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1. 느낀점, 깨달은 점
대화 질문을 어떻게 해야 하는지 깨달았고 생각을 단순하게 접근하는 것이 오히려 긍정적이다고 느꼈다. 나 또한 고민이나 걱정이 생기면 하위프레임으로 항상 문제를 생각하고 걱정하였는데 자존감도 높이고 상위프레임으로 긍정적인 것을 생각하면 좋을 것 같다.

2. 가장 기억에 남은 것
다양한 좋은 질문 기술을 통해 대화를 이어나갈 수 있고 현재 상황을 인지시키고 앞으로 어떻게 할 것인지 자각시키는 방향으로 유도하는 것이 가장 기억에 남았다.

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1. 느낀점, 깨달은 점
2. 가장 기억에 남았던 부분

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Level1.재미있게 보면(볼 수 있는) 되는 영상
Level2.가볍게 보면 되는 영상
Level3.공부하는 마음으로 보면 되는 영상

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1. 실습 대상자 정하기(수요일까지)
2.실습하기
3.실습일지 적기
4.녹음이나 녹화를 하였으면 목사님께 보내주기

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(Kor, Mgl) 세바시 313회 경청은 왜 인간을 위대하게 만드는가? | 조우성 기업분쟁연구소 소장, 변호사

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1.대화 주제, 대화 시간
2.피드백 및 느낀점(실습대장자)
3.피드백 및 느낀점(본인)
4.다음 실습시 보완할 점

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소통과 공감을 잘 하려면 ‘에포케’를 기억하세요 | 권수영 '나도 나를 모르겠다'저자, 연세대학교 교수 | 소통 공감 꼰대 대화 | 세바시 1107회

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말 그릇을 키우는 듣기의 기술 | 김윤나 '말 그릇' 저자, 'The 연결' 대표 | ask and learn

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실리콘밸리 초등학생들이 필수로 배운다는 질문법의 정체 | tvN Shift 2020 tvN Shift EP.6

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[코칭리더십] 9강. 의미를 생각하게 하는 질문

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https://www.youtube.com/watch?v=Ya8LfV_dmUs

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코칭대화에서질문은어떻게하나요?/질문 하나로 문제가 해결된다/실제코칭시연/무료함,불안함을해결하는질문/회복탄력성증진

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1. 느낀점, 깨달은 점

2. 가장 기억에 남은 것

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1. 느낀점, 깨달은 점
질문의 기술에 대해 설명을 들었을 때는 어떤 의미로 하는지, 어떻게 쓰이는 질문인지 이해했는데, 막상 실습을 하니 어떻게 적용해야할지 감이 안잡혀서 당황했다. 질문을 너무 어렵게, 잘 해야한다는 강박이 있는 것 같다. 너무 어렵게 생각하거나, 잘해야 한다는 마음을 내려놓아야겠다.  좋은 질문 하나도 좋지만 사소한 쉬운 질문을 여러개 해서 쌓아가는 연습을 하는 것이 좋을 것 같다.

2. 가장 기억에 남은 것
실습시간 막막했던 나의 모습이 가장 기억에 남고, 내용 중에서는 고급 기술의 예로 나왔던 긴장을 다른 단어로 바꿔 생각하게 하는 것이 기억에 남았다. 지금의 나는 그 수준을 바라기 보다는 경청을 하려고 의식하는 것부터 시작해야헸다고 다시 다짐하게 되었다.ㅋㅋ 그리고 마지막에 상위프레임에 대해 설명해주시는데 나도 나를 너무 하위프레임에 가둬두고 사는 것같다는 생각이 들어서 나 스스로에게도 상위 프레임을 줘야 겠다고 생각했다.

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1. 느낀점, 깨달은 점
앞의 내용을 복습하고 질문하는 방법에 대해 구체적으로 배웠는데, 조금씩 방법에 대해 윤곽을 잡아가는 것 같아서 좋다. 그렇지만 너무 어렵게 생각하는 것도 있어서 무조건 좋은 질문 기술에서만 생각하는 것이 아니라 긍정적으로 바라보고 어떻게 바꿀지에 대한 시선으로 질문을 한다면 좋을 거 같다고 생각했다.

