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Si en las páginas de un sitio Web provee la información adecuada para un producto que tiene demanda real o potencial, es muy probable que personas interesadas la consulten para hacer negocios con la empresa. De esa manera, a través de la Internet la empresa puede conseguir clientes sin incurrir en altos costos de mercadeo, publicidad, viajes, etc. Un sitio Web debidamente preparado desempeña la función de un agente de ventas que trabaja para uno las 24 horas del día a un costo muy bajo en comparación con las alternativas tradicionales.

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las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos).

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Las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia en caso de tener un negocio propio.

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las TIC no sólo contribuyen al cambio, sino que además lo potencian, dándole flexibilidad a la empresa, permitiendo agilizar cambios tanto estructurales como culturales, distribuyendo la información a toda la organización de manera rápida y eficiente

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La participación de las TICs en la expansión económica representa una fuerte evidencia del grado de contribución que ellas tienen en el proceso productivo.

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Las tecnologías de comunicación son mecanismos que capacitan la transferencia de información por lo tanto, ellas deben ser estudiadas en un campo mucho más amplio que lo estrictamente tecnológico.

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Hoy en día, la comunicación requiere del desarrollo de redes que expandan la relación humano-dispositivos tecnológicos. Para ello, las tecnologías apuntan hacia la movilidad.

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Lo social y lo tecnológico es el punto de encuentro que establece la forma como nos comunicamos en el trabajo y en nuestra vida privada.

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Con el advenimiento de las modernas tecnologías de comunicación se manifiestan cambios en los patrones de conducta de los miembros de las organizaciones.

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La incorporación y uso de modernos dispositivos para comunicarse entre los agentes internos y externos en las organizaciones, se refleja en la forma de productividad laboral.

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La comunicación está sujeta al direccionamiento y desarrollo tecnológico, que conlleva a su vez, a un cambio en los patrones y estilos de comportamiento de los individuos.