# data[].attributes.body
Gestão em tempos de pandemia

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
CEZERINO, L.O.; CORRÊA, H.L. Interdisciplinaridade no Ensino em Administração: visão de especialistas e coordenadores de cursos de graduação. Administração: Ensino e Pesquisa. Rio de Janeiro, v. 16, n. 4, p. 751-784, Out-Nov-Dez, 2015.

FARINA, M.C.; PENOF, D.G. Ações de Interdisciplinaridade na Educação Superior: uma avaliação com base na análise de redes sociais. Gestão & Regionalidade, v. 36, n.107, jan-abr/2020.

FURLANI, Rosa Maria; OLIVEIRA, Elaine Ribeiro De. Currículo, Interdisciplinaridade e o Pensamento Sistêmico Novo-paradigmático como Inovação no curso de Administração. Pensamento & Realidade. Revista do Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração - FEA. ISSN 2237-4418, [S.l.], v. 30, n. 1, p. 22, jul. 2015.

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2001.

KLAASSEN, Renate G. Interdisciplinary education: a case study. European Journal of Engineering Education, v. 43, n. 6, p. 842- 859, 2018.

PAIVA, K.C.M.; ESTHER, Â.B.; MELO, M.C.L. Formação de Competências e Interdisciplinaridade no Ensino de Administração: Uma visão dos alunos. Revista Gestão e Planejamento, v. 5, n. 10, p. 63-77, 2004.

SILVA, E.L.; MENEZES, E.M. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 3. ed. Florianópolis: Laboratório de Ensino a Distância da UFSC, 2001.

THIOLLENT, M. Metodologia da Pesquisa-Ação. São Paulo: Cortez, 2000.

UNIÃO DAS NAÇÕES UNIDAS, UNESCO. Education: From disruption to recovery. Disponível em https://en.unesco.org/covid19/educationresponse Acesso 17 de junho de 2020.

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Gestão em tempos de Pandemia: (RE)invenção das empresas na percepção de estudantes do curso de administração/Management in times of Pandemic: (RE)invention of companies in the perception of students of the course of administration | Santos | Brazilian Journal of Development

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CEZERINO, L.O.; CORRÊA, H.L. Interdisciplinaridade no Ensino em Administração: visão de especialistas e coordenadores de cursos de graduação. Administração: Ensino e Pesquisa. Rio de Janeiro, v. 16, n. 4, p. 751-784, Out-Nov-Dez, 2015. FARINA, M.C.; PENOF, D.G. Ações de Interdisciplinaridade na Educação Superior: uma avaliação com base na análise de redes sociais.

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Modelos de curadoria de recursos educacionais digitais

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Modelos de curadoria de recursos educacionais digitais

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A Gestão Empresarial aplicada à empresas de tecnologia.

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ALBANO, C.S. Problemas e ações na adoção de novas tecnologias de informação: um estudo em cooperativas agropecuárias do Rio Grande do Sul. Porto Alegre: UFRGS, 2001.

ALVAREZ, R.; URLA, J. Tell me a good story: using narrative analysis to examine information requirements interviews during ERP implementation. Database for Advances in Information Systems, 2002.

AUDY, J.L.N.; et al. Modelo de planejamento estratégico de sistemas de informação: a visão do processo decisório e o papel da aprendizagem organizacional Florianópolis: ANPAD, 2000.

BATISTA, E.O. Sistema de Informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2004.

EVGENIOU, T. CARTWRIGHT, P. Barriers to information management. European Management Journal, 2005.

FERNANDES, A.A.; ABREU, V.F. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.

FREIRE, J.E. Uma abordagem sobre os colaboradores na atual sociedade da informação. Universidade de São Paulo, 2000.

LAI, S.L. An integration of systems science methods and object-oriented analysis for determining organizational information requirements. Systems Research and Behavioral Science, 2000.

LAKATOS, E.M.; MARCONI, M.A. Fundamentos da metodologia científica. São Paulo: Atlas, 2001.

LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerencias: administrando a empresa digital. São Paulo: Prentice-Hall, 2004.

MANSUR, R. Governança de TI: metodologia, frameworks e melhores práticas. Rio de Janeiro: Brasport, 2007.

MORAES, G.D.; et al. A Tecnologia da Informação como suporte à gestão da informação na pequena empresa. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, 2004.

O'BRIEN, J.A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva, 2003.

OLIVEIRA, D.P.R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo, 2002.

O`BRIEN, J.A. Sistema de informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva, 2001.

PAPA FILHO, S.; VANALLE, R.M. O uso da informação como recurso estratégico de tomada de decisão. Paraná: ABEPRO, 2002.

REZENDE, Y. Informação para negócios: os novos agentes do conhecimento e a gestão do capital intelectual. São Paulo: Caderno de Pesquisas em Administração, 2001.

SANTOS, E.M. Aprisionamento tecnológico: novos desafios da gestão das estratégias organizacionais na era da informação. São Paulo: Caderno de Pesquisas em Administração, 2001.

SANTOS, M. Práticas de gerenciamento estratégico da informação: como as empresas brasileiras estão utilizando a informação para a competitividade. Curitiba: ANPAD, 2004.

TORQUATO, P.R.G.; SILVA, G.P. Tecnologia e estratégia: uma abordagem analítica e prática. São Paulo: Revista de Administração, 2000.

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GESTÃO EMPRESARIAL APLICADA A EMPRESAS DE TECNOLOGIA

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ALBANO, C.S. Problemas e ações na adoção de novas tecnologias de informação: um estudo em cooperativas agropecuárias do Rio Grande do Sul. Porto Alegre: UFRGS, 2001. ALVAREZ, R.; URLA, J. Tell me a good story: using narrative analysis to examine information requirements interviews during ERP implementation. Database for Advances in Information Systems, 2002.

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É arriscado falar que estamos no ápice da era da informação, afinal de contas, a tecnologia está evoluindo de uma forma tão rápida, que o futuro se torna imprevisível.

No entanto, não é difícil perceber que estamos cada vez mais cercados de informação e conteúdo, principalmente com o advento das mídias sociais, e é comum encontrarmos pessoas com dificuldades para administrá-las.

Espera, mas qual a relação disso com a curadoria de conteúdo? É o que a equipe da Rock Content vai desvendar neste post, confira!

O que é a curadoria de conteúdo?

Quando o empreendedor resolve apostar em Marketing de Conteúdo, basicamente ele terá duas opções: A criação ou a replicação de informações presentes na web, processo feito normalmente através das mídias sociais ou do e-mail marketing.

No entanto, quando escolhe realizar exclusivamente a segunda opção, logo ele encontrará algumas dificuldades.

Afinal, qual conteúdo realmente pode ser relevante para o meu público e para a minha empresa?

É justamente para solucionar este tipo de questão que uma curadoria de conteúdo se faz necessária.

O processo envolve a segmentação e a filtragem de conteúdo para posterior envio para o público-alvo, através do compartilhamento em canais acessíveis.

Por que fazer curadoria de conteúdo?

Para se ter uma ideia, a cada 60 segundos, 168 milhões de e-mails são enviados no mundo todo, 600 vídeos são postados no Youtube, e 1500 textos são postados em blogs, segundo informações obtidas recentemente pela Go-Globe.com.

Diante dessa massificação de informações disponíveis, é preciso ter cuidado para que haja compatibilidade entre o material fornecido, o perfil do publico, e as atividades e valores da sua empresa.

Outro ponto que torna a curadoria ainda mais relevante é o fato de que o conteúdo não pode simplesmente ser "jogado" nas redes sem que haja uma contextualização.

De qualquer forma, existe certa margem de criação, necessária para que o seu publico entenda qual a relevância do material publicado e qual a relação dele com os produtos e serviços fornecidos pela empresa.

Como fazer curadoria de conteúdo?

Existe um modelo para realizar uma curadoria, que se divide em três etapas:

A primeira delas é a pesquisa, que consiste no acompanhamento de notícias e artigos e na identificação das melhores fontes. Há diversas ferramentas online que ajudam o trabalho do curador - falaremos sobre elas a seguir! O uso de alertas do Google e RSS feeds de blogs relevantes também podem ser de extrema utilidade para se manter constantemente atualizado.

A segunda etapa é a contextualização. Como já dito, é importante que se dê um sentido ao que é publicado, de acordo com os interesses da empresa e o perfil do público-alvo. Através do feedback das mídias sociais é possível avaliar o que está dando certo.

Por fim, e não menos importante, vamos à fase do compartilhamento, e aqui é preciso definir por meio de quais canais ele será realizado.

Quais as melhores ferramentas para curadoria de conteúdo?

O trabalho do curador de conteúdo parece ser bastante manual, certo?

Procurar links, artigos de blog e informações pela Web que pareçam relevantes e úteis para o seu público parece um processo exaustivo e que demanda tempo.

No entanto, existem diversas formas de otimizar este trabalho, tornando esta tarefa muito mais automatizada e com resultados mais precisos para o seu marketing.

Conheça as melhores ferramentas para uma boa curadoria de conteúdo:

1. Redes sociais

Sim, as redes sociais da sua empresa pode ser uma maneira de filtrar bom conteúdo e saber quais temáticas são relevantes para o seu marketing.

As duas plataformas mais relevantes para uma boa curadoria são o Facebook e o Twitter - e mesmo que sua empresa não use o Twitter, ela pode se beneficiar das ferramentas de filtragem e pesquisa do site.

O Facebook e o Twiiter são mídias sociais presentes em grande parte das estratégias de marketing e comunicação externa das empresas.

Portanto, não é necessário muito esforço: basta seguir, nestas plataformas, as publicações das principais referências e, claro, dos concorrentes da sua marca.

Afinal, saber o que o adversário publica - e o que funciona ou não para ele - deve ser uma das estratégias de planejamento de conteúdo da sua marca.

No entanto, como já dissemos acima, não é necessário que sua marca esteja no Twitter para que você aproveite deste site em benefício do seu marketing.

A rede social está cada vez mais investindo em filtragem de conteúdo relevante e atual em sua pesquisa.

Portanto, caso esteja procurando por algum assunto em específico, o Search do Twitter oferece um bom panorama de como o tópico está sendo discutido e compartilhado pelos usuários - em fotos, vídeos e links.
Vale o alerta: usar das redes sociais para a filtragem de conteúdo é uma tática útil desde que não gaste muito tempo do seu time.
Afinal, elas possuem limitações e existem outras ferramentas online que fazem uma filtragem de links, tópicos e artigos de forma muito mais profissional e aliada de dados que poderão de ajudar - falaremos delas a seguir.

2. BuzzSumo - filtre o conteúdo por relevância

O BuzzSumo é um site que te ajuda a analisar e filtrar conteúdo relevante através de pesquisa por tópicos.

Ele seleciona os resultados de cada palavra-chave pesquisada através do número de compartilhamentos e backlinks de cada artigo e notícia - exatamente os fatores que irão te ajudar a decidir o impacto social na Web. Trata-se da ferramenta favorita de marcas - como IBM e Yahoo! - e produtores de conteúdo do mundo - como Buzzfeed, National Geographic, TED e Rolling Stone.

A lógica é bem simples - e possui suporte para pesquisas em Português.

A versão gratuita exibe apenas os primeiros resultados, e só alguns dados de compartilhamento de cada resultado.

Já na versão paga, você pode comparar links, encontrar os tópicos que estão em alta e identificar os formadores de opinião nas redes sociais para cada assunto.

Veja também!
Google FeedBurner: o que é, como funciona e suas vantagens

3. Social Mention - calibre as suas pesquisas por conteúdo

Caso você opte por usar apenas a versão gratuita do BuzzSumo, existe uma outra ferramenta que faz um trabalho complementar à da filtragem das redes sociais.

O Social Mention foca nas publicações de blogs e microblogs - especialmente o Twitter. Basta jogar as palavras-chaves desejadas para a sua marca - em português!

Essa ferramenta ajuda, principalmente, a calibrar melhor sua pesquisa por conteúdo, oferecendo as melhores sugestões de palavras-chave relacionadas à sua pesquisa, e encontrando usuários que podem ter compartilhado artigos e notícias importantes para o seu Marketing de Conteúdo.

4. Pocket - armazene o conteúdo descoberto

O Pocket opera de forma bem simples: é um bookmarker, ou seja, um "salvador" de artigos que você encontra na Web.

Ele possui uma versão em site para desktops, um aplicativo e uma extensão no Chrome - toda vez que você encontrar um artigo interessante pela Web, basta clicar em Salvar no Pocket e, pronto!

Então, quanto você tiver algum tempo para leitura dos artigos, eles estarão lá, salvos e protegidos.

É, portanto, uma ótima forma de você manter uma lista de leitura sempre atualizada e compartilhar o conteúdo com todo o seu time!

5. Feedly - encontre e organize RSS

O Feedly é uma das ferramentas de RSS mais antigas da Web - e que ainda se mostra incrivelmente relevante na pesquisa e organização de feed de notícias.

Se você não é familiar ao termo, o RSS são links e diretórios que levam as publicações mais recentes de sites, portais de notícias e blogs para programas como o Feedly.

Em outras palavras, é uma forma de você ler em primeira mão o que é publicado nos lugares onde você consome conteúdo.

O melhor do Feedly para a curadoria do seu marketing é que ele possui uma pesquisa de palavras-chave para que você encontre os melhores feeds e sites relacionados ao seu negócio - e gratuitamente!

Quais as três dicas de ouro para uma curadoria de conteúdo de sucesso?

Agora, você já sabe o que é curadoria de conteúdo, de que forma como ela pode ser benéfica para seu marketing e as principais ferramentas para o curador.

No entanto, na hora de começar a organizar as suas buscas por conteúdo e os principais links e artigos relevantes, é preciso tomar alguns cuidados:

Não fale pouco de muito e, sim, muito de pouco

Um dos erros mais comuns na hora de fazer uma curadoria é procurar por temas e tópicos em excesso.

Isto torna sua curadoria muito ampla e as informações encontradas nunca serão tratadas com continuidade e profundidade.

Em outras palavras, ter poucas informações sobre diversos assuntos não ajuda seu marketing e é um desserviço com seu público: ele não manterá a atenção ou interesse sobre tantas discussões ao mesmo tempo.

Sendo assim, o indicado é que você mantenha uma lógica na sua curadoria: mantenha dois ou três tópicos decisivos para a sua marca e alimente com informações que, em conjunto, se combinem.

Mantenha frequência com sua curadoria

De nada adianta começar uma curadoria de conteúdo, se não haverá como manter essa curadoria ativa ao longo do tempo, certo?

Verifique uma frequência interessante - diária, semanal, quinzenal - para a busca de conteúdo e tenha sempre informações novas e relevantes para o seu marketing e sua empresa em mãos.

