso funcione, basta definir um prazo e deixar as pessoas trabalharem quando estiverem mais produtivas.

Mudança da dinâmica do trabalho

Os locais de trabalho do passado eram ambientes formais e de hierarquia rígida. As ideias vinham de cima para baixo e os trabalhadores de baixo nível eram forçados a implementá-las - quer gostassem delas ou não. No entanto, décadas atrás, outro experimento de pesquisa conduzido por Lester Coch e John French Jr descobriu que esse método é falho.

Em uma fábrica de roupas, os dois pesquisadores descobriram que funcionários de nível inferior não só poderiam melhorar um negócio com suas ideias, mas também aprimorar a coesão da equipe. Os trabalhadores foram mais receptivos a novos processos quando os criaram sozinhos, ao contrário de quando foram identificados e executados pela gerência. Eles também foram mais produtivos depois que esses novos processos foram implementados.

O "Projeto Aristóteles" do Google apoia essa ideia. Com dados coletados ao longo de vários anos, a empresa buscou descobrir o que torna equipes produtivas e saudáveis. Os resultados mostraram duas características comuns entre os melhores resultados:

igualdade intelectual: não importava a cultura ou a hierarquia, as equipes trabalhavam melhor quando cada membro recebe a mesma condição para compartilhar seus pensamentos sobre um determinado assunto ou projeto;

segurança psicológica: as equipes trabalhavam melhor quando os membros não sentiam necessidade de aderir aos diferentes padrões sociais no trabalho. Os funcionários de alto desempenho se sentem mais à vontade para expor suas características, em vez de sufocar sua personalidade.

Isso não quer dizer que não deva haver diferença entre o mundo externo e seu local de trabalho. Algumas coisas não pertencem a um escritório, por mais casual que seja. No entanto, eliminar algumas políticas mais rigorosas e incentivar o feedback pode deixar seus funcionários mais confortáveis, o que, por sua vez, pode torná-los mais bem-sucedidos.

A importância social do trabalho colaborativo

Na maioria das vezes em que abordamos alguma inovação do ponto de vista da questão social do trabalho, ficamos entre duas visões diferentes: uma que entende o risco de precarização das relações entre trabalhadores e empresas, e outra que vislumbra oportunidades.

Não tomaremos partido de nenhuma delas. No lugar disso, vamos fornecer a você a essência de cada uma em relação a esse tema, pois parece uma boa forma de relacionar aspectos positivos e negativos da iniciativa. Bem, do ponto de vista mais pessimista, o trabalho colaborativo pode se configurar como um modelo no qual organizações oferecem oportunidades sem assumir completamente o risco de sua atividade.

No lugar de contratar pessoas e pagá-las pelo seu trabalho, ela oferece tarefas para serem executadas de acordo com a demanda, o que divide o risco com quem a executa. De acordo com essa visão, o modelo permite que os direitos e garantias previstos na legislação trabalhista sejam burlados, ou seja, mesmo quando existe uma relação de trabalho convencional, algumas empresas encontram um meio de fazer parecer que não existe o mesmo tipo de vínculo, com o objetivo de evitar garantias e direitos do trabalhador.

Já a perspectiva mais otimista, entende que essa visão é uma forma de resistir às mudanças e que, na verdade, o modelo é uma forma de gerar oportunidades para todos. Pessoas com competências complementares podem se unir para executar serviços com autonomia e de forma voluntária, por exemplo.

A nova forma de se comunicar e colaborar

De acordo com uma pesquisa da McKinsey: "a próxima geração de tecnologias sociais está começando a transformar a maneira como as pessoas se comunicam e trabalham umas com as outras". Segundo informam no material divulgado, os executivos dizem que essas ferramentas estão mais que nunca integradas ao trabalho de suas organizações.

O destaque vai para as plataformas baseadas em mensagens. Nas empresas em que elas foram implantadas, os entrevistados relatam que seus colegas de trabalho dependem mais de métodos sociais de comunicação do que de métodos tradicionais.

A percepção é a de que o uso de ferramentas sociais permitiu que os funcionários se comunicassem com mais frequência e se auto-organizassem em conjunto com os membros da equipe. Isso mudou a natureza de trabalho deles, que passou a ser baseado em projetos.

