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(Shingo, 1995; Crosby, 1980)

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(Abromovitz, 1977; Juran, 1995)

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(Garvin, 1988)

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(Crosby, 1980; Kanji, 2002)

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(Pirsig, 1984)

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Participantes directos o indirectos en la producción

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Participantes directos o indirectos en la producción

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Creación de gremios y establecieron programas de capacitación

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Creación de gremios y establecieron programas de capacitación

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Sistema de medición y aplicación matemática

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Sistema de medición y aplicación matemática

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Mejorar continuamente y satisfacer necesidades

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Mejorar continuamente y satisfacer necesidades