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Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados: 

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Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados: 

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Este es el paso en el que, según Kotler y Armstrong, el investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección

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Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos:

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Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos:

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Luego de obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis. Posteriormente, se tabulan los resultados, calculan los promedios y se realizan otras medidas estadísticas

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Suele ser la más costosa y la más propensa a errores

Datos Primarios: Es la información recabada la primera vez, única para esa investigación en particular y se recopila mediante uno o varios de éstos elementos: a) observación, b) experimentación y c) cuestionarios (el más popular).

Datos Secundarios: También conocida como investigación documental, se refieren a la información existente, útil para la encuesta específica. Este tipo de datos está disponible:

a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas) b) en forma externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc...).

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Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados

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Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados

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Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación — por escrito — que detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar los datos

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Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:

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Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados:

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Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación

En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones

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Es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados.

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La investigación de mercados es una técnica que permite recopilar datos para, después, interpretarlos y emplearlos para la toma de decisiones de la empresa, en definitiva, satisfacer con éxito las necesidades de los consumidores. Se trata de detectar las necesidades de los consumidores para, de esta manera, diseñar estrategias enfocadas en ellos.

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El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo.

Información externa acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado.

Hábitos de consumo de a quien va dirigido el producto y/o servicio.

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El mercado es cambiante por lo que la información tiende a cambiar continuamente.

El entorno y el clima social también son cambiantes y afectan la toma de decisiones.

Es importante el tipo de metodología que se va a utilizar , ya que el muestreo o el uso del cuestionario atraen errores, aunque se pueden medir y detectar, no se pueden eliminar.

Desconocimiento y falta de compresión acerca de lo que es la investigación de mercados.

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Los enfoques de investigación para obtener datos primarios incluyen observación, encuestas y experimentos.

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Son flexibles y en la actualidad mas fáciles de aplicar ya que mediante las paginas de internet puedes realizar y pasar la encuesta mas fácilmente. Se puede usar para obtener diversos tipos de información aun que son poco precisas por la falta de honestidad del encuestado.

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Se reúnen datos primarios mediante la observación de las personas, acciones y situaciones pertinentes. Por ejemplo, en el video adjunto se puede observar como es que se comportan los consumidores dentro de un supermercado, información valiosa para los que realizan el estudio.

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SUPERMERCADO 🛒 | Modalidad de observación - David Steven Mora

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Es idónea para obtener información causal. A continuación se puede ver un experimento realizado para un estudio de mercado de una forma divertida pero que no se aleja de la realidad.

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5 tips para realizar tu estudio de mercado

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Métodos para recabar información. (Cualitativos y Cuantitativos)

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Métodos para recabar información. (Cualitativos y Cuantitativos)

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Algunas cuestiones de investigación necesitan ser analizadas cualitativamente, ya que los métodos cuantitativos no son aplicables y se necesita información detallada y observar el comportamiento de una audiencia objetivo, Además que se puede construir o apoyar teorías futuras investigaciones cuantitativas potenciales.

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Video de apoyo de Métodos cualitativos y cuantitativos. 

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Video de apoyo de Métodos cualitativos y cuantitativos. 

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Enfoques de investigación cuantitativo y cualitativo

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Encuestas
Investigación experimental
Investigación correlacional
Estudio Longitudinal
Estudio transversal
Investigación causal

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Ayudan a analizar la evidencia empírica recopilada. Usando estos métodos, un investigador puede averiguar si su hipótesis está respaldada o no.

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Estudio de caso
Método de observación
Entrevista personal
Grupos focales