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Capacitacion y entrega de los equipos de proteccion personal EPP: 

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Capacitacion y entrega de los equipos de proteccion personal EPP: 

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Organizar una visita guiada, con acompañamiento de RRHH para mostrar los ambientes de la empresa 

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Organizar una visita guiada, con acompañamiento de RRHH para mostrar los ambientes de la empresa 

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Visita Guiada y Bienvenida al Nuevo Asesor

Hola,

Nos alegra mucho que te estés integrando a COMIDA.com, y queremos que tu primer día sea lo más cómodo y claro posible. Para ello, hemos organizado una visita guiada a nuestras instalaciones, con el acompañamiento de nuestro equipo de RRHH. Esto te permitirá conocer de cerca los diferentes ambientes de la empresa y tener una visión global de cómo trabajamos.

Detalles de la visita guiada:

- Fecha: 31/01/2025

- Hora: 9:00 am

- Duración estimada: 3 hrs

Durante la visita, cubriremos los siguientes puntos clave:

1. Bienvenida personalizada:

- Te recibiremos con una pequeña charla introductoria.

- Entrega de materiales, como el manual de asesoramiento, uniforme y credenciales.

2. Presentación del equipo de trabajo:

Te presentaremos a tus compañeros de área y responsables de otras áreas importantes como ventas y soporte. Queremos que te sientas parte del equipo desde el primer momento.

3. Explicación de políticas importantes:

- Atención al cliente: Te daremos una introducción sobre las expectativas de servicio al cliente y cómo trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.

- Confidencialidad: Te explicaremos las políticas que tenemos en cuanto al manejo de la información sensible de nuestros clientes y la empresa.

- Protocolos sanitarios: Dado que trabajamos con alimentos, es fundamental que conozcas nuestros protocolos para garantizar la seguridad y calidad de nuestros productos.

Estamos aquí para apoyarte en todo momento y para que tu integración sea lo más fluida posible. No dudes en hacer preguntas durante la visita o en cualquier momento.

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Explicar los procesos, reglas y procedimientos a trabajar

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Explicar los procesos, reglas y procedimientos a trabajar

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Explicación de Procesos Clave

Bienvenido/a a COMIDA.com, queremos asegurarnos de que comprendas los procesos clave que forman parte de tu rol como Asesor Comercial Nutricional. Aquí te detallo lo más importante:

- Asesoramientos Efectivos:

- Registro de clientes: Cada vez que recibas a un cliente nuevo, es fundamental registrar su información en nuestro sistema. Esto incluye datos personales, historial médico relevante, hábitos alimenticios actuales y sus objetivos nutricionales. Este registro inicial nos permite personalizar el servicio y dar un seguimiento adecuado.

- Diagnóstico inicial: En esta etapa, tendrás que evaluar las necesidades nutricionales del cliente. Esto lo harás mediante entrevistas y un análisis detallado. Es importante que el cliente sienta confianza en el proceso y perciba el valor del servicio.

- Elaboración de planes nutricionales personalizados: Aquí pondrás en práctica tu conocimiento. Diseñarás un plan adaptado a las necesidades específicas del cliente, tomando en cuenta sus metas, preferencias y cualquier restricción que tenga.

- Seguimiento: Una vez que el cliente tenga su plan, tu trabajo no termina. Es esencial dar seguimiento periódico, evaluar los resultados y realizar ajustes si es necesario. Esto demuestra compromiso y asegura la satisfacción del cliente.

- Procedimientos para la Venta Cruzada:

Durante los asesoramientos, notarás oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales.

Por ejemplo:

- Si un cliente menciona que necesita snacks saludables, puedes sugerir nuestros refrigerios.

- Si busca optimizar su alimentación durante el teletrabajo, puedes hablarle de nuestros planes de almuerzos personalizados.

El objetivo es que estas recomendaciones sean naturales y beneficiosas para el cliente.

Entrega de Materiales

Para facilitar tu trabajo, te entregaremos materiales que serán tus herramientas principales:

- Formatos de consulta: Estos te ayudarán a registrar toda la información relevante del cliente durante las sesiones iniciales.

