# data[].attributes.headline
Доповнити колонки .

# data[].attributes.subject
Доповнити колонки .

# data[].attributes.body
Доповніть колонки за схемою:
1. Логотип (якщо є)
2. Посилання на сай/блог/соцсторінку/тощо
3. Перелік послуг
4. Переваги використання
5. Недоліки (ризики ) використання
6. Пропозиції щодо покращення
7. Послуга майбутнього (фантазуємо)

# data[].attributes.headline
колонки заповнюють зазначені учні

# data[].attributes.subject
колонки заповнюють зазначені учні

# data[].attributes.body
для уникання байдикування))

# data[].attributes.headline
Шевцова+Сидорова

# data[].attributes.subject
Шевцова+Сидорова

# data[].attributes.headline
Надточий+Сборщик

# data[].attributes.subject
Надточий+Сборщик

# data[].attributes.body
Це робота одного?

# data[].attributes.headline
Солдатенко+Сладкомедова

# data[].attributes.subject
Солдатенко+Сладкомедова

# data[].attributes.headline
Лопатіна+Семенчук

# data[].attributes.subject
Лопатіна+Семенчук

# data[].attributes.headline
Лифенко+Семенко

# data[].attributes.subject
Лифенко+Семенко

# data[].attributes.headline
Чуклов+Шибкой

# data[].attributes.subject
Чуклов+Шибкой

# data[].attributes.headline
Шубинський+волонтер(вказати прізвище)

# data[].attributes.subject
Шубинський+волонтер(вказати прізвище)

# data[].attributes.body
https://web.telegram.org/#/im

# data[].attributes.attachment_link.description
Welcome to the Web application of Telegram messenger. See https://github.com/zhukov/webogram for more info.

# data[].attributes.body
Telegram  Messenger -- програмне забезпечення для смартфонів, планшетів та ПК, яке дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями, графічними та відеофайлами, а також безкоштовно телефонувати іншим користувачам програми.

# data[].attributes.attachment_link.title
Your browser is deprecated. Please upgrade.

# data[].attributes.body
https://www.uber.com/global/ru/

# data[].attributes.headline
UberX — стандартное 

# data[].attributes.body
UberX — стандартное такси экономкласса
UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
UberPop — такси экономкласса с водителем без лицензии на такси
UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
UberXL — поездки на вместительном автомобиле экономкласса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
UberPIZZA — доставка пиццы
UberPET — перевозка животных
UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
UberEATS — сервис заказа еды на дом
UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов
Micromobility  — автономные самокаты и велосипеды, которые смогут сами поехать на зарядку или в оптимальные локации

# data[].attributes.headline
Послуги у сфері інфо

# data[].attributes.body
Послуги у сфері інформаційних технологій: консультування, розробка програмного забезпечення, послуги мережі Інтернет і послуги з підтримки

# data[].attributes.headline
Підкреслено такі переваги використання інформаційних технологій, як: збільшення мотивації навчання, розширення можливостей подання навчального матеріалу, індивідуалізація навчання, використання ігрових методів, звільнення від рутинної роботи. З’ясовано, що деякі недоліки інформаційних технологій зумовлені недостатнім станом розробки відповідних психолого-педагогічних проблем або рівнем розвитку технічних чи програмних засобів. Виявлено такі недоліки використання інформаційних технологій в начальному процесі: надмірна або недостатня допомога, недостатня вмотивованість допомоги, надмірна категоричність, нестійкість до неправильних дій. Підсумовано, що інформаційні технології відкривають учням доступ до нетрадиційних джерел інформації, підвищують ефективність самостійної роботи та дозволяють реалізувати принципово нові форми й методи навчання.

# data[].attributes.subject
Підкреслено такі переваги використання інформаційних технологій, як: збільшення мотивації навчання, розширення можливостей подання навчального матеріалу, індивідуалізація навчання, використання ігрових методів, звільнення від рутинної роботи. З’ясовано, що деякі недоліки інформаційних технологій зумовлені недостатнім станом розробки відповідних психолого-педагогічних проблем або рівнем розвитку технічних чи програмних засобів. Виявлено такі недоліки використання інформаційних технологій в начальному процесі: надмірна або недостатня допомога, недостатня вмотивованість допомоги, надмірна категоричність, нестійкість до неправильних дій. Підсумовано, що інформаційні технології відкривають учням доступ до нетрадиційних джерел інформації, підвищують ефективність самостійної роботи та дозволяють реалізувати принципово нові форми й методи навчання.

# data[].attributes.headline
Преимущества:1. 

# data[].attributes.body
Преимущества:
1. Uber — это глобальный сервис. Он есть почти в каждом большом городе Европы и Америки и работает везде одинаково. Если вы путешествуете, вам не нужно беспокоиться о поиске локальной службы такси, потому что можно воспользоваться уже установленным приложением Uber.
2. Второе преимущество Убера в удобных способах оплаты. В Убере можно рассчитываться как наличными, так и банковской картой. И то, что можно рассчитываться картой, это — очень удобно.
3. Третье преимущество это — конечно же, система отзывов и рейтингов, которая позволяет вам оставлять обратную связь и улучшать уровень сервиса Uber.

# data[].attributes.headline
Перелік послуг

# data[].attributes.subject
Перелік послуг

# data[].attributes.body
В YouTube Music можна знайти кліпи, альбоми, сингли, ремікси, записи живих виступів і кавер-версії пісень різних виконавців.  У сервісі також представлені плейлисти, зібрані за жанрами і настроєм.

