# data[].attributes.attachment_link.title
Service taxi - Assurance véhicule - Switch by AXA

# data[].attributes.attachment_link.description
5 retours en taxi offerts par an pour les jeunes conducteurs: La garantie Joker est la garantie "Joker Prem' Auto". Offre réservée aux conducteurs de moins de 30 ans souscrivant une assurance auto pour la première fois, valable quelle que soit la cause de l'incapacité de conduire pour un trajet de moins de 50 km du domicile et dans la limite de 5 interventions par an.

# data[].attributes.attachment_link.title
Colocation - Assurance habitation - Switch by AXA

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
AXA France lance une campagne de marketing viral, pour cet été, composée de différents jeux concours participatifs. Ce dispositif vise la cible jeune 18 à 29 ans et démarre avec les premiers résultats du Bac. Cette démarche s'inscrit donc dans la continuité du " Switch by AXA " lancé en 2013.
Un jeu concours pour les bacheliers - #SelfieBac sur @SwitchByAXA

Suite à l'annonce des résultats du Bac, les bacheliers sont invités à réaliser un Selfie devant les résultats et à le tweeter en utilisant le hastag #SelfieBac. Les community managers AXA pourront alors interagir avec eux et prendre en compte leur participation au tirage au sort pour tenter de gagner un week-end pour 4 personnes à Barcelone.

Une opération " Mention Bac " d'AXA Banque

A l'ouverture d'un compte AXA Banque, et sur présentation d'un justificatif de la mention obtenue au Bac, les nouveaux bacheliers pourront recevoir un appareil photo pour la mention " Très bien ", une enceinte Bluetooth pour la mention " Bien " et une clé USB Wifi pour la mention " Assez bien ".

Le compte et la carte bancaire seront également offerts durant la première année. Cette opération sera animée sur Twitter via le hastag #AXABac. Un dispositif innovant a été établi pour accompagner cette opération : page dédiée sur le site axabanque.fr, application mobile SOON, assurance habitation Switch by AXA...

Un jeu " A la poursuite du trésor by AXA banque "

Il s'agit d'un jeu accessible via la page Facebook AXA Banque, et sur l'application mobile disponible en téléchargement dans tous les stores. Chaque semaine le joueur devra traverser un monde différent, et récolter un maximum de diamants. Il est ainsi possible de gagner différents lots comme un téléviseur LED, un caque audio, une Wii, ou encore un voyage en Croatie.

AXA a élaboré une campagne marketing innovante et tendance afin de réussir à séduire la cible jeune...

# data[].attributes.attachment_link.title
AXA cible les jeunes en mode viral dans sa nouvelle campagne estivale - Marketing et communication

# data[].attributes.attachment_link.description
AXA France lance une campagne de marketing viral, pour cet été, composée de différents jeux concours participatifs. Ce dispositif vise la cible jeune 18 à 29 ans et démarre avec les premiers résultats du Bac. Cette démarche s'inscrit donc dans la continuité du " Switch by AXA " lancé en 2013.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Katy Perry est l'égérie du jeu concours Switch by AXA !
www.brandandcelebrities.fr
Switch by AXA a misé sur le visage de Katy Perry pour être l'égérie de son jeu concours.

Switch by AXA, le programme assurance et banque pour les 18-29 ans de la marque AXA, a décidé d'organiser un grand jeu concours. Les heureux gagnants auront la chance de remporter un Pack VIP (avec hébergement et transport) pour aller assister à un concert de la chanteuse pop Katy Perry à Londres, ou bien des places de concert de l'un des autres artistes sélectionné sur l'application du jeu.

Le jeu concours consiste à inviter des artistes dans différentes pièces d'un appartement présenté sous la forme d'un plan, parmi une liste de 10 artistes, représentés par les visuels des pochettes de leurs derniers albums. Les joueurs devront faire glisser 5 artistes dans le plan de l'appartement (ou cliquer sur la zone déroulante pour les utilisateurs mobiles).

Switch by AXA s'est associé à Katy Perry pour organiser ce jeu concours car c'est une grande artiste pop internationale, adulée par des milliers de fans à travers le monde. L'objectif de ce jeu concours est de faire parler de la marque Switch by AXA et promouvoir les offres du programme à travers une initiative ludique qui invite les internautes à participer à l'opération.
www.brandandcelebrities.fr
Autre article sur le même thème : Katy Perry est l'ambassadrice de la marque Claire's

ambassadeur marque

associer célébrité marque

associer personnalité marque

axa jeu concours

cabinet conseil célébrités

cabinet conseil celebrity marketing

cabinet conseil celebrity marketing efficace

celebrity marketing efficace

Contact agence célébrités

contact ambassadeur marque

contact célébrités

Contact Egerie Marque

égérie marque

jeu concours switch by axa

Katy Perry ambassadrice marque

katy perry axa

Katy Perry égérie axa

Katy Perry égérie marque

Katy Perry jeu concours switch by axa

publicité axa

publicité axa jeu concours

# data[].attributes.attachment_link.title
Katy Perry est l'égérie du jeu concours Switch by AXA !

# data[].attributes.attachment_link.description
Katy Perry est l'égérie du jeu concours Switch by AXA ! www.brandandcelebrities.fr Switch by AXA a misé sur le visage de Katy Perry pour être l'égérie de son jeu concours. Switch by AXA, le programme assurance et banque pour les 18-29 ans de la marque AXA, a décidé d'organiser un grand jeu concours.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Présentation

Fondé au début des années 80, AXA est né de la fusion entre les AGP (Assurances du groupe de Paris) et le groupement d'intérêt économique AXA (Mutuelles-Unies et Drouot).

Cette fusion va permettre au groupe AXA d'accroitre son implantation sur tout le territoire français avec plus de 3000 agences en 1990. La stratégie du groupe et de Claude Bébéar (président du directoire) est alors la conquête du marché pour atteindre dans les plus brefs délais la place de leader.

L'objectif sera atteint seulement huit temps plus tard grâce :

À l'implantation de structures à l'international

À une nouvelle fusion avec l'UAP. Cette intégration verticale propulse alors Axa au premier rang français et au deuxième rang national en assurances et gestion d'actifs.

En 2000, Henri de Castries est à la tête du groupe et souhaite qu'AXA devienne l'acteur mondial incontournable de la protection financière. Cette nouvelle ambition impose la mise en place d'un système qualité rigoureux qui alliera pendant 4 ans : gestion des dépenses et optimisation de la qualité de service.

En 2010, AXA prend un tournant important en mettant l'accent sur la recherche et la prévention. Son objectif principal est alors de revaloriser ses engagements en favorisant la proximité, la disponibilité et la fiabilité de ses services.