Só assim, você conseguirá planejar seu conteúdo próprio com melhores informações e alimentar os canais alimentados pelos resultados da curadoria feita.

Use somente as ferramentas e hábitos que te ajudem

Outro engano bastante frequente - e pouco apontado - nas empresas que começam a realizar a curadoria é a insistência no que não funciona para o time.

Muitas das vezes, o profissional no comando do setor de marketing exige o uso de ferramentas ou de hábitos que, simplesmente, não são produtivos para o time.

Portanto, busque junto com os seus colegas de trabalho as formas e ferramentas mais adaptáveis à realidade do seu trabalho.

Quais as vantagens de fazer curadoria de conteúdo?

A internet possui uma vasta quantidade de informações relevantes que podem fazer parte da sua estratégia de Marketing de Conteúdo, não é mesmo?

Esse conteúdo pode te ajudar a gerar leads e atrair mais oportunidades de de venda para a sua empresa.

Criar conteúdo original no volume que o seu negócio precisa é um desafio para muitas empresas, seja por não ter a mão de obra disponível ou por falta de orçamento disponível.

Com a curadoria de conteúdo relevante para a sua estratégia, é possível achar mais material relacionado ao seu negócio que vai fornecer conhecimento do interesse da sua persona.

Assim, o seu blog continua atualizado, suas campanhas de e-mail marketing enviam conteúdo relevante para a sua lista de e-mails e sua estratégia de conteúdo continua trazendo resultados relevantes para o negócio.

Como escolher o conteúdo certo para minha estratégia de Marketing de Conteúdo?

No meio de tanto conhecimento, como escolher o conteúdo certo para usar na sua estratégia de Marketing de Conteúdo?

Bom, para começar é preciso pensar nas personas. Elas são o norte da sua estratégia de Marketing de Conteúdo e é a partir das suas preferências que você vai procurar material para entrar na sua curadoria.

A partir das suas dores, dúvidas e problemas, você encontra temas básicos para procurar e, a partir daí, adicionar mais conteúdo à sua lista de curadoria.

Mas a escolha não para nas personas. Também é preciso pensar em outras partes da sua estratégia (tanto de inbound marketing quanto de Marketing de Conteúdo).

Comece pelo funil de vendas. Qual é o tipo de material que vai ajudar nas conversões, em cada etapa do funil?

Você pode encontrar muito conteúdo bom que vai dar suporte para o seu funil de vendas e também para a jornada de compra.

Depois, dê uma olhada nas principais dúvidas que o time de vendas enfrenta na hora de finalizar uma venda.

É comum que os leads tenham dúvidas ao longo do processo, e o conteúdo evergreen é a solução perfeita para responder às perguntas das suas oportunidades de negócio.

Pense nas informações que você precisa para a sua estratégia e vá atrás delas! As palavras-chave são excelentes para essas buscas, já que é através delas que os visitantes vão chegar até o seu blog.

Como aproveitar bem o conteúdo (depois que você já fez a curadoria)?

Não adianta nada encontrar material de qualidade se você vai deixá-lo guardado em alguma pasta perdida dos seus favoritos.

Conteúdo bom precisa ser compartilhado com o mundo!

Depois de fazer a curadoria de materiais interessantes para a sua estratégia, é hora de pensar em meios de mostrar esse conteúdo para o mundo.

Como nós já falamos, as redes sociais são a primeira opção - e uma das mais importantes - mas não para por aí.

Campanhas de e-mail marketing e newsletters são excelentes vetores para esse conteúdo, principalmente se a sua lista for recheada de contatos de qualidade.

Criar anúncios para os principais posts é sempre uma boa ideia. Seja através do Facebook, Twitter ou Instagram Ad's, ou até mesmo criando anúncios no Google Adwords para levar mais visitantes até seus posts mais visitados.

Não se esqueça do LinkedIn. Mesmo sendo uma rede social, ele tem uma abordagem um pouco diferente das outras. É possível criar posts lá dentro, e também compartilhar em grupos relacionados à sua área de atuação.

Lembre-se do crédito!

No Marketing de Conteúdo, se tem uma coisa que é muito importante é o crédito!

Uma grande parte de replicar conteúdo relevante é dar crédito para o autor original, linkando para o artigo e mostrando para o leitor onde ele foi postado originalmente.

Também tenha cuidado com as imagens, já que elas podem possuir direitos autorais. O ideal, é encontrar imagens em bancos de imagem que tenham direitos autorais de reprodução ou compartilhados.

Você pode conferir nosso post com os melhores bancos de imagem gratuitos aqui.

Junte curadoria de conteúdo com material original

A produção de conteúdo pode fazer parte da sua estratégia de Marketing de Conteúdo.

Claro, você não precisa escolher as duas (pode optar por só produzir ou só replicar), mas acredite, é possível legar a sua estratégia a outro nível juntando as duas ideias.

Com certeza, dentro da sua empresa existem diversos profissionais mais do que preparados e especialistas na sua área de atuação. Que tal incentivá-los a escrever alguns posts para seu blog, ou produzir alguns webinars?

Quanto mais conteúdo estiver disponível para a sua estratégia, melhor!

A produção de conteúdo interno pode ser uma excelente alternativa para o fundo do funil, onde você precisa mostrar para seus leitores cases de sucesso, mas também com conteúdos mais completos para o topo e meio do funil.

Curadoria de conteúdo e funil de vendas

O funil de vendas determina qual é o tipo de conteúdo que se encaixa melhor em cada estágio. Em cada uma das etapas as leads possuem uma necessidade básica, seja uma dúvida ou a procura por mais informações sobre o seu negócio, essa necessidade precisa ser resolvida com conteúdo de qualidade!

Com a curadoria de conteúdo o seu time de marketing terá muito material de qualidade à mão, mas é preciso saber em qual momento do funil de vendas usar cada um deles.

A partir da necessidade que você deseja resolver, é possível relacionar o conteúdo que você tem disponível com o estágio do funil.

Planejando o seu conteúdo

Como você já sabe bem, a periodicidade nas postagens do seu blog são parte importante da geração de leads e fidelização de clientes.

Quando você procura conteúdo de qualidade para fazer parte da sua estratégia, você vai encontrar muito material de qualidade! Por isso, planejar o seu calendário de postagens com antecedência é uma vantagem que você não pode ignorar.

Junte isso à produção própria de conteúdo e você tem material para meses! Uma estratégia matadora não funciona sem planejamento.

Aproveite a sua curadoria de conteúdo para organizar os posts de acordo com o funil de vendas, pensar além de algumas semanas e garantir que a sua estratégia vai funcionar a todo vapor por muito tempo!
Uma dica de ouro: quanto mais simples o processo de curadoria, mais forte e eficaz ele será!
Enfim, apesar de parecer simples, a curadoria também exige muito empenho de quem a realiza! Alias, se a sua procura é por informação a respeito de Marketing de Conteúdo, assine agora mesmo o nossa newsletter e fique por dentro de mais novidades!

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Curadoria de Conteúdo: o que é, por que fazer e como começar?

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É arriscado falar que estamos no ápice da era da informação, afinal de contas, a tecnologia está evoluindo de uma forma tão rápida, que o futuro se torna imprevisível. No entanto, não é difícil perceber que estamos cada vez mais cercados de informação e conteúdo, principalmente com o advento das mídias sociais, e é comum encontrarmos pessoas com dificuldades para administrá-las.

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Os efeitos da pandemia de Covid-19 sobre as organizações!

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O ano de 2020 começou como qualquer outro. Todos nós tínhamos ideias, projetos e objetivos a cumprir que foram afetados pela pandemia, desencadeada como resultado do COVID-19, e pelas consequentes crises econômicas, políticas e sociais produzidas em todo o mundo.

Na área de negócios, a maioria das empresas teve que deixar de lado seus planos estratégicos de 2020 para se adaptar à crise com estratégias emergentes. Os governos, seguindo estratégias bastante variadas, procuraram dar respostas à sua população e aos seus próprios problemas econômicos. No setor da educação, as estratégias de ensino e aprendizagem também tiveram que ser adaptadas e as escolas e universidades enfrentaram o desafio de implementar planos 100% virtuais. Atualmente, os pesquisadores em gestão estratégica enfrentam o desafio de desenvolver estudos objetivos diante das estratégias emergentes e de curto prazo desenvolvidas nessas áreas.

Uma publicação recente de Cadernos de Regionalismo ODR (2020), abordou como a pandemia foi tratada por comunidades internacionais ao redor do mundo, como a União Europeia e o Mercosul, entre outras, e como o regionalismo poderia ou não contribuir para o enfrentamento da pandemia. Nesse estudo, as regiões foram divididas em: casos cooperativos, casos semi-cooperativos e casos não cooperativos. Os resultados mostram que onde não houve articulação, os números de mortes e infecções em decorrência da pandemia foram maiores, como por exemplo, nos países membros do Mercosul, uma vez que não foram formados grupos especializados de forma articulada sanitariamente para enfrentar a pandemia como a questão central.

Na academia, devemos tentar contribuir analisando quais foram os efeitos e desafios da pandemia Covid-19 nas organizações, bem como as boas práticas para o futuro. Portanto, neste editorial, pretendemos abordar as mudanças pelas quais passam as instituições mundiais diante da crise instalada nos últimos meses, observando as interconexões econômicas internacionais. Sem a pretensão de esgotar o assunto, este editorial analisa os efeitos da pandemia no mundo e os desafios das organizações frente à crise.

Efeitos da pandemia no mundo

Estamos finalizando o de 2020 com muitas suposições e expectativas, e poucas certezas sobre a dimensão do que realmente foi a crise gerada pela pandemia de Covid-19 para as organizações e para a economia mundial. As consequências provocadas pela pandemia e pelo isolamento social, nunca vividos pela população mundial deste século, trouxe mudanças que perpassaram as fronteiras nacionais. Estima-se que a pandemia do Covid-19 afetou a economia global em U$ 90 trilhões, sendo considerada a pior crise dos últimos 100 anos (Jackson, Weiss, Schwarzenberg, & Nelson, 2020). A América Latina foi a região mais duramente atingida. Após alguns anos de crescimento econômico reduzido, as nações americanas se viram na iminência de aplicar procedimentos radicais de isolamento social, que impactaram na oferta de bens e serviços, em especial no setor de turismo. As pressões das instituições nacionais variaram de intensidade, desde muito rígidas no Peru a brandas no Uruguai, apresentando inclusive diferenças entre estados, como no caso do Brasil (Banco Mundial, 2020).

Os efeitos da crise foram sentidos rapidamente em vários países, isso porque no curto prazo, o setor de consumo é o que mais contribui para o crescimento econômico. As consequências da parada total ou parcial das atividades produtivas, gerou impactos que refletirão no longo prazo, sendo que para alguns países a crise econômica será mais profunda e duradoura do que para outros. Segundo o Abhijit Surya, analista do Economist Group (2020), Chile e Uruguai devem se recuperar mais rapidamente do que os demais países da América Latina, que provavelmente levarão até 2024 para reequilibrar sua economia. Segundo o Banco Mundial, há previsão de queda no Produto Interno Bruto (PIB) da América Latina de 7,9%, ao passo que a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), calcula redução de 6% no PIB global e queda de 7,6% no caso de uma segunda onda de pandemia até o final de 2020 (OCDE, 2020).

Em alguns países, os governos asseguraram uma proporção da receita salarial para funcionários forçados a se licenciar ou ampliaram seus sistemas de previdência para assistir trabalhadores recém-dispensados ou proprietários de pequenos negócios (Cowling, Brown, & Rocha, 2020). Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), o estímulo fiscal foi de US$ 982 bilhões, sendo 45 bilhões de dólares em países de baixa renda e 937 bilhões em países de renda média baixa. Embora de importância fundamental, essas ações não podem compensar a falta de geração de receitas para empresas e pessoas. Os governos possuem capacidade de assistencialismo e financiamento limitadas, impossibilitando a completa cobertura e assistência da força de trabalho e do empreendedorismo nacional. Inúmeros pequenos negócios foram afetados e milhões de pessoas perderam seus empregos (OIT, 2020).

Somada à crise sanitária, seguiu-se em alguns países uma crise política, que trouxe ainda mais insegurança às pessoas e instabilidade ao sistema comercial e financeiro, impactando negativamente nas bolsas de valores, paralisando sistemas de produção, gerando colapso no consumo e grave crise econômica (OCDE, 2020). Em decorrência do novo cenário, muitas mudanças foram impostas sobre as organizações, as mais impactantes foram: interrupção dos negócios, prejuízos às instituições antigas e tradicionais, impactos sobre as cadeias de suprimentos nacionais e internacionais, danos ao capital tecnológico e inovativo, comprometimento de networks e fluxos de conhecimento (Zahra, 2020).

Esse evento de grande impacto negativo trouxe à tona os problemas econômicos, políticos, sociais e gerenciais de organizações e nações, colocando à prova a capacidade de solvência das instituições. Na pesquisa de Cowling, Brown e Rocha (2020) no Reino Unido, verificou-se que 8,6% das empresas enfrentaram a crise sem reservas financeiras e somente 39% economizaram recursos para uma crise, nos últimos 5 anos, indicando que 61% pode ficar sem caixa. Constatou-se ainda que as microempresas, a categoria de negócio dominante em economias desenvolvidas ou subdesenvolvidas, eram as que tinham maior probabilidade de estar representadas na classificação de risco imediato e de médio prazo. O risco imediato está relacionado à falta de liquidez, enquanto o risco médio significa ausência de indícios de acumulação de reservas de caixa. Esses problemas ainda podem ser agravados pela falta de ativos físicos e tangíveis a serem usados como garantia para a tomada de empréstimos (Coco, 2000).

O impacto do vírus pode ter repercussões potenciais nos mercados financeiros, com maior redução da confiança e redução do crédito. Esses impactos afetam empresas grandes e pequenas, no entanto, o efeito sobre as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) é mais severo. Pesquisas do Federal Reserve Bank de New York nos Estados Unidos sugerem que 50% das pequenas empresas estão operando com menos de 15 dias de reserva de caixa e que mesmo as MPEs saudáveis, têm reservas de caixa de menos de dois meses. Em todos os países da OCDE, as MPEs representam a grande maioria das empresas, e dos empregos, no entanto, nas regiões e setores que mais sentiram os impactos da crise, a prevalência de MPEs é ainda maior (OCDE, 2020).

Considerando os acontecimentos em curso decorrentes da crise sanitária, que desencadeou em disputas comerciais, a cadeia de abastecimento global dá sinais de que poderá sofrer mudanças no que se refere à realocação da China para outros países como Índia, Vietnã, Camboja, países Africanos e internalização das cadeias produtivas pela Europa, Estados Unidos, Japão e Oriente Médio. Se essas hipóteses se confirmarem, certamente os padrões de internacionalização dos empreendimentos sofrerão alterações, como a localização dos negócios, os parceiros comerciais, a rede colaborativa, as cadeias de fornecimento e de valor e as formas de obtenção dos recursos. A decisão de investir em território próprio ou de países vizinhos pode dar início ao processo de desglobalização (Zahra, 2020).