# data[].attributes.headline
Переваги використання

# data[].attributes.subject
Переваги використання

# data[].attributes.body
Потужний і розумний пошук, велика кількість музичних треків і записів живих концертів в каталозі. Також, на відміну від інших сервісів, ви зможете переглядати відеокліпи.

# data[].attributes.body
1.Вызов только с помощью приложения

Чтобы пользоваться такси Uber, вам обязательно нужен не просто мобильный телефон, а смартфон. Для вызова машины необходимо установить специальное приложение. А сделать это на обычном телефоне не получится.

2. Нет предварительного заказа

Сервис не предусматривает такой услуги, как предварительный заказ машины. В компании это объясняют так: Uber очень быстро приезжает, поэтому нет необходимости бронировать автомобиль.

3. Только один автомобиль

Сервис Uber позволяет вызвать только один автомобиль с одного смартфона. Если вам нужно заказать машину еще и для своих друзей или родственников, сделать вы этого не сможете. Чтобы вашим близким воспользоваться услугой американской компании, им нужно тоже иметь приложение Uber у себя на телефоне.

# data[].attributes.headline
Жорсткість умов праці далеко не завжди гарантує Зоряні результати. Як зберегти в ІТ-команді робочу атмосферу? Існує ряд способів - від контролю за вигоранням сил до впровадження новітніх управлінських технологій.

Будь-який ІТ-Керівник шукає шляхи прискорення роботи і підвищення ефективності свого підрозділу. Адже в кінцевому підсумку відставання ІТ негативно відбивається на бізнес-операціях і гальмує інновації.

Слабка ІТ-служба обмежує можливості підприємства в частині задоволення мінливих потреб ринку, збільшує тривалість розробки і випуску нових продуктів і сервісів і врешті-решт призводить до невдоволення клієнтів.

На щастя, підвищення продуктивності праці можна домогтися не тільки за рахунок погіршення морального стану співробітників. Вирішальну роль в пробудженні дрімаючого ІТ-підрозділу і підштовхуванні його до активних дій можуть зіграти найбільш мотивовані члени команди. «Якщо ви хочете домогтися підвищення продуктивності ІТ-служби, демонструйте свою залученість – - радить ІТ-директор Постачальника глобальних ІТ-сервісів Insight Майк Гуггемос. - Лише дуже небагато хороших рішень вдається прийняти, сидячи в кріслі".

І ось як можна надати прискорення ІТ-службі.

1. Викладіть цілі
Тримати членів ІТ-команди в невіданні-значить вбити їх моральний дух. «До кожного члена команди важливо доводити інформацію про стан бізнесу і про те, який внесок цей співробітник вносить в досягнення загальних цілей – - вказав технічний директор Постачальника інструментів для створення користувальницького інтерфейсу Skuid Майк Дюнсінг. - Всі повинні відчути, яку роль вони відіграють в успіху компанії".

Щоб мотивувати членів команди, ІТ-лідерам досить просто проявляти чесність. Багато керівників ІТ-груп виходять перед залом і починають проводити презентації з численними таблицями і аналогіями, тоді як досить було б просто показати, що відбувається в компанії і чому цей конкретний проект так важливий для досягнення цілей і реалізації стратегії.

Бажано хоча б щоквартально визначати індивідуальні цілі і потім при необхідності коригувати їх в процесі особистого спілкування – це дуже важливо. Щоб члени вашої команди демонстрували безперервно поліпшуються результати і відчували свою залученість, необхідно проводити навчання і вдосконалювати навички (як технічні, так і ділові).

2. Надайте персоналу інструменти, які потрібні для досягнення успіху
Оснащення ІТ-служби неадекватним або застарілим програмним забезпеченням і обладнанням гарантовано призведе до зниження продуктивності. Змушуючи членів команди витрачати свій час на виконання монотонної, легко піддається автоматизації роботи, ви також завдаєте шкоди потенційному успіху в довгостроковій перспективі.

Інструменти автоматизації, такі як засоби безперервного розгортання, позбавляють персонал від виконання повторюваних рутинних операцій. Керівникам ІТ-служб рекомендується задуматися про використання таких інструментів, як Jenkins, Bamboo і Team City.

Ніколи ще не було можливості так просто автоматизувати ІТ-операції, як зараз. Сьогодні у світі є сотні засобів моніторингу та контролю! Слід пам'ятати, що більшість сучасних технологій, розроблених в останні п'ять років, призначені для моніторингу, управління і в деяких випадках для самокорекції.

3. Уважно відстежуйте продуктивність
Ключові показники ефективності (key performance indicators, KPI) мають дуже важливе значення для моніторингу загальної продуктивності ІТ. Однак багато ІТ-служби орієнтуються на невірні індикатори. Вибирайте такі показники ефективності, які важливі для бізнесу, а не тільки для ІТ.

Марк Томас, президент компанії Escoute Consulting, що дає консультації з корпоративного управління ІТ, вважає за краще прив'язуватися до критичних факторів успіху, які пов'язані із загальними цілями підприємства і потребами зацікавлених сторін. Його підхід гарантує, що засоби управління будуть орієнтовані на збір, аналіз, обробку та реакцію на конкретні ключові життєво важливі ознаки. Багато ключових показників ефективності можуть також стати ключовими індикаторами ризику (key risk indicators, KRI), які попереджають про зростаючі ризики, здатні негативно вплинути на задоволення потреб зацікавлених сторін.

4. Не допускайте появи у підлеглих ознак вигорання
Важка праця-це чудово. Однак надмірна робота призводить до різноманітних розладів, помилок і падіння продуктивності. Девід Лі, операційний директор в Kastling Group, що спеціалізується на розробці ІТ-стратегії та консультаціях, переконаний в тому, що найкращий спосіб впоратися з вигоранням – не допустити вигорання. Потрібно забезпечити наявність у виробничому календарі у кожного співробітника "легких тижнів". Певну користь принесе також святкування невеликих перемог.