Depuis 2014, Axa mise sur le digital et souhaite révolutionner le marché de l'assurance en mettant au point des services toujours plus innovants, pour satisfaire ses clients et ses partenaires. Grâce à cette volonté de séduction et d'adaptation aux divers changements du marché, le groupe enregistre un résultat courant de 6 milliards d'euros en 2015.

Cibles

Axa couvre de par son offre, l'intégralité du marché. Ces cibles sont :

Les particuliers: IARD, assurance vie et épargne, gestion d'actifs...

Les professionnels: assurances dommage, risques émergents, microassurance et microfinance...

Suite aux bouleversements survenus suite à la fusion entre les domaines bancaires et de l'assurance, les concurrents et les pratiques ont évolués. Afin de maintenir sa place sur le marché Axa a dû s'adapter en termes de communication et d'offre commerciale.

Concept Marketing

Afin de maintenir sa position de leader, AXA a mis en place une stratégie de conquête et de fidélisation.

Cette stratégie est basée sur la conquête et la fidélisation de la cible 18 - 30 ans. Cette cible, représente une grande opportunité en termes de nouveaux contrats : achat voiture, maison, besoin de protection santé, achat maison, épargne, anticipation pour la retraite...

En effet c'est une tranche d'âge importante dans la vie durant laquelle les individus traversent de nombreuses étapes et durant lesquelles ils ont besoin d'être accompagnés et rassurés. AXA se positionne donc en tant qu'accompagnateur de vie et souhaite fidéliser dès le premier contrat et cela pour toutes les étapes de sa vie.

Cet objectif est également accompagné par la création d'un fond d'investissement nommé Strategic Ventures qui permet le développent de l'innovation de rupture et amélioration de l'expérience clients dans le secteur de la bancassurance. AXA vogue sur le développement des NTIC est réorganise sa stratégie et ses services pour répondre au mieux aux besoins de ses clients et prospects.

Stratégie de communication

AXA, leader de l'assurance souhaite clairement se détacher de cette image de grand groupe d'assurance. Depuis 2010, il se positionne comme un " compagnon de vie " moderne, à l'écoute et au service de ses clients.

Depuis 2013, son message se veut moderne, ironique, rassurant et casse les codes de la publicité de produits d'assurances :

Campagne " Switch by AXA "

Campagne " Protection familiale intégr@le "

Campagne " #jeu d'enfants " qui permet de vulgariser les services proposés

Les campagnes publicitaires d'AXA sont de plus en plus intégrées et sont pour certaines exclusivement réservées à internet, réseaux sociaux et autres plateformes en ligne.

Analyse concurrence

La concurrence d'AXA est une concurrence féroce d'autant plus que depuis 10 ans les banques font partie des concurrents sur les produits d'assurance. Pour garder sa place de leader, AXA doit donc sans cesse innover et consolider son portefeuille clients.

Les concurrents d'AXA sont :

AXA occupe depuis plusieurs années la place de premier assureur. Cet avantage est en partie possible grâce à une forte implantation sur le territoire français. Cette omniprésence lui confère ainsi une grande visibilité et une réelle proximité avec les clients.

# data[].attributes.attachment_link.title
AXA: Etudes, Analyses Marketing et Communication d'AXA

# data[].attributes.attachment_link.description
Fondé au début des années 80, AXA est né de la fusion entre les AGP (Assurances du groupe de Paris) et le groupement d'intérêt économique AXA (Mutuelles-Unies et Drouot). Cette fusion va permettre au groupe AXA d'accroitre son implantation sur tout le territoire français avec plus de 3000 agences en 1990.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Les semaines de farniente et de vacances touchent à leur fin, il est désormais plus que temps de penser à la rentrée ! Et qui dit rentrée dit déménagement pour bon nombre d'entre vous. Qu'il s'agisse de commencer une nouvelle année d'études ou de se lancer sur le fameux marché du travail, vous êtes nombreux à rêver d'un cocon douillet loin de chez papa et maman...avant de déchanter rapidement en enchaînant les visites (cala)miteuses pour finalement vous décider pour ce studio pas trop mal au sixième étage sans ascenseur. Tant pis, ça vous fera les jambes (de Cristiano Ronaldo, comme le dit un Twitto aujourd'hui), pensiez-vous ? Vous aviez bien raison ! D'ailleurs, pour cette nouvelle année, Switch by AXA, le programme d'assurances et de banque entièrement dédié aux jeunes de 18 à 29 ans, s'est mis en tête d'aider tous ceux qui ont opté pour une vie à deux doigts des nuages, sans la légèreté qui va avec. Cela donne la campagne #QuandTuVisAu6ème, une campagne à découvrir tout de suite, par ici !

En cette fin de mois d'août, Switch by Axa vient de dévoiler sa nouvelle campagne de communication, baptisée #QuandTuVisAu6ème. On vous avait prévenu dans le titre, cette opération devrait fortement vous parler de votre quotidien...et vous inciter à parler de votre quotidien, justement. Du 24 au 28 août 2015 minuit, les internautes sont invités à partager sur Twitter, Facebook et Instagram leurs difficultés liées au fait de vivre au 6ème (ou un autre étage, ça marche aussi) sans ascenseur avec le hashtag #QuandTuVisAu6ème. Le réaménagement complet d'un appartement par Shake My Blog et des lots d'équipements sont mis en jeu pour les plus chanceux dans leur malheur. Avec cette campagne, AXA France s'engage à proposer à ses assurés de moins de 30 ans des offres et des services pour les aider à gérer leur déménagement (réduction sur le camion de déménagement, les cartons, les travaux...) et leur vie quotidienne (tarifs préférentiels & livraison gratuite sur l'électro-ménager & hi-fi). Bon, on vous prévient tout de suite, AXA n'ira sûrement pas jusqu'à refaire votre cage d'escalier. Vous n'aurez donc peut-être pas d'ascenseur cette année mais, au moins, AXA vous propose une bonne barre de rire. Et d'ailleurs, ça n'est peut-être pas plus mal de prendre les escaliers : il y a quelques temps, la rédac' de meltyBuzz vous avait raconté le bel exploit d'un Américain qui s'est retrouvé coincé dans un ascenseur avec une femme à qui il avait tenté de voler son sac. Malaise...

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by Axa comprend la souffrance des jeunes !

# data[].attributes.attachment_link.description
Les semaines de farniente et de vacances touchent à leur fin, il est désormais plus que temps de penser à la rentrée ! Et qui dit rentrée dit déménagement pour bon nombre d'entre vous.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Si de plus en plus de jeunes ont tendance à croire que les marques d'assurance ne se soucient pas de leurs préoccupations, c'est parce que, malgré les nombreuses offres proposées par les assureurs, rares sont celles qui répondent à leurs besoins. Et pourtant, durant cette période de passage à la vie adulte, les jeunes sont à la recherche d'autonomie, d'indépendance et de sécurité financière.