Apesar da crescente tendência de retorno das empresas aos países de origem, e busca pela regionalização, com a conquista de mercados mais próximos e mais estáveis, alguns países em desenvolvimento, como o Brasil, por exemplo, movem grandes esforços para a entrada na OCDE (Brasil, 2020), além de capitanear o acordo comercial entre o Mercosul e a União Europeia e o acordo da Associação Europeia de Comércio Livre (AECL), que congrega a Suíça, Noruega, Islândia e Liechtenstein. Se as parcerias se firmarem, com grandes chances de se concretizar pelo apoio da presidência do Conselho da União Europeia, os países do Mercosul tendem a iniciar uma política de internacionalização para qualificação de suas empresas, para exportação direta ou indireta para outros países. O Brasil também vai sediar um dos quatro escritórios da Organização Mundial do Turismo (OMT) no mundo, fator que deve contribuir para desenvolver o turismo na América Latina (Agência Brasil, 2020).

Considerando que países de economias importantes, tais como Europa, Japão, Oriente Médio, Índia, estão incentivando empresas a relocalizar seus investimentos, alterando a geografia econômica das cadeias globais, surgem oportunidades para economias de países emergentes. Logo, há urgência na atração, promoção e retenção de investimento para exportação (Gasser, 2020). Até porque, o maior acordo comercial do mundo, a Parceria Econômica Regional Abrangente (RCEP, na sigla em inglês), foi celebrado recentemente (novembro de 2020) em Hanói, entre dez membros da Associação de Nações do Sudeste Asiático, além de China, Japão, Coreia do Sul, Austrália e Nova Zelândia e prevê a eliminação das tarifas de importação pelos próximos 20 anos. Essas nações somam quase um terço da população mundial e 29% do PIB mundial (Smith, 2020). Assim, o caminho da regionalização das cadeias, a partir do fortalecimento de blocos econômicos entre países e avanço de acordos comerciais em cadeias regionais, aumenta as oportunidades de exportação para pequenos e médios empresários, que formam a grande massa de sustentação empresarial dos países menos desenvolvidos.

Os desafios das organizações frente à crise

Em um curtíssimo espaço de tempo as organizações precisaram criar métodos e ferramentas para se adequar ao novo contexto. Muitas empresas passaram a realizar seus atendimentos de maneira remota. Aderir ao home office foi a maneira de cumprir os protocolos de segurança e de proteção da saúde coletiva. Ocorre que muitas organizações enfrentaram dificuldades pelo fato de seus funcionários não serem familiarizados com tecnologias, ou porque muitas empresas não possuem viabilidade para promover o trabalho remoto. O lockdown adotado repentinamente em grande parte dos países deixou as organizações sem um plano de contingências para a continuidade do atendimento. A pandemia também criou um grande ruído devido às barreiras de comunicação, que por falta de adequação e clareza não conseguiram instruir adequadamente os funcionários (Joshi, Bhaskar, & Gupta, 2020).

Nunca as pessoas tiveram que exercitar a resiliência e gerar novas competências de modo tão acelerado, ao ter que atender demandas adicionais de tempo para educar e cuidar dos filhos, ao mesmo tempo em que passaram a exercer o trabalho de forma remota. Outros trabalhadores de setores considerados essenciais, tais como saúde e assistência social, segurança e alguns do atacado e do varejo foram instados a continuar trabalhando no período do isolamento social, estes passaram por outro tipo de desafio, como a sensação de insegurança diante da ameaça que se apresentava. As experiências das pessoas que adotaram o teletrabalho e as novas tecnologias que se tornaram de uso comum podem fornecer o ponto de inflexão para mudanças na forma como trabalhamos (Blundell, Costa Dias, Joyce, & Xu, 2020). É certo que novos hábitos tomarão o lugar dos costumes antigos e as velhas práticas darão lugar a procedimentos modernos, conectados às ferramentas digitais e novas soluções tecnológicas.

No setor privado em geral, as pessoas responderam mais rápido aos estímulos, todavia a pandemia exigiu de todas as instituições, incluindo as do setor público, respostas imediatas, relegando a segundo plano a ordem e o status quo vigentes até então (Pilkington & Kumar, 2020). Essas transformações também foram responsáveis por externalidades positivas, como por exemplo, a adoção de plataformas digitais de gerenciamento informacionais em substituição ao uso de documentos financeiros físicos. Essas inovações geraram relações comerciais mais eficientes e seguras (Alabdullah, Ahmed, & Nor, 2020). Da mesma forma, as empresas passaram a usar plataformas de treinamento para seus colaboradores, que obtiveram ganhos ao poder manter o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, trabalhar em horários flexíveis e economizar em deslocamentos. As empresas, por outro lado, ganham com a redução dos custos e aumento de produtividade dos funcionários (Joshi, Bhaskar, & Gupta, 2020).

Na pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) com 6.080 MPE brasileiras, verificou-se que várias delas efetivaram mudanças em seus processos de funcionamento, realizando entregas ou atendimento on-line (41,9%), adequando a estrutura para atendimento em tempo reduzido (41,2%), ou por home office (15,3%), com rodízio de funcionários (21,6%), ou no sistema drive thru (5,9%) (SEBRAE, 2020). Considerando o universo de 17,2 milhões de MPEs, 5,3 milhões delas mudaram seu modo de trabalho no período da pandemia, e essas mudanças podem se tornar permanentes a partir das novas necessidades emergentes. Apesar de 522,7 mil empresas terem encerrado suas atividades no Brasil (IBGE, 2020a), para 37,9% dos empresários pesquisados pelo IBGE (2020b), o impacto da pandemia foi avaliado como pequeno ou pouco significativo, e 28,6% perceberam efeitos positivos da pandemia em seus negócios.

Quanto às respostas das empresas às pressões ambientais, a análise aponta que algumas empresas estavam mais bem preparadas para mitigar o impacto da crise. Essas empresas diversificaram as cadeias de abastecimento, reduziram os riscos relacionadas à oferta com a obtenção de insumos de várias fontes, construíram relacionamentos fortes com fornecedores, com vistas à redução de dependência de um só fornecedor, além de formar estoques como proteção contra a interrupção de fornecimento da cadeia. Na mesma linha, desenvolveram agilidade em suas redes de produção e distribuição para rapidamente reconfigurar e manter o fornecimento para a demanda global, e investiram no planejamento da cadeia de suprimentos e soluções de controle para prever e responder aos problemas da cadeia de abastecimento (Deloitte, 2020).

Por outro lado, há empresas que dependem de um fornecedor único de produtos essenciais, que em alguns casos pode protegê-los do choque, mas em outros pode torná-los vulneráveis, especialmente se esses fornecedores estiverem localizados em área de infecção (OCDE, 2020). Essas empresas não têm a visão suficiente em toda a rede de fornecimento estendida para ver seus riscos, não têm os sistemas para entender o status de seu inventário, para projetar rupturas de estoque de materiais diretos e otimizar a produção, ou para projetar falta de estoque de produtos acabados para otimizar a alocação do cliente, e não têm redes de logística flexíveis para garantir o fluxo de mercadorias de forma lucrativa (Deloitte, 2020).

Embora muitas empresas tenham dificuldades para melhorar seus processos, várias delas dependem de investimento e ambiente externo favorável ao empreendedorismo. Empresas situadas em países em desenvolvimento precisam do aporte de seus governos para corrigir falhas estruturais, regulatórias, tributárias, de fomento e incentivos econômico-financeiros, que permitam a atividade empresarial tanto em território nacional quanto internacional. Para que as MPEs possam exportar, o apoio para a digitalização e internacionalização é fundamental, uma vez que todas as economias desenvolvidas digitalizaram completamente suas operações. O fortalecimento do e-commerce e marketing digital pode ser o primeiro passo para a internacionalização dessas empresas (Gasser, 2020; Thorstensen, 2020).

Mas o percurso para a conquista de mercados externos requer estratégias consistentes. A construção da imagem da empresa e do produto associados à qualidade e conformidade geram a credibilidade necessária para adentrar em mercados antes mais resistentes a novos entrantes. Com a mudança dos mercados globais, países grandes compradores estão mais abertos e receptivos. Todavia, uma série de requisitos são necessários, tais como: a) preços atrativos (para tanto é necessário haver redução de tarifas), b) ajustes às barreiras técnicas e sanitárias (adequação às normas), c) Políticas de sustentabilidade (selos verdes), d) convergência regulatória (unificação das acreditações para aceitação nos países compradores mais exigentes). Por fim, é preciso criar uma cultura exportadora, onde exista a cooperação entre empresas, governo e sociedade, de modo a promover e desenvolver o ecossistema de internacionalização e exportação.

Com a mudança de dinâmica dos mercados globais, surge a oportunidade para novos países adentrarem nas cadeias produtivas e comerciais mundiais. Todavia é preciso observar as cadeias de valor priorizadas em cada mercado. Grandes compradores como a União Europeia valorizam certificações como a ISO, economia circular (verde) e a digitalização das operações. Países asiáticos adotaram a digitalização total e apesar de terem formado o maior bloco comercial do mundo, que abarcará 40% de todas as relações comerciais entre aqueles países e agregados, ainda resta oportunidades para empresas de países em desenvolvimento estabelecerem negociações com esses países (Thorstensen, 2020).

Enfim, aos poucos vamos percebendo as reações do mercado e até certo otimismo com o futuro por parte das organizações que resistiram à crise (Nery, 2020). Embora os reflexos ainda sejam sentidos por muitas delas, as últimas pesquisas da OCDE (2020) mostram melhoria na confiança dos empreendedores do mundo todo. Nesse novo cenário, o que deve prevalecer é a busca pela informação e assimilação das mudanças econômicas, políticas, sociais, ambientais, técnicas e tecnológicas, combinadas com esforços para as respostas rápidas e adequações organizacionais emergentes.
Conclusões
O ano de 2020 se desenvolveu não apenas com uma praga na saúde, mas também com incertezas e preocupações que obscureceram as possibilidades de planejamento e execução de estratégias de longo prazo em muitas empresas, governos, organizações educacionais e centros de pesquisa. Assim, deixa-nos com a sensação de ter enfrentado uma situação difícil e inesperada, da qual, ainda hoje, o seu impacto futuro a nível económico, político e social não pode ser estimado com certeza. No entanto, tivemos que aprender, muitas vezes pela força, e a resiliência apareceu como uma habilidade inestimável para indivíduos e organizações.

A falta de certeza com a qual imaginamos o ano de 2021 continuará a adaptação e as estratégias de resposta rápida em todas as áreas de nossas vidas. As empresas terão que continuar surfando nas crises econômicas das diferentes regiões do mundo, tentando descontinuar áreas e mercados não lucrativos para promover outros economicamente atrativos. Dependendo das políticas públicas a serem priorizadas, os governos as acompanharão ou confrontarão na tentativa de manter sua estabilidade política, econômica e social em níveis aceitáveis. Nos países ibero-americanos, onde a proximidade e a sociabilidade com outras pessoas é um aspecto importante da vida pessoal e social, o impacto do home office, o distanciamento social e a solidão serão percebidos a curto ou médio prazo.

A Revista Ibero-americana de Estratégia (RIAE), com o número especial dedicado à crise pandêmica, chamada que será divulgada no próximo ano, espera contribuir ao proporcionar um melhor entendimento de como, em que condições e em que medida a crise influenciou e continuará a influenciar as organizações. Dessa forma, a equipe editorial espera poder acompanhar nossos leitores das áreas empresarial e acadêmica para contribuir com novas ideias e discussões frente aos desafios futuros que surgirão no campo estratégico.

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Os efeitos da pandemia de Covid-19 sobre as organizações: um olhar para o futuro | Backes | Revista Ibero-Americana de Estratégia

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O ano de 2020 começou como qualquer outro. Todos nós tínhamos ideias, projetos e objetivos a cumprir que foram afetados pela pandemia, desencadeada como resultado do COVID-19, e pelas consequentes crises econômicas, políticas e sociais produzidas em todo o mundo.

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Práticas de curadoria como atividades de aprendizagem na cultura digital

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Práticas de curadoria como atividades de aprendizagem na cultura digital

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( Patrícia B. Scherer Bassani, Emanuele Biolo Magnus)

Como podemos desenvolver práticas educativas baseadas em processos de curadoria?

O conceito de curadoria, que já é consolidado na área artística, vincula-se agora também a práticas na internet relacionadas com a seleção e a organização de informações. O curador, que é a pessoa responsável pelo processo de curadoria, pode ser você. Isso mesmo! No contexto da cibercultura, em que os princípios da liberação da palavra, da conexão em rede e da reconfiguração organizam as práticas culturais, qualquer sujeito pode exercer o papel de curador! Existem diferentes ambientes online que possibilitam o registro e o compartilhamento do processo de curadoria, que vai além da seleção de links interessantes. Neste capítulo, vamos apresentar o conceito de curadoria e suas especificidades, como curadoria da informação, curadoria digital e curadoria de conteúdo. Você também vai conhecer vários ambientes online específicos para a curadoria e outros que podem ser adaptados, além de exemplos de práticas de curadoria na área de Informática na Educação.

Objetivos Educacionais:

Compreender o conceito de curadoria e suas especificidades;

Identificar ambientes online que possibilitam o processo de curadoria de conteúdo digital;

Planejar e desenvolver atividades na perspectiva da curadoria no contexto educativo.

Índice:

1 O QUE É CURADORIA?

Basta fazer uma busca rápida no Google com a palavra-chave "curadoria", para facilmente verificarmos que ela nos remete a diferentes contextos e áreas de abrangência diversas, como Artes, Marketing, Tecnologia da Informação e Direito. Nessa mesma pesquisa, verificamos que o processo de curadoria é realizado por um curador. Assim, os termos "curador" e "curadoria" podem assumir diferentes significados, conforme as especificidades das áreas envolvidas.

Conforme o dicionário online Michaelis, o termo "curadoria" corresponde ao "ato ou efeito de curar", ou ainda, na perspectiva jurídica, remete a "cargo, poder, função ou administração de curador; curatela". De forma complementar, o termo "curador" corresponde: a) "que ou aquele que cura ou faz um doente sarar"; b) "que ou aquele que exerce uma curadoria"; c) na perspectiva jurídica, envolve "que ou aquele que é encarregado judicialmente de administrar ou fiscalizar bens ou interesses de outrem"; d) "que ou aquele que, graças a rezas e orações, trata de pessoas picadas por cobras ou as imuniza contra esses animais ou contra outros males; curandeiro, feiticeiro".