Старший директор Citrix з управління загрозами і трансформації бізнесу Майк Орож пішов ще далі: «здійснюйте з колегами прогулянки, обідайте разом з ними, робіть недовгу перерву, щоб випити чашечку кави. Ці прості спільні заходи сприяють зближенню, формуванню виробничого середовища, яке позитивно впливає на продуктивність».

Реалістичні, добре опрацьовані плани і терміни реалізації проектів також відіграють важливу роль у справі профілактики вигорання. Досить часто команди навантажують незапланованими, не закладеними в бюджет і недостатньо опрацьованими проектами без урахування того, над чим вони вже працюють, – це, мабуть, одна з головних помилок, c якої доводиться стикатися постійно.

5. Підтримуйте залученість і задоволеність співробітників
Один з найбільших секретів управління ІТ пов'язаний з мистецтвом каскадування цілей. Така технологія не нова, але є ключовим принципом управління продуктивністю організації.

Каскад цілей-це метод перетворення і перекладу цілей в Організації з одного рівня на інший. Завдання менеджера полягає в тому, щоб описати внесок, який члени його команди вносять у досягнення результатів на наступному рівні. Завдяки цьому кожен співробітник може усвідомити конкретну цінність цілей і оцінити власний внесок в отримання організацією відповідних переваг.

6. Не піддавайтеся спокусі управління на мікрорівні
Подібно до батьків, які навчають свою дитину кататися на велосипеді, багато ІТ-лідерів бояться " відпустити сідло» і дозволити членам своєї команди продемонструвати все, чого вони навчилися в частині самоврядування та використання наданих повноважень.

ІТ-керівники стверджують, що вони не проти розширення прав і можливостей, але як тільки щось йде не так, вони знову беруть віжки в свої руки, повертаючись до управління на мікрорівні. Це дуже поширена реакція, але якщо люди хочуть сформувати нову культуру, вони повинні продемонструвати свою готовність до змін.

7. Давайте співробітникам стимул до розширення і поглиблення своїх знань
Успішний ІТ-лідер заряджає і мотивує членів своєї команди, спонукаючи їх удосконалювати навички.

Надання співробітникам можливості відвідувати конференції та професійні заходи не тільки сприяє генерації нових ідей і розробці нових технологій, але і допомагає людям відволіктися від рутинної роботи, одночасно покращуючи їх моральний стан.

8. Беріть на озброєння свіжі підходи і методи
Головним фактором приросту продуктивності ІТ-служби стала поява методів гнучкої розробки і DevOps, що сприяють зближенню бізнес-підрозділів та ІТ-команд. Це допомагає бізнес-підрозділам активніше брати участь у визначенні пріоритетів і напрямків розвитку, що в свою чергу сприяє оптимізації рішень, поліпшенню їх узгодженості з бізнес-процесами і спрощенню реалізації.

Потрібно перестати думати про роботу як про машину, яку можна оптимізувати, потягнувши за певні важелі, вважає Дейв Уест, генеральний директор компанії Scrum.org, що пропонує послуги з доставки програмного забезпечення, його оцінки та сертифікації. Постарайтеся сформувати цілісне сприйняття робочого середовища і краще доносити до підлеглих своє бачення.

9. Використовуйте новітні досягнення в області управління
Багато ІТ-лідерів покладаються виключно на свій технологічний досвід і не приділяють особливої уваги вивченню управлінських методів.

Вони схильні дотримуватися підходів Management 1.0 або Management 2.0, сприймаючи своїх підлеглих як елементи управління ресурсами (1.0) або роблячи ставку на Керуючі процеси (2.0), такі як зворотній зв'язок 360 градусів. Концепція Management 3.0 визнає складність сьогоднішнього операційного середовища і роль наділених необхідними повноваженнями і мотивованих людей у вирішенні різних завдань. Щоб прийняти і впровадити цю концепцію, від керівництва і лідерів потрібні високий рівень довіри і чимала мужність.

10. Вивчіть точку зору стороннього довіреного консультанта
ІТ-лідери часто спрямовують свою увагу виключно на технологічні питання і не бачать або не можуть оцінити весь спектр впливу ІТ-служби на інші підрозділи. Погляд з боку допомагає краще зрозуміти те, що відбувається і вникнути в галузеві тенденції та інструменти, які сприяють підвищенню продуктивності. Іноді непогано було б отримати зовнішню пораду і підтримку, подібно спортсмену, якому тренер допомагає поглянути на ситуацію по-іншому. Але тренер в кращому випадку може лише розповісти про виграшні організаційні методи. Реальні зміни створюють тільки люди, що знаходяться всередині організації.

Перший крок
Хотілося б вірити, що завдяки чіткому викладу цілей, аналізу показників і наділенню необхідними повноваженнями ІТ-служба відразу запрацює з максимальною продуктивністю. Але справа не тільки в цьому. Вибудовування високопродуктивної команди вимагає терпіння і наполегливості.

# data[].attributes.subject
Жорсткість умов праці далеко не завжди гарантує Зоряні результати. Як зберегти в ІТ-команді робочу атмосферу? Існує ряд способів - від контролю за вигоранням сил до впровадження новітніх управлінських технологій.

Будь-який ІТ-Керівник шукає шляхи прискорення роботи і підвищення ефективності свого підрозділу. Адже в кінцевому підсумку відставання ІТ негативно відбивається на бізнес-операціях і гальмує інновації.

