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Es un hecho de la vida, cotidiano y habitual; se trata de llegar a un acuerdo con alguien acerca de algo de interés común.- Proceso de interacción y comunicación entre personas que defienden sus intereses, en principio incompatibles

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Solución del conflicto en manos de un tercero; elegido por:

las parte o

un juez

institución que administra el arbitraje

El arbitro:

Impone la solución privada del conflicto; aplicando el derecho o la equidad,

dicta Laudos, lo justo para el caso en concreto

no tiene potestad ejecutiva, solo cautelas declarativa

No puede haber arbitraje si no hay un acuerdo previo de las partes para someterse a este tipo de solución

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Modelo Harvard de Negociación, Técnicas de Negociación

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Sistema Gestión de controversia Voluntaria.

Existe un mediador.

Resuelven sus diferencias alcanzando por si mismas un acuerdo.

El mediador es: Un canal de comunicación, crea un espacio de dialogo, fija puntos de conflicto, expresa puntos de vista y opiniones.

El mediador se utiliza cuando las partes no son capaces de llegar a un acuerdo.

El Rol del mediador es llevar las partes a poder comunicarse de forma constructiva.

El mediador tiene la función de resolver las diferencias de las partes  a través de una solución dialogada y negociada.

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Fue el profesor Samuel Williston de Derecho, Emérito, Escuela de Derecho de Harvard y fundador del Proyecto de Negociación de Harvard. Un pionero en el campo del derecho y la negociación internacional, y el co-fundador del Proyecto de Negociación de Harvard, Fisher murió el 25 de agosto de 2012. Fisher ayudó a establecer la negociación y resolución de conflictos como un estudio académico que merece campo.
El trabajo de Fisher puso el fundamento sobre el cual se ha basado gran parte del campo de la negociación y resolución de conflictos. Su libro de mayor venta, "Getting to Yes: negociar sin ceder" (en coautoría con William Ury en 1981)

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¿COMO RESOLVER EL CONFLICTO? mediante la Negociación

●    Ponerse en rol del otro teniendo en cuenta  que uno mismo puede ser la barrera más grande de la negociación:

■    Tratar de entenderlo

■    No influenciarlo

■    Tratar de entender cuáles son sus intereses

●    Estudiar el comportamiento humano, es una de las mejores formas de manejar el conflicto, si deseas resolverlo.

●    Te podes preguntar:

¿Como hacer un trato, cual es el proceso y cuales son los pasos?

¿Cómo obtener un si si el otro bando dice que No?

¿Cómo lidiar con una persona muy exaltada o rígida que se rehúsa siquiera a involucrarse en un negociación?

●    Encontrar una solución que reúna ambas partes.

●    Tener en cuenta la satisfacción del otro.

Escuchar es una de las artes claves de la negociación

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Mecanismo Autocomprositivo

Partes:

Por autonomía de voluntad.

Siempre que la materia sea disponible

Pueden evitar el inicio de un pleito/conflicto.

Poner Fin al Juicio ya comenzado.

Consensuar en la solución del conflicto.

Puede intervenir un tercero antes del proceso o iniciado el mismo.

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Lo que culturalmente se impone, sólo una parte gana.

Es adversaria.

No distingue la persona del problema.

Busca un acuerdo ganar-perder

Negocia con base en la posición

Las partes reclaman valor

Desgasta la relación

Negociación escasa o nula

Es estática

La única opción es ganar

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Se trata de ver en la mutua colaboración.

Las partes colaboran para llegar a un acuerdo y trabajan para ésto.

Tiende a la solución del problema, no a determinar un ganador.

Distingue el problema de la persona.

Busca un acuerdo ganar-ganar

Negocia con base en los intereses, no en las posiciones

Crea valor para las partes

Fortalece la relación

La negociación es su pilar

Es estratgica

Creación de diferentes opciones