Em uma pesquisa mais detalhada, verificamos que a origem do termo remete ao cuidado original com determinado bem (RAMOS, 2012), vinculado ao ato de curar, vigiar, zelar por algo (CORRÊA; BERTOCCHI, 2012).

O termo foi aplicado primeiramente no contexto do Direito Romano e posteriormente ao campo das Artes. Na área do Direito, o curador é o sujeito que cuida do patrimônio daqueles que estão incapacitados de o fazer. No âmbito das Artes, o curador, que pode ser uma pessoa ou uma equipe, organiza um conjunto de obras de forma que elas sejam compreendidas dentro de um determinado contexto (RAMOS, 2012). Ainda no contexto das Artes, destacamos dois tipos de curador: a) curador ligado diretamente a uma instituição museológica; b) curador independente, que concebe exposições autônomas, sem a exigência de estar vinculado a uma instituição (RAMOS, 2012).

No final do século XX, houve uma mudança no papel do curador das Artes Visuais, envolvendo também atribuições administrativas. Assim, o curador deixou de ser visto apenas como especialista e passou a atuar como mediador social, seja entre as instituições, seja entre os artistas e o público (AMARAL, 2012). Nessa perspectiva, as representações de curadoria "referem-se sobremaneira às atividades de seleção, organização e apresentação de algo a partir de algum critério inerente ao indivíduo curador" (CORRÊA; BERTOCCHI, 2012, p. 29) e, na perspectiva da evolução conceitual, podemos ver o processo de curadoria vinculado a atividades de mediação, em que o curador "executa conexões entre grupos, públicos, pessoas com propostas, objetos, exposições ordenados a partir de 'modelos de ordem' definidos pelo mediador" (CORRÊA; BERTOCCHI, 2012, p. 29).

No âmbito das profissões, o significado mais popular de curador é aquele relacionado ao campo das Artes Visuais (AMARAL, 2012). Entretanto, na medida em que ocorre a expansão do acesso e uso da web, o termo "curadoria" "passa a ser utilizado para uma diversidade de ações que envolvem organização de dados a partir de critérios ou recortes" (CORRÊA; BERTOCCHI, 2012, p. 29). Assim, no contexto da internet, emerge a necessidade de um novo tipo de curadoria, a curadoria da informação (AMARAL, 2012).

Amaral (2012, p. 44) justifica a importância da curadoria da informação a partir de duas perspectivas: a) o imenso volume de dados disponíveis na web (texto, áudio, vídeo, imagem) em diferentes formatos; b) práticas da cultura, em que diferentes sujeitos exercem o papel de "curadores da memória cultural, preservando materiais, arquivos e informações de diversos períodos da história e os tornando acessíveis através da digitalização".

Beiguelman (2011) apresenta três modelos de curadoria de informação online: a) o curador como filtrador; b) o curador como agenciador; c) a plataforma como dispositivo curatorial. O curador-filtrador atua na perspectiva do "eu sou o que eu linko" e para isso usa diferentes ferramentas e plataformas online para compartilhar especialmente links. Amaral (2012) cita o Twitter como um exemplo, em que o sujeito pode gerenciar uma curadoria informativa sobre determinado assunto.

Figura 1: Exemplo de postagem no Twitter na perspectiva do curador-filtrador

Fonte: Twitter (Disponível em: https://twitter.com/patriciab)

O curador-agenciador atua na perspectiva de "as coisas são como eu as linko" e se relaciona com a ideia de mediação. Um blog ou um site pode ser um espaço para a organização da informação, possibilitando a combinação entre a sistematização de categorias de conteúdo e suas relações (AMARAL, 2012). Como exemplo, destacamos o site do Porvir ( https://porvir.org), uma plataforma de conteúdos que compartilha informação e promove a mobilização sobre inovações educacionais do Brasil.

Figura 2: Exemplo de site que explora a curadoria na perspectiva do curador-agenciador

Fonte: Site da plataforma de conteúdo Porvir.

Por fim, a curadoria como plataforma, ou "as coisas são como você linka", envolve o uso de ambientes online específicos para facilitar a organização e o compartilhamento de informações, como Pearltrees, Scoop.it ou Diigo. Se você ainda não conhece esses ambientes, fique tranquilo, pois vamos falar sobre eles ainda neste capítulo.

#ficaadica #curadoriacomoplataforma

Organizamos os links indicados neste capítulo no ambiente Pearltrees. Você consegue acessar por aqui: http://www.pearltrees.com/t/curadoria-praticas-informatica/id18778531.

Amaral (2012) acrescenta mais dois modelos: o curador como crítico e a recomendação como curadoria. No modelo curador como crítico, Amaral (2012) busca recuperar a dimensão crítica da curadoria no contexto da web. Nesse caso, a curadoria pode ser realizada em qualquer ambiente/plataforma online, como Facebook, Instagram ou outras. Como exemplo, a pesquisadora destaca o compartilhamento de uma imagem/ gif que registre crítica a produtos culturais diversos. Nesse caso, a curadoria envolve, além da seleção e do compartilhamento dos dados, "ainda os subverte para um comentário ou crítica, entendida aqui como desde um comentário textual, como uma alteração na imagem ou o uso de ironias e outras figuras de linguagem" (AMARAL, 2012, p. 46).

Os algoritmos e a curadoria da curadoria

Entendemos que é relevante destacar que a curadoria da informação em ambientes digitais como o Facebook, o Instagram e outros tem se manifestado mais como um procedimento automático algorítmico do que algo propriamente humano. Para aprofundar a reflexão, sugerimos a leitura do artigo disponível online em http://www.compos.org.br/data/biblioteca_1796.doc ( CORRÊA, BERTOCCHI, 2012).

No modelo de recomendação como curadoria, destaca-se o uso de filtros de informação que possibilitam a construção de perfis de consumo. Esse processo é feito por softwares de recomendação, que tentam antecipar os interesses de consumo dos sujeitos nos ambientes digitais e recomendar novos produtos. Normalmente esse processo de recomendação é feito por meio da utilização de diferentes metodologias. Uma delas consiste na utilização da informação postada pelo próprio sujeito. Por exemplo, o uso de etiquetas/ tags e folksonomia, característico dos ambientes Twitter ou Instagram, orientam o sistema na curadoria dos conteúdos que aparecem na timeline.

De forma direta, isso significa que as hashtags que usamos orientam o sistema a organizar conteúdo de nosso interesse. Em contrapartida, esse processo também é realizado por meio de algoritmos. No site da Amazon, esse processo é bem visível. Cada vez que buscamos um determinado livro, o sistema recomenda outros similares que podem ser de nosso interesse. Você já percebeu isso? Por um lado, esse processo é bem interessante, mas, por outro, se o nosso foco se limitar ao que o sistema recomenda, podemos ficar isolados em uma única perspectiva (fechados em uma "bolha").

Assim, conforme Amaral (2012, p. 48), "é preciso pensar a curadoria de informação em um contexto mais plural do que apenas a internet, mas sim como as pessoas se relacionam com essas práticas e como suas vidas cotidianas e suas práticas de consumo são atravessadas por elas".

Para saber mais sobre curadoria de dados e inteligência coletiva

Sugerimos a leitura do resumo da palestra de Pierre Lévy no projeto Fronteiras do Pensamento:
http://www.fronteiras.com/resumos/curadoria-de-dados-e-inteligencia-coletiva-poa
Também indicamos a reportagem apresentada no programa Metrópolis da TV Cultura intitulada "Curadoria do conhecimento":
https://www.youtube.com/watch?v=6GCvphe2zAg

A curadoria da informação como prática cultural emergente na cultura digital (AMARAL, 2012) permite que todos sejamos curadores, seja de um show, de uma set list para uma festa, ou ainda da seleção de autores para a organização de um livro, uma vez que a ação curatorial "depende de habilidades e competências individuais exercidas num dado recorte temático" e, portanto, "não implica necessariamente uma profissão" (CORRÊA; BERTOCCHI, 2012, p. 34).

Ramos ( 2012) destaca, ainda, que "o curador tem a característica de mediador e essa é uma característica principal na sociedade contemporânea. Talvez não se trate mais de produzir novas formas, mas arranjá-las em novos formatos" (RAMOS, 2012, p. 17).

No contexto da curadoria da informação, podemos especificar outros dois tipos de curadoria: a curadoria digital e a curadoria de conteúdo.

Figura 3: Tendências de pesquisa no Google sobre o termo "curadoria" e suas especificidades*
*curadoria de informação; curadoria de conteúdo; curadoria digital; digital curation; content curation

Fonte: As autoras/Google Trends.

A curadoria digital envolve os processos de gestão e de preservação de dados digitais a longo prazo, por meio de diferentes atividades, desde o planejamento e a criação até a seleção das melhores práticas para a documentação, possibilitando que esses dados sejam acessados e reutilizados no futuro (Abbout, 2008). Abbout (2008) ressalta que a curadoria digital é aplicável a uma grande variedade de situações profissionais e que protege os dados contra a perda ou obsolescência, tanto relacionada à tecnologia quanto à fragilidade das redes sociais.

Para saber mais sobre curadoria digital

No site do Digital Curation Centre (DCC), você encontra um conjunto de informações e recursos interessantes para aprofundar estudos nesta área ( http://www.dcc.ac.uk/).
O Curation Lifecycle Model é um modelo gráfico que apresenta as etapas necessárias para o processo de curadoria e preservação de dados.
Site: https://www.dcc.ac.uk/guidance/curation-lifecycle-model
Documento: http://www.dcc.ac.uk/sites/default/files/documents/publications/DCCLifecycle.pdf

Em contrapartida, a curadoria de conteúdo envolve o processo de buscar e de selecionar, entre a grande quantidade de informações disponível na web, um conjunto de conteúdos e apresentá-los de forma significativa e organizada em torno de um tema específico. O trabalho envolve peneirar, selecionar, organizar e publicar informações (KANTER, 2011). Dessa forma, fazer curadoria de conteúdo não é apenas reunir links; envolve colocá-los em um contexto de organização, anotação e apresentação.

A curadoria de conteúdo é um processo de três partes, também conhecido como The 3 S's of content curation, ou, em português, Os 3 Ss da curadoria de conteúdo: seek (procurar), sense (fazer sentido), share (compartilhar) (KANTER, 2011; JARCHE, 2012). A primeira etapa consiste em procurar a informação ( seek). A segunda etapa consiste em adicionar valor às informações encontradas ( making sense). Por exemplo: organizar os links em um blog incluindo anotações ou organizar uma apresentação. A terceira etapa consiste em compartilhar ( share) com um determinado público/audiência em um formato que eles possam facilmente compreender e aplicar.

Figura 4: Representação gráfica das etapas de curadoria de conteúdo3

Fonte: As autoras.

ATIVIDADE: Pesquisar, fazer sentido e compartilhar (Seek, sense and share)

Você se considera um curador de conteúdo?
Sim? Como você desenvolve essas três partes da atividade de curadoria? Já avaliou como você procura, atribui significado e compartilha?
Não? Escolha um blog que conhece e realize uma análise sob essas três perspectivas da curadoria de conteúdo.

Outra perspectiva, apresentada por Weisgerber e Butler (2012), destaca 8 (oito) passos para a curadoria de conteúdo. São eles: 1) encontrar: buscar conteúdos e informações relevantes; 2) selecionar: filtrar o conteúdo com base na sua qualidade, relevância e originalidade; 3) editorializar: contextualizar o conteúdo, apresentar e resumir adicionando uma perspectiva pessoal; 4) organizar: classificar o conteúdo, elaborar layout, justapor; 5) criar: decidir o formato do conteúdo a ser criado; 6) compartilhar: compartilhamento social com a rede de contatos; 7) engajar: hospedar a conversa, fornecer espaço, participar, animar e convidar outros participantes; 8) monitorar: acompanhar o engajamento, por meio de comentários, compartilhamentos, qualidade e profundidade das discussões, com objetivo de avaliar e melhorar.

Podemos verificar, portanto, que existem diversos tipos de curadoria e que o processo curatorial é mais do que selecionar links interessantes, ele perpassa a contextualização desses diferentes conteúdos a partir da perspectiva do curador. Compartilhar e engajar a audiência em trocas significativas também faz parte do processo!

2 A CURADORIA COMO ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM NA CULTURA DIGITAL

A cultura contemporânea associada às tecnologias digitais cria uma nova relação entre a técnica e a vida social a que chamamos de cibercultura (LEMOS, 2009).

Conforme Lemos (2009, n. p.), a cibercultura pode ser entendida como um território recombinante que se constitui a partir de "três leis que estão na base do processo cultural atual":

a) a liberação do polo da emissão (produzir e emitir): caracteriza a possibilidade de que cada sujeito seja produtor e emissor de conteúdo;

b) a conexão (produzir, emitir e conectar): envolve a possibilidade de emitir e compartilhar em rede, "entrar em conexão com outros, produzir sinergias, trocar pedaços de informação, circular, distribuir" (LEMOS, ). A conexão caracteriza-se também pela mobilidade;

c) a reconfiguração (produzir, emitir, conectar e transformar): envolve a reconfiguração de práticas e de instituições por meio de processos bidirecionais e abertos.

Conforme Lemos (2005), essas "três leis" são norteadoras dos processos de "remixagem" contemporâneos, ou seja, o "conjunto de práticas sociais e comunicacionais de combinações, colagens, cut-up de informação a partir das tecnologias digitais (LEMOS, 2005, p. 1). Lemos (2005, p. 1) afirma, ainda, que as tecnologias digitais "alteram os processos de comunicação, de produção, de criação e de circulação de bens e serviços nesse início de século XXI trazendo uma nova configuração cultural", que ele chama de "ciber-cultura- remix ".

DEBATE: Os limites e as possibilidades do remix

A TED Talk de Kirby Ferguson sobre o conceito de remix mostra as possibilidades dessa prática para fomentar a criatividade e o desenvolvimento de novas ideias, destacando suas controvérsias. Afinal, quais os limites do remix? Qual a relação entre o processo de autoria e o remix?
Disponível em: https://www.ted.com/talks/kirby_ferguson_embrace_the_remix?referrer=playlist-the_remix#t-553598

Nessa perspectiva, entendemos que o processo de produzir-emitir-conectar-transformar, inerente à cibercultura, ressalta também o papel social do curador. O curador é visto como um mediador e essa atividade pode ser considerada fundamental na cultura contemporânea, uma vez que o mediador não está necessariamente envolvido em produzir novas formas, mas também em organizá-las em novos formatos. Além disso, entendemos que exercitar a curadoria nos processos educativos vai ao encontro de práticas educativas na perspectiva da cultura digital.