A pesquisa também levantou que quase três quartos dos entrevistados ainda dependem principalmente de tecnologias mais antigas como e-mail, telefonemas e mensagens de texto. Ao mesmo tempo, essa dependência diminuiu. Na pesquisa mais recente, 45% dos entrevistados afirmam que as tecnologias sociais estão muito ou extremamente integradas no trabalho diário de suas empresas. Um ano antes, um terço deles fazia a mesma afirmação.

Além disso, os entrevistados de empresas que usam plataformas baseadas em mensagens também dizem que se comunicam de maneira diferente dentro de suas equipes. Em seus grupos de trabalho, esses entrevistados têm metade da probabilidade de se comunicar com os colegas por telefone e são duas vezes mais propensos a se conectarem por meio de ferramentas interativas em tempo real como aplicativos de colaboração em equipe e edição colaborativa de documentos.

Aumento de tecnologias sociais

O uso interno de tecnologias sociais é a razão mais comum pela qual as empresas adotam tecnologias mais sofisticadas de comunicação. 85% de todos os entrevistados em 2016 disseram que suas empresas usavam tecnologias sociais para fins internos, acima dos 80% em 2015 e 69% em 2014. Ao mesmo tempo, uma parcela crescente de executivos usava ferramentas sociais com parceiros: 59% em 2016, acima dos 49% do ano anterior.

O uso das ferramentas sociais é mais comum em processos voltados para o exterior como: relações públicas, recrutamento e contratação, e gerenciamento de relacionamento com o cliente. Mas houve saltos notáveis ​​em vários processos de operações que três anos antes estavam entre os menos sociais dos 27 processos considerados no estudo. Desde então, as maiores participações dos entrevistados citam o uso de tecnologias em compras, gerenciamento da cadeia de suprimentos e serviços de pós-venda.

O valor organizacional em jogo

No que se refere aos benefícios das ferramentas sociais, as respostas da pesquisa mostram que a comunicação e a colaboração estão em alta. Reduzir os custos de comunicação é uma das vantagens mais comuns observadas - tanto internamente, quanto com parceiros externos.

Quando perguntados sobre os recursos mais importantes das ferramentas de comunicação que suas empresas usam, os executivos geralmente identificam as interações em tempo real e a colaboração interna, seguidas pelas conversas por voz e vídeo.

A tecnologia envolvida no trabalho colaborativo

Essencialmente, a tecnologia contribui para o trabalho colaborativo ao facilitar a comunicação e o compartilhamento de documentos, projetos e ferramentas de trabalho. Desse ponto de vista, há um campo enorme de desenvolvimento conforme alguns dos recursos tecnológicos mais promissores evoluam.

Entre eles, podemos destacar a realidade virtual e aumentada, e até a IoT. Essas tecnologias vão revolucionar a forma como interagimos e controlamos processos. Além disso, ampliam as formas de relacionamento entre empresas parceiras e colaboradores.

É preciso considerar que à medida que os trabalhadores mais jovens progridem em suas carreiras, eles passam a estabelecer o padrão de comunicação em um local de trabalho e lideram com uma preferência pela comunicação visual.

As novas gerações também não se sentem muito à vontade com recursos tradicionais de gerenciamento de projetos, por exemplo. Essa particularidade reforça a tendência para adoção de ferramentas de comunicação mais informais e dinâmicas como os sistemas colaborativos.

Plataformas colaborativas

Um bom exemplo de plataforma colaborativa é o GitHub, que pode fornecer uma boa ideia do que o futuro do trabalho guarda para as empresas em todos os lugares. Caso não conheça, trata-se de um ambiente de hospedagem de código-fonte que permite que os usuários cadastrados contribuam uns com os outros em projetos de desenvolvimento de software.

A plataforma surgiu com o slogan "codificação social". Desde o início, a missão foi de conectar desenvolvedores e facilitar o trabalho em conjunto. Com essa proposta, o GitHub ajudou a reunir as pessoas que trabalharam com mais rapidez e eficiência. Como resultado, a plataforma é usada por mais de 1,8 milhão de empresas, incluindo IBM e SAP. Ela se tornou o padrão para o gerenciamento do código-fonte - em parte, porque começou com a criação de uma comunidade social em torno do desse código.

