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essere inclusivi con tutti per non lasciare indietro nessuno, il lavoro è di squadra.

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Interagiamo con i punti vendita aiutandoli a trovare una soluzione rapida in caso di problemi con i clienti.

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viviamo la nostra passione per il cliente

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viviamo la nostra passione per il cliente

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cerchiamo di capire le necessità del cliente ascoltandolo di più e rendiamo più veloce l'attuazione di una soluzione per lui che è il centro del nostro business

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osservazione e condivisione del lavoro dei colleghi per migliorare e portare valore aggiunto al proprio

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Una volta ottenuto il risultato, analizzarne il percorso per poter trovare innovazioni, nuove soluzioni e snellire il processo per ottenere una CX più in linea con le esigenze del cliente

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Nonostante le difficoltà della pandemia, siamo riusciti a portare avanti il nostro lavoro adattandoci alla situazione.

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mettere al centro la soluzione, anzichè il problema cercando di avere un'ottica "fuori dagli schemi"

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Cliente non solo finale, ma anche interno all'azienda, capire, analizzare le richieste per migliorare e ottenere il risultato sperato.
Miglioramento processo per velocizzare l'ottenimento del risultato.

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Nonostante le difficoltà dello sw aiutiamo la formazione dei nuovi colleghi, trasmettendo la nostra esperienza.

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condividere le best practice

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Crea team ad alte prestazioni #highperformance

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Crea team ad alte prestazioni #highperformance

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Siamo un team di successo: condividi obiettivi comuni, lavora a stretto contatto con i tuoi collaboratori, stabilisci priorità e consenti prospettive diverse. La correttezza e la fiducia reciproca tengono unito il nostro team.

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Fornisci feedback costanti, sii un coach, individua i talenti e sostieni lo sviluppo  personale.

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Ispira i tuoi collaboratori #inspiration

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Ispira i tuoi collaboratori #inspiration

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Metti in chiaro ciò che rappresentiamo e sii appassionato della nostra visione. Mostra orgoglio, guida, comunica in modo continuo e coerente. Stabilisci obiettivi stimolanti e KPI chiari.

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Sii coerente, fai ciò che dici e sii un modello per gli altri.

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Siamo aperti al cambiamento e favoriamo la diversità. Vogliamo continuare a migliorare, per i nostri clienti, la nostra attività e i nostri azionisti. Senza se e senza ma.

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Ci assumiamo la responsabilità #ownership

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Ci assumiamo la responsabilità #ownership

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Abbiamo sempre il controllo e siamo orgogliosi di assumerci la responsabilità personale! Facciamo avanzare la nostra attività con soluzioni rapide e orientate al cliente. Ci impegniamo per le massime prestazioni e sostenibilità, con impegno e responsabilità per tutto ciò che facciamo.

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Viviamo la nostra passione per il cliente  #passion

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Viviamo la nostra passione per il cliente  #passion

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In tutto ciò che facciamo, pensiamo prima ai nostri clienti. Tutto ciò che facciamo è finalizzato ad arricchire l'esperienza dei nostri clienti con noi. Creiamo un reale valore aggiunto per i nostri clienti e facciamo tutto il possibile per superare le loro aspettative.