Estudos abordam a curadoria como atividade de aprendizagem por diferentes perspectivas: professor-curador (VERGARA, 1996; UTUARI, 2012), a curadoria como estratégia na educação online (LOPES; SOMMER; SCHMIDT, 2014), curadoria para o letramento digital e de mídia (MIHAILIDIS; COHEN, 2013); curadoria na perspectiva da autoria (BASSANI, 2016, BASSANI et al., 2017, MAGNUS, 2018, BASSANI; MAGNUS, 2020).

Os estudos de Vergara (1996) e de Utuari (2012) focam o ensino da Arte, mas podem ser ampliados facilmente para outros contextos. Vergara (1996) destaca o termo "curadoria educativa". Conforme o autor, a curadoria educativa tem como objetivo "explorar a potência da arte como veículo de ação cultural, [...] constituindo-se como uma proposta de dinamização de experiências estéticas junto ao objeto artístico exposto perante um público diversificado" (VERGARA, 1996, p. 243). Utuari (2012) apresenta a perspectiva do professor-propositor, em que se mesclam os papéis, tanto de mediador quanto de curador. Utuari (2012) destaca que o professor-mediador "é aquele que está entre, que conduz uma conversa, que provoca olhares, pensamentos, que promove encontros entre arte e os alunos" (p. 54). Em contrapartida, o professor-curador "seleciona, pensa possíveis conceitos a serem explorados como os alunos" (p. 55). Nessa perspectiva, o professor é um propositor de percursos.

Lopes, Sommer e Schmidt (2014) afirmam que o conceito de curadoria "articula-se muito bem com o campo da educação, à medida que pode inspirar uma epistemologia e uma prática pedagógica nos contextos educacionais capazes de superar as pressões e apelos de consumo e mercantilização do conhecimento" (p. 70). Nessa perspectiva, os autores destacam que a curadoria é entendida como prática de socialização e mediação de saberes, e, portanto, para a prática da curadoria no contexto educativo, "é imprescindível o reconhecimento da aprendizagem como função da socialização, uma prática social em essência" (LOPES et al., 2014, p. 63). Os pesquisadores Lopes et al. (2014) ponderam, ainda, que o conceito de autoria apresenta diferentes desdobramentos a partir da cibercultura, especialmente na perspectiva da liberação do polo da emissão, uma vez que "copiar, colar, remixar, distribuir, fazer circular ideias e conceitos definitivamente nos colocam diante da necessidade de entender que novas ecologias cognitivas estão se constituindo" (p. 68). Assim, "cada vez menos se aceita a ideia de autoria como produção exclusiva e unicamente vinculada a uma pessoa, já que, em alguma medida, ao nos inscrevermos socialmente, herdamos elementos previamente constituídos pela cultura" (LOPES et al., 2014, p. 68).

Os dados da pesquisa TIC Educação 2015 mostram que 96% dos docentes indicam o uso de algum recurso obtido na internet para preparar aulas ou atividades com os alunos. Nesse contexto, apenas 19% dos docentes afirmam utilizar o material obtido na internet sem fazer alterações. Portanto, a pesquisa indica que a grande maioria dos professores realizou algum tipo de modificação nos materiais, "seja fazendo modificações após baixar ou copiar o conteúdo de internet (87%), seja criando novos materiais a partir da combinação de diversos conteúdos obtidos na internet (79%), ou até mesmo alterando ou modificando o conteúdo acessado no próprio site (15%), como ocorreu, por exemplo, com o uso de plataformas tais como a Wikipedia" (CGI.br, 2016, p. 154).

A pesquisa TIC Educação 2019 destaca que 80% dos professores de escolas públicas e 83% das privadas usam vídeos e tutoriais online para se atualizarem em relação ao uso das tecnologias. Também, nas escolas particulares, 88% dos professores usam tecnologias em novas práticas, enquanto que esse percentual cai para 69% nas públicas. O uso de tecnologias em conteúdos da disciplina ministrada é apontado por 78% e 68% dos professores, respectivamente em escolas particulares e públicas.

Mihailidis e Cohen (2013) abordam o conceito de curadoria como uma competência básica na educação digital e na alfabetização mediática. Os autores afirmam que a curadoria é um processo de resolução de problemas, em que o curador tem a tarefa de organizar as informações em formato de uma história para compartilhar com os outros de modo coerente e claro. Afirmam, além disso, que esse processo pode ser feito colaborativamente, uma vez que existem muitos ambientes gratuitos e fáceis de usar, como Facebook, Twitter, YouTube, Prezi, Pinterest, Scoop.it, entre vários outros. Mihailidis e Cohen (2013) apresentam um estudo de caso do ambiente Storify e concluem afirmando que a curadoria pode ser utilizada como uma abordagem pedagógica para guiar o processo de ensino e aprendizagem em ambientes de mídia participativa ( participatory media landscape).

Em nossa trajetória de pesquisa, abordamos a questão da curadoria como autoria no contexto da formação inicial de professores de Licenciatura (BASSANI; MAGNUS; WILBERT, 2017). Neste estudo, apresentamos as possibilidades dos ambientes de curadoria online como espaços para o exercício da autoria e da socialização de saberes. Resultados mostraram que o uso desses ambientes "para o registro da reflexão gera um artefato digital que pode ser compartilhado e, portanto, desloca o sujeito da posição de consumidor, para uma condição de autor" (BASSANI; MAGNUS; WILBERT, 2017, p. 97). O aprofundamento de estudos sobre o tema deu origem a uma proposta teórico-metodológica para a curadoria de conteúdo digital (MAGNUS, 2018).

Figura 5: Proposta teórico-metodológica para a curadoria de conteúdo

Fonte: MAGNUS, 2018.

Conforme a autora, o termo "curadoria" de conteúdo digital articula os conceitos de curadora digital e curadoria de conteúdo na perspectiva da autoria e dos estudos sobre Ambientes Pessoais de Aprendizagem ou Personal Learning Environment (PLE). A autoria, na perspectiva de Backes () [ver], "transcende à ideia de produtor de uma obra, no sentido de que a autoria se efetiva na relação com o outro. O autor não se produz sozinho, mas por meio da tríade autor-obra-outro". A autora esclarece que há três formas de autoria: a pré-autoria, que pode ser considerada como o processo desencadeador das demais, pela intenção de representar a subjetividade do indivíduo; a autoria transformadora, que incentiva um posicionamento crítico, em que o conhecimento construído é relacionado com o viver; e a autoria criadora, que, por sua vez, almeja a criação, a novidade, sendo uma evolução gerada pela internalização dos conhecimentos e atribuição de sentido (BACKES, 2012).

O PLE, é definido como "o conjunto de ferramentas, fontes de informação, conexões e atividades que cada pessoa utiliza de forma assídua para aprender" (CASTAÑEDA; ADELL, 2013, p. 15) [ver]. É constituído por três componentes principais: ler, produzir e compartilhar e refletir. O primeiro componente, ler, objetiva acessar fontes documentais e experimentais de informação, consideradas propulsoras do conhecimento, pelas quais é possível aprender e extrair informações regularmente. O segundo componente, produzir, almeja o fazer, o pensar por meio da prática, atribuindo sentido e reconstruindo o conhecimento, a partir de uma reflexão sobre a informação, modificando-a. O terceiro e último componente, compartilhar e refletir em comunidades, é considerado o de maior relevância ao PLE pelos autores (CASTAÑEDA; ADELL, 2013), pois indica a reflexão por meio do compartilhamento, não se limitando às documentações individuais, estimulando as interações possíveis entre os sujeitos. Nesse sentido, o PLE associa-se ao conceito de personal learning network (PLN), ou seja, a rede pessoal de aprendizagem, definida como as oportunidades de troca entre os sujeitos, mediadas pelo PLE, caracterizando a parte social do ambiente de aprendizagem (CASTAÑEDA; ADELL, 2013; BASSANI; NUNES, 2016).

Conforme Magnus (2018), o processo de curadoria de conteúdo digital considera "a importância da web no contexto da seleção da informação dispersa, [...] a importância de adicionar valor às informações encontradas, recriando-as e personalizando-as [...]. Por último, mas não menos importante, o compartilhamento" (MAGNUS, 2018, p. 70). A proposta teórico-metodológica de curadoria de conteúdo digital é subdividida em três etapas interdependentes: curadoria preliminar, curadoria significativa e curadoria consolidada (MAGNUS, 2018). Para cada uma, foram identificadas Ações, Objetivos, Práticas e Tecnologias Digitais. As Ações são manifestadas por verbos, os Objetivos por sentenças.

A curadoria preliminar relaciona-se com o componente ler do PLE, e, como o próprio nome sugere, é um processo inicial. Nesse estágio, ocorre a busca, a seleção, a organização e a compreensão de dados, que podem ser transformados em informações e também em conhecimentos, requerendo curiosidade e iniciativa. O material oriundo da curadoria preliminar deve ser registrado para uso individual, mas também pode ser compartilhado, auxiliando assim na organização dos conhecimentos dispersos na rede. Indica colecionar pesquisáveis, como texto, imagem, som e/ou vídeo. Igualmente, prevê as Ações: a) Pesquisar, b) Selecionar, c) Organizar, e d) Compreender, para que atinja os Objetivos: 1. Formar intenção e 2. Estabelecer direção. Nesse primeiro momento, ocorre o delineamento da prática curatorial, construindo uma intenção de prática, estabelecendo um foco, uma direção, entre os inúmeros caminhos possíveis. Como Práticas, sugere-se o Brainstorm, Briefing, Mapa Mental e Mapa Conceitual, mas se evidencia que a proposta permite outras práticas. Da mesma forma, as Tecnologias Digitais são recomendadas e possibilitam o uso do próprio PLE do curador, ou seja, o intuito da proposta é ser modular e ao mesmo tempo customizável. São elas: Feedly, Flipboard, GoConqr, Google, MindMeister, Pearltrees, Pinterest, Scoop.it, Symbaloo e YouTube. Algumas das tecnologias indicadas não se referem apenas a uma fase específica, pois possibilitam diferentes Ações, independentemente da Etapa.

A curadoria significativa parte do pressuposto da reflexão, da remixagem e da autoria, em que as informações obtidas a partir dos dados tornam-se conhecimentos e, por meio da atribuição de sentido, passam a ter significado, ou seja, se tornam inteligências, evidenciadas pela criação de novos conteúdos digitais. Propicia o Produzir a partir da curadoria preliminar. Nesse sentido, pressupõe que as inteligências individuais são reconhecidas, somadas e compartilhadas por um grupo de pessoas ou pela sociedade, com a finalidade de coordená-las para serem usadas a favor da coletividade. Prevê conceber entregáveis, que podem ser um produto/serviço e/ou conteúdo (texto, imagem, som e/ou vídeo), intimamente relacionados à autoria criadora. Apresenta as Ações: a) Relacionar, b) Remixar, c) Criar, e d) Materializar e os Objetivos: 1. Atribuir sentido e 2. Desenvolver ideia/conteúdo. No contexto evidenciado, almeja-se que, ao se relacionarem e remixarem as informações oriundas da Curadoria Preliminar, sejam criados e materializados conteúdos digitais autorais, a partir de Práticas que englobam a produção de Apresentação, Desenhos, Fluxograma, Moodboard, Persona, Podcast, Protótipo, Questionário, Sketchbook, Texto, Vídeo ou, ainda, outras possibilidades de interesse dos envolvidos. As Tecnologias Digitais indicadas são: Canva, Fábrica de Aplicativos, GoConqr, Google Docs, Lino, LucidChart, MindMeister, Padlet, Piktochart, Pixton, Prezi, RawShorts, Tik Tok, Wix, WeVideo e WordPress.

Em continuidade, a fase designada de curadoria consolidada prevê o diálogo, o compartilhamento e o monitoramento dos conteúdos digitais autorais (ou não) disseminados na web; enfatiza a noção de cultura do compartilhamento. Compartilhar conteúdos autorais é considerado ponto alto da curadoria de conteúdo digital, uma vez que oferece possibilidade de o sujeito ampliar e consolidar a sua Rede Pessoal de Aprendizagem ou Personal Learning Network (PLN). Almeja disseminar compartilháveis, como links e arquivos, a partir de Ações que envolvem: a) Compartilhar, b) Dialogar, c) Engajar, e d) Monitorar, cujos Objetivos preveem: 1) Publicar conteúdo autoral e 2) Ampliar a rede pessoal de contatos (PLN). Essa consolidação da Curadoria de Conteúdo Digital ocorrerá, de fato, a partir do compartilhamento do conteúdo digital autoral criado pelos alunos, alcançando o nível mais elevado na escada da Tecnografia Social, o de Criador. As Práticas ocorrerão por meio da proposição de Blog, Chat, Evento, Grupo de discussão, Página em Rede Social, Portfólio, Postagem ou Site, entre algumas opções. As Tecnologias Digitais aconselhadas contemplam Behance, Canva, Facebook, Google Drive, Instagram, Pearltrees, Pinterest, PowToon, Prezi, QR Code Generator, Scoop.it, Symbaloo, Twitter, WordPress e YouTube. Ressalte-se que nesta etapa é importante, além de compartilhar o conteúdo digital criado, engajar e monitorar o público ao qual se destina, mantendo o diálogo, tal como preconizam as Ações indicadas.

A proposta explicitada permite e incentiva a personalização e a customização, ou seja, o exercício da autonomia. As conexões entre as Etapas indicam que o processo nem sempre apresenta uma linearidade e que pode haver sobreposição das atividades, pois muitas são realizadas paralelamente, e isso faz parte da construção do itinerário curatorial, do exercício da autoria e da construção do PLE.

CURADORIA PRELIMINAR: colecionar pesquisáveis, como texto, imagem, som e/ou vídeo

a) Pesquisar

b) Selecionar

c) Organizar

d) Compreender

1. Formar intenção

2. Estabelecer direção

Brainstorm, Briefing, Mapa Mental, Mapa Conceitual, entre outras.

CURADORIA SIGNIFICATIVA: conceber entregáveis, que podem ser um produto/serviço e/ou conteúdo (texto, imagem, som e/ou vídeo),

a) Relacionar

b) Remixar

c) Criar

d) Materializar

1. Atribuir sentido

2. Desenvolver ideia/conteúdo

Apresentação, Desenhos, Fluxograma, Moodboard, Persona, Podcast, Protótipo, Questionário, Sketchbook, Texto, Vídeo, entre outras.

Canva, Fábrica de Aplicativos, GoConqr, Google Docs, Lino, LucidChart, MindMeister, Padlet, Piktochart, Pixton, Prezi, RawShorts, Tik Tok, Wix, WeVideo e WordPress, entre outras.