Devant un tel constat, AXA France a décidé de venir au secours de ces jeunes et lance à cet effet le nouveau programme by , un univers de garanties et de services avec des solutions spécialement adaptées à juste titre aux jeunes de 18 à 29 ans.

Répondant aux principaux soucis de ces jeunes de moins de 30 ans, ce nouveau programme Switch by AXA adresse essentiellement des offres tournée vers le logement et la gestion du quotidien. Accessible depuis le site http://switch.axa.fr , des assurances à prix réduit, de nombreux bons plans ainsi que des réductions sur toute l'année y sont proposés afin de répondre aux promesses du groupe AXA sur la mobilité, les services et la compétitivité.

Pour faciliter les démarches, le numéro un mondial en matière d'assurance propose deux modules de souscription en ligne. Alors que les étudiants sont invités à effectuer leur souscription en ligne, pour les locataires, ils peuvent directement cliquer sur http://switch.axa.fr/assurance-habitation-locataire?xtatc=INT-10 pour souscrire à ce nouveau produit.

Pour répondre tout particulièrement à un public jeune et actif dont les 18 à 29 ans, AXA décide de créer un compte (http://twitter.com/switchbyaxa) ainsi qu'une page (http://facebook.com/switchbyaxa). Grâce à ces réseaux sociaux, le groupe français apporte plus d'informations à ses futurs clients en vue de répondre convenablement à leurs attentes.

Toujours dans le cadre du lancement de ce nouveau concept, AXA propose aussi aux membres de ces réseaux sociaux de jouer au jeu " Switchez votre appartement ". Ainsi du 17 juin au 15 juillet prochain, ce jeu incite chaque membre à prendre en photo un objet vieillot ou usagé de son appartement, qu'il désire renouveler et à partager cette photo sur les réseaux sociaux. Ensuite, les participants doivent inviter leurs amis à voter pour leur photo. Chaque lundi, un tirage au sort permettra de désigner le nom du gagnant qui se verra l'opportunité de se faire remplacer cet objet qui n'a plus aucune valeur par des produits design et modernes. Bien sûr, le nom du gagnant sera annoncé sur la page Facebook et le fil Twitter de Swtich by AXA.

De plus, pour inciter encore davantage les jeunes à opter pour ce programme qui se veut être adapté à leurs besoins, AXA renforce sa campagne sur un style de communication assez décontractée en proposant des films publicitaires bien pensés et hyper déjantés. Il suffit de voir la vidéo de l'homme-appart mettant le feu en soirée (créée par Buzzman) pour comprendre à quel point cette offre est 100% jeunes !

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
switch by axa : un nouveau programme d’assurance entièrement dédié aux jeunes

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA : Un nouveau programme d'assurance entièrement dédié aux jeunes

# data[].attributes.attachment_link.description
Si de plus en plus de jeunes ont tendance à croire que les marques d'assurance ne se soucient pas de leurs préoccupations, c'est parce que, malgré les nombreuses offres proposées par les assureurs, rares sont celles qui répondent à leurs besoins.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Afin de mettre en avant le lancement de son nouveau programme relationnel dédié au 18-29 ans, Axa lance une opération originale mêlant réseaux sociaux et mécanismes UGC (Contenus générés par les utilisateurs). Switch by AXA propose aux jeunes d'échanger l'un de leurs objets vieillots en objets neufs et design. Si vous avez envie de vous débarrasser de votre vieux canapé ou de votre vielle lampe, c'est le moment. Retour sur le concept de cette campagne marketing...

Switch by AXA est un programme relationnel dédié aux moins de 30 ans proposant des produits de Banque et Assurance. Pour toucher cette cible jeune, quoi de mieux que de mettre en place une opération sur Facebook, Twitter et Instagram.

Les participants sont invités à prendre en photo un objet de leur intérieur qu'ils aimeraient bien changer pour quelque-chose de plus moderne et design. Que cela soit un canapé ou une vielle lampe.

La photo doit ensuite être partagée sur la page Facebook Switch By Axa ou sur Instagram et Twitter en mentionnant le hashtag #SwitchbyAXA.

Les photos sont ensuite ajoutées par Axa sur sa page et les participants peuvent inviter leurs amis à voter pour leur photo afin d'augmenter leurs chances. Chaque semaine une photo est sélectionnée et l'objet est ensuite échangé contre un modèle plus design. Le concept est simple est efficace : idéal pour susciter les interactions sur les réseaux sociaux.

Un petit exemple perso 🙂 Je ne serai pas contre échanger ce merveilleux canapé joli mais très peu confortable :

J'ai donc partagé cette photo sur la page AXA pour tester le jeu, si le coeur vous en dit, n'hésitez pas à voter pour mon objet l'histoire de le "switcher"...

Le concept marketing est bien adapté à la cible de jeunes et l'aspect UGC garantit à l'assureur une viralité et une visibilité pour son opération. En parallèle, une vidéo a également été mise en ligne pour promouvoir le jeu :
Que pensez vous cette opération ? Si vous aussi, vous avez marre de votre canapé, n'hésitez pas à participer au jeu. Article sponsorisé

# data[].attributes.attachment_link.title
AXA lance un programme relationnel et une opération sur Facebook pour séduire les jeunes [Sponso]

# data[].attributes.attachment_link.description
Afin de mettre en avant le lancement de son nouveau programme relationnel dédié au 18-29 ans, Axa lance une opération originale mêlant réseaux sociaux et mécanismes UGC (Contenus générés par les utilisateurs). Switch by AXA propose aux jeunes d'échanger l'un de leurs objets vieillots en objets neufs et design

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Lorsque l'on est étudiant ou que l'on rentre à peine dans la vie active, trouver un appartement, c'est toujours le parcours du combattant. Mais une fois que cet exploit a été accompli et que l'on a réussi à trouver son bonheur, il faut encore pouvoir se dépatouiller parmi toutes les offres d'assurances habitation qui, pour la plupart du temps, ne sont pas du tout adaptées à nos besoins. C'est là qu'intervient " Switch by AXA" , avec ses deux offres qui se plient en quatre pour les jeunes ! La première est pour les étudiants et la seconde, pour les jeunes actifs ! En plus de prix très attractifs, elle propose également des services super pratiques qui vous faciliteront la vie ! On vous explique tout.
A l'occasion de l'arrivée de cette offre, Switch by AXA a mis en place le dispositif inédit #INSTASWITCH qui vous permettait de gagner des cartes cadeaux, un pack déménagement d'une valeur de 1400€, un pack électroménager d'une valeur de 1300€ ainsi qu'un pack multimédia lui aussi, de 1300€, et même une déco mesure de votre appart' d'une valeur de 5000€.