Слабка ІТ-служба обмежує можливості підприємства в частині задоволення мінливих потреб ринку, збільшує тривалість розробки і випуску нових продуктів і сервісів і врешті-решт призводить до невдоволення клієнтів.

На щастя, підвищення продуктивності праці можна домогтися не тільки за рахунок погіршення морального стану співробітників. Вирішальну роль в пробудженні дрімаючого ІТ-підрозділу і підштовхуванні його до активних дій можуть зіграти найбільш мотивовані члени команди. «Якщо ви хочете домогтися підвищення продуктивності ІТ-служби, демонструйте свою залученість – - радить ІТ-директор Постачальника глобальних ІТ-сервісів Insight Майк Гуггемос. - Лише дуже небагато хороших рішень вдається прийняти, сидячи в кріслі".

І ось як можна надати прискорення ІТ-службі.

1. Викладіть цілі
Тримати членів ІТ-команди в невіданні-значить вбити їх моральний дух. «До кожного члена команди важливо доводити інформацію про стан бізнесу і про те, який внесок цей співробітник вносить в досягнення загальних цілей – - вказав технічний директор Постачальника інструментів для створення користувальницького інтерфейсу Skuid Майк Дюнсінг. - Всі повинні відчути, яку роль вони відіграють в успіху компанії".

Щоб мотивувати членів команди, ІТ-лідерам досить просто проявляти чесність. Багато керівників ІТ-груп виходять перед залом і починають проводити презентації з численними таблицями і аналогіями, тоді як досить було б просто показати, що відбувається в компанії і чому цей конкретний проект так важливий для досягнення цілей і реалізації стратегії.

Бажано хоча б щоквартально визначати індивідуальні цілі і потім при необхідності коригувати їх в процесі особистого спілкування – це дуже важливо. Щоб члени вашої команди демонстрували безперервно поліпшуються результати і відчували свою залученість, необхідно проводити навчання і вдосконалювати навички (як технічні, так і ділові).

2. Надайте персоналу інструменти, які потрібні для досягнення успіху
Оснащення ІТ-служби неадекватним або застарілим програмним забезпеченням і обладнанням гарантовано призведе до зниження продуктивності. Змушуючи членів команди витрачати свій час на виконання монотонної, легко піддається автоматизації роботи, ви також завдаєте шкоди потенційному успіху в довгостроковій перспективі.

Інструменти автоматизації, такі як засоби безперервного розгортання, позбавляють персонал від виконання повторюваних рутинних операцій. Керівникам ІТ-служб рекомендується задуматися про використання таких інструментів, як Jenkins, Bamboo і Team City.

Ніколи ще не було можливості так просто автоматизувати ІТ-операції, як зараз. Сьогодні у світі є сотні засобів моніторингу та контролю! Слід пам'ятати, що більшість сучасних технологій, розроблених в останні п'ять років, призначені для моніторингу, управління і в деяких випадках для самокорекції.

3. Уважно відстежуйте продуктивність
Ключові показники ефективності (key performance indicators, KPI) мають дуже важливе значення для моніторингу загальної продуктивності ІТ. Однак багато ІТ-служби орієнтуються на невірні індикатори. Вибирайте такі показники ефективності, які важливі для бізнесу, а не тільки для ІТ.

Марк Томас, президент компанії Escoute Consulting, що дає консультації з корпоративного управління ІТ, вважає за краще прив'язуватися до критичних факторів успіху, які пов'язані із загальними цілями підприємства і потребами зацікавлених сторін. Його підхід гарантує, що засоби управління будуть орієнтовані на збір, аналіз, обробку та реакцію на конкретні ключові життєво важливі ознаки. Багато ключових показників ефективності можуть також стати ключовими індикаторами ризику (key risk indicators, KRI), які попереджають про зростаючі ризики, здатні негативно вплинути на задоволення потреб зацікавлених сторін.

4. Не допускайте появи у підлеглих ознак вигорання
Важка праця-це чудово. Однак надмірна робота призводить до різноманітних розладів, помилок і падіння продуктивності. Девід Лі, операційний директор в Kastling Group, що спеціалізується на розробці ІТ-стратегії та консультаціях, переконаний в тому, що найкращий спосіб впоратися з вигоранням – не допустити вигорання. Потрібно забезпечити наявність у виробничому календарі у кожного співробітника "легких тижнів". Певну користь принесе також святкування невеликих перемог.

Старший директор Citrix з управління загрозами і трансформації бізнесу Майк Орож пішов ще далі: «здійснюйте з колегами прогулянки, обідайте разом з ними, робіть недовгу перерву, щоб випити чашечку кави. Ці прості спільні заходи сприяють зближенню, формуванню виробничого середовища, яке позитивно впливає на продуктивність».

Реалістичні, добре опрацьовані плани і терміни реалізації проектів також відіграють важливу роль у справі профілактики вигорання. Досить часто команди навантажують незапланованими, не закладеними в бюджет і недостатньо опрацьованими проектами без урахування того, над чим вони вже працюють, – це, мабуть, одна з головних помилок, c якої доводиться стикатися постійно.

5. Підтримуйте залученість і задоволеність співробітників
Один з найбільших секретів управління ІТ пов'язаний з мистецтвом каскадування цілей. Така технологія не нова, але є ключовим принципом управління продуктивністю організації.

Каскад цілей-це метод перетворення і перекладу цілей в Організації з одного рівня на інший. Завдання менеджера полягає в тому, щоб описати внесок, який члени його команди вносять у досягнення результатів на наступному рівні. Завдяки цьому кожен співробітник може усвідомити конкретну цінність цілей і оцінити власний внесок в отримання організацією відповідних переваг.

