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INVITAR AL CLIENTE A VENIR Y REALIZAR LA PRUEBA DINAMICA.

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eSPERAR AL CORREO DE DWA

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INMEDIATEZ EN COGER LA LLAMADA

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Hacer más seguimiento directo con los AC en vez con su GV

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Descartar Leads que preguntan por coches ya vendidos.

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La inmediatez en la gestión e incluso respuesta del lead.

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profundizar en los leads que no han comprado

Mejorar en el tiempo de respuesta de la llamada

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dejar de que lleguen algunos leads a los comerciales de vn para poder gestionarlos mejor desde el departamento de vo

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control diario de los leads entrantes del asesor

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Hay que intentar cerrar la venta en la primera llamada.

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Dejar de prejuzgar a la mayoría de leads.

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Atendiendo a los clientes lo mejor posible aunque sea una llamada telefónica y no presencial

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Ofrecer más facilidades a clientes que vivan lejos del concesionario

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Verlo como un trabajo extra. Es una oportunidad.

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Seguimiento en reuniones diarias

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Ofrecer la video visita

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Contactar por un solo medio

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Contactar lo antes posible

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constancia
motivación
ejemplo
cada situación es singular.
mas tiempo.
ampliar recursos.

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9 .- (ALEJANDRO ) Tratar al lead como cliente sumamente potencial y darle la característica de " Prioritario + Urgente "

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9 .- (ALEJANDRO ) Tratar al lead como cliente sumamente potencial y darle la característica de " Prioritario + Urgente "

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9 .- ( ALEJANDRO ) No tratar el lead como prioritario " no urgente "

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9 .- ( ALEJANDRO ) No tratar el lead como prioritario " no urgente "

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Llamada dentro de los 10 minutos siguientes a la recepción y seguir atendiendo las llamadas entrantes de lead´s como prioritarias.

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ESPECIALIZACION DE PRODUCTO A CADA COMERCIAL . MAYOR CONOCIMIENTO DE PRODUCTO PARA UNA MEJOR GESTION DE LED , Ejem; CUPRA , MODELOS ELECTRIOS E HYBRIDOS , GNC .

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TRATAMIENTO DE LEDS EN TIEMPO Y FORMA .