Ao mesmo tempo, essa comunidade foi criada em torno de projetos que, em razão disso, não estão centralizados em desenvolvedores. Isso significa que, mesmo que algumas pessoas abandonem um desenvolvimento, ele terá continuidade, pois todo o conhecimento relativo a ele está disponível para os outros usuários.

Porém, a perspectiva de futuro de iniciativas - como o GitHub - ainda reserva evoluções. Isso porque a plataforma tem se tornado mais intuitiva e, como consequência, acessível para leigos em programação. Desse modo, pode expandir de forma considerável o seu alcance. Contudo, o protagonismo dessa plataforma no mercado se deve, essencialmente, pela capacidade de conectar pessoas e pela forma como transforma o trabalho para uma iniciativa colaborativa.

A adaptação a essa nova realidade

O que vem primeiro? A tecnologia ou a mudança de comportamento? Essas são duas ótimas perguntas que permitem pensar sobre como incorporar o trabalho colaborativo e várias das outras mudanças que fazem parte da Transformação Digital. O fato é que muitas empresas se concentram em escolher as ferramentas primeiro e depois esperar que as pessoas se encantem com elas e façam o que for preciso para que funcionem.

Na prática, não é bem assim que acontece. As mudanças precisam ocorrer nas pessoas para que o processo tenha seu melhor efeito. Elas devem mudar a maneira de trabalhar primeiro para depois incorporar as ferramentas que melhor se adaptam. Maneiras ágeis de trabalhar - equipes multifuncionais, scrums ou hubs de inovação que estão além da hierarquia da empresa, por exemplo- bem como abordagens centradas no usuário para o desenvolvimento de produtos, exigem a maior colaboração fornecida pelas plataformas baseadas em mensagens.

Quanto mais dessas plataformas forem integradas nos processos e sistemas de negócios, mais efetivas elas serão. Entretanto, essas ferramentas sempre permitirão mudanças organizacionais e não mudarão fundamentalmente a maneira como as organizações trabalham sozinhas. As empresas devem pensar primeiro sobre as mudanças mais amplas e sistêmicas que desejam fazer e, então, decidir como as tecnologias sociais e digitais podem desempenhar um papel de apoio.

De certo modo, essa conclusão é um tanto óbvia. Afinal, o termo trabalho colaborativo pressupõem o envolvimento e comprometimento das pessoas. Ou não é esse o sentido de colaborar? Além disso, as pessoas estão no centro das inovações recentes e, ao mesmo tempo, essas mudanças podem ser utilizadas em favor da contribuição entre profissionais. Mas esse é um tema para outra postagem - que já está pronta e esperando por você.

Então, não deixe de saber c omo usar a Transformação Digital a favor da colaboração de equipes!

Georjes J. Bruel

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O panorama do trabalho colaborativo na Transformação Digital - TD | O ecossistema da Transformação Digital

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O trabalho colaborativo é ponto central no futuro que a Transformação Digital desenha dia após dia. Isso porque, se observarmos com atenção, notaremos que o modelo econômico vigente no mundo é, essencialmente, colaborativo.

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O papel do trabalho colaborativo on-line na transformação digital

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O papel do trabalho colaborativo on-line na transformação digital

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Neste ano que passou, você teve muitas experiências virtuais um tanto frustrantes: inúmeras reuniões no Zoom, problemas técnicos com as câmeras e botões de silenciar o microfone, fazendo o possível para não interromper a fala dos colegas e tentando prestar atenção e ser colaborativo.

Talvez você tenha ficado sobrecarregado(a), mas alguns (na verdade, a maioria) de nós, seja trabalhando remotamente ou em um escritório, precisa de ajuda para melhorar a produtividade. Com ferramentas de colaboração on-line, funcionários remotos podem trabalhar juntos com mais eficiência, independentemente de suas localizações geográficas. Uma pesquisa recente revelou que o trabalho colaborativo tem uma probabilidade cinco vezes maior de melhorar o desempenho de colaboradores.

Vamos analisar por que a colaboração virtual é essencial para o sucesso das empresas, por que ela deve ser priorizada na transformação digital e quais tipos de tecnologia colaborativa podem ajudar as empresas a realizar a transformação contínua.