2. 가장 기억에 남은 것
조금 늦게 들어갔는데 목사님이 나와 한 경청시간을 틀어놔서 당황했는데 내가 한 질문이 정말 좋았다고 말해주셔서 기분이 좋았다. 그리고 이 질문유형도 좋은 질문 기술란에 들어가 있어서 좋았다. 또 내가 답을 찾으려고 하기 보다는 조력자를 찾게 도와주는 것도 방법이라는 것이 참신했다.

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1.대화 주제, 대화 시간
- 2021.09.22.22시, 진로에 대한 이야기
2. 피드백 및 느낀점(실습대장자)
2-1. 경청을 당하는 입장으로
- 누나가 고개를 끄덕이며 내가 말하는 것을 무엇인가 열심히 적어준다는 것이 매우 정성스럽게 느껴짐
- 내가 두서없이 나열해 놓는 정보나 내 생각들을 정리를 하여 한 번씩 요점을 말해주는 것이 매우 좋았음
- 말을 하면서 막연하거나 조금은 횡설수설했던 내 마음, 그리고 머릿속이 이번 기회를 통해 좀 더 확실하게 방향성을 잡을 수 있었고, 확신을 가질 수 있게 되었음.
2-2. 보완점
- 물론 내가 질문에 대답하는 입장이지만 대답하고 난 뒤 누나가 솔루션이나 공감을 해줄 때 딴짓하지 않고 아이컨텍이나 맞장구를 쳐주는 등 좀 더 표현을 자주 해주기
- 말을 할 때 (특히 이렇게 진지하거나 무거운 주제에 대해 이야기를 할 때) 좀 더 내 생각이나 관점을 정리를 해서 알아 듣기 더 편하게, 더 요점을 잘 파악할 수 있게 정리를 해오기
- 말을 하다가 중간중간 내가 심취?한 부분이 있어서 누나가 말을 하려고 했는데 살짝살짝 끊었던 부분이 있었는데 말하다가 그런 낌새가 있다면 잘 보고 누나가 말할 기회를 박탈하지 않기
3.피드백 및 느낀점(본인)
- 평소에는 직접적으로 보거나, 전화만 했는데 줌으로 보니 낯설었지만 재미있는 경험이었다.
- 오늘도 질문을 해야한다는 생각에 중간중간 정적이 생기고, 헤매는 모습이 있었는데, 제일 처음 실습을 했을 때 보다는 질문을 하는 거에 어려움이 줄었던 것 같다!
- 평소에 상현이에게 가지는 이미지가 투영이 되어서 약간의 선입견이 있었는데, 오늘은 그걸 최대한 배제하고 보려고 노력했고, 상현이가 생각하고 있는 진로, 미래에 대한 구체적인 생각들을 알 수 있어서 좋았다.- 이제 겨우 질문을 약간 할 수 있는 수준까지는 도달한 것 같은데, 상위프레임과 마지막 마무리 하는 부분은 갈피가 잡히지 않는다..ㅎ
- 오히려 직접 보는거 보다 눈을 맞추고 있는게 어려웠던 것 같다.- 그전에는 필기를 잘 하지 않았는데, 필기를 하면서 정리하니까 상대방의 얘기에 집중하고 요약하는데 더 도움이 되었다.
- 상현이가 진로 얘기를 하는 걸 들은 적이 거의 없었는데 이 기회에 듣고,(상현이는 어떻게 느꼈을지는 모르겠지만..!) 평소보다 더 잘 소통할 수 있었던 거 같다.
- 머릿속으로 긍정적인 방향으로 이끌어야 한다는 걸 생각하면서 해서 단어 선택이나, 말을 만들 때 사고가 조금 힘들었던 부분이 있었다.
4.다음 실습시 보완할 점
- 좋은 질문을 좀 더 연습하기
- 필기를 하는 것과 상대의 이야기를 듣고 눈을 마주치는 것의 비율을 적절히 조절하기- 긍정적이든 부정적이든 선입견을 가지지 말 것
- 상위프레임과 소통 마무리하는 부분을 더 연습할 것
- 조금 나아졌다고 해서 안도하고 자만하지 말기!!