Pour participer à ce concours, il suffisait de se rendre sur la page Facebook, Twitter ou Instagram d' AXA, et de partager le lot que vous souhaitiez gagner avec le hashtag #INSTASWITCH. De plus, l'assurance habitation vous proposait également de vous rendre dans l'une des trois grandes villes étudiantes de France (Paris, Bordeaux ou Nantes) pour tenter de gagner instantanément l'un des services proposés !
[ot-video type= "youtube " url= "https://www.youtube.com/watch?v=DkTD9L6c6Q4″]
L'offre étudiant pour les moins de 30 ans

Cette offre est réservée au jeunes étudiants de moins de 30 ans, vivant dans des appartements allant jusqu'aux trois pièces, seul ou en colocation (votre colocataire sera automatiquement couvert). Elle vous propose des tarifs très intéressants puisqu'elle débute à partir de 39€/an et elle vous couvrira, que vous soyez responsable ou non, en cas de dégât des eaux, d'incendie, de fenêtre brisée, lors d'un problème en vacances en France mais aussi à l'étranger. De plus, vous pouvez également souscrire en option à la garantie contre le vol ou la tentative de vol à l'intérieur de votre habitation. Mais le plus intéressant, outre son faible prix, reste sans doute les bons plans qui viennent avec cette offre d'assurance :

- Jusqu'à -25% de réduction sur des équipements électroménagers, image, son et informatique.

- 10% de réduction sur votre déménagement grâce aux Gentlemen du Déménagement (cartons, transport).

- 15% de réduction sur la location d'un véhicule chez Hertz.

- Des peintres, serruriers, plombiers et electriciens de confiance, et à prix raisonnable.

- Assistance voyage comprise dans votre contrat habitation.
[ot-video type= "youtube " url= "https://www.youtube.com/watch?v=r3XNHVZ1tho "]
L'offre jeune actif pour les moins de 30 ans

Cette offre est faite pour vous si vous êtes un jeune actif âgé de moins de 30 ans. Tout comme pour l'offre étudiante, vous serez couvert si vous possédez une chambre ou appartement allant jusqu'à 3 pièces, que vous habitiez seul ou en colocation. Cette fois, les prix démarrent à 73,4€/an et vous serez ici aussi couvert contre les dégâts des eaux, les incendies, les fenêtres brisées, un quelconque problème en vacances en France à l'étranger mais aussi contre les cambriolages. Vous pourrez également bénéficier en option d'un pack dépannage pour vos appareils image, son et électroménager de moins de 5 ans ! Encore une fois, avec cette offre, vous bénéficierez également des mêmes bons plans que pour l'offre étudiant, soit :

- Jusqu'à -25% de réduction sur des équipements électroménagers, image, son et informatique.

- 10% de réduction sur votre déménagement grâce aux gentlemen du déménagement (cartons, transport).

- 15% de réduction sur la location d'un véhicule chez Hertz.

- Des peintres, serruriers, plombiers et electriciens de confiance et à prix raisonnable.

- Assistance voyage comprise dans votre contrat habitation.
[ot-video type= "youtube " url= "https://www.youtube.com/watch?v=c4ZItKbuqck "]

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA : l'assurance habitation qui se plie en quatre pour les jeunes !

# data[].attributes.attachment_link.description
Lorsque l'on est étudiant ou que l'on rentre à peine dans la vie active, trouver un appartement, c'est toujours le parcours du combattant. Mais une fois que cet exploit a été accompli et que l'on a réussi à trouver son bonheur, il faut encore pouvoir se dépatouiller parmi toutes les offres d'assurances habitation qui, pour la plupart du temps, ne sont pas du tout adaptées à nos besoins.

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA : deux vidéos délirantes avec Kévin Razy sur "Beggin" de Madcon

# data[].attributes.attachment_link.description
Alors que le jeu photo Switch by AXA inonde les réseaux sociaux et propose de remplacer vos anciens objets par de nouveaux, voici désormais que la marque propose deux vidéos délirantes avec Kévin Razy, le tout sur "Beggin" de Madcon en fond de musique. Découvrez-les sur Pure Charts !

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La rentrée a toujours été source de changements chez les 18-29 ans et parfois donc, de problèmes. De nouvelles perspectives aussi bien professionnelles que personnelles peuvent d'ailleurs les amener à déménager, et ce n'est pas toujours simple. C'est à cette occasion, en septembre dernier, que l'assureur AXA et l' agence MARCEL ont lancé l'opération #INSTASWITCH pour venter les mérites du service Switch by AXA.

Comment montrer à une cible jeune, la valeur ajoutée immédiate d'un service d'assurance habitation? A la base, la cible " jeune " n'a pas d'appétence particulière pour ce genre de sujet, mais Switch by AXA a réussi à exprimer clairement le bénéfice de son service avec l'opération : #INSTASWITCH.

L'opération #INSTASWITCH s'est déroulée en deux étapes. La première phase fut strictement digitale. Elle consistait en un jeu concours sur différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) où il fallait rentrer en interaction avec la marque sous le hashtag #INSTASWITCH pour espérer remporter des services clés en main afin de réussir son déménagement : peinture, bricolage, équipements...

Pour appuyer ce jeu concours, Switch by AXA a décidé d'investir, début septembre, des places fréquentées dans les villes de Paris, Nantes et Bordeaux avec une opération de street-marketing . Il s'agissait cette fois avec cette campagne d'aller au plus proche des jeunes et de leur prouver réellement l'immédiateté du service.

Des panneaux géants ont alors été installés avec à l'intérieur des bricoleurs, peintres, déménageurs... Il suffisait aux passants de se prendre en photo devant le service Switch by AXA dont ils voulaient profiter et de le partager sur les réseaux sous le hashtag #INSTASWITCH.

La passerelle entre le street-marketing et les réseaux sociaux est souvent dure à franchir et par conséquent, la transformation compliquée. Le fait d'avoir fait cohabiter une opération purement digitale avec une transmédia (sur le même #) a donc permis à Switch by AXA d'émerger correctement auprès de sa cible. Résultat : de nombreux cadeaux remportés, de la notoriété pour le service et 15 000 participants à l'opération.

Suivez Switch by AXA sur :

https://twitter.com/switchbyaxa /

https://www.facebook.com/switchbyaxa/

http://instagram.com/switchbyaxa/

" Article sponsorisé "

Le petit lapin se glisse sous le tronc, saute par dessus le tronc, une deuxième fois.. Et ensuite, il fonce dans son terrier. @romainteissedre

# data[].attributes.attachment_link.title
Retour sur l'opération #INSTASWITCH de Switch by AXA par l'agence Marcel

# data[].attributes.attachment_link.description
La rentrée a toujours été source de changements chez les 18-29 ans et parfois donc, de problèmes. De nouvelles perspectives aussi bien professionnelles que personnelles peuvent d'ailleurs les amener à déménager, et ce n'est pas toujours simple.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Du 24 au 28 août 2015 minuit, un premier volet participatif, avec 4 films courts, a invité les internautes à partager sur Twitter, Facebook et Instagram leurs difficultés liées au fait de vivre au 6ème sans ascenseur avec le hashtag #QuandTuVisAu6ème. Le réaménagement complet d'un appartement par Shake My Blog et des lots d'équipements ont été mis en jeu.