Por que a transformação digital precisa de tecnologia colaborativa

Devido à COVID-19, funcionários e equipes estão mais fisicamente distantes do que nunca. Empresas que já tinham adotado recursos de trabalho remoto se adaptaram bem às mudanças, enquanto aquelas com processos mais analógicos e tradicionais sofreram e tiveram que fazer muitos ajustes rapidamente para acompanhar as novidades e sobreviver. Até mesmo antes da COVID, em 2019, o risco da transformação digital era a principal preocupação de líderes de empresas.

Muitas dessas mudanças também apresentaram novas oportunidades. Goste ou não, o trabalho não está mais confinado a escritórios físicos entre 9 da manhã e 6 da tarde, e o talento não se limita mais a localizações geográficas. Além disso, um número crescente de empresas está trabalhando com colaboradores autônomos e freelancers em projetos pontuais devido aos seus conhecimentos específicos. Conforme as empresas continuam se adaptando a essas mudanças em seu quadro de funcionários e em seus hábitos de trabalho, e adotam a transformação digital e usufruem de ambientes de trabalho mais flexíveis, a tecnologia colaborativa(como plataformas de troca de mensagens, ferramentas de colaboração on-line baseadas em nuvem, teleconferência etc.) torna-se cada vez mais fundamental para a produtividade dos funcionários.

Por que as empresas devem adotar a colaboração virtual em suas transformações digitais

Funcionários remotos e geograficamente distantes não são necessariamente colaborativos, e por isso é muito importante adotar uma tecnologia de colaboração virtual. Embora não seja possível realizar reuniões rápidas em salas ou ter conversas informais na hora do café em locais de trabalho digitais, ferramentas de colaboração on-line ajudam funcionários a colaborar de qualquer lugar.

Conheça mais benefícios do local de trabalho colaborativo e digital:

Reduz o retrabalho

E-mails são ótimos para resumir e documentar detalhes, mas são péssimos para a colaboração. A troca de anexos produz um alto índice de erro humano e não contribui para o controle de versão; e opiniões e informações enviadas pelas partes interessadas podem gerar confusão. Ferramentas de colaboração on-line e visual facilitam colaborar em projetos em tempo real e alinham todos os envolvidos, eliminando rodadas desnecessárias de edições e e-mails intermináveis e mal interpretados.

Melhora a comunicação e fortalece os relacionamentos na equipe

A probabilidade de haver mal-entendidos e frustrações é maior quando a colaboração é restrita a e-mails e formas manuais de comunicação. A colaboração virtual por meio de aplicativos de mensagens permite que membros de equipes façam perguntas e obtenham soluções rapidamente, e ferramentas de videoconferência simulam as interações presenciais que resultam em amizades e companheirismo. Ferramentas de colaboração visual, como quadros brancos virtuais, também facilitam comunicar conceitos sem a necessidade de longas reuniões ou e-mails.

Melhora a flexibilidade e a inovação

Não se limitar fisicamente a escritórios oferece diversos benefícios. Dizem que a criatividade e a inspiração melhoram muito quando mudamos nossos locais de trabalho. Funcionários que têm a opção de escolher seus locais de trabalho relatam sentir-se 88% mais engajados, e a flexibilidade do trabalho remoto e da colaboração virtual também ajuda a promover a igualdade de gênero e oferecer mais espaço para pessoas com diferentes experiências e funções. E esses benefícios são mais práticos do que parecem. A diversidade de pensamento e experiência oferece enormes vantagens reais para os negócios.

Ajuda a gerenciar tarefas e a carga de trabalho

As ferramentas de colaboração on-line não se limitam a ferramentas de comunicação direta. Ferramentas de gerenciamento de arquivos baseadas na nuvem ajudam a garantir que todos os membros da sua equipe tenham acesso aos recursos de arquivos necessários para realizar seus trabalhos a qualquer momento e de qualquer lugar. Ferramentas de gerenciamento de agendas também facilitam marcar reuniões em diferentes fusos horários.

Otimiza as operações

Você tem uma reunião quinzenal de avaliação criativa que sempre precisa ser reagendada porque as principais partes interessadas nunca estão na empresa? Agora, sessões de vídeo podem ser gravadas - e ainda conter links de arquivos, notas e comentários relevantes - e compartilhadas em canais do Slack para facilitar o acesso.