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실습대상자 및 약속시간

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실습대상자 및 약속시간

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예)박순복, 목요일 3시 30분

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실습대상자 및 약속시간

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실습대상자 및 약속시간

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예)박순복, 목요일 3시 30분

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실습대상자 및 약속시간

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실습대상자 및 약속시간

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예)박순복, 목요일 3시 30분

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실습대상자 및 약속시간

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실습대상자 및 약속시간

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예)박순복, 목요일 3시 30분

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1. 대화 주제, 대화 시간
동생의 진로에 대한 고민, 9월 25일 저녁

2. 피드백 및 느낀 점(실습대상자)
보통 이 타이밍이면 언니가 나한테 평가를 했을 텐데 하지 않아서 좋았다. 얘기를 다 하고 나니까 기분이 좀 좋아졌다.
질문하는 거에 답하는 것이 좀 어려웠다.

3. 피드백 및 느낀점(본인)
사실 준영이한테 할 계획이 없었는데 동생이랑 얘기를 하다가 공감적 경청을 사용하면 좋겠다! 라는 생각이 들어서 해보았다.
처음에는 들어주는 태도를 보여주기 위해서 준영이가 한 말을 요약해주었다. 지금 고민인 부분들에 대해 정리하면서 내가 잘 듣고 있다는 모습을 보여주기 위해 노력했다.
또 준영이가 말하고 싶어하는 부분이 어디인지 체크하면서 질문의 방향을 잡아나갔다. "100%중에서 어디까지 채운 것 같아? " 라는 질문을 하고 "나머지 부분을 채우려면 어떻게 하면 좋을까?" 라는 질문으로 준영이가 나아갈 수 있도록 도우려고 했다.
마지막에는 실천할 수 있는 방안들을 만들려고 했는데, 준영이가 직접 9시에 일어나서 10시부터는 공부할 거라고 정했다.  나는 준영이의 진로에 대해 잘 모르니까 물어볼 전문가를 찾아보자고 하니 교수님께 이메일로 문의하겠다는 다짐까지 준영이가 할 수 있도록 도와주었다.

4. 다음 실습 시 보완할 점
준영이가 남이랑 비교되는 것에 대해서 많은 스트레스를 받고 있는 걸 알았고 그래서 이 부분을 위로하기 위해 남들에 대해 나쁘게 말하게 되었다. 각자 본인들만의 고민이 있다면서 좋게 말하면 위로였고, 나쁘게 말하면 뒷담을 하면서 준영이의 자존감을 채워주려고 했다. 다른 방법으로도 충분히 자존감을 세워줄 수 있었을텐데 이것에 대해 고민해봐야겠다. 준영이의 강점에 대해 말해주긴 했지만 다른 방식도 있으면 좋겠다.

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1. 대화 주제, 대화 시간
- 앞으로의 미래에 대한 고민, 2021.09.27(월) 19시

2. 피드백 및 느낀점(실습대상자)
평소에도 자주 나누던 주제여서 식상하다 생각했는데 막상 얘기를 하니 고등학교 졸업때부터 군대 전역 후까지 그리고 현재 복학한 상황에서 아직 꿈이 없다는 것이 조급하고 그렇기 때문에 뭐라도 하기 위해 하다보니 삶이 너무 힘들어졌다는 것을 털어놓게 되었고 속이 후련해지고 상담을 통해 내가 계획했던 일에 대한 확신과 우선 순위를 결정해줘서 앞으로에 플랜을 짜는데 도움이 되었다.

3. 피드백 및 느낀점(본인)
요즘들어 힘들다는 말을 자주 저에게 했던 절친이기에 이 기회에 속에 있던 것들과 앞으로의 일에 대해 이야기 하고 싶었다.
대화의 첫 시작은 사는게 힘들다였다. 현재 자신이 힘들다고 느끼는 것들을 털어놓았고 친구가 힘들어 하는 일들을 요약하여 나열해주었다. 그리곤 현재 즐겁거나 행복한 일에 대해 물었다. 그에 대한 답변을 듣고보니 행복한 일이 존재했던 이유가 힘들었던 일을 하고 난 성과였다는 것을 알려주고 힘들어하는 친구에게 힘을 주었다.
그 이후 두번째로는 미래에 대해 걱정하였다. 아직 꿈이 없어 막연하게 대학교만 다니고 있어 무섭다고 하였다. 이에 대해 어떤 일이 가장 하고 싶고, 어떤 일을 했을 때 행복하냐고 물었고 하고 싶은 것과 행복한 것이 달랐다. 지금 당장 그 둘 중 선택을 할 순 없지만 지금 당장 대학생동안 준비해야 할 일들을 말하게 하고 그에게 우선 순위를 매겨보라고 했다. 거기서 1위를 한 플랜을 위해 어떤 준비를 해야하는지 대화를 통해 이끌어내자 거기에 맞는 직업에 대해 친구가 생각을 하게 되었고 교환학생을 결정하는 등 여러 결심을 하였다.
또한 마지막으로 "현재 너의 삶을 10점 만점중에 몇점을 줄 수 있어?"라고 물었고 7점이라고 답했다. "내가 봤을 때 너는 충분히 남들보다 잘하고 있다. 그렇다면 10점을 채우기 위해서 너가 뭘 해야할까?" 질문을 하였고 여러 방법을 제시할 수 있도록 도와주었다.