Dès le jour du lancement, les twittos ont pu transformer leur timeline en cage d'escalier loufoque grâce à une cascade de tweets via le site quandtuvisau6eme.com

Depuis le 29 août, deux films mettant en scène les services Switch by AXA, allégeant le quotidien de ces jeunes locataires, prennent le relai du volet participatif.

# data[].attributes.attachment_link.description
Du 24 au 28 août 2015 minuit, un premier volet participatif, avec 4 films courts, a invité les internautes à partager sur Twitter, Facebook et Instagram leurs difficultés liées au fait de vivre au 6ème sans ascenseur avec le hashtag #QuandTuVisAu6ème. Le réaménagement complet d'un appartement par Shake My Blog et des lots d'équipements ont été mis en jeu.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
On vous en avait parlé il y a quelques semaines déjà, AXA lançait son programme d'assurance habitation Switch by AXA destiné aux moins de 30 ans. Car on le sait tous, on la tous vécu ou bien vous allez le vivre si ce n'est pas encore fait : l'installation en septembre est une grosse galère d'étudiant. Changement d'appart, aménagement, changement de collocs, électroménager, déco... Difficile de s'en sortir avec tous les coûts engendrés. Switch by AXA a donc proposé une solution pour remédier à ce problème : le concours #INSTASWITCH.

Pour participer, il suffisait de : partager, retweeter ou regramer les lots (cartes cadeaux, pack déménagement, pack électroménager, pack multimedia...) en ajoutant le hashtag #INSTASWITCH sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram. A la clé, des services vous facilitant la lourde tâche de votre installation !

Switch by AXA ne s'est pas arrêté là et a exporté ce concours en dehors du digital pour l'implanter dans les trois grandes villes étudiantes de France (Nantes, Paris et Bordeaux). Une belle opération de street-marketing qui a mis en scène des " panneaux " avec des peintres, des déménageurs et des bricoleurs afin que les passants puissent gagner directement leurs services. Pour participer, il fallait alors les prendre en photo et les partager également sur les réseaux sociaux. Un bon exemple de communication 360 qui apporte une dimension réelle à la vitalité du web.

Pour couronner le tout, deux vidéos ont été réalisées avec l'humoriste Kévin Razy. On peut voir ainsi le youtuber, auteur de la désormais célèbre parodie de Bref (version antillaise " Bwef ") déguisé en " appartement ". Oui, le concept est dur à expliquer mais beaucoup plus simple à visionner. L'idée est tout simple : reprendre le slogan de Switch by AXA : " l'assurance qui te couvre, quand ton appartement te lâche ". Et le moins que l'on puisse dire, c'est que Kévin incarne parfaitement ce rôle !

Switch by AXA a donc fait fort pour cette rentrée 2013/2014 et va certainement faire la différence chez les moins de 30 ans.

# data[].attributes.attachment_link.title
[PUB] Switch by AXA : une assurance qui pense à la rentrée des jeunes | Le Mauvais Coton

# data[].attributes.attachment_link.description
On vous en avait parlé il y a quelques semaines déjà, AXA lançait son programme d'assurance habitation Switch by AXA destiné aux moins de 30 ans. Car on le sait tous, on la tous vécu ou bien vous allez le vivre si ce n'est pas encore fait : l'installation en septembre est une grosse galère d'étudiant.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Pour séduire les moins de 30 ans, la compagnie d'assurance, accompagnée de l'agence Marcel, a réalisé une belle opération !

Les 18-30 ans sont assez difficiles à atteindre pour une assurance car se sont de véritables zappeurs qui se sentent peu concernés par leur assurance. Et c'est bien là toute la force de Switch by AXA, qui a pour ambition de rendre l'assurance attractive et utile grâce à un panel de bons plans et services à utiliser tout de suite.

L'opération de communication

Afin de montrer son bénéfice immédiat pour ses clients, Switch by AXA a illustré l'assurance à utiliser tout de suite avec l'opération #INSTASWITCH. Un jeu qui permet de faire gagner instantanément des services Switch by AXA pour son appart'. Pour ce faire, des activations terrain ont été déployées à Nantes, Paris et Bordeaux.

Pour illustrer au mieux cette envie d'instantanéité, Switch by AXA a créé des panneaux dans lesquels se trouvent des déménageurs, peintres et bricoleurs dont les services sont à remporter instantanément.

Et comme l'explique la vidéo ci-dessous, des services similaires ont également été mis en jeu sur les réseaux sociaux grâce au hashtag #INSTASWITCH.

[mc4wp_form]

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA fait gagner des services à utiliser directement !

# data[].attributes.attachment_link.description
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn MessengerpartagesPour séduire les moins de 30 ans, la compagnie d'assurance, accompagnée de l'agence Marcel, a réalisé une belle opération ! Les 18-30 ans sont assez difficiles à atteindre pour une assurance car se sont de véritables zappeurs qui se sentent peu concernés par leur assurance.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Switch by AXA, programme d'assurance et banque dédié aux jeunes, lance une nouvelle campagne innovante et ludique. La marque propose aux moins de 30 ans, un jeu sur les réseaux sociaux leur permettant de gagner un retour de soirée unique et décalé.
AXA fait appel à l'imagination des internautes par le biais du hastag #JeVeuxRentrerEn, qui permet de gagner un retour de soirée dans le moyen de transport de ses rêves. Ce concours fait la promotion du service " Joker " de la marque, qui permet aux clients de se faire raccompagner gratuitement en taxi, 5 fois par an.

Une campagne de communication digitale

Trois films publicitaires ont été réalisés dans la cadre de cette campagne. Ils mettent en scène des taxis originaux (char romain, carrosse, monster truck), allant chercher des fêtards en sortie de soirée.

Ainsi les internautes de moins de 30 ans sont invités à partager sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram), avec le hastag #JeVeuxRentrerEn, le moyen de transport de leurs rêves pour les retours de soirée. Un jury décidera de l'heureux gagnant qui verra son rêve exaucé.

Grâce à cette stratégie de communication digitale, AXA compte bien profiter de la viralité des réseaux sociaux pour faire du bruit auprès de sa population cible, les moins de 30 ans.

