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Com a rápida evolução do Facebook e das mensagens instantâneas através do mesmo, o Facebook optou por criar uma aplicação apenas para as mensagens instantâneas, o Messenger. Com isto deixou o Facebook mais limpo e para trocar mensagens os utilizadores não precisam de entrar no Facebook.

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David Pacheco
nº28 10ºTPI

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Após a interpretação deste leitura, conseguimos evoluir os nossos conhecimentos nestas áreas da gestão de e-mail e comunicação e aprender para que servem, alguns exemplos, vantagens e desvantagens e ficar por dentro de tudo o que estes gestores nosn oferecem.

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O Facebook é uma rede social que surgiu em 2004. Foi fundada por Mark Zuckerberg e nos dias de hoje é a rede social mais utilizada. O Facebook destaca-se por ser uma rede fácil de usar pelas marcas e continuar a ser uma rede inovadora e pioneira. Além disso, o público maioritário é o adulto, o que para maior parte das marcas são os melhores compradores. A partir do Facebook desenvolveram o Instagram, que é dominado por utilizadores jovens.

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- Dificuldade de manter o foco
- Fraca administração nas redes
- Fuga de informações
- Não concretização de ligações com outros colaboradores
- Problemas de expansão

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- Canais de comunicação rápidos
- Comunicação sem limites
- Atinge o público alvo
- Comunicação entre colaboradores
- Realiza anúncios personalizados

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Os gestores de comunicação desenvolvem soluções de visibilidade digital para marcas, produtos e serviços. Estes gestores profissionais recebem o briefing de marketing ou comercial e elaboram as estratégias de comunicação. Um gestor de comunicação tem o intuito de promover uma missão, os produtos ou serviços de uma empresa, administrar uma equipa geralmente composta por copywriter, analistas de tráfego, profissionais de imagem e vídeos; trabalhar alinhadamente com equipas de gestores de outras áreas para moldarem as imagens e os valores de uma marca, bem como os métodos apropriados para comunicá-los ao público. Além disso, devem fazer divulgações através da imprensa, das redes sociais, sites e qualquer meio de comunicação. Normalmente, conhecem os gestores de comunicação como redes sociais. As maiores redes sociais para promover algum tipo de negócio, empresa, produto são:

- Facebook
- Instagram
- Twitter
- Linkedin
- Pinterest

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O Mailbird é um gestor de e-mail bastante conhecido e semelhante ao Thunderbird, tal como o Thunderbird é também gratuito. As grandes diferenças entre o Thunderbird e o Mailbird é que o Mailbird aceita qualquer serviço de e-mail, desde gmail, yahoo, entre outros, tem um integração de aplicações como por exemplo: whatsapp, twitter e facebook e tem um layout personalizável para que os utilizadores trabalhem com o seu layout preferido, uma vez que, o Mailbird tem o objetivo de dar ao utilizador todas as ferramentas para trabalharem com segurança, rapidez e comudidade.

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O Thunderbird é o gestor de e-mail mais utilizado atualmente e é o preferido dos utilizadores.  O Thunderbird é gratuito e é compatível com qualquer sistema operativo. É uma aplicação que se descarrega para o computador e as grandes vantagens são: trabalha em modo online e offline, tem sistema anti-spam, tem diversas extensões, acessa arquivos XML, compõe feeds e tem algumas pequenas interfaces como por exemplo, mudar o tema de fundo.

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O Gmail é o serviço de e-mail mais usado atualmente. O Gmail é desenvolvido pela Google e é gratuito, a grande desvantagem é que é um webmail, uma vez que, para aceder é necessário uma ligação á Internet. Neste caso, é apenas um serviço de e-mail e não um gestor de e-mail.

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O e-mail surgiu em 1969 mas só chegou a Portugal no ano de 1986. O primeiro e-mail enviado em Portugal foi enviado no mesmo ano de 1986 no dia 15 de agosto e quem o enviou foi a Universidade do Minho, e tinha como destinatário a Universidade de Manchester.

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Os gestores de e-mail servem para numa só interface, aparecerem várias contas de email e com isto, o utilizador não ter de entrar em cada e-mail. O objetivo dos gestores de e-mail é proporcionar ao utilizador um metódo fácil e intuitivo de utilizar várias contas de e-mail ao mesmo tempo. Além disso, maior parte destes gestores são aplicações que são descarregadas para o computador, ou seja, o utilizador não precisa de aceder através de páginas web.

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Este trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de RAP e para a realização deste trabalho realizei uma pesquisa e uma recolha de dados, com o intuito de aprender e evoluir os meus conhecimentos nas áreas da gestão de e-mail e de comunicação.