- Informes nutricionales: Estos documentos son los que presentarás al cliente con sus diagnósticos y recomendaciones. Son claros y fáciles de entender, pero también transmiten profesionalismo.

- Guías personalizadas: Incluyen recetarios, listas de compras y consejos prácticos que refuerzan los planes que diseñes. Estas guías son una excelente forma de agregar valor a nuestros servicios.

Estamos aquí para apoyarte en cada paso. Si tienes alguna pregunta sobre estos procesos o materiales, no dudes en consultarnos. ¡Estamos seguros de que harás un gran trabajo!

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DALL·E 2025-01-20 21.24.09 - A modern office meeting room with a professional atmosphere, showcasing an explanation of processes, rules, and procedures for COMIDA.com. The scene i

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Envio de Boletas de Pago, comunicacion de pago de haberes y demas informacion relacionada al area.

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Enviar los documentos de ingreso y completar encuesta de conflicto de interés.

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Enviar los documentos de ingreso y completar encuesta de conflicto de interés.

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Bienvenidos a Comida.com

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Anuncio al área solicitante que el nuevo Asesor Comercial firmo carta oferta e ingresará el 03FEB 2025.

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Anuncio al área solicitante que el nuevo Asesor Comercial firmo carta oferta e ingresará el 03FEB 2025.

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Asunto: Confirmación de Ingreso del Nuevo Asesor Comercial - 03FEB 2025

Estimados,

Espero que se encuentren bien. Me complace informarles que el nuevo Asesor Comercial, ha firmado la carta oferta y se incorporará a nuestro equipo el 03 de febrero de 2025.

Este nuevo miembro del equipo se sumará con el objetivo de fortalecer nuestras estrategias comerciales y apoyar en el crecimiento de la empresa. A lo largo de su proceso de integración, recibirá la capacitación necesaria para conocer nuestros productos, servicios y el enfoque que seguimos para atender a nuestros clientes.

Durante su primera semana, estará en contacto con las áreas correspondientes para familiarizarse con los procedimientos internos y las herramientas que utilizamos.

Además, se le brindará toda la información necesaria para un desempeño efectivo y alineado con los objetivos de la empresa.

Es importante recordar que el ingreso de un nuevo colaborador requiere el apoyo de todos los equipos, por lo que agradeceríamos su colaboración para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia de incorporación posible.

Si alguno de ustedes tiene alguna pregunta, solicitud específica o requiere coordinar algún aspecto relacionado con su incorporación, no duden en ponerse en contacto conmigo. Estoy aquí para cualquier gestión que necesiten.

Estamos emocionados por contar con él en el equipo y confiamos en que su incorporación será un paso positivo hacia el éxito de nuestra empresa.

Saludos cordiales,

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Acceso a plataformas educativas y certificaciones.

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Acceso a plataformas educativas y certificaciones.

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Proveer acceso a plataformas que incluyan cursos de actualización en nutrición y tendencias alimentarias.

Sugerir certificaciones especializadas para fortalecer sus conocimientos.

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Correo de Bienvenida para el nuevo colaborador

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Correo de Bienvenida para el nuevo colaborador

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Se deja en su puesto de trabajo con su jefe inmediato

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Se deja en su puesto de trabajo con su jefe inmediato

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Responsabilidades del Asesor Nutricional - Bienvenida y Acompañamiento

Hola,

Nos complace mucho tenerte a bordo como Asesor Nutricional en COMIDA.com. A continuación, tu jefe inmediato, te guiará para asegurar que tengas una comprensión completa de tus responsabilidades y cómo comenzar a desempeñarlas de manera efectiva.

Responsabilidades del Asesor Nutricional:

1. Uso de herramientas de diagnóstico:

- Deberás familiarizarte con las herramientas de diagnóstico que utilizamos, tales como balanzas, medidores de grasa, y otros dispositivos relacionados. Tu jefe te proporcionará una capacitación práctica sobre cómo utilizarlas de forma correcta para obtener resultados precisos en cada consulta.