# data[].attributes.attachment_link.title
AXA lance une campagne de communication ludique sur les réseaux sociaux - Marketing et communication

# data[].attributes.attachment_link.description
Switch by AXA, programme d'assurance et banque dédié aux jeunes, lance une nouvelle campagne innovante et ludique. La marque propose aux moins de 30 ans, un jeu sur les réseaux sociaux leur permettant de gagner un retour de soirée unique et décalé.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Comme chaque mois dans parole d'annonceur, un annonceur est invité à dévoiler les secrets d'une campagne, de sa communication ainsi que sa vision de la marque.

Pourtant indispensable dans la vie de tous les jours, l'assurance souffre d'un déficit d'image. En cause, son rôle de couverture des coups durs et des sinistres, qui la rend anxiogène aux yeux de la population. Le manque de compréhension (selon une étude du cabinet Tower Watson parue en 2014, 50% des français ont du mal à différencier les couvertures d'assurance) et de clarté lui aussi sont reprochés, dont les fameuses astérisques en bas de contrat. Dans ce contexte, comment s'adresser à une cible jeune encore plus exigeante que ses aînés ? En 2013, le numéro un de l'assurance AXA lançait Switch by AXA, une offre à destination des 18-29 ans axée sur des services ciblés et mobiles. Faisons le point avec Julien Claustre, Digital Manager d'AXA France, pour comprendre comment parler à cette cible.

Quel est le positionnement de Switch by AXA ?
Switch by AXA est un programme relationnel qui répond aux usages et aux besoins d'une population jeune plutôt que de lui imposer ses propres usages. L'ADN de l'offre gravite autour du service, du bon plan et du système D. Car cette génération est caractérisée par sa débrouillardise. Nous ne cherchons cependant pas à faire dans le jeunisme, AXA aide les jeunes à un moment où ils en ont besoin, c'est-à-dire dans les grandes étapes de la vie comme la première voiture ou le premier appartement.
Comment cibler les 18-29 ans ? Quel ton adopter avec cette cible ?
La particularité de cette cible est qu'elle est ultra-connectée, il faut donc composer avec ses usages. La communication de Switch by AXA est ainsi exclusivement digitale (sauf en cas d'activation évènementielle comme ce fut le cas avec #InstaSwitch) et se répartit entre les plateformes vidéos type Youtube et les plateformes sociales comme Facebook. Par ailleurs, nous savons que 75% de la consultation des réseaux sociaux s'effectue sur mobile et que la consommation vidéo s'oriente aussi dans ce sens, on s'oriente donc de plus en plus vers des formats dédiés pour répondre aux usages de la cible, avec par exemple l'application My Switch téléchargée 30 000 fois depuis janvier 2014. Le plan média comporte également des partenariats avec des médias comme Melty ou Buzzfeed. Les jeunes sont sensibles au native advertising et cela nous permet d'aborder de façon moins frontale la thématique de l'assurance. L'angle du divertissement est alors retenu, en traitant de vrais moments de vie comme la colocation. C'est un format intéressant car ces sites sont très suivis par la cible et ils parviennent à sensibiliser pour basculer après sur les produits AXA. Pour aller chercher les jeunes il faut croiser les usages et les supports.

Au niveau du message, le ton utilisé n'est pas condescendant, il est direct. On apporte une touche d'humour pour que le message soit agréable et non anxiogène. Le message est responsabilisant mais le twist humoristique le rend plus fluide. Il peut passer par l'humour sans toutefois perdre en crédibilité.
Comment communiquer sur l'offre Switch by AXA ?
Pour nous, l'aspérité se joue dans le détail : on sait que si nous parlons d'une assurance classique, il y a peu de chance d'émerger sur le marché face à une concurrence accrue. Ce qui est intéressant est de voir l'aspect premium de l'offre Switch by AXA, et surtout les services intégrés car ceux-ci sont concrets, palpables... Ces surplus serviciels nous semblent intéressants pour communiquer, c'est ce qui retient l'attention de cette cible et qui renforce la valeur ajoutée d'AXA. Le secteur de l'assurance est complexe car nous vendons de la protection sur un risque éventuel. Le produit d'assurance est donc difficile à percevoir car il n'est pas immédiat et concret. Nous avons donc travaillé sur quelque chose de tangible pour offrir des services directement utilisables sans attendre qu'un sinistre se produise.
Comment redorer l'image de l'assurance qui n'intervient qu'en cas de coup dur, et parfois de façon très décevante ?
Un des enjeux majeurs d'AXA est de développer la fréquence de contact avec ses clients. L'assureur est là pour nous dédommager en cas de sinistre, si ce risque arrive l'assureur est présent. Néanmoins tous les clients ne subissent pas forcément de sinistre mais sont tout de même tenus de s'assurer. Le plus intéressant est de leur offrir quelque chose qu'ils peuvent utiliser tout de suite. Nous amenons la préférence de marque en proposant quelque chose de concret et qui correspond aux usages. Par exemple les jeunes sont nombreux à s'installer en colocation. Nos offres prennent totalement compte ces usages.
Quelles ont été les principales campagnes de communication de Switch by AXA et leurs résultats ?
Après une première campagne en 2013 conçue par Buzzman destinée à faire gagner en notoriété au nouveau programme relationnel d'AXA, on a commencé l'année suivante à travailler sur la plateforme de marque avec Marcel qui opérait déjà sur le social media. La première campagne #InstaSwitch concrétise l'idée de service à utiliser tout de suite, en opposition à l'assureur qui n'intervient qu'en cas de sinistre, grâce à ses panneaux vivants qui matérialisaient les avantages de l'assurance comme l'aide au déménagement. Les deux campagnes suivantes, en 2015, ont pour point commun de commencer dans la vraie vie pour terminer sur les réseaux sociaux, ainsi utilisés comme caisse de résonance : nous partons des galères quotidiennes des jeunes, le retour de soirée pour #JeVeuxRentrerEn et l'appartement sous les combles pour #QuandTuVisAu6ème, pour leur apporter des réponses grâce aux avantages et bons plans Switch by AXA.

Pour mesurer la performance de la stratégie de Switch by AXA, nous utilisons des indicateurs classiques comme la notoriété et l'attribution de la marque. L'indice de Notoriété Spontanée est par exemple passé de 14% en 2012 à 20% en 2015, permettant à AXA de se hisser de la 8ème à la 2ème place en l'espace de 3 ans. Nous sommes également attentifs à l'aspect innovant de la marque car les jeunes y sont sensibles : l'item "Est à la pointe d'Internet et des services digitaux" est ainsi passé de 6% à 15% sur la seule année 2015. Enfin, pour contrer le manque de clarté reproché au secteur de l'assurance, nous veillons sur l'intention d'achat / de se renseigner provoqué par chaque campagne. L'intention d'achat a doublé en l'espace de 3 ans, pour atteindre 16% aujourd'hui et placer AXA dans le top 3.
Quels sont les principaux enseignements que vous tirez de ces campagnes ?
Il est clair que la communication classique sur l'assurance est un modèle qui ne correspond plus aux usages du web et aux habitudes de consommation actuels. La population étant saturée de messages publicitaires, il faut donc miser sur l'utilité sinon les gens passeront outre le message. L'aspect utile et pratique est important : il ne suffit plus de dire que le produit est meilleur que la concurrence, il faut incarner le service proposé pour le prouver.

