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La civilización azteca utilizaba un sistema de postas, que era como una mensajería en los que mensajeros se iban relevando a lo largo del camino, razón por la cual el Tatloani Moctezuma podía comer pescado fresco a diario del Golfo de México. Para mantener este equipo de mensajeros en buenas condiciones operativas alguna persona se tuvo que dar a la tarea de suministrar agua y alimentos a cada mensajero, así como el calzado adecuado.

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La administración América latina en esta época estuvo enfocada en obtener beneficios para las metrópolis.
Los recursos mineros de Bolivia, México y Brasil requerían una cantidad muy grande de trabajadores. Los yacimientos se encontraban en regiones muy peligrosas, áridas y montañosas, a distancia de las zonas agrícolas con agua y comida. A lo largo del tiempo los administradores de las minas se dieron cuenta de que  si trataban bien a sus trabajadores en vez de a la fuerza y mano dura producían más a través de mejores servicios y organización

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Revolución Industrial mediados del siglo XVIII-XIX

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Revolución Industrial mediados del siglo XVIII-XIX

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Los departamentos de bienestar se comenzaron a establecer en diversas compañías a finales del siglo XIX, que fueron un antecesor de las actuales áreas dedicadas a la administración del personal. Estos departamentos de bienestar tenían las funciones de atender las necesidades de los trabajadores, ya fuera vivienda, atención medica y educación.
Eran comunes en consorcios ferrocarrileros y navieros, en las grandes haciendas y en las principales compañías de hilados y tejidos

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Primera Guerra Mundial Principios del Siglo XX/ Administración Científica del Personal (1911) 

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Primera Guerra Mundial Principios del Siglo XX/ Administración Científica del Personal (1911) 

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Frederick Taylor comenzó a defender los principios de la administración científica del personal. Estableció que el estudio sistemático de las labores llevadas a cabo en ambientes como un taller de ensamblado podía conducir a considerables mejoras de la efectividad y la eficiencia. Su investigación impulso a la creación de los primeros departamentos de recursos humanos y aun hoy en día se siguen reconociendo como validos.  En este punto se hace evidente la necesidad de dividir la labor humana y capacitar el personal , así como la conveniencia de mantener los salarios a niveles adecuados a las realidades del mercado, de seleccionar a los candidatos idóneos para determinados puestos y de manejar las quejas del personal de manera eficiente y justa.

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Teoría clásica de la Administración de Henri Fayol (1916)

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Teoría clásica de la Administración de Henri Fayol (1916)

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Fayol, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa, las cuales son:
1. Funciones técnicas. Producción de bienes o de servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales. Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3 Funciones financieras. Relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales.
4. Funciones de seguridad. Protección y preservación de los bienes y de las personas.
5. Funciones contables. Relacionadas con los inventarios, registros, balances, costes y estadísticas.
6. Funciones administrativas. Previsión, organización, mando, coordinación y control de
las demás funciones de la empresa.
Fayol resaltó la importancia de la Administración para el éxito de las organizaciones, independientemente del hecho de tratarse de una pequeña, mediana o gran empresa, o del tipo de organización (industrial, comercial, política, sindical, etc.).

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Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo y la experiencia Hawthorne (1927)

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Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo y la experiencia Hawthorne (1927)

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Elton Mayo realizo un famoso estudio llamado la experiencia Hawthorne, fue hecha en una fábrica de Western Electric Company de chicago en el barrio con el mismo nombre de aquel experimento en el que descubrió que un turno de trabajadoras tenia mayor productividad que otros en la misma fabrica a pesar de contar con las mismas condiciones ambientales. Se llego a la conclusión de que la causa era la valoración de su trabajo por la jefa de turno, que fuera capaz de comprender el comportamiento humano y de grupo. Partiendo de esta experiencia, Mayo fundó la Escuela de las Relaciones Humanas

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El concepto de calidad total es de William Edwards Deming, tiene como objetivo principal lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.), de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en perfectas condiciones para su uso (cero  defectos en calidad).

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Desde los años 70 este modelo se comenzó a utilizar en muchas industrias japonesas manufactureras. Toyota fue la empresa pionera en desarrollar y perfeccionar esta filosofía por lo que también se denomina toyotismo. Es un proceso para conseguir la excelencia que se basa en la eliminación continua de todo lo que implique desperdicio, es decir todo lo que no añade valor al producto.

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Las técnicas de diseño y descripción de puestos y los estudios de tiempos y movimientos, entre otros aspectos, se desarrollaron durante la Segunda Guerra Mundial.
Aspectos como la música ambiental en el lugar de trabajo y la precaución de pintar de
colores brillantes las distintas partes móviles de las máquinas para prevenir los accidentes industriales trajeron también profundas innovaciones en la labor.

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La máquina de escribir manual reemplazó poco a poco a los escribientes tradicionales a principios del siglo xx. A fines de la década de l960, la máquina de escribir eléctrica desplazó a su vez a la mecánica, sólo para verse sustituida poco tiempo
después por la computadora, personal o de sistema central, y por el procesador de texto,
a fines de la década de 1980. A comienzos del siglo xxi las videoconferencias, el correo
electrónico e Internet han desplazado por completo a las técnicas anteriores, a medida
que el cambio tecnológico continúa acelerándose.
Estas modificaciones tecnológicas han ejercido profundos efectos en la
administración de capital humano. Por ejemplo, la mayoría de las empresas
cuentan ya con algún sistema en gestión de recursos humanos, que funciona a través de una interfaz, el cual les permite administrar de manera eficiente varias de las siguientes funciones: reclutamiento, selección de personal, diseño de puestos, pago de nóminas, sistemas de compensación y planes de beneficio social.

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Teoría del trabajo cooperativo de William Ouchi (1981) 

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Teoría del trabajo cooperativo de William Ouchi (1981) 

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En 1981 se concibe un nuevo modelo de empresa en el que el trabajo en equipo de todos los estamentos de la industria (accionistas, directores, mandos intermedios, trabajadores y clientes) tienen la tarea común de que la empresa funcione de manera excelente, gracias al profesor Ouchi que denomino a esto las empresas Z, donde la toma decisiones se realiza entre consenso entre todos sus estamentos.  Considera que las opiniones de los trabajadores más bajos de la planta es igual de importante que la del director de la empresa. Ouchi entiende la empresa como una parte de la vida de todas las personas implicadas en ella, de manera que, si no cuidan de su buen funcionamiento, quebrará, se perderán los puestos de trabajo y se perjudicará al entorno social.

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Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones. Mc Graw Hill.

Otero, E. R., Leal, C. G., Barra, S. L., & García, M. L. G. (2016). Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. McGraw Hill/Interamericana de España.