4. 다음 실습시 보완할 점
- 내가 원하는 답으로 유도하지 않기
- 답을 알아도 모른척 하기
- 긍정적인 말을 많이 하기
- 상대방이 직접 답을 끌어낼 수 있도록 도와주기

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1. 대화 주제, 대화 시간
엄마와 아빠와의 갈등, 9월 17일 저녁

2. 피드백 및 느낀점(엄마)
주영이가 내 얘기를 계속 들어주고 있다는 모습이 보여서 그 부분이 좋았다. 그렇지만 자꾸 질문을 해서 답하는 것이 너무 어려웠다. 주영이의 생각은 많이 못 듣는 것 같아서 그 부분이 아쉬웠다.

3. 피드백 및 느낀점(본인)
가족들한테 하지 말라고 하셨는데 요즘 가까이에서 대화하는 사람들이라서 자연스럽게 공감적 경청을 사용하게 되었다.
엄마랑 아빠의 대화 방식을 예전부터 바꿔주고 싶었는데 이번에는 그런 생각보다는 엄마 얘기를 더 들어주고 공감해주자라는 생각으로 열심히 얘기를 들었다. 초반 한시간? 동안에는 거의 엄마말을 요약해주고 공감해준다는 리액션을 취해주었고, 나머지 시간에는 엄마가 아빠랑 갈등을 푼 상황에 대해 생각하게 해주고 장애물을 넘어가는 방법에 대해 고민해보려고 했는데 생각보다 해결 방안이 잘 나오지 않아서 아쉬웠다. 그래도 엄마가 "내 태도를 바꾸도록 노력해야겠다." 라는 말이 나와서 좋았다. 태도를 바꾸려는 구체적인 노력에 대해서는 정하진 못했지만 이 정도도 충분히 좋은 시도라고 생각한다.

4. 다음 실습시 보완할 점
내가 알게 모르게 해결하는 방법에 대해 정해 놓고 다가간 느낌이었다. 정해놓고 질문을 하니까 해결하는 방법을 더 구체적으로 정하지 못한 것 같다. 유도질문처럼 된 것도 있는 것 같아서 아쉽다. 또 단어를 치환하는 것도 써보고 싶었는데 치환해보고 싶은 단어는 있었지만 뭐랑 바꿔야 할지를 생각하지 못해서 하지 못했다. 다음에는 꼭 써보고 싶다.

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1. 대화 주제, 대화시간
: 교우관계

2. X
친구가 보내주기로 했는데 친구가 시간이 없어서 아직 못받았어요ㅜㅜ

3. 피드백 및 느낀점(본인)
- 이전에는 비슷한 상담을 해줄때도 해결책을 제시해야 한다는 생각에 경청을 하지 못했는데, 그래도 경청을 하기 위해 노력하다보니까 상대방의 감정이나 상황에 더욱 잘 공감할 수 있었던 것 같다.
- 그래도 여전히 상대방에 대한 평가를 하려는 습관이 있어서 더욱 연습이 필요할 것 같다.
- 개인적으로 질문이 너무 어렵다. 어떤 이야기를 들어도 그렇구나 하고 넘기는 습관이 있어서 질문을 만들어서 주려고 하니까 어려웠던 것 같다.
- 상대방의 눈을 맞추며 이야기하다보니 자신을 감추려고 하는 모습들이 잘 보였다.

4. 다음 실습시 보완할 점
- 인간에게는 자아실현경향성이라는 것이 존재한다. 따라서 답은 상담자에게 있는 것이 아니라 본인에게 있다. 이것을 명심할 것.
- 제3의 심리학에서처럼 무조건적긍정적수용하는 연습하기.