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''O processo gradual já pertence ao passado. É tempo de mudanças descontinuas e de oportunidades fugazes. A batalha se dará entre a hierarquia da experiência e a força da imaginação''.

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Bom, como vimos o Gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional, buscando a qualidade dos produtos e serviços, tendo mais valor para atender às necessidades dos clientes.
Vou encerrar com uma frase de Gary Hamel.

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É a forma específica de executar um trabalho; quando iniciar, como, por quem, com que ferramenta.
Existem dois  tipos de procedimentos:
*Formais
*Informais.
Formais: são organizados de forma escrita ou tácita, de maneira formal;
Informais: é o conjunto de práticas implícitas, não descritas.

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é o subconjunto de uma atividade; é compostos por procedimentos. Existem dois tipos de procedimentos:
*Rotineiros
*Não rotineiros

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Elas podem ser:
*Principais
*Secundárias
*Criticas
*Não criticas.
Principais: são aquelas que participam diretamente da criação do produto;
Secundárias: não atuam diretamente sobre o produto;
Criticas: dão integridade ao processo, são cruciais, exige controle de tempo, criticidade  de equipamento;
Não criticas: são mais flexíveis.

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É tudo que ocorre dentro de cada processo; uma ação  necessária para produzir um resultado particular; pode estar dividido em tarefas.

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Viabiliza um objetivo específico do macroprocesso; é dividido em Atividade.

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Envolve mais de uma função da organização; tem impacto nas demais funções; é dividido em Subprocesso.

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MACROPROCESSO;
SUBPROCESSO;
ATIVIDADE;
TAREFA;
PROCEDIMENTOS

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É a finalização do processo; Entrega de serviços ou de produção conforme percebidos e valorizados pelos clientes.

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Eficácia: é determinada tarefa ou função que produz o resultado pretendido; Poder de causar determinado efeito.
Eficiência:  é a capacidade de se obter maior produção de bens com menor custo possível; Efeito  específico com qualidade e com nenhum ou mínimo de erros;

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É uma sequência lógica organizada de atividades, integração de pessoas e sistemas em uma conjuntura colaborativa.
Sua importância é identificar, entender e gerenciar um sistema de atividades, contribui para a melhoria da eficácia e eficiência.

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Ele está ligado com a definição, analise e a melhoria contínua de uma solução. Tem foco em quebrar desvios funcionais. Para conhecermos mais do gerenciamento de processos precisamos entender sobre o que é um processo e um produto.

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Olá! sou a Vitória Lopes Cardoso, tenho 17 anos, estudo na escola Cedup Abílio Paulo na cidade de Criciúma SC, estou no 2° ano do ensino médio cursando Administração, estou fazendo esse padlet para um trabalho e para fixar mais o conteúdo, espero que gostem!
Vou deixar uma foto minha aqui!