Diminui a frequência de reuniões

Quantas vezes você já saiu de uma reunião pensando: "isso poderia ter sido resolvido com um e-mail ou uma conversa no Slack?" Com as ferramentas de colaboração on-line certas, você pode ter uma comunicação rápida e uniforme entre diferentes departamentos, diminuindo a quantidade de reuniões desnecessárias e demoradas.

Quanto menos tempo membros de equipes ficarem presos em reuniões repetitivas e desnecessárias, mais tempo terão para focar em trabalhos mais significativos.

As ferramentas de colaboração on-line mais recomendadas

Ferramentas de colaboração on-line não são apenas voltadas para locais de trabalho digitais ou equipes remotas, elas podem melhorar a colaboração em qualquer ambiente de trabalho.

Equipes de todos os tamanhos e setores podem aproveitar os benefícios oferecidos pelas ferramentas de gestão de projetos, videoconferência, bate-papo, gerenciamento de arquivos e agendamento. Para finalidades mais criativas, um aplicativo de quadro branco virtual como o Lucidspark proporciona processos mais flexíveis e ágeis para as equipes, e ajuda a organizar ideias vindas de toda a empresa.

Como as ferramentas de colaboração on-line beneficiam as equipes

Ao usar a colaboração on-line, é muito importante estabelecer hábitos de trabalho para maximizar o impacto dessas ferramentas.

Comunicar-se com frequência

Para as equipes remotas, é bastante comum elas sentirem que não fazem mais parte da cultura do local de trabalho e dos membros da equipe. Para os gerentes, é mais importante do que nunca comunicar-se com frequência e ter conversas individuais com os colaboradores. Também é essencial encontrar novas formas de desenvolver amizades e companheirismo quando não há mais oportunidades de conversar presencialmente no escritório ou organizar um almoço com um colega.

As ferramentas de colaboração on-line facilitam estabelecer e manter reuniões frequentes individuais e de equipes. Para reuniões de equipes, certifique-se de enviar a programação da reunião virtual com antecedência para que todos estejam preparados para participar. Para reuniões individuais e de equipes, recomendamos dedicar alguns minutos iniciais para quebrar o gelo para todos conversarem entre si ou compartilharem novidades sobre suas conquistas e frustrações antes de iniciar os trabalhos.

Compartilhe documentos

A gestão de projetos virtuais, o compartilhamento de arquivos e quadros brancos virtuais facilitam compartilhar recursos, documentos e modelos importantes para todos estarem atualizados, independentemente da localização geográfica ou do fuso horário. O compartilhamento de arquivos baseados em nuvem remove muitos obstáculos baseados em permissões, contudo, é importante definir diretrizes sobre como os documentos devem ser nomeados, armazenados e compartilhados. Por exemplo, certifique-se de que os modelos mestres estejam bloqueados e defina orientações de nomenclatura para organizar o controle de versão e realizar colaborações uniformes.

Organize reuniões virtuais de brainstorming

A transformação digital e a colaboração virtual não precisam discutir somente os negócios e a produtividade, elas também podem ajudar a criar amizades e companheirismo entre as equipes, e promover a inovação. Recomendamos organizar reuniões de brainstorming virtuais multifuncionais e entre diferentes departamentos para apresentar novas ideias e ajudar as pessoas em toda a empresa a se conhecerem melhor. Ou esqueça o trabalho um pouco e faça um happy hour virtual, uma noite de jogos ou uma festa para assistir a um filme.

Há muitos anos a transformação digital prioriza os processos acima da colaboração. Entretanto, conforme mais empresas adotam o trabalho remoto e digital, as prioridades mudam. À medida que o trabalho se torna mais complexo, a colaboração virtual ajuda a unir as diferenças e a capacitar as equipes com as ferramentas necessárias para promover trabalhos eficientes, criativos, inovadores e produtivos.

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The Role of Virtual Collaboration in Digital Transformation

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Neste ano que passou, você teve muitas experiências virtuais um tanto frustrantes: inúmeras reuniões no Zoom, problemas técnicos com as câmeras e botões de silenciar o microfone, fazendo o possível para não interromper a fala dos colegas e tentando prestar atenção e ser colaborativo.