6. Не піддавайтеся спокусі управління на мікрорівні
Подібно до батьків, які навчають свою дитину кататися на велосипеді, багато ІТ-лідерів бояться " відпустити сідло» і дозволити членам своєї команди продемонструвати все, чого вони навчилися в частині самоврядування та використання наданих повноважень.

ІТ-керівники стверджують, що вони не проти розширення прав і можливостей, але як тільки щось йде не так, вони знову беруть віжки в свої руки, повертаючись до управління на мікрорівні. Це дуже поширена реакція, але якщо люди хочуть сформувати нову культуру, вони повинні продемонструвати свою готовність до змін.

7. Давайте співробітникам стимул до розширення і поглиблення своїх знань
Успішний ІТ-лідер заряджає і мотивує членів своєї команди, спонукаючи їх удосконалювати навички.

Надання співробітникам можливості відвідувати конференції та професійні заходи не тільки сприяє генерації нових ідей і розробці нових технологій, але і допомагає людям відволіктися від рутинної роботи, одночасно покращуючи їх моральний стан.

8. Беріть на озброєння свіжі підходи і методи
Головним фактором приросту продуктивності ІТ-служби стала поява методів гнучкої розробки і DevOps, що сприяють зближенню бізнес-підрозділів та ІТ-команд. Це допомагає бізнес-підрозділам активніше брати участь у визначенні пріоритетів і напрямків розвитку, що в свою чергу сприяє оптимізації рішень, поліпшенню їх узгодженості з бізнес-процесами і спрощенню реалізації.

Потрібно перестати думати про роботу як про машину, яку можна оптимізувати, потягнувши за певні важелі, вважає Дейв Уест, генеральний директор компанії Scrum.org, що пропонує послуги з доставки програмного забезпечення, його оцінки та сертифікації. Постарайтеся сформувати цілісне сприйняття робочого середовища і краще доносити до підлеглих своє бачення.

9. Використовуйте новітні досягнення в області управління
Багато ІТ-лідерів покладаються виключно на свій технологічний досвід і не приділяють особливої уваги вивченню управлінських методів.

Вони схильні дотримуватися підходів Management 1.0 або Management 2.0, сприймаючи своїх підлеглих як елементи управління ресурсами (1.0) або роблячи ставку на Керуючі процеси (2.0), такі як зворотній зв'язок 360 градусів. Концепція Management 3.0 визнає складність сьогоднішнього операційного середовища і роль наділених необхідними повноваженнями і мотивованих людей у вирішенні різних завдань. Щоб прийняти і впровадити цю концепцію, від керівництва і лідерів потрібні високий рівень довіри і чимала мужність.

10. Вивчіть точку зору стороннього довіреного консультанта
ІТ-лідери часто спрямовують свою увагу виключно на технологічні питання і не бачать або не можуть оцінити весь спектр впливу ІТ-служби на інші підрозділи. Погляд з боку допомагає краще зрозуміти те, що відбувається і вникнути в галузеві тенденції та інструменти, які сприяють підвищенню продуктивності. Іноді непогано було б отримати зовнішню пораду і підтримку, подібно спортсмену, якому тренер допомагає поглянути на ситуацію по-іншому. Але тренер в кращому випадку може лише розповісти про виграшні організаційні методи. Реальні зміни створюють тільки люди, що знаходяться всередині організації.

Перший крок
Хотілося б вірити, що завдяки чіткому викладу цілей, аналізу показників і наділенню необхідними повноваженнями ІТ-служба відразу запрацює з максимальною продуктивністю. Але справа не тільки в цьому. Вибудовування високопродуктивної команди вимагає терпіння і наполегливості.

# data[].attributes.body
Жорсткість умов праці далеко не завжди гарантує Зоряні результати. Як зберегти в ІТ-команді робочу атмосферу? Існує ряд способів - від контролю за вигоранням сил до впровадження новітніх управлінських технологій.

Будь-який ІТ-Керівник шукає шляхи прискорення роботи і підвищення ефективності свого підрозділу. Адже в кінцевому підсумку відставання ІТ негативно відбивається на бізнес-операціях і гальмує інновації.

Слабка ІТ-служба обмежує можливості підприємства в частині задоволення мінливих потреб ринку, збільшує тривалість розробки і випуску нових продуктів і сервісів і врешті-решт призводить до невдоволення клієнтів.

На щастя, підвищення продуктивності праці можна домогтися не тільки за рахунок погіршення морального стану співробітників. Вирішальну роль в пробудженні дрімаючого ІТ-підрозділу і підштовхуванні його до активних дій можуть зіграти найбільш мотивовані члени команди. «Якщо ви хочете домогтися підвищення продуктивності ІТ-служби, демонструйте свою залученість – - радить ІТ-директор Постачальника глобальних ІТ-сервісів Insight Майк Гуггемос. - Лише дуже небагато хороших рішень вдається прийняти, сидячи в кріслі".

І ось як можна надати прискорення ІТ-службі.

1. Викладіть цілі
Тримати членів ІТ-команди в невіданні-значить вбити їх моральний дух. «До кожного члена команди важливо доводити інформацію про стан бізнесу і про те, який внесок цей співробітник вносить в досягнення загальних цілей – - вказав технічний директор Постачальника інструментів для створення користувальницького інтерфейсу Skuid Майк Дюнсінг. - Всі повинні відчути, яку роль вони відіграють в успіху компанії".

