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Indecopi sancionó en segunda instancia a las empresas Gloria y Nestlé por comercializar productos lácteos como si fueran leche, con una multa conjunta de 1,014.89 UIT, equivalente a más de 4 millones 262 mil 538 soles.

Este monto es menor a otra sanción de mas de S/9 millones que recibieron ambas empresas en noviembre del 2018. La denuncia fue presentada por una asociación del Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores del Perú (Conacup).

Sancionados

En el caso de Leche Gloria, se evaluó la publicidad de los productos 'Pura Vida Nutrimax' y 'Gloria Bonlé Leche Evaporada', mientras que, en el caso de Nestlé Perú, la sanción impuesta fue respecto a la publicidad en empaque del producto 'Reina del Campo'.

En ambos casos, el Indecopi constató la presencia de elementos publicitarios que transmitían el mensaje de que los productos en cuestión serían leche de vaca, tales como: la inclusión de la imagen de una vaca en el campo, la presencia de vasos o cántaros con líquidos blancos, la mención al término "leche", entre otros.

No se correspondían

Asimismo, para constatar la veracidad de los mensajes publicitarios se usó el Codex Alimentarius. Sobre esta base, se determinó que los productos anunciados no podían ser presentados publicitariamente como si fueran leche, debido a que contenían ingredientes no lácteos que sustituían total o parcialmente algunos de sus componentes lácteos, incurriendo así en actos de engaño.

En ese sentido, la SDC confirmó los pronunciamientos de primera instancia referidos a los productos anteriormente mencionados, y se determinó que Leche Gloria y Nestlé Perú habían cometido actos de engaño, infracción establecida en el artículo 8 del Decreto Legislativo 1044 - Ley de Represión de la Competencia Desleal.

Adicionalmente, a fin de que tal conducta no se repita a futuro, se ha ordenado a las mencionadas empresas como medida correctiva, el cese definitivo e inmediato de la difusión de publicidad que dé a entender a los consumidores que los productos antes indicados serían leche de vaca, en la medida que ello no sea cierto.

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Caso Pura Vida | Gloria y Nestlé deberán pagar más de S/4 millones por publicidad engañosa

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Indecopi sancionó en segunda instancia a las empresas Gloria y Nestlé por comercializar productos lácteos como si fueran leche, con una multa conjunta de 1,014.89 UIT, equivalente a más de 4 millones 262 mil 538 soles. Este monto es menor a otra sanción de mas de S/9 millones que recibieron ambas empresas en noviembre del 2018.

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El artículo número 8 referente a los actos engañosos hace conocimiento de que son llamados como tal a aquellos que comete error con respecto a la fabricación, atributos, naturaleza del producto entre otros. Lo que en este caso se hizo fueron  alegaciones ambiguas susceptibles de inducir a error, como el manifestar que el producto estaba compuesto puramente de leche de vaca, incluso acompañándose de manera visual de una vaca para darle soporte a la idea a comunicar. Sin embargo, al momento de realizar las respectivas investigaciones se dio la sorpresa que la composición no era principalmente de este insumo sino que era una agregado extra de una sustancia como sustituto de la lactosa. Asimismo, en consecuencia a ellos, las autoridades correspondientes sancionaron a la empresa responsable con una compensación economía debido al delito que habían incurrido, incluso manifestaron que debían retirar a la vaca de sus etiquetas y publicidad y comunicar que su producto no era del todo leche de vaca para evitar futuras confusiones entre los consumidores.

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Publicidad: Saga Falabella - Colchones Drimer

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Anuncio McDonalds (Package) McDonalds vs. Burger King 2011

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Esta publicidad de MacDonalds en 2011 no sería legal en el Perú, puesto que infringiría el principio de lealtad. Dicho video no tiene como objetivo resaltar los atributos de la empresa ni busca mayor consumo de su carta. En él muestran el logo de Burger King para alejar a los niños antojados por lo que come el niño. Su mensaje no tiene mayor interés que hacer una burla con Burger King, resaltando que los niños prefieren los productos de MacDonalds. De esta manera, se ataca sutilmente a la competencia, ya que le estas diciendo que su marca no llama la atención y a nadie se le antoja.

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Según el artículo 18 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal, se restringe la difusión de cualquier tipo de publicidad que incite al público a cometer algún acto ilegal o discriminación u ofensa por motivo de sexo, raza, origen, idioma, religión económica o de cualquier otra índole.

En el 2018, Saga Falabella lanzó una campaña junto a la agencia publicitaria Circus Grey con el objetivo de promover la nueva línea de colchones que se estaría incorporando en las tiendas. El spot es protagonizado por una joven de características y rasgos caucásicos, quien se presenta explícitamente como limpia, ordenada y hacendosa. Ella habla sobre su amiga, quien posee rasgos afroamericanos, haciendo referencia a ser todo lo contrario a ella, es decir, desordenada y sucia.

Dicha campaña se lanzó a través de redes sociales y automáticamente miles de cibernautas reclamaron por tratarse de una campaña racista en contra de la comunidad afroamericana y que en este sentido, se le estaba atribuyendo actitudes y estereotipos de ser gente sucia, desordenados y demás. Por otro lado, el Ministerio de Cultura se pronunció y emitió una alerta al racismo. Legalmente, está campaña quedó inválida y fue obligada a retirarse del medio por inducir a los usuarios a la asociación de dicho estereotipo con la población afroamericana. Siendo incluso multados, tanto la agencia como la compañía, por 84,000 nuevos soles.