CURADORIA CONSOLIDADA: disseminar compartilháveis, como links e arquivos

a) Compartilhar b) Dialogar

c) Engajar

d) Monitorar

1. Publicar conteúdo autoral 2. Ampliar a rede pessoal de contatos (PLN)

Blog, Chat, Evento, Grupo de Discussão, Página em Rede Social, Portfólio, Postagem ou Site, entre outras

Behance, Canva, Facebook, Google Drive, Instagram, Pearltrees, Pinterest, PowToon, Prezi, QR Code Generator, Scoop.it, Symbaloo, Twitter, WordPress e YouTube, entre outras.

O que é Tecnografia Social?

Li ( 2007) propõe o conceito de Social Technographics (Tecnografia Social) para analisar a intensidade de engajamento na internet. O modelo é organizado em seis categorias de participação na rede: criadores, críticos, colecionadores, participantes, espectadores e inativos. Conforme Li ( 2007), a participação em um nível pode ou não se sobrepor à participação em outros níveis, e o modelo utiliza uma escada como metáfora, ocorrendo no topo o maior nível de participação.

Figura 4: Tecnografia social

Fonte: Magnus (2018, p. 70)

Li ( 2007), complementa a categorização descrevendo o perfil de cada nível de participação. Sobre os criadores, destaca que são considerados um grupo de elite, geralmente jovens, e estão no topo da escada. Publicam blogs, mantêm páginas na web e fazem uploads de vídeos para sites pelos menos uma vez por mês. Já os críticos participam comentando blogs ou realizando classificações de postagens e comentários, mas esse nível de participação não é tão intenso como de um criador. Os críticos selecionam onde querem oferecer sua experiência e, em média, são mais velhos do que criadores. Em sequência, os colecionadores são usuários que salvam URL em um serviço de bookmarking social, compartilhando com a comunidade em que estão inseridos, desempenhando um papel vital na organização da grande quantidade de conteúdo que está sendo produzida pelos criadores e avaliada pelos críticos. Os participantes têm apenas um único comportamento: usam redes sociais, mas são propensos a se envolverem em outras categorias. Já o grupo de leitores de blogs, espectadores de vídeo e ouvintes de podcast são denominados " espectadores". Os espectadores dificilmente se envolvem com as outras categorias, mas estas podem atuar com esse posicionamento. Na parte inferior da escada, encontram-se os inativos, que representam a maior parcela da população. Não participam das atividades sociais na rede, mas podem ser afetados pelas atividades dos outros.

Entendemos que nesta intersecção de papéis ocorre a curadoria de conteúdo digital, especificamente nos três níveis mais elevados da escada.
Para saber mais:http://miami.lgrace.com/documents/Li_Web_Demographics.pdf

3 AMBIENTES ONLINE PARA CURADORIA

Existem muitos ambientes disponíveis na web que foram desenvolvidos especialmente para a curadoria de conteúdo, como Pinterest, Scoop.it ou Pearltrees. Além disso, existem muitos outros que não foram desenvolvidos com esse fim, mas que também podem ser utilizados em processos de curadoria educativa, como Symbaloo ou Prezi.

Recuero (2011), ao analisar os sites de redes sociais (SRSs), destaca que estes podem ser de dois tipos: a) sites de redes sociais propriamente ditos; b) sites de redes sociais apropriados. Os SRSs propriamente ditos são aqueles desenvolvidos especialmente para possibilitar a exposição pública das redes conectadas aos atores. Entretanto, os SRSs apropriados "são aqueles sistemas que não eram, originalmente, voltados para mostrar redes sociais, mas que são apropriados pelos atores com este fim" (RECUERO, 2011, p. 104). Portanto, entendemos que essa mesma ideia pode ser aplicada aos ambientes online para curadoria. Cada ambiente é desenvolvido com uma finalidade específica, mas estamos cientes de que um determinado ambiente também pode ser utilizado de formas alternativas.

Apresentamos a seguir uma lista com vários ambientes online para curadoria. Normalmente eles disponibilizam acesso gratuito mediante cadastro.

3.1 Ambientes online para curadoria propriamente ditos

Destacamos aqui quatro ambientes desenvolvidos especificamente para a curadoria de conteúdo online: Pearltrees, Pinterest, Scoop.it, Diigo.

Ambiente

Funcionalidade

Interação entre usuários

Pearltrees
Pearltrees significa e funciona como uma "árvore de pérolas": ao navegar na internet e encontrar uma pérola do assunto que lhe interessa, é possível montar a sua árvore e criar ramificações de acordo com os assuntos desejados. Permite anexar documentos.

É possível seguir outros usuários, podendo visualizar suas pearltrees e se conectar a elas. Também é permitido criar pérolas compartilhadas com outros usuários, possibilitando assim que todos interajam e anexem assuntos do mesmo interesse.

Pinterest
Compartilhar imagens, links de sites ou até fotos próprias, ofertando um ambiente de pesquisa visual. O usuário cria painéis ( boards) onde categoriza suas postagens (como álbuns) e então começa a "pinar" o que achar mais interessante.

É possível seguir outros usuários, podendo curtir, compartilhar (em outras redes sociais) e seguir os painéis e pins.

Scoop.it
Baseado em palavras-chave, a ferramenta Scoop.it realiza uma curadoria de conteúdo interessante e relevante sobre os assuntos escolhidos pelo usuário. Além da curadoria e organização, ela permite a criação e compartilhamento de conteúdo em redes sociais. Permite também anexar documentos.

É possível implementar e compartilhar um monitoramento de informações a partir de palavras-chave.

Diigo
Organizador de links e referências que podem ser marcados com tags (etiquetas), criando-se uma base de pesquisa estruturada. A ferramenta também possibilita a adição de anotações em PDF e a criação de texto através de um bloco de notas.

É possível acessar conteúdo de outros usuários por meio de palavras-chave. É um ambiente bem completo no que se refere a pesquisa.

3.2 Ambientes online para curadoria apropriados

Destacamos aqui seis ambientes que não foram desenvolvidos de forma específica para a curadoria de conteúdo online, mas que podem ser utilizados em processos de curadoria no contexto educativo: GoConqr, MindMeister, Prezi, Tumblr, Padlet e Symbaloo.

Ambiente

Funcionalidade

Interação entre usuários

GoConqr
É um ambiente completo para fazer mapas mentais, flashcards, quiz, entre outros. Os mapas mentais permitem a inserção de links, anotações e imagens.

É possível compartilhar o mapa mental com outros usuários de forma pública na web. Permite remixes.

MindMeister
Para a criação de mapas conceituais. Possibilita, através do recurso drag-and-drop (arrastar e largar), organizar conteúdos com palavras-chave, interligando-os por assuntos semelhantes e formando uma espécie de árvore genealógica.

É possível compartilhar o mapa mental com outros usuários permitindo a interação na criação.

Prezi
Tem como objetivo possibilitar a criação de apresentações dinâmicas e atraentes. O usuário tem à sua disposição uma biblioteca de temas para escolher e personalizar. Permite inserção de imagens, vídeos e links externos.

É possível criar apresentações colaborativas e o compartilhamento é por meio de link público na web.

Tumblr
É uma plataforma que reúne blogs com a funcionalidade de disseminar conteúdo, dos mais variados tipos. O usuário pode criar o seu perfil e utilizá-lo como blog compartilhando conteúdos de diferentes formatos.

É possível seguir outros usuários/ blogs e interagir nos conteúdos compartilhados.

Padlet
Mural online para compartilhamento de texto, imagem, vídeo e/ou áudio.

É possível criar um mural compartilhado e disponibilizar de forma pública na web. Permite práticas colaborativas de forma síncrona.

Symbaloo
Organização de conteúdo da web que possibilita a agregação de links em uma única página denominada webmix.

O webmix é público.

Além dos ambientes citados, os sites de redes sociais na internet também podem ser utilizados em processos de curadoria, como Twitter, Facebook e Instagram.

4 PRÁTICAS DE CURADORIA NO CONTEXTO EDUCATIVO COM TECNOLOGIAS DIGITAIS

Nesta seção apresentamos alguns exemplos de práticas educativas na perspectiva da curadoria de conteúdo online a partir do uso de ambientes digitais como espaços para o registro e o compartilhamento.

Uma primeira atividade que conduzimos no contexto da formação de professores de Licenciatura (BASSANI, 2016) foi a proposta das "Trilhas de aprendizagem". Entendemos que cada trilha de aprendizagem, desenvolvida em um ambiente de autoria online, é um artefato digital único, que reflete o percurso de aprendizagem de cada aluno. Conforme Schoonenboom e Levene (2007), as trilhas são desenvolvidas em espaços onde há uma grande quantidade de material e, nesse contexto, muitas rotas são possíveis. Portanto, "cada sujeito percorre a sua trilha e, assim, torna-se codesigner da proposta da disciplina" (BASSANI, 2016, p. 65). A proposta das trilhas de aprendizagem contempla o processo da curadoria especialmente na perspectiva do seek-sense-share, uma vez que a seleção de conteúdos deve estar articulada a um "fazer sentido" para o sujeito.

Avançando em nossas experiências formativas no contexto da educação superior sob a perspectiva da curadoria (BASSANI et al., 2017), conduzimos uma atividade envolvendo o uso das tecnologias digitais no processo de formação de professores sob a perspectiva do professor-autor, a partir de uma estratégia pedagógica que envolve a autoria sob a perspectiva da curadoria digital, articulada aos estudos sobre ambientes pessoais de aprendizagem (ou Personal Learning Environments - PLEs).

A proposta de curadoria online foi organizada a partir de três atividades complementares:
a) ler: identificar e selecionar materiais relevantes, incluindo links para sites, blogs, artigos e outros, envolvendo o uso de tecnologias digitais no contexto das aulas de línguas (Português e/ou Inglês); selecionar recursos educacionais digitais e/ou recursos educacionais abertos (REAs) com potencial para uso nas aulas de línguas; registrar e organizar todos esses links em um ambiente online de curadoria;

b) produzir: com base no material selecionado e organizado, elaborar uma reflexão individual sobre as possibilidades de uso das tecnologias digitais no contexto das aulas de línguas. A reflexão deveria ser registrada em uma ferramenta de autoria de livre escolha, utilizando qualquer formato (texto, vídeo, apresentação). O artefato produzido foi publicado junto aos demais materiais no ambiente de curadoria;

c) compartilhar: socializar os resultados da produção com os colegas. O resultado do projeto está disponível online no ambiente Padlet. Ao acessar este link, https://padlet.com/patriciab/ntael201701, você pode navegar entre os diferentes trabalhos desenvolvidos. Cada link remete a um projeto de curadoria desenvolvido pelos acadêmicos. Além disso, o detalhamento da proposta encontra-se documentada por meio de um artigo (BASSANI et al., 2017).

Magnus (2018), como resultado dos seus estudos de doutorado, apresenta uma proposta teórico-metodológica para o processo de curadoria de conteúdo digital. Conforme a autora, o termo "curadoria de conteúdo digital" articula os conceitos de curadora digital e curadoria de conteúdo na perspectiva da autoria e dos estudos sobre PLEs. A proposta teórico-metodológica de curadoria de conteúdo digital é subdividida em três etapas interdependentes: curadoria preliminar, curadoria significativa e curadoria consolidada (MAGNUS, 2018). A proposta teórico-metodológica foi validada em dinâmicas formativas desenvolvidas no âmbito do ensino superior, em dois diferentes contextos: a) formação inicial de professores em Licenciatura; b) projeto de pesquisa de tendências comportamentais na área de Moda e Design. O processo formativo dos alunos foi conduzido com base na autoria, focando o registro do percurso de aprendizagem individual dos diferentes sujeitos, por meio da produção e do compartilhamento de artefatos digitais (BASSANI; MAGNUS, 2020).

Assista ao Trailer: Youtube
Disponível naNetflix

Diante do cenário apresentado, entendemos que a curadoria educativa é um processo que perpassa os âmbitos individual e coletivo. Professores e alunos podem exercitar a autoria durante o processo de ensino e aprendizagem, posicionando-se como criadores, autores ou produtores de conteúdo digital.

5 FINALIZANDO A REFLEXÃO (E PARTINDO PARA A PRÁTICA! 😉

Conforme vimos ao longo do texto, o conceito de curadoria emerge no contexto da cultura digital como atividade relevante voltada para a seleção, a organização e o compartilhamento de informações distribuídas pela rede.

Considerando-se os princípios da cibercultura (emissão, conexão, reconfiguração), qualquer pessoa pode se tornar um curador, uma vez que a curadoria pode ser desenvolvida em espaços escolares e não escolares, por profissionais ou amadores.

Situando o conceito no contexto educativo, o processo de curadoria pode ser desenvolvido tanto pelo professor (professor-curador) quanto pelos alunos, caracterizando uma abordagem pedagógica com foco na autoria.

Diferentes modelos de curadoria da informação foram apresentados (curador-filtrador; curador-agenciador; curadoria como plataforma; curador como crítico; recomendação como curadoria), além de diferentes propostas de organização do processo da curadoria em contexto educativo ( seek-sense-share; achar-selecionar-editorializar-formatar-criar-compartilhar-engajar-monitorar).

Independentemente da proposta/modelo escolhido para guiar a prática, entendemos que é importante lembrar o papel de mediador social desempenhado por meio da curadoria. Praticar a curadoria de conteúdo não é apenas reunir links; envolve organizá-los em um contexto, que faça sentido ao curador e ao seu público; é necessário criar uma história. Destacamos, portanto, o papel autoral do curador, que produz algo novo a partir das novas configurações que organiza para os conteúdos disponíveis online. Assim, entendemos que remixar também é criar.

Os ambientes online indicados neste capítulo podem ser aliados na prática da curadoria (e, portanto, da autoria), mas não são os únicos existentes. Vários outros ambientes possivelmente irão aparecer e novas apropriações serão feitas de ambientes já existentes.

Compartilhamos alguns exemplos de práticas curatoriais com tecnologias digitais na escola, mas esperamos que a leitura deste capítulo possa inspirar a proposição e o compartilhamento de novas práticas educativas, que possam efetivamente fomentar os processos de produção, emissão, conexão e transformação, em sintonia com as práticas da cibercultura.

A curadoria é um processo a ser construído, que se tornará mais simples na medida em que for praticada e exercitada. Vamos começar?