Щоб мотивувати членів команди, ІТ-лідерам досить просто проявляти чесність. Багато керівників ІТ-груп виходять перед залом і починають проводити презентації з численними таблицями і аналогіями, тоді як досить було б просто показати, що відбувається в компанії і чому цей конкретний проект так важливий для досягнення цілей і реалізації стратегії.

Бажано хоча б щоквартально визначати індивідуальні цілі і потім при необхідності коригувати їх в процесі особистого спілкування – це дуже важливо. Щоб члени вашої команди демонстрували безперервно поліпшуються результати і відчували свою залученість, необхідно проводити навчання і вдосконалювати навички (як технічні, так і ділові).

2. Надайте персоналу інструменти, які потрібні для досягнення успіху
Оснащення ІТ-служби неадекватним або застарілим програмним забезпеченням і обладнанням гарантовано призведе до зниження продуктивності. Змушуючи членів команди витрачати свій час на виконання монотонної, легко піддається автоматизації роботи, ви також завдаєте шкоди потенційному успіху в довгостроковій перспективі.

Інструменти автоматизації, такі як засоби безперервного розгортання, позбавляють персонал від виконання повторюваних рутинних операцій. Керівникам ІТ-служб рекомендується задуматися про використання таких інструментів, як Jenkins, Bamboo і Team City.

Ніколи ще не було можливості так просто автоматизувати ІТ-операції, як зараз. Сьогодні у світі є сотні засобів моніторингу та контролю! Слід пам'ятати, що більшість сучасних технологій, розроблених в останні п'ять років, призначені для моніторингу, управління і в деяких випадках для самокорекції.

3. Уважно відстежуйте продуктивність
Ключові показники ефективності (key performance indicators, KPI) мають дуже важливе значення для моніторингу загальної продуктивності ІТ. Однак багато ІТ-служби орієнтуються на невірні індикатори. Вибирайте такі показники ефективності, які важливі для бізнесу, а не тільки для ІТ.

Марк Томас, президент компанії Escoute Consulting, що дає консультації з корпоративного управління ІТ, вважає за краще прив'язуватися до критичних факторів успіху, які пов'язані із загальними цілями підприємства і потребами зацікавлених сторін. Його підхід гарантує, що засоби управління будуть орієнтовані на збір, аналіз, обробку та реакцію на конкретні ключові життєво важливі ознаки. Багато ключових показників ефективності можуть також стати ключовими індикаторами ризику (key risk indicators, KRI), які попереджають про зростаючі ризики, здатні негативно вплинути на задоволення потреб зацікавлених сторін.

4. Не допускайте появи у підлеглих ознак вигорання
Важка праця-це чудово. Однак надмірна робота призводить до різноманітних розладів, помилок і падіння продуктивності. Девід Лі, операційний директор в Kastling Group, що спеціалізується на розробці ІТ-стратегії та консультаціях, переконаний в тому, що найкращий спосіб впоратися з вигоранням – не допустити вигорання. Потрібно забезпечити наявність у виробничому календарі у кожного співробітника "легких тижнів". Певну користь принесе також святкування невеликих перемог.

Старший директор Citrix з управління загрозами і трансформації бізнесу Майк Орож пішов ще далі: «здійснюйте з колегами прогулянки, обідайте разом з ними, робіть недовгу перерву, щоб випити чашечку кави. Ці прості спільні заходи сприяють зближенню, формуванню виробничого середовища, яке позитивно впливає на продуктивність».

Реалістичні, добре опрацьовані плани і терміни реалізації проектів також відіграють важливу роль у справі профілактики вигорання. Досить часто команди навантажують незапланованими, не закладеними в бюджет і недостатньо опрацьованими проектами без урахування того, над чим вони вже працюють, – це, мабуть, одна з головних помилок, c якої доводиться стикатися постійно.

5. Підтримуйте залученість і задоволеність співробітників
Один з найбільших секретів управління ІТ пов'язаний з мистецтвом каскадування цілей. Така технологія не нова, але є ключовим принципом управління продуктивністю організації.

Каскад цілей-це метод перетворення і перекладу цілей в Організації з одного рівня на інший. Завдання менеджера полягає в тому, щоб описати внесок, який члени його команди вносять у досягнення результатів на наступному рівні. Завдяки цьому кожен співробітник може усвідомити конкретну цінність цілей і оцінити власний внесок в отримання організацією відповідних переваг.

6. Не піддавайтеся спокусі управління на мікрорівні
Подібно до батьків, які навчають свою дитину кататися на велосипеді, багато ІТ-лідерів бояться " відпустити сідло» і дозволити членам своєї команди продемонструвати все, чого вони навчилися в частині самоврядування та використання наданих повноважень.

ІТ-керівники стверджують, що вони не проти розширення прав і можливостей, але як тільки щось йде не так, вони знову беруть віжки в свої руки, повертаючись до управління на мікрорівні. Це дуже поширена реакція, але якщо люди хочуть сформувати нову культуру, вони повинні продемонструвати свою готовність до змін.

7. Давайте співробітникам стимул до розширення і поглиблення своїх знань
Успішний ІТ-лідер заряджає і мотивує членів своєї команди, спонукаючи їх удосконалювати навички.

Надання співробітникам можливості відвідувати конференції та професійні заходи не тільки сприяє генерації нових ідей і розробці нових технологій, але і допомагає людям відволіктися від рутинної роботи, одночасно покращуючи їх моральний стан.

8. Беріть на озброєння свіжі підходи і методи
Головним фактором приросту продуктивності ІТ-служби стала поява методів гнучкої розробки і DevOps, що сприяють зближенню бізнес-підрозділів та ІТ-команд. Це допомагає бізнес-підрозділам активніше брати участь у визначенні пріоритетів і напрямків розвитку, що в свою чергу сприяє оптимізації рішень, поліпшенню їх узгодженості з бізнес-процесами і спрощенню реалізації.