L'avantage de Switch by AXA, est que nous ne partions pas avec un déficit d'image auprès de la cible. Soit elle n'a pas d'intérêt particulier pour l'assurance, soit l'avis était positif ou neutre concernant AXA. C'est donc comme si nous partions de zéro pour construire la marque. Switch by AXA émerge d'ailleurs bien auprès de la cible grâce à son aspect pratique et facilitateur.

Nous nous sommes également aperçus que nous étions très consultés sur le mobile, ce qui nous a incité à basculer nos campagnes sur ce format.
Résultats : les jeunes sont-ils plus concernés par l'assurance ?
L'offre d'assurance Switch by AXA, qui comptait fin 2015 570 000 clients, est aujourd'hui plus connue de la cible, avec une attractivité de marque en progression. Nous essayons d'intéresser la cible à l'assurance à notre niveau, mais nous n'avons pas la prétention de changer la vision des jeunes sur l'assurance. L'assurance n'est pas encore un réflexe chez les moins de 30 ans, ce réflexe arrive plus tard vers 40 ans. Nous sommes encore loin d'une prise de conscience générale, même si cela pourrait arriver. Avec la population jeune nous sommes plutôt sur un schéma problème - réponse. Cette cible est avant toute pragmatique, pour mieux profiter de l'instant sans se soucier de l'avenir...

# data[].attributes.attachment_link.title
Comment un assureur peut-il convaincre les jeunes ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Pourtant indispensable dans la vie de tous les jours, l'assurance souffre d'un déficit d'image. En cause, son rôle de couverture des coups durs et des sinistres, qui la rend anxiogène aux yeux de la population.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
S'il n'est pas révolutionnaire, le nouveau concept " Switch " de l'assureur Axa a le mérite de s'adresser directement aux moins de 30 ans en leur proposant des contrats d'assurance auto et habitation adaptés à leurs besoins. Il a ainsi pour objectif de séduire une clientèle jeune, cible importante pour une fidélisation future, à l'instar de l'offre First de la MAIF.

Le principe est donc de proposer des produits sans garanties superflues, pour un prix au plus juste, ou avec des garanties supposément adaptées au mode de vie des 20 - 30 ans. Par exemple, l'assurance habitation comporte une assistance voyages dans le monde entier et une garantie colocataire. De son côté, le contrat d'assurance auto inclut 5 retours en taxi offerts par an. Pour le reste, c'est du classique... À ces garanties s'ajoute une panoplie de services symbolisée par le Pass Switch by AXA, incluant des bons plans, des réductions et une application mobile dédiée.

Vous trouverez toutes les informations sur ce nouveau concept sur le site dédié : switch.axa.fr.

Vous pouvez également visionner la vidéo de présentation :

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by Axa : le nouveau concept d'Axa pour les jeunes assurés

# data[].attributes.attachment_link.description
S'il n'est pas révolutionnaire, le nouveau concept " Switch " de l'assureur Axa a le mérite de s'adresser directement aux moins de 30 ans en leur proposant des contrats d'assurance auto et habitation adaptés à leurs besoins. Il a ainsi pour objectif de séduire une clientèle jeune, cible importante pour une fidélisation future, à l'instar de l'offre First de la MAIF.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
switch by axa charles brillet

Susciter de l'intérêt pour une marque d'assurances chez les 18-30 ans ? Plus qu'une problématique, il s'agit d'un véritable défi, même lorsqu'on s'appelle Axa. Pourtant, c'est ce que la première marque mondiale d'assurances* est parvenue à accomplir, grâce à la combinaison réussie d'une offre adaptée aux besoins des jeunes et d'une stratégie de communication centrée sur l'un de leurs médias favoris : les médias sociaux. C'est ainsi qu'est né Switch by Axa, un service d'assurances destiné aux 18-30¬ans.

" D'emblée, l'offre a été pensée en intégrant la dimension sociale ", explique Thomas Rudelle, responsable Social Media pour Axa France. Malgré une distribution traditionnelle, via les agents généraux Axa, la compagnie, conseillée par les agences Marcel et We Are Social, a axé sa stratégie de communication sur le digital et les réseaux sociaux et adopté un ton décalé, entre connivence et humour, bien éloigné du registre habituel de l'assurance. L'objectif ? Générer de l'engagement auprès de la cible jeune en s'appropriant les codes de communication et de conversation de cette dernière. Concrètement, la marque occupe l'espace médiatique des réseaux sociaux Facebook et Twitter selon deux axes stratégiques : une publication de contenu en fil rouge tout au long de l'année, et des campagnes ponctuelles mettant en avant un aspect particulier de l'offre d'assurances.

Trouver le ton juste

Ainsi, en juin 2015, Switch by Axa a placé en vedette sa garantie "Joker" (cinq retours en taxi par an offerts aux jeunes qui se trouveraient dans l'incapacité de conduire en fin de soirée) au moyen d'un jeu-concours 100% social. Les internautes étaient invités à partager sur Twitter, avec le hashtag #JeVeuxRentrerEn, le moyen de transport de leurs rêves, loufoque, improbable ou extravagant. Les lauréats, sélectionnés par l'équipe Switch by Axa pour l'originalité (et la faisabilité) de leur demande, voyaient leur souhait exaucé.

Char romain, carrosse ou monster truck : la diffusion de la réaction des gagnants, forcément drôle, a permis de faire perdurer l'opération sur la Toile. Et de lui donner un écho bien au-delà du secteur de l'assurance, puisque d'autres comptes de marques ont repris le hashtag #JeVeuxRentrerEn, comme Nissan, Oasis, PlayStation, et même le compte officiel de l'Armée de l'air. En seulement une semaine, la campagne a mobilisé 3 000 participants, généré plus de 50 000 visites sur la page dédiée du site web d'Axa, et 17 millions d'impressions, selon Twitter. " Nous restons dans le territoire d'expression propre à notre marque et à notre métier, qui est de vendre des assurances, mais en de la cible, c'est-à-dire la conversation par l'image et la vidéo ", affirme Thomas Rudelle

Afin d'assurer le succès de ces campagnes ponctuelles, Axa exploite les ressorts du rich media et cherche à maximiser les retombées médiatiques de ces opérations sociales, dans la presse spécialisée notamment, mais aussi auprès des professionnels des médias sociaux, des community managers et des blogueurs qui, en relayant la campagne, augmentent sa portée. " En faisant connaître nos opérations auprès de la presse, nous ne touchons pas uniquement les professionnels du secteur, mais nous activons également les influenceurs de la cible visée ", affirme Thomas Rudelle.

