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Com uma comunicação de seu companheiro (a), é necessário observar o que realmente está acontecendo em determinada situação. Deve-se questionar se a mensagem que está sendo recebida, tem algo a acrescentar de forma positiva. Observando, conseguimos compreender o que gosta ou não na forma de comunicação e no que o outro faz.

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Depois da observação, é preciso entender qual sentimento a situação desperta. Nesse ponto os companheiros devem-se dizer o que sentem, se está com mágoa, medo, felicidade, raiva, entre outros. É preciso ser flexível para resolver conflitos e saber a diferença entre o que se sente, pensa ou interpreta.

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A partir da compreensão de qual sentimento foi despertado, é preciso reconhecer quais necessidades estão ligadas a ele. Quando alguém expressa suas necessidades, há uma possibilidade maior de que ambos sejam compreendidos, e assim prevenir uma possível violência.

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Por meio de uma solicitação específica, ligada a ações concretas, é possível deixar claro o que se quer da outra pessoa. Recomenda-se usar uma linguagem positiva, em forma de afirmação, para fazer o pedido. Evite frases abstratas, vagas ou ambíguas.