Потрібно перестати думати про роботу як про машину, яку можна оптимізувати, потягнувши за певні важелі, вважає Дейв Уест, генеральний директор компанії Scrum.org, що пропонує послуги з доставки програмного забезпечення, його оцінки та сертифікації. Постарайтеся сформувати цілісне сприйняття робочого середовища і краще доносити до підлеглих своє бачення.

9. Використовуйте новітні досягнення в області управління
Багато ІТ-лідерів покладаються виключно на свій технологічний досвід і не приділяють особливої уваги вивченню управлінських методів.

Вони схильні дотримуватися підходів Management 1.0 або Management 2.0, сприймаючи своїх підлеглих як елементи управління ресурсами (1.0) або роблячи ставку на Керуючі процеси (2.0), такі як зворотній зв'язок 360 градусів. Концепція Management 3.0 визнає складність сьогоднішнього операційного середовища і роль наділених необхідними повноваженнями і мотивованих людей у вирішенні різних завдань. Щоб прийняти і впровадити цю концепцію, від керівництва і лідерів потрібні високий рівень довіри і чимала мужність.

10. Вивчіть точку зору стороннього довіреного консультанта
ІТ-лідери часто спрямовують свою увагу виключно на технологічні питання і не бачать або не можуть оцінити весь спектр впливу ІТ-служби на інші підрозділи. Погляд з боку допомагає краще зрозуміти те, що відбувається і вникнути в галузеві тенденції та інструменти, які сприяють підвищенню продуктивності. Іноді непогано було б отримати зовнішню пораду і підтримку, подібно спортсмену, якому тренер допомагає поглянути на ситуацію по-іншому. Але тренер в кращому випадку може лише розповісти про виграшні організаційні методи. Реальні зміни створюють тільки люди, що знаходяться всередині організації.

Перший крок
Хотілося б вірити, що завдяки чіткому викладу цілей, аналізу показників і наділенню необхідними повноваженнями ІТ-служба відразу запрацює з максимальною продуктивністю. Але справа не тільки в цьому. Вибудовування високопродуктивної команди вимагає терпіння і наполегливості.

# data[].attributes.headline
ТелепатіяТел

# data[].attributes.body
Телепатія

Телепатія(передача думок на відстані) стане однією з форм підвищеної функціональності мозку. При цьому це досягнеться за допомогою технічних засобів, які будуть, можливо, розміщуватися на тілі людини, або в її голові. Також можливим стане запис думок на електронні носії даних. Природня телепатія скоріше всього не розвинеться за століття, бо біологія і психологія дещо відстає в цьому плані.

# data[].attributes.headline
Cтворення штучного і

# data[].attributes.body
Cтворення штучного інтелекту

Штучний інтелект. Людей будуть оточувати роботи які будуть виконувати рутинну або важку і небезпечну роботу. В майбутньому будуть всі використовувати автомобілі, що їздитимуть без водія, безпілотні літаки і інші інтелектуальні транспортні меблі. Звичною справою стануть інтелектуальні будинки з розумними меблями і логічною побутовою технікою.

# data[].attributes.headline
Віртуальна реальніст

# data[].attributes.body
Віртуальна реальність

Віртуальна реальність буде передавати всі відчуття справжнього життя. У віртуальному світі ви зможете їсти смакуючи страви, воювати, спати.

# data[].attributes.headline
Недоліки використання 

# data[].attributes.subject
Недоліки використання 

# data[].attributes.body
Не дуже добра якість звуку, наявність неліцензованої музики в плейлистах, не найзручніше сортування бібліотеки.

# data[].attributes.headline
Пропозиції щодо покращення

# data[].attributes.subject
Пропозиції щодо покращення

# data[].attributes.body
1. Збільшення музичної бібліотеки
2. Додавання тексту пісень
3. Розробка версії для розумного годинника Apple Watch

# data[].attributes.body
перевезення пасажирів, можливість замовлення водія дистанційно.

# data[].attributes.body
1. Є телеграм-канали, у яких ти можеш дізнаватись новини світу.
2. Можна спілкуватись відеоповідомленнями та голосовими повідомленнями.
3. Можна пересилати відео-, фото-, і аудіофайли.
4. Можна створювати свої стікери.
5. Є одним з найбезпечніших месенджерів.
6. Використовується з підключенням до Інтернету, але з дуже малими його витратами.
7. Є можливість створювати секретні чати, де можна встановити таймер, по якому будуть видалятись повідомленні

# data[].attributes.headline
Виділяють такі переваги користування цим сервісом: зручні машини,доброзичливі водії,мала ціна.

# data[].attributes.subject
Виділяють такі переваги користування цим сервісом: зручні машини,доброзичливі водії,мала ціна.

# data[].attributes.headline
Ризики:                                          Клієнт бере на себе ризик за зміну кваліфікації транзакції,не завжди доброичливі водії,можливість потрапити в аварію.

# data[].attributes.subject
Ризики:                                          Клієнт бере на себе ризик за зміну кваліфікації транзакції,не завжди доброичливі водії,можливість потрапити в аварію.

# data[].attributes.body
1. Через політичну ситуацію з Росією та через різні суперечки між країнами бувають збої у системі, через які не працює месенджер.
2. Під час телефонних розмов не якісний зв'язок.
3. Іноді незнайомі люди можуть присилати спам-повідомлення.
4. Трапляються випадки, коли великі файли дуже повільно завантажуються

# data[].attributes.headline
Предложения для улучшения

# data[].attributes.subject
Предложения для улучшения

# data[].attributes.body
1.Создание бонусной карты, на которую будут зачислены бонусы, после каждой поездки. С помощью них, в дальнейшем, можно расплатиться за поездку.
2.Более строгий подбор водителей, которые имеют стаж работы в данной сфере от 10 лет.