Établir le dialogue

En parallèle de ces campagnes événements, Switch by Axa publie de manière continue du contenu en lien avec le quotidien de la population des 18-30 ans : célébration du weekend qui approche, période des soldes, soirée entre amis, déboires au bureau, etc. La marque préserve et consolide ainsi le lien qui l'unit à sa cible. " Sur les réseaux sociaux, il faut être bon 365 jours par an, ce qui implique une planification éditoriale ", explique Thomas Rudelle. Les community managers rebondissent également sur les événements culturels majeurs qui ponctuent l'actualité.

Dernière opération en date : la sortie du film Star Wars, le réveil de la Force. À cette occasion, Switch by Axa a publié sur Twitter et Facebook une série de visuels de prévention routière parodiques, issus de l'univers de la saga. Pour Thomas Rudelle, " le challenge consiste à emmener la marque sur le registre de l'humour tout en restant fidèle à son territoire de communication ".

Vers du social selling ?

Par son activité sur les réseaux sociaux, Axa favorise la préférence de marque auprès de la cible jeune, dans une démarche de lead nurturing. Première compagnie d'assurances à avoir ouvert un programme dédié auprès des jeunes, Axa ne compte pas s'arrêter là. Prochain défi : améliorer la mesure du ROI des actions sur les médias sociaux et la performance commerciale à court terme. Switch by Axa souhaite en effet aller plus loin dans la complémentarité entre les opérations de branding et celles liées à la performance, comme le retargeting. Plusieurs actions seront également menées conjointement en 2016 avec Soon, l'offre bancaire d'Axa 100% mobile ( voir encadré ci-dessous). Mais " face à des consommateurs devenus experts et surinformés, l'utilisation des réseaux sociaux comme canaux d'acquisition, de conversion et de gestion de la relation client nécessite de l'apprentissage ", confie Thomas Rudelle. Et donc du temps.

*Selon le classement Best Global Brands d'Interbrand

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA : l'assurance à l'heure sociale Publié le 16/02/2016 par Paul Monin La compagnie d'assurances est parvenue à nouer un véritable dialogue avec les 18-30 ans grâce aux réseaux sociaux, en s'appropriant les codes de communication de cette cible. - Le blog de Charles Brillet

# data[].attributes.attachment_link.description
Susciter de l'intérêt pour une marque d'assurances chez les 18-30 ans ? Plus qu'une problématique, il s'agit d'un véritable défi, même lorsqu'on s'appelle Axa. Pourtant, c'est ce que la première marque mondiale d'assurances* est parvenue à accomplir, grâce à la combinaison réussie d'une offre adaptée aux besoins des jeunes et d'une stratégie de communication centrée sur l'un de leurs médias favoris : les médias sociaux.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Publié par Paul Monin le | Mis à jour le

La compagnie d'assurances est parvenue à nouer un véritable dialogue avec les 18-30 ans grâce aux réseaux sociaux, en s'appropriant les codes de communication de cette cible.

Susciter de l'intérêt pour une marque d'assurances chez les 18-30 ans ? Plus qu'une problématique, il s'agit d'un véritable défi, même lorsqu'on s'appelle Axa. Pourtant, c'est ce que la première marque mondiale d'assurances* est parvenue à accomplir, grâce à la combinaison réussie d'une offre adaptée aux besoins des jeunes et d'une stratégie de communication centrée sur l'un de leurs médias favoris : les médias sociaux. C'est ainsi qu'est né Switch by Axa, un service d'assurances destiné aux 18-30¬ans.

" D'emblée, l'offre a été pensée en intégrant la dimension sociale ", explique Thomas Rudelle, responsable Social Media pour Axa France. Malgré une distribution traditionnelle, via les agents généraux Axa, la compagnie, conseillée par les agences Marcel et We Are Social, a axé sa stratégie de communication sur le digital et les réseaux sociaux et adopté un ton décalé, entre connivence et humour, bien éloigné du registre habituel de l'assurance. L'objectif ? Générer de l'engagement auprès de la cible jeune en s'appropriant les codes de communication et de conversation de cette dernière. Concrètement, la marque occupe l'espace médiatique des réseaux sociaux Facebook et Twitter selon deux axes stratégiques : une publication de contenu en fil rouge tout au long de l'année, et des campagnes ponctuelles mettant en avant un aspect particulier de l'offre d'assurances.

Trouver le ton juste

Ainsi, en juin 2015, Switch by Axa a placé en vedette sa garantie "Joker" (cinq retours en taxi par an offerts aux jeunes qui se trouveraient dans l'incapacité de conduire en fin de soirée) au moyen d'un jeu-concours 100% social. Les internautes étaient invités à partager sur Twitter, avec le hashtag #JeVeuxRentrerEn, le moyen de transport de leurs rêves, loufoque, improbable ou extravagant. Les lauréats, sélectionnés par l'équipe Switch by Axa pour l'originalité (et la faisabilité) de leur demande, voyaient leur souhait exaucé.

Char romain, carrosse ou monster truck : la diffusion de la réaction des gagnants, forcément drôle, a permis de faire perdurer l'opération sur la Toile. Et de lui donner un écho bien au-delà du secteur de l'assurance, puisque d'autres comptes de marques ont repris le hashtag #JeVeuxRentrerEn, comme Nissan, Oasis, PlayStation, et même le compte officiel de l'Armée de l'air. En seulement une semaine, la campagne a mobilisé 3 000 participants, généré plus de 50 000 visites sur la page dédiée du site web d'Axa, et 17 millions d'impressions, selon Twitter. " Nous restons dans le territoire d'expression propre à notre marque et à notre métier, qui est de vendre des assurances, mais en de la cible, c'est-à-dire la conversation par l'image et la vidéo ", affirme Thomas Rudelle. Cliquez ici pour passer à la page suivante.

#JeVeuxRentrerEN : la campagne @AXAFrance qui se propose de vous ramener comme vous le désirez (même si c'est fou) https://t.co/DjfGptRkLa
- LA PUBOTHÈQUE (@ValentinHochet) 6 Juin 2015

Newsletter

Cet article vous a plu ?

Recevez tous les jours l'actualité Emarketing, comme plus de 60 000 autres décideurs

# data[].attributes.attachment_link.title
Switch by AXA : l'assurance à l'heure sociale

# data[].attributes.attachment_link.description
Publié par Paul Monin le | Mis à jour le Susciter de l'intérêt pour une marque d'assurances chez les 18-30 ans ? Plus qu'une problématique, il s'agit d'un véritable défi, même lorsqu'on s'appelle Axa.