Resumo

Fonte: Mapa Mental sobre os conteúdos abordados neste capítulo (desenvolvido com Coggle)

Iniciamos este capítulo apresentando o conceito de curadoria e suas especificidades, centrando especialmente na curadoria online, a partir dos conceitos de curadoria da informação, curadoria digital e curadoria de conteúdo. Verificamos que existem diferentes modelos de curadoria online: curador-filtrador; curador-agenciador, curadoria como plataforma, curador como crítico, recomendação como curadoria. Na seção 2, abordamos a curadoria como atividade de aprendizagem na cultura digital. Diferentes estudos enfatizam a relevância da curadoria educativa sob a perspectiva do professor-curador e também a relevância do papel da curadoria para o desenvolvimento de competências digitais para o aluno. Na seção 3, apresentamos diferentes ambientes online para o registro do processo de curadoria, envolvendo ambientes desenvolvidos especialmente para essa atividade, como ambientes de autoria que podem ser utilizados em processos de curadoria, uma vez que possibilitam a inserção de links externos, imagens, vídeos, áudios, além do compartilhamento público do artefato digital produzido. Na seção 4, destacamos práticas educativas na perspectiva da curadoria na educação básica e superior. Ao longo do texto, o leitor é convidado à reflexão e à prática da curadoria. Esperamos que o texto possa inspirar práticas educativas na perspectiva da curadoria, a fim de fomentar os processos de produção, emissão, conexão e transformação nas escolas brasileiras, em sintonia com as práticas da cibercultura.

Live-palestra-conversa

Live-palestra-conversa sobre este capítulo, realizada no dia 15/7/2021 no programa Conecta (CEIE-SBC):

Registro da live-palestra-conversa com o autor deste capítulo

Fonte: https://youtu.be/aCkvscUdVgU

Apresentação utilizada na live-palestra-conversa

Formato PDF (para ler) e Formato PPT (para editar-remixar)

Leituras Recomendadas

Percursos de autoria em/na rede: o processo de curadoria de conteúdo digital na perspectiva dos ambientes pessoais de aprendizagem
(BASSANI, MAGNUS, 2020). Este artigo aborda o processo de autoria no contexto educativo, sob a perspectiva da curadoria, articulado aos estudos sobre ambientes pessoais de aprendizagem (do inglês, Personal Learning Environments - PLEs), a partir do uso de diferentes interfaces digitais.

Curadoria digital e o campo da comunicação
(CORRÊA, 2012). Nesse livro organizado por Elizabeth Corrêa, você encontrará vários textos sobre o que é a curadoria no campo da comunicação digital, sob várias perspectivas. Os textos abordam as origens do termo, algoritmos que exercem a curadoria na rede, como ocorre a curadoria nas mídias sociais, a curadoria sob o ponto de vista da cultura e a práxis curatorial.

Cibercultura como território recombinante
(LEMOS, 2009). O artigo discute os três princípios da cibercultura: emissão, conexão e reconfiguração. Esses princípios favorecem a compreensão de práticas educativas na cultura digital.

Exercícios

1) Considerando os modelos de curadoria listados na seção 1 (curador-filtrador; curador-agenciador, curadoria como plataforma, curador como crítico, recomendação como curadoria), identifique exemplos de cada um deles e discuta com seus colegas.

2) Exercite o papel de curador de conteúdo online, seguindo os oito passos propostos por Weisgerber e Butler (2012). A atividade pode ser realizada de forma individual ou em pequenos grupos:
a) eleja um tema atual e selecione palavras-chave;
b) pesquise, filtre informações e selecione conteúdos relevantes;
c) analise os materiais e insira anotações, adicione a sua perspectiva;
d) pense na melhor forma de organizar esse material, a melhor forma de contar a sua história;
e) escolha um ambiente entre os destacados nos subcapítulos 3.1 e 3.2 e organize o conteúdo selecionado;
f) compartilhe com sua audiência (pode ser nas redes sociais ou em algum outro ambiente escolhido pela turma/professor);
g) apresente para os seus colegas o seu projeto, converse com seu público, busque engajamento;
h) reflita sobre a atividade, analisando o seu ambiente e o dos demais colegas.

3) Analise as limitações e as possibilidades entre o uso de ambientes específicos para a curadoria ou ambientes apropriados. Discuta também com seus colegas as possibilidades e as limitações do uso das redes sociais como espaços de curadoria..

Notas

[1] Para aprofundar o conceito, sugerimos o blog http://www.bethkanter.org/content-curation-101/

[2] Para saber mais, ver Seek, Sense, and Share Framework, disponível em http://jarche.com/2014/02/the-seek-sense-share-framework/ ou no documento http://www.jarche.com/wp-content/uploads/2012/09/seek_sense_share.pdf

[3] Agradecemos a Gustavo Nienov (@yourguti), bolsista de iniciação científica Feevale/Fapergs (2018) pela criação da imagem. Os ícones utilizados na imagem são do site https://www.flaticon.com/

[4] Estudos na área da Comunicação apontam uma mudança conceitual entre os termos cibercultura e cultura digital. No entanto, na área da Educação os termos ainda são utilizados como sinônimos.

[5] Para saber mais, indicamos o livro Entornos
personales de aprendizaje: claves para el ecosistema educativo en red.

Referências

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WEISGERBER, Corinne; BUTLER, Shannan. Reenvisioning Modern Pedagogy: Educators as Curators (2012). Acesso em: 10/11/2017.

Autoria

Doutora em Informática na Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006), mestre em Educação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (1999) e bacharel em Informática pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (1994). Professora titular da Universidade Feevale, vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Diversidade Cultural e Inclusão Social, ao Mestrado Profissional em Letras e aos cursos de Sistemas de Informação, Pedagogia e Letras. Como pesquisadora, coordena o Grupo de Pesquisa em Informática na Educação (Feevale). Atua na área da Educação (Tecnologia Educacional) e interdisciplinar, com ênfase na Educação a Distância (EaD) e Informática na Educação, especialmente nos seguintes temas: educação e cibercultura, formação de professores com tecnologias, educação online, inclusão digital, ambientes pessoais de aprendizagem, design da aprendizagem. Como gestora acadêmica, coordenou o curso de Licenciatura em Computação (2003/2008) e foi coordenadora substituta do Mestrado Profissional em Inclusão Social e Acessibilidade por duas gestões (2008/2009) e (2010/2011).Patrícia B. Scherer Bassani
(http://lattes.cnpq.br/2502439781919473)

http://orcid.org/0000-0001-6362-6981
E-mail:patriciab@feevale.br
Perfil online:https://linktr.ee/patriciab

Doutora em Diversidade Cultural e Inclusão Social na Universidade Feevale (2018). Mestre em Design e Marketing Têxtil pela Universidade do Minho (2009). Pós-graduada em Prática Docente no Contexto Universitário pela Universidade Feevale (2013), Criatividade em Produtos e Negócios da Moda pela Universidade de Caxias do Sul (2005) e Moda e Comunicação pela Universidade Anhembi Morumbi (2005). Graduada em Moda e Estilo pela Universidade de Caxias do Sul (2000). Atuou no desenvolvimento de produtos de moda em diferentes segmentos, inclusive na Europa. Tem 15 anos de experiência no ensino superior de Moda com atuação na tríade ensino, pesquisa e extensão, além da gestão acadêmica na coordenação de curso.Emanuele Biolo Magnus
(http://lattes.cnpq.br/3370385834992316)

E-mail:ebmagnus@gmail.com

Como citar este capítulo

BASSANI, Patrícia B. Scherer; MAGNUS, Emanuele Biolo. Práticas de curadoria como atividades de aprendizagem na cultura digital. In: SANTOS, Edméa O.; SAMPAIO, Fábio F.; PIMENTEL, Mariano (Org.). Informática na Educação: fundamentos e práticas. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2021. (Série Informática na Educação, v.1) Disponível em: <https://ieducacao.ceie-br.org/curadoria>

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Práticas de curadoria como atividades de aprendizagem na cultura digital

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( Patrícia B. Scherer Bassani, Emanuele Biolo Magnus) Como podemos desenvolver práticas educativas baseadas em processos de curadoria? O conceito de curadoria, que já é consolidado na área artística, vincula-se agora também a práticas na internet relacionadas com a seleção e a organização de informações.

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Conheça os 6 principais modelos de gestão

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Conheça os 6 principais modelos de gestão

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Conheça os 6 principais modelos de gestão

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Gestão empresarial – 5 pilares essenciais para administrar bem uma empresa

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Gestão Empresarial: o que é, como funciona e como aplicar

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Gestão Empresarial: o que é, como funciona e como aplicar

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Gestão empresarial é um assunto que interessa a negócios de todos os portes.

Ainda que estejamos falando de uma empresa individual, onde o dono faz tudo sozinho, é imprescindível saber como conduzir ações voltadas ao crescimento sustentável do negócio.

Aliás, especialmente em pequenas e médias empresas, onde por vezes há mais tarefas do que mãos disponíveis para realizá-las, a atenção deve ser redobrada.

Mas se você está ou almeja ocupar um cargo em um grande player do mercado, não pode dispensar esse conhecimento.

Qualquer erro pode abreviar o sonho empreendedor e levar uma boa ideia de negócio ao naufrágio.

É por isso que construímos este artigo com tudo sobre gestão empresarial.

Ao longo da leitura, você terá contato com conceitos, informações e dicas relevantes para qualificá-lo para esse desafio.

Além de conhecer a definição de gestão empresarial, vamos destacar a sua importância, benefícios, ferramentas e muito mais.

Você também vai descobrir como se tornar um gestor bem preparado e quando recorrer a uma consultoria empresarial.

Confira os tópicos deste artigo:

O que é gestão empresarial?

Qual a importância da gestão empresarial?

Como aplicar a gestão empresarial

Gestão empresarial para PMEs

Gestão empresarial para grande empresas

Tipos de gestão empresarial

Ferramentas para gestão empresarial

Benefícios da gestão empresarial

Consultoria em gestão empresarial

Boa leitura!

A gestão empresarial é uma estratégia que conduz a melhores resultados

O que é gestão empresarial?

Gestão empresarial é uma estratégia de condução de negócios a melhores resultados, partindo de ações que envolvem a organização de processos, o controle das finanças, a administração dos recursos humanos e materiais e tudo aquilo que é essencial para a sua manutenção.

Perceba que estamos falando de um conceito amplo, já que é voltado a todas as áreas da empresa.

E não poderia ser diferente, já que toda empresa é como uma máquina complexa, que depende do funcionamento adequado de todos os seus setores para otimizar o desempenho e alcançar resultados cada vez melhores.

Ser o dono do negócio não significa ser um gestor de empresa.

Para tanto, é imprescindível dominar conceitos e adotar as melhores práticas e ferramentas voltadas à sobrevivência, crescimento e expansão dos negócios.

Não se trata de um luxo, mas de uma necessidade.

Ainda que a empresa na qual o gestor atue seja a única em seu mercado, o que é bastante raro, ela só terá futuro se à frente dela estiver um profissional austero, competente e comprometido.

Do contrário, ela irá patinar perante à concorrência e às instabilidades do mercado, tendo a sua longevidade engolida pelos próprios erros.

No próximo tópico, ao falarmos sobre a importância da gestão empresarial, tudo isso vai ficar mais claro para você.

Soluções de Consultoria

Os projetos de consultoria da FIA visam auxiliar organizações públicas e empresas da iniciativa privada em várias áreas de atuação

Conheça as áreas de atuação

Qual a importância da gestão empresarial?

A gestão empresarial, como vimos, é um conceito abrangente.

Ela se relaciona com a definição de metas, organização de processos, planejamento estratégico, análises de custos, compras, vendas, pagamentos e recebimentos, contratações e demissões, enfim, tudo o que envolve o ambiente de uma empresa.

Cada uma dessas áreas depende de boas práticas específicas de gestão, seja para cuidar melhor das finanças do negócio ou de seus colaboradores, por exemplo.

Mas em sua definição macro, podemos entender que a gestão empresarial não é apenas importante, mas fundamental para conduzir as ações no rumo certo.

Gastar mais do que fatura, manter equipamentos obsoletos, deixar de incrementar esforços de produtividade ou não implantar processos eficientes de cobrança são falhas de gestão que não tardam a cobrar seu preço.

Veja, por exemplo, alguns números recentes da economia no Brasil.

A Pesquisa Demografia de Empresas, divulgada pelo do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) no final do ano passado, revelou que o país registra mais empresas fechando do que abrindo - e que esse é um movimento que se repete há dois anos.

Em 2015, foram abertos 708,6 mil negócios, enquanto outros 713,6 mil fecharam as portas.

Apesar do desempenho ruim, foi superior ao registrado um ano antes, quando o saldo teve 944 mil empresas fechadas e 726,3 mil abertas.

Especificamente no setor comercial, os dados de 2016 também não foram nada animadores, segundo o IBGE.

Foram 46.322 estabelecimentos encerrando as suas atividades no ano, com redução de 265 mil postos de trabalho.

Mas o que todas essas estatísticas negativas têm a ver com a gestão empresarial?

Infelizmente, a relação é total.

Em suas análises de mercado, o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) já destacou em diferentes momentos os principais motivos que levam empreendedores a fecharem as portas.

E as deficiências na gestão empresarial estão sempre no topo do ranking negativo.

Conforme a entidade, mais de 25% dos negócios não chegam ao segundo ano de vida.

Ela aponta como erros comuns o desconhecimento sobre o mercado, incluindo a concorrência, os fornecedores e o público-alvo, assim como falhas no controle financeiro.

Então, ao se perguntar sobre a importância da gestão empresarial, entenda que, sem ela, seu projeto de negócio não dará certo.

Simples e prático assim.

Você tem que seguir alguns pontos importantes para fazer uma gestão empresarial

Como aplicar a gestão empresarial

Aplicar a gestão empresarial depende basicamente de planejamento, indicadores de desempenho, tecnologia e qualificação profissional.

É com essas armas que o gestor se torna apto a fazer frente aos desafios, que são diários e inúmeros, exigindo conhecimento e muito jogo de cintura para manter a engrenagem ativa e funcionando bem.

A partir desses princípios fundamentais, todo o entorno se organiza melhor, como iremos destacar agora.

Planejamento

Toda empresa precisa de metas.

Significa definir aonde ela almeja chegar para que seja possível estabelecer os passos para isso.

A necessidade aparece antes mesmo de abrir as portas, no chamado plano de negócio - instrumento que estabelece o passo a passo para tirar a ideia do papel.

Tal compromisso se mantém durante toda a sua existência, muitas vezes exigindo a revisão de processos e ajustes para corrigir possíveis desvios.

Até mesmo medidas difíceis, como fechamento de unidades ou demissões de colaboradores, exigem planejamento para que sejam colocadas em prática.

O objetivo é claro: mitigar riscos, minimizar danos e conduzir o negócio aos melhores resultados.

Indicadores de desempenho

Há uma frase famosa no marketing, atribuída a Philip Kotler, que diz que "o que não é medido não é gerenciado".

Ter indicadores de desempenho é uma forma de o gestor avaliar o seu negócio e identificar se ele caminha no rumo certo, em direção à concretização de seus objetivos.

É um instrumento de gestão complementar ao planejamento.

Você pode utilizar indicadores de desempenho de processos, como eficiência, produtividade, qualidade e lucratividade, assim como outros relacionados ao desempenho estratégico.

