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Las herramientas colaborativas, básicamente son los sistemas que permiten acceder a ciertos servicios que facilitan el uso de los usuarios y el trabajo en conjunto. En general, con ellos se puede compartir información en determinados formatos (audio, texto, video, etc.), y en algunos casos, nuevos productos, productos de la colaboración. Muchos de ellos proponen funciones avanzadas que facilitan tareas como publicación de información, búsquedas, filtros, accesos, privilegios, etc.