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Chi è un imprenditore/ una imprenditrice? Che doti deve avere?

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Idee?

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"Siamo qui per lasciare un segno nell'universo"

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"Siamo qui per lasciare un segno nell'universo"

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9 GENNAIO 2007: STEVE JOBS PRESENTA IL PRIMO I-PHONE

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Ritratto di John Harrison (Immagine: Philippe Joseph Tassaert)Coco Chanel, Steve Jobs, il re delle aspirapolveri James Dyson o Roxanne Quimby, regina della cosmesi naturale: i grandi innovatori sono spesso anche grandi outsider: donne e uomini che partendo dai margini di un settore, con le loro idee e la loro tenacia, finiscono per rivoluzionarlo, trasformandolo per sempre. Ma come ci riescono?

Con una ricerca pubblicata sulla prestigiosa rivista americana Organization Science, un gruppo di studiosi è riuscito a distillare gli ingredienti chiave che guidano il percorso degli innovatori outsiderattraverso diffidenze, difficoltà e sconfitte, fino al successo finale. Per farlo, si sono concentrati in particolare sulla vicenda di un grande inventore: John Harrison, che con il suo cronometro marino ha rivoluzionato la navigazione in alto mare.

UN PREMIO E UN OUTSIDER
Nel 1707, al largo delle Isole Scilly, non lontano dalle coste inglesi, si consumò una delle più grandi tragedie navali della storia: a causa di un errore nel calcolo della rotta, quattro navi da guerra si schiantarono contro le isole e affondarono portando alla morte di oltre duemila uomini. Alla luce di questa tragedia, pochi anni più tardi, nel 1714, il parlamento inglese istituì un ricchissimo premio in denaro a favore di chiunque avesse risolto il problema della misurazione della longitudine in mare aperto.

A dispetto della competizione serrata da parte di alcune delle più brillanti menti del tempo, ad aggiudicarsi il premio fu il più improbabile dei contendenti: John Harrison, un falegname inglese autodidatta proveniente da un piccolo villaggio del Lincolnshire e senza alcuna formazione accademica. Harrison attaccò frontalmente l'establishment scientifico del tempo con una soluzione inedita per risolvere l'enigma della longitudine: un cronometro marino estremamente preciso e al tempo stesso capace di resistere alle difficili condizioni ambientali a bordo delle navi. Come riuscì un outsider di umili origini a farsi ascoltare da nobili e scienziati, convincendoli che la sua idea ambiziosa poteva funzionare?

Coco Chanel (Foto: Hal Vaughan)

VANTAGGI E SVANTAGGI
Ad aiutare John Harrison, inizialmente, furono proprio le sue origini non aristocratiche e la formazione non canonica, che gli permisero di esplorare soluzioni non convenzionali al problema della longitudine. "La mancanza di educazione canonica e formale di John Harrison - spiega Simone Ferriani, docente dell'Università di Bologna, tra gli autori dello studio - gli permise di sperimentare idee molto divergenti rispetto a quelle dominanti a quel tempo". Una caratteristica che si ritrova anche nella vicenda di un'altra grande outsider: Coco Chanel. "Chanel - conferma Ferriani - era figlia illegittima di una lavandaia e di un venditore ambulante e attinse dalle sue umili origini per concepire alcune delle sue idee estetiche più radicali e iconiche, ad esempio la proverbiale predilezione per il bianco e nero, ispirata dai colori delle uniformi indossate negli anni di orfanotrofio".

Nonostante tutto questo, ovviamente, la vita dell'outsider è costellata di ostacoli e difficoltà. Il segreto del successo, in questo senso, è saper trasformare gli svantaggi in vantaggi. Lo seppe fare John Harrison, in una continua lotta con l' establishment che prosegui anche dopo i primi successi, e ci è riuscita anche Roxanne Quimby, imprenditrice statunitense che ha fondato l'impero della cosmesi naturale a marchio Burt's Bees. "Marginalizzata e diseredata dalla famiglia per i suoi comportamenti eccentrici - racconta Gino Cattani, docente alla New York Universiy e coautore dello studio -, a poco più di trent'anni Roxanne Quimby si è trasferita nelle foreste del Maine. E qui è stata capace di trasformare la sua marginalizzazione in un'opportunità per sperimentare una serie di idee pionieristiche sull'uso sostenibile di risorse naturali a fini industriali".

Steve Jobs (Foto: Blake Patterson)

DIALOGO E TENACIA
Tra le strategie di successo degli outsider individuate dai ricercatori, una riguarda la capacità di destreggiarsi tra pubblici diversi, approfittando di quelli più predisposti ad accogliere idee innovative. John Harrison si affidò al sostegno dei marinai e dei politici che, rispetto ai complessi calcoli proposti dagli scienziati del tempo, volevano soluzioni più pratiche e veloci. "Anche Steve Jobs - aggiunge Simone Ferriani - ha mostrato la stessa capacità: prima di fondare Apple, incontrò decine di venture capitalist, ma sempre senza successo. Fino a quando si imbatté in Mark Makkula, giovane e facoltoso ingegnere che vide potenziale laddove l' establishment della finanza vedeva solo ostacoli". Makkula fu il primo ad investire in Apple: una scelta che si sarebbe per lui rivelata immensamente profittevole.