2. Procedimientos de consulta y diseño de planes alimenticios:

- El proceso de consulta con nuestros clientes es clave. Deberás asegurarte de realizar un diagnóstico adecuado y elaborar planes alimenticios personalizados de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

- Además, deberás seguir un enfoque integral que garantice la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus objetivos de salud. Tu jefe te proporcionará los lineamientos y formatos estándar que se deben seguir para la elaboración de los planes.

3. Normas para el manejo de datos sensibles de los clientes:

- El manejo de los datos personales de nuestros clientes debe cumplir con las normas de confidencialidad establecidas por la empresa.

- Deberás asegurarte de que toda la información relacionada con los clientes, como sus antecedentes médicos y planes nutricionales, sea manejada con la mayor discreción y siguiendo los protocolos de seguridad de datos.

Tu jefe inmediato te proporcionará más detalles sobre cada uno de estos puntos y te dará el acompañamiento necesario para que tu incorporación sea exitosa. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas apoyo adicional, no dudes en acercarte.

Saludos,

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Seguimiento de tu Desempeño y Bienestar

Hola,

Espero que estés teniendo una excelente semana. Quiero aprovechar para hacer un breve seguimiento de cómo van las cosas desde que comenzaste con nosotros.

Mi objetivo es asegurarme de que estés cómodo/a en tu rol y contar con toda la información necesaria para apoyarte en tu proceso de adaptación.

Te invito a compartir tus comentarios sobre los siguientes puntos:

- Desempeño: ¿Cómo te sientes con las tareas y responsabilidades que tienes asignadas? ¿Hay algo que te gustaría mejorar o alguna herramienta que necesites para facilitar tu trabajo?

- Capacitación y recursos: ¿El material o las sesiones de capacitación que recibiste fueron claras? ¿Hay algún tema en particular sobre el que te gustaría recibir más información o apoyo?

- Comunicación y ambiente de trabajo: ¿Te has sentido apoyado/a por tu equipo y por mí? ¿Cómo valoras la comunicación dentro del grupo?

- Bienestar: ¿Hay algo que podamos hacer para que tu integración sea aún más positiva y cómoda?

- Metas a corto plazo: ¿Tienes alguna meta personal o profesional que te gustaría trabajar en las próximas semanas?

Estoy aquí para ayudarte a alcanzarlas.

Estaré atento/a a tu respuesta y siempre dispuesta a colaborar contigo para mejorar en lo que necesites. Tu opinión es muy valiosa.

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Coordinación con TI, logística y el área donde trabajará el nuevo colaborador

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Coordinación con TI, logística y el área donde trabajará el nuevo colaborador

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INDUCCIÓN GENERAL

Historia de la empresa

COMIDA.com fue fundada por María Emprendedora, una nutricionista con amplia experiencia en asesoría nutricional y atención al cliente.

La empresa nació como un emprendimiento enfocado en la preparación de dietas saludables y personalizadas para personas que desean mantener un estilo de vida saludable, adaptándose a las necesidades de cada cliente.

Desde sus inicios, COMIDA.com ha logrado posicionarse como un servicio de referencia en las zonas empresariales de Lima.

Misión y Visión

Misión: Contribuir al bienestar físico y mental de las familias peruanas a través de una alimentación saludable y deliciosa, brindando un servicio personalizado y de calidad.

Visión: Convertirse en el mejor servicio de comidas nutritivas en las zonas empresariales de Lima, expandiéndose a nuevos segmentos como centros educativos y oficinas híbridas.

Valores

Responsabilidad.

Respeto por los clientes.

Honestidad.

Servicio orientado a la excelencia y satisfacción del cliente.

Organigrama General y del Área

General: María Emprendedora (CEO y Fundadora), Equipo de Producción, Equipo Comercial, y Equipo de Logística y Reparto.

Área Comercial: Liderado por el Asesor Comercial Nutricional, con apoyo de los repartidores motorizados para la distribución.

Línea de carrera del área al que se incorpora
El Asesor Comercial Nutricional tiene la oportunidad de liderar nuevos segmentos de mercado, como el educativo, y gestionar proyectos estratégicos. A futuro, puede evolucionar a roles de supervisión o gerencia dentro del área comercial o explorar funciones transversales dentro de la empresa.