Nesse último caso, é válido recorrer a ferramentas administrativas, como Análise SWOT, 5W2H e Balanced Scorecard - mais à frente, falaremos mais sobre elas.

Tecnologia

A gestão empresarial não é uma tarefa simples, mas já foi bem mais complicada.

Em um passado não muito distante, muitos dos controles e tarefas eram realizados apenas manualmente, tomando tempo e exigindo maior esforço do gestor.

A boa notícia é que a tecnologia evoluiu a ponto de automatizar muitas tarefas.

Hoje, é possível encontrar no mercado diferentes sistemas de gestão empresarial, conhecidos como ERP - Enterprise Resource Planning ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial, para os mais variados portes de empresa.

São softwares que conectam as diferentes áreas de um negócio, compartilham informações e oferecem relatórios para análises detalhadas.

Uma venda, por exemplo, pode gerar informação ao financeiro (para cobrança), ao administrativo (para faturamento e emissão de nota fiscal), ao estoque (para saída de item) e para o departamento de compras (para reposição).

Tudo de forma automática.

Isso sem falar no registro da receita no fluxo de caixa, que é uma das mais importantes ferramentas de controle financeiro em qualquer empresa.

Qualificação profissional

Por fim, mas não menos importante, uma boa gestão empresarial depende de ter à frente do negócio profissionais qualificados.

Isso vale tanto para a montagem de um time talentoso, quanto para a definição de supervisores e gerentes preparados para o desafio, sem esquecer da formação do próprio dono do negócio, que por vezes atua solitariamente na empresa.

Cursos técnicos, de graduação e pós-graduação são um requisito obrigatório para quem está diante dessa missão.

Ainda que uma consultoria de gestão empresarial seja contratada e que um bom contador seja figura presente no negócio, o seu gestor não pode abdicar do compromisso e responsabilidade.

E, para isso, ele precisa estar preparado e garantir que as pessoas ao seu redor também estejam.

Gestão empresarial para PME's

Há um entendimento comum que engana pequenos e médios empresários, os quais por vezes acreditam que a gestão em negócios desse porte é descomplicada, demandando menos preocupações.

Esse é um erro grave, pois onde o faturamento é menor, os riscos à continuidade das operações se acentuam.

É importante lembrar que as estatísticas do IBGE, sobre as quais já falamos, priorizam esse perfil de empresa, já que elas representam 99% do total de empreendimentos no
país.

Logo, a alta taxa de mortalidade precoce e as frequentes falhas de gestão se direcionam especialmente a elas.

Ainda que a crise seja externa, os reflexos são percebidos intramuros, o que exige controles rigorosos e a mão firme do gestor para não deixar o barco afundar.

Em PMEs, a principal recomendação, portanto, é não subestimar essa necessidade.

Não é o tamanho de negócio que a determina. No máximo, ele é um indicador de complexidade.

É verdade que nem sempre é possível manter um especialista em cada área, mas o custo de soluções em gestão empresarial não é impeditivo para negócios de menor faturamento.

Com criatividade e um viés voltado à inovação, o empreendedor consegue organizar melhor os processos e reunir dados que o auxiliem na tomada de decisão mais
assertiva.

A gestão empresarial em uma grande empresa tem diversos desafios

Gestão empresarial para grandes empresas

Grandes empresas demandam uma gestão mais complexa, com um maior número de envolvidos e de aspectos a considerar.

Em muitas oportunidades, o desafio é tomar decisões rápidas sem deixar de atender às hierarquias internas.

Há protocolos e regulamentos a cumprir, análises que dependem de dados de diferentes origens, reuniões gerenciais e toda uma burocracia que pode impor atrasos fatais em alguns casos.

Ao mesmo tempo em que a gestão compartilhada é um ponto positivo em grandes empresas, ela também representa um obstáculo.

Imprimir celeridade aos processos, portanto, é um dos principais pontos de atenção, mas não único.

Grandes empresas precisam prestar contas a atores diferentes, inclusive a acionistas e ao mercado, no caso daquelas de capital aberto, que negociam ações na bolsa de valores.

Há toda uma preocupação com a sua imagem, que pode ser facilmente arranhada e, desse modo, prejudicar os negócios e seus resultados.

Até mesmo o maior poder financeiro pode se transformar de oportunidade em problema.

Todo o tipo de investimento só pode sair do papel depois de uma pesquisa aprofundada.

Veja o lançamento de um novo produto ou solução, por exemplo.

Isso demanda esforços financeiros em pesquisa e desenvolvimento, design, prototipagem e divulgação, entre outros.

Até mesmo o que parece simples em um negócio de menor porte, como a contratação de um novo colaborador, pode exigir a participação de diferentes pessoas em uma grande empresa.

Entendendo os modelos, a gestão empresarial se tornará mais fácil de implantar

Tipos de gestão empresarial

Quando se fala em tipos de gestão empresarial, três são os principais modelos apontados pela literatura: Cadeia de Valor, Ciclo de Inovação e Ciclo de Deming.

Vamos conhecer um pouco mais sobre eles:

Cadeia de Valor: O conceito, introduzido por Michael Porter em 1985, parte da análise de todas as
atividades da empresa para determinar o seu valor junto ao público e frente à concorrência. Objetiva elevar a sua rentabilidade, reduzir custos e tornar o negócio mais competitivo no mercado.

Ciclo de Inovação: é voltado a processos criativos e de inovação, o que passa pela criação, implementação e capitalização dos projetos. Todos os esforços têm esse direcionamento e o objetivo, mais uma vez, elevar a competitividade da empresa. O conceito foi tratado por Joseph Schumpeter um dos principais autores e pensadores da gestão.

Ciclo de Deming: o modelo criado por William Edwards Deming, prevê que toda e qualquer ação seja
cíclica, passando por quatro fases - planejar, desenvolver, checar e agir, por isso conhecido comociclo PDCA. Foca na melhoria contínua, agilizando as ações e tornando a gestão mais eficiente.

A Análise SWOT pode ser de grande ajuda para facilitar a atuação do gestor

FERRAMENTAS PARA GESTÃO EMPRESARIAL

Como já destacado ao longo deste artigo, administradores podem se valer de diferentes ferramentas de gestão empresarial para qualificar processos e facilitar a sua atuação.

Neste tópico, vamos trazer mais detalhes sobre as principais delas.

Análise SWOT

A técnica é creditada a Albert Humphrey, que foi líder de pesquisa na Universidade de Stanford, e avalia o quão competitiva uma empresa é perante à concorrência.

Em português, significa FOFA, de acordo com as seguintes iniciais:

Forças: pontos fortes da empresa no momento, que ampliam a sua competitividade

Fraquezas: pontos fracos da empresa no momento, que resultam em prejuízos, maiores custos e menos vendas

Oportunidades: perspectivas futuras na relação com o mercado

Ameaças: riscos futuros oferecidos pela concorrência.

Em resumo, auxilia o gestor a determinar quais são os pontos positivos e negativos, projetando o que virá pela frente.

Business Model Canvas

Oferece uma análise visual dos principais departamentos de uma empresa, através de um mapa, sendo útil para criar, testar ou mesmo rever o modelo de negócio.

O Business Model Canvas, inicialmente proposto por Alexander Osterwalder, identifica as fontes de receitas, o que a empresa oferece ao mercado, qual é o seu público-alvo, como se relaciona com os clientes, os gastos inerentes ao negócio, entre outras informações relevantes.

Matriz BCG

Esse é um tipo de análise gráfica sobre o valor da empresa e das soluções que ela oferece.

Pode ser bastante útil para verificar qual a melhor estratégia a adotar para cada produto ou serviço, assim como para o próprio negócio.

A Matriz BCG, criada por Bruce Henderson para a consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970, classifica os itens conforme a sua taxa de crescimento e participação de mercado, o que permite ao gestor adotar, a partir daí, as medidas mais adequadas a cada um deles.

5W2H

O conceito, criado por profissionais da indústria automobilística japonesa, ganhou importância e passou a ser aplicado em diversos tipos de organizações e projetos. Ele estabelece uma sequência de ações para a execução de um projeto.

Seu nome deriva do inglês, considerando as iniciais para:

A resposta a cada um desses itens define as metas e as ações a adotar, considerando o que é prioritário para a empresa.

Matriz GUT

Trata-se de uma matriz de priorização de tarefas, a qual ajuda a determinar o que é mais urgente entre todas as demandas da empresa.

Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, dois especialistas em resoluções de questões organizacionais, desenvolveram essa matriz também conhecida como Matriz de Prioridades. amplamente utilizada em gestão organizacional e de projetos.

A classificação das atividades é feita a partir de uma tabela com cinco colunas. considerando: Ação, Gravidade, Urgência, Tendência e GUT (que é a nota final - quanto mais alta, maior a prioridade).

Balanced Scorecard

O BSC é definido como uma metodologia de medição e gestão de desempenho, criada pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, e é utilizado para mensurar o desempenho da empresa a partir da análise de indicadores e metas.

Parte da elaboração de um mapa estratégico até a definição de um plano de ação que é moldado sob quatro perspectivas:

Leia o artigo da Euax para saber mais sobre BSC e como implantá-lo na empresa.

5 Forças de Porter

Esse é um modelo de análise competitiva, que permite compreender melhor a concorrência e, a partir daí, estabelecer uma estratégia para superá-la.

As cinco forças competitivas de Michael Porter são:

Rivalidade com concorrentes

Entrada de novos concorrentes

Ingresso de novos produtos

Poder de negociação de fornecedores

Poder de negociação de clientes

A lista de benefícios para quem der atenção para a gestão empresarial é grande

Benefícios da gestão empresarial

Ao chegar até aqui, você certamente já identificou boas razões para se dedicar à gestão empresarial ou selecionar profissionais competentes para isso.

Mas para que nenhuma dúvida reste, vamos relacionar agora os principais benefícios desse processo no seu negócio.

Confira!

Tomada de decisões mais assertiva

Visão integral e sistêmica sobre o negócio

Conhecimento ampliado sobre o mercado

Melhor uso do capital disponível

Aumento da lucratividade

Redução de custos

Eleva a produtividade e a eficiência

Qualifica os controles internos

Ajuda a definir e a realizar metas

Permite planejar a empresa no longo prazo

Otimiza o tempo

Amplia a organização

Maior integração entre os departamentos

Torna os processos mais seguros e menos suscetíveis a erros.

Uma consultoria para ajudar na gestão empresarial é sempre uma ótima escolha

Consultoria em Gestão Empresarial

A consultoria em gestão empresarial oferece um atendimento especializado capaz de ajudar o gestor a conduzir melhor suas ações e decisões à frente do negócio.

Esse é um serviço que pode ser utilizado tanto de forma genérica, sobre a empresa como um todo, quanto para demandas específicas nas mais variada áreas, como finanças, recursos humanos e marketing.

O diferencial está no conhecimento adquirido por experiências anteriores, nas quais consultores já enfrentaram e venceram desafios idênticos ou no mínimo parecidos.

Além disso, esse olhar externo é livre de vícios, considerando que nem sempre é fácil enxergar falhas ou a necessidade de promover mudanças no próprio negócio.

Mas atenção: não se trata de terceirizar a gestão, pois o administrador precisa participar, tanto com seu conhecimento e visão, quanto com a disposição em fornecer dados e informações necessários.

Ao seguir essas dicas, é provável que você chegue até a FIA (Fundação Instituto de Administração).

São 38 anos de experiência na prestação de serviços de consultoria e pesquisa e mais de 5.000 projetos realizados.

Além disso, a partir da Rede Evolue, a FIA promove a evolução de empresas ao oferecer consultoria, software e educação executiva, seja de modo integrado ou em módulos.

MBA Gestão empresarial

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Inscrições abertas

Conclusão

Você conferiu neste artigo um guia completo sobre gestão empresarial, do conceito à sua aplicação em pequenas, médias e grandes empresas.

Aproveite as dicas e informações obtidas ao longo da leitura para qualificar a sua atuação e conduzir o negócio a resultados melhores.

Não esqueça também de investir no seu aprendizado e qualificação.

Este texto deve ser o ponto de partida, não o de chegada.

Uma excelente alternativa para você está no MBA Gestão Empresarial, oferecido pela FIA. Com 600 horas/aula, oferece o conteúdo mais completo para a formação de verdadeiros líderes empresariais.

Visite o site da FIA e conheça também outras opções de graduação e pós-graduação.

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Com um olhar sempre no futuro, desenvolvemos e disseminamos conhecimentos de teorias e métodos de Administração de Empresas, aperfeiçoando o desempenho das instituições brasileiras através de três linhas básicas de atividade: Educação Executiva, Pesquisa e Consultoria.

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Gestão Empresarial: o que é, como funciona e como aplicar

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educação; educação a distância; aprendizagem; formação docente; história da educação; ensino e aprendizagem; tic´s; tecnologias e educação; educação e histórias de vida; processos educacionais; políticas públicas em educação; educação e arte; educação e cultura; educação e comunicação; currículo; psicologia da educação; artigo científico

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Interfaces Científicas - Educação; UNIT-SET

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A CURADORIA DIGITAL ON-LINE E O PROCESSO DE FORMAÇÃO DO PROFESSOR-AUTOR: EXPERIÊNCIAS DE AUTORIA EM/NA REDE | EDUCAÇÃO

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A revista Interfaces Científicas – Educação é um periódico científico que tem por meta contribuir para a reflexão e a discussão de temas ligados ao ensino e a aprendizagem da Educação.

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BARATO, N. J. Tecnologia, imaginação e professores no palco da educação. São Paulo: Oficina Digital, 2018.

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GABRIEL, M. Você, eu e os robôs: pequeno manual do mundo digital. São Paulo: Atlas, 2018.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2018.

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MATTAR, J. Metodologias ativas: para a educação presencial, blended e a distância. São Paulo: Artesanato Educacional, 2017.

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UNESCO. Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura. Relatório: Padrões de Competência em TIC para professores. Trad. David, C. Paris: Unesco, 2008.

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A docência como curadoria: experiências pedagógicas no uso de tecnologias educacionais

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BARATO, N. J. Tecnologia, imaginação e professores no palco da educação. São Paulo: Oficina Digital, 2018. BRASIL. Base Nacional Comum Curricular (BNCC): Educação Infantil e Ensino Fundamental. Brasília: MEC, 2017. BRENNAN, K.; RESNICK, M. New frameworks for studying and assessing the development of computational thinking. AERA, 2012. CAMPOS, F. R.

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Um espaço de colaboração digno de suas idéias

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Bem vindos! Este é um espaço com uma curadoria de recursos e materiais sobre Gestão Empresarial!
Ele foi criado pensando em auxiliar os gestores e futuros gestores para administrarem seus negócios!