Questa tenacia mostrata da Steve Jobs, che non si è perso d'animo nonostante decine di rifiuti, è un altro degli ingredienti essenziali nel profilo dell'innovatore outsider. Se torniamo alla vicenda di John Harrison, del resto, troviamo la stessa perseveranza fuori dal comune. "Nel dedicarsi industriosamente e incessantemente alla misurazione della longitudine, Harrison esibì una tenacia paragonabile al fanatismo", conferma Ferriani. "Non solo testò e sperimentò ostinatamente il suo ingegnoso strumento di misurazione per quasi cinquant'anni, ma scrisse anche una serie di testi accusatori per denunciare i soprusi del comitato di valutazione dominato dall'ortodossia accademica, e contrastarne così l'ostracismo".

Un altro esempio simile, sotto questo aspetto, è quello di James Dyson, fondatore dell'impero delle aspirapolveri Dyson. "Come Harrison, Dyson non era un insider del settore: veniva dal mondo del design", racconta ancora Gino Cattani. "E fu solo dopo quindici anni di test, rettifiche, aggiustamenti ossessivi e oltre cinquemila prototipi che riuscì a perfezionare il pionieristico aspirapolvere senza sacche di riempimento che lo avrebbe catapultato ai vertici dell'industria".

CONOSCENZE E OPPORTUNITÀ
Perché un'innovazione abbia successo deve essere presentata nei modi e nei termini richiesti dagli interlocutori interessati. "John Harrison - spiega Simone Ferriani - era un'autodidatta senza educazione formale, incapace di esprimere per iscritto le proprie idee in uno stile fruibile dalla comunità scientifica a cui si rivolgeva. Si rivolse così a persone che potessero fare da 'traduttori', oltre che sostenitori, delle sue idee". Harrison riuscì ad attirare l'attenzione prima dell'esperto di meccanismi ad orologeria George Graham e in seguito del noto scienziato James Short, che lo aiutarono ad illustrare il suo caso di fronte al Parlamento, fino ad arrivare ad interessare direttamente il re, Giorgio III, appassionato collezionista di orologi e dispositivi meccanici, che sostenne il suo progetto davanti alla comunità scientifica.

Infine, c'è il tema dell'accesso. Per gli outsider una delle sfide più grandi è conquistare l'attenzione di chi ha l'influenza e le risorse per aiutarli. In questo senso, spesso l'opportunità arriva da un evento o una causa esterna, ad esempio il grande naufragio del 1707. "La tragedia navale delle Isole Scilly - dice Ferriani - fu la scintilla che accese l'attenzione dell'opinione pubblica sul problema della misurazione della longitudine in mare e che permise a John Harrison di entrare in scena". Anche la vicenda di Coco Chanel, che parte nel primo dopoguerra, segue una dinamica simile. "La prima guerra mondiale - conferma Ferriani - ebbe l'effetto di accelerare l'emancipazione femminile, stimolando un contesto sociale altamente ricettivo nei confronti dello stile sobrio e sportivo di Coco Chanel, basato su semplicità, funzionalità e materiali più confortevoli, in netto contrasto con lo stile voluttuoso e barocco del periodo prebellico".

Spesso, insomma, le stesse caratteristiche che sembrano penalizzare gli outsider si rivelano gli ingredienti decisivi per il successo. Ed è in proprio in questa capacità di trasformare gli svantaggi in vantaggi che emerge il volto di questi innovatori. "Si tratta - conclude Ferriani - di individui eccezionalmente impattanti, capaci di alterare le nostre aspettative rispetto a cosa sia o non sia possibile. È solo comprendendo le forze e le condizioni che plasmano questo percorso di trasformazione che gli innovatori di oggi possono apprendere come controllarle a proprio vantaggio, anche se il loro viaggio inizia dai margini del sistema".

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Da John Harrison a Steve Jobs: i segreti del successo degli innovatori outsider

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Dialogo, tenacia, saper cogliere al volo le opportunità e soprattutto riuscire a trasformare gli svantaggi in vantaggi: sono gli ingredienti chiave che guidano il difficile percorso di affermazione di chi, partendo dai margini di un settore, si dimostra capace di rivoluzionarlo

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Nei momenti buoni le aziende vogliono fare pubblicità, nei momenti cattivi DEVONO farla

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Nei momenti buoni le aziende vogliono fare pubblicità, nei momenti cattivi DEVONO farla

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5 consigli per aumentare le vendite

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A Natale puoi... sicuramente vendere di più! Il periodo delle feste di Natale è infatti quello in cui i consumatori sono maggiormente propensi all'acquisto e per emergere è necessario distinguersi dai concorrenti con strategie di promozione e comunicazione creative e pertinenti.