ALMUERZO

(01:00 PM - 2:00 PM)

INDUCCIÓN DE RRHH

Procesos de RRHH:

Fecha de pago de planilla: 30 de cada mes.

Horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM, con una hora de almuerzo.

Procedimiento para solicitud de licencias especiales: Vacaciones, licencias de paternidad/maternidad, y permisos por salud deben ser solicitados con 15 días de anticipación a través del sistema interno o directamente con RRHH.

Canales de comunicación con RRHH:

Correo: rrhh@comida.com.

WhatsApp de RRHH para consultas urgentes.

Entrega de documentos clave:

Declaración Jurada legalizada Vida Ley.

Reglamento Interno de Trabajo (RIT).

Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST).

Inducción sobre los productos/servicios que ofrece la empresa:
Una explicación detallada de los paquetes nutricionales, servicios de refrigerios y las estrategias de atención personalizada para cada segmento (corporativo, educativo y teletrabajadores).

CONTRATACIÓN

Envío y firma del contrato.

Entrega del fotocheck.

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Breve inducción de Seguridad y Salud Ocupacional

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Entrega de Uniforme y Material de Identificación

Hola,

Esperamos que estés disfrutando de tu proceso de incorporación a COMIDA.com. Como parte de tu bienvenida y para que puedas comenzar a desempeñar tus funciones con el profesionalismo que caracteriza a nuestra empresa, te proporcionaremos el uniforme y los materiales de identificación correspondientes.

El uniforme incluye lo siguiente:

- Bata profesional

- Credenciales de identificación con el logo de la empresa

- Identificación corporativa para acceder a las instalaciones

Por favor, compártenos tus tallas (de bata, pantalón, o cualquier otra prenda que necesites), para asegurarnos de que el uniforme te quede perfectamente. Esto nos ayudará a hacer la entrega de manera rápida y eficiente.

Queremos que te sientas cómodo y bien representado mientras interactúas con nuestros clientes, por lo que nos aseguramos de ofrecerte una indumentaria adecuada y de calidad.

Si tienes alguna preferencia o requerimiento adicional con respecto a la indumentaria, no dudes en hacérnoslo saber.

Saludos,

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Envío de Constancia de Afiliación a Seguros

Hola,

Espero que te encuentres bien. Como parte de tu proceso de incorporación a COMIDA.com, te estamos enviando la constancia de afiliación a los seguros que la empresa proporciona. Esta documentación debe ser guardada en tu archivo personal para cualquier referencia futura.

A continuación, te detallo los seguros a los que estás afiliado:

- SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo)

- Seguro Vida Ley

- Seguro de Essalud

Te adjunto la constancia correspondiente a cada uno de estos seguros para que la tengas disponible en tu legajo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la cobertura o los beneficios de los mismos, no dudes en contactarnos.

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Asunto: Programación de Examen Médico

Para completar el proceso de incorporación, necesitamos que asistas a un examen médico de ingreso. Hemos coordinado la cita en un centro cercano a tu lugar de trabajo para mayor comodidad.

La cita está programada para el día 22/01/2025, y el lugar se encuentra a tan solo unos minutos de nuestra oficina, por lo que será fácil de acceder. A continuación te proporciono los detalles:

- Fecha: 22/01/2025

- Hora: 8:00 am

- Ubicación: MedVida Salud Ocupacional
Dirección: Javier Prado Este N°1530, San Isidro, Lima, Perú.
Teléfono: +51 748 1577.

Es importante que asistas en la fecha y hora indicada, ya que este examen es parte del proceso de incorporación. Si tienes alguna pregunta o inconveniente, no dudes en avisarnos.

Gracias por tu colaboración.

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Explicacion con el supervisor de las maquinarias y funciones a realizar

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Explicacion con el supervisor de las maquinarias y funciones a realizar

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SOPORTE TI: +51 461166780

seguridad (fotockecks) anexo 05

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Foto del nuevo colaborador para enviarlo a toda la organzación.

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Foto del nuevo colaborador para enviarlo a toda la organzación.