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Todos estos cambios están relacionados y llevan a transformaciones de las personas, la tecnología y la información, en donde se evidencia que hace falta, saber crear, compartir, saber discriminar las fuentes de la información, adquirir nuevas habilidades, calidad de servicio a nivel profesional, conocimientos y actitudes. Se ha perdido la identidad, la pertenencia, la participación y la propiedad; para esto hay que rediseñar, repensar todos los procesos que quedan afectados por el hecho digital.

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Para poder entender en que consiste la sociedad digital, se da una mirada en los cambios que se presentan a nivel histórico y social, donde se evidencia una innovación disruptiva, que conducen a que aparezcan nuevos servicios. En el aspecto histórico se parte de la construcción de herramientas para la caza de animales, la distribución del trabajo, pasar de ser nómadas a sedentarios, se llega a la industrialización apareciendo la electricidad y lo digital,  de esta manera, entra a jugar un papel importante el ser competente y eficaz, cambiando los modelos sociales y de distribución de trabajo y negocio. Estos dos procesos histórico y social han alterado de esta manera los sistemas  productivos y de transmisión de conocimientos por una misma tecnología.

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Cambio en la transmisión del conocimiento

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Cambio en la transmisión del conocimiento

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En cuanto a los cambios en la transmisión del conocimiento, se hace  un recuento. Inicialmente, solo se accedía al conocimiento en espacios públicos, como las fiestas; luego llegó la televisión como medio de comunicación masivo, generando contenidos por parte de profesionales y ahora cualquier persona puede generar y publicar contenidos. Por otro lado, en cuanto se refiere a los cambios en el sistema productivo, se hace una mirada primero a la industria donde hay sustitución de lo analógico por lo digital, reduciendo costos y después, hay una transformación de modelos de negocios, no deseada por la industria y por la que hay que pagar. Así, el empleado va a desarrollar nuevas competencias digitales, manejar el entorno digital, debe saber usar recursos de conocimientos en un mundo de red.