Dati alla mano, il 90% delle aziende si ricorda del Natale sempre troppo tardi e durante l'ultima settimana prima delle feste cerca di correre ai ripari. Ma non preoccuparti, di seguito ti elenchiamo 5 consigli di marketing "last minute" che potrai applicare nell'immediato alla tua realtà aziendale, sia essa online oppure offline. Le tue casse certamente ringrazieranno e comunque sarà sempre meglio di non aver fatto nulla, perché se c'è una cosa che va assolutamente evitata è l'inerzia. Probabilmente sarà banale e lo faranno anche tutti gli altri, ma proprio per questo sarebbe un vero e proprio delitto rimanere fuori dal giro.

Anche i tuoi competitor cercheranno ovviamente di fare affari cavalcando l'onda della frenesia da shopping che accompagna il periodo natalizio: il tuo compito sarà quindi quello di presentare una buona proposta commerciale ma in modo diverso! Prova a farlo seguendo i nostri consigli:

1. "Addobba" a festa vetrine, siti e canali social: che sia fisica o virtuale, la tua vetrina dovrebbe essere vestita a festa con grafiche a tema natalizio. Ogni volta che i potenziali clienti visitano il tuo sito o entrano nel tuo negozio devono ricordarsi che Natale è vicino e che la corsa ai regali è iniziata. Fa' attenzione però a non essere banale: evita di omologarti ai soliti cliché visivi natalizi. Dunque sì a grafiche familiari e a tema col Natale ma di carattere. Una buona idea potrebbe essere quella di partire da stile e tipografia caratteristici del tuo brand a cui potresti integrare richiami visivi natalizi e una palette di colori consona alle feste. Più sarai in grado di essere creativo e distintivo e più sarai efficace verso il tuo pubblico di riferimento. Ovviamente, una volta "addobbato" il sito o il negozio è fondamentale che lo stile grafico e la comunicazione natalizia siano trasportati su tutti i canali sociali del brand, così da coordinare il messaggio.

2. Aiuta chi ha poca fantasia: una buona idea per aumentare le vendite nel periodo di Natale è quella di aiutare il tuo potenziale cliente a trovare ciò che sta cercando. Se hai tantissime proposte, molti prezzi e un'offerta di prodotti davvero variegata non rischiare di mandare in confusione il tuo utente: "Regali a meno di ...., Regali per il tuo lui/lei, Regali per i tuoi bambini, Idee regalo per il papà/mamma ecc" sono un'ottima strategia per indirizzare i tuoi utenti e focalizzare la loro attenzione su prodotti/servizi specifici. È una strategia valida sia in-store, ad esempio riorganizzando la merce sugli scaffali creando zone specifiche dedicate alle idee regalo, ma anche in un e-commerce.

3. Via a promozioni e codici sconto: pianificare offerte, promozioni e offrire codici sconto sarà senz'altro un buon modo per fidelizzare i clienti attuali e incentivare quelli potenziali ad acquistare i tuoi prodotti e servizi, sia in ambito digitale che offline. Fai una rapida analisi per individuare i prodotti a cui sono più interessati i tuoi clienti e analizza anche le strategie di prezzo adottate dai competitor affinché il tuo prodotto possa essere tra i più competitivi.

4. Newsletter e campagne dedicate: una volta definita la tua strategia natalizia è necessario comunicarla in modo efficace al tuo target. Per fare ciò, serviti di campagne di comunicazione dedicate, digitali e non, e programma l'invio di newsletter verso il tuo database di contatti. Nelle settimane immediatamente precedenti il Natale i clienti sono sommersi da un overflow di comunicazioni promozionali: non puoi non esserci e non puoi non essere presente in modo creativo, originale ed efficace.

5. Investi un piccolo budget in pubblicità online: ognuno di noi, a prescindere dal fatto che poi comprerà online oppure no, effettua prima una ricerca sul motore di ricerca. In particolare le parole più ricercate sotto il periodo natalizio sono: "idee regalo", "regali" , "articoli da regalo" e tutta una serie di parole correlate. Può quindi essere utile pensare di avviare una campagna Google AdWords per attirare gli utenti interessati ad un prodotto o servizio che vendi sul tuo sito.

Adesso sei pronto per buttare giù la tua personale strategia natalizia!
il regalo di Natale più pesante e più grande della storia? La Statua della Libertà! Alta 46.5 metri e pesante 225 tonnellate di peso fu regalata dalla Francia all'America nel 1884.
Fonte: a cura di Exportiamo, di Miriam Castelli, redazione@exportiamo.it

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5 consigli di marketing per un Natale coi fiocchi!

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A Natale puoi... sicuramente vendere di più! Il periodo delle feste di Natale è infatti quello in cui i consumatori sono maggiormente propensi all'acquisto e per emergere è necessario distinguersi dai concorrenti con strategie di promozione e comunicazione creative e pertinenti. Dati alla mano, il 90% delle aziende ...