# data[].attributes.headline
Послуги майбутнього

# data[].attributes.subject
Послуги майбутнього

# data[].attributes.body
1. Розпізнавання пісні яку ви наспівуєте.
2. Проведення онлайн-концертів.

# data[].attributes.headline
Пропозиції щодо покращення:

# data[].attributes.subject
Пропозиції щодо покращення:

# data[].attributes.body
1.Побудувати нові дороги.
2.Створення штучного інтелекту замість людини.
3.Знизити ціни(або зробити бесплатним)

# data[].attributes.body
Ідеальним майбутнім для таких сервісів , буде час, коли люди створять надійні засоби для польоту(амусть таксі), проте й наземний транспорт зміниться. Якщо уявити, що водіїв замінять на штучний інтелект, то всі компанії по перевозу чогось, стануть найбагатшими у світі.

# data[].attributes.headline
Пропозиції щодо покращення у використанні

# data[].attributes.subject
Пропозиції щодо покращення у використанні

# data[].attributes.body
Можна розмістити на сайті посилання, щоб користувач міг зв’язуватися з Telegram напряму через вікно месенджера. Такий вигляд діалогового вікна більш знайомий та зручніший для користувача. Месенджер одразу має на увазі оперативну відповідь оператора, на відміну від стандартної контактної форми, яку користувач відправляє «в нікуди». Якщо ви не можете відповісти одразу, месенджер має функцію автовідповідей. Така форма спілкування буде більш популярною серед клієнтів. Також на сайті або в месенджері можна розміщувати віртуального помічника – бота. Його програмують для вирішення базових проблем клієнта без звернення до оператора. Нам здається, що саме удосконалення цих функцій допоможе покращити роботу даної програми.

# data[].attributes.headline
Telegram Messenger - послуга майбутнього

# data[].attributes.subject
Telegram Messenger - послуга майбутнього

# data[].attributes.body
З кожним днем кількість користувачів Телеграм збільшується, особливо після блокування соціальних мереж ВК і Одноклассники. Також через свої переваги та зручність використання багато людей замінили Viber та WhatsApp саме на Telegram. Створюючи з дня у день все нові і нові боти, Telegram стає послугою майбутнього, домагаючи нам анонімно поспілкуватися з новими людьми, підібрати фільм, книжку, або музику за своїми вподобаннями і певними категоріями. Не можна не згадати інфо-ботів, які щодня надають інформацію обраного напрямку (Наприклад, зараз популярністю користується бот Лікар Іван Маск, де розміщується статистика Covid-19 нашої країни).

# data[].attributes.headline
Услуги будущего

# data[].attributes.subject
Услуги будущего

# data[].attributes.body
1. Перевозка груза или пассажиров на самолёте или вертолёте.
2. Замена водителей на искусственный интеллект.

# data[].attributes.headline
Інформаційна система

# data[].attributes.subject
Інформаційна система

# data[].attributes.body
сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки інформації з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів

# data[].attributes.headline
Перелік послуг

# data[].attributes.subject
Перелік послуг

# data[].attributes.body
Вони виконують обробку рахунків та розраховування зарплат.
Виконання функцій управління на підприємстві.
Використання в лікувальному або лікувально-профілактичному закладі.
Розробка нових виробів і технологій їхнього виробництва.
Створення графічної документації.
Моделювання проєктованих об'єктів.
Створення керуючих програм для верстатів із числовим програмним керуванням.
Прямий, своєчасний доступ до інформаційного продукту.
Ефективну координацію внутрішньої діяльності та оперативне розповсюдження різноманітних повідомлень.
Информаційна система має ДУЖЕ ВЕЛИКУ кількість послуг.

# data[].attributes.headline
Переваги використання

# data[].attributes.subject
Переваги використання

# data[].attributes.body
Економія часу.
Дозволяє мати постійний, своєчасний і прямий доступ до поточної інформації про продукцію, споживача, положення справ на ринку та внутрішній стан і діяльність фірми.
Забезпечує ефективну координацію внутріфірмової діяльності через систему передачі звукових сигналів (мови) і електронну пошту.
Організовує ефективну взаємодію із замовниками за рахунок використання більш інформативних і наочних документів, а також швидкодіючих систем передачі повідомлень.
Вивільняє необхідний час на такі високопродуктивні види діяльності, як аналіз, оцінка, інтерпретація, висновки, рекомендації.

# data[].attributes.headline
Недоліки використування

# data[].attributes.subject
Недоліки використування

# data[].attributes.body
Недооцінка складності процесу впровадження.
Проектування системи ERP без урахування стратегії розвитку компанії.
Перекіс у бік технології.
Невірна оцінка економічної ефективності впровадження ERP-системи.

# data[].attributes.headline
Пропозиції щодо покращення

# data[].attributes.subject
Пропозиції щодо покращення

# data[].attributes.body
В наш час відсутність можливості взаємодії окремих засобів автоматизації чи навіть окрема технологія може стати стримуючим фактором, що робить використання інформаційних систем нераціональним.

# data[].attributes.headline
Майбутне Інформаційних систем

# data[].attributes.subject
Майбутне Інформаційних систем

# data[].attributes.body
Інформаційні системи на мою думку повині стати майбутнім України. за умовою якщо ці процеси будуть розвивати та підтримувати.