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"La educación postmoderna debe reconectar a estudiantes y profesores, al espacio y el tiempo, el sentido y el contexto, el conocer y lo conocido, las humanidades y las ciencias y, especialmente, el pasado, el presente y el futuro".

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En este nuevo entorno educativo promovido por las TICS, el estudiante en línea se ha convertido en una figura clave y protagonista de los procesos de enseñanza aprendizaje, una figura que marca tendencias, innovaciones, concepciones y desarrollos en esta sociedad del aprendizaje.

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La introducción de las tecnologías en el ámbito educativo ha generado nuevos y variados ambientes de aprendizaje (presenciales, abiertos y a distancia) cambiando significativamente la manera de interactuar de los estudiantes y de los docentes con respecto al proceso de enseñanza – aprendizaje.
La aplicación de las TIC al entorno educativo encuentra su máxima excelencia en el aprendizaje en línea.

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Paradigma educativo del siglo XXI
Con la incorporación de las TIC en el ámbito educativo los procesos de enseñanza-aprendizaje se han profundamente alterados.
Nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje:

1. E-learning

2. Aprendizaje en línea

3. Aprendizaje en red

4. Aprendizaje distribuido

5. E-learning colaborativo en red

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3º. LOS ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIAJE

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3º. LOS ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIAJE

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El contexto asociado al aprendizaje en línea son los entornos virtuales de aprendizaje (EVA):

Espacio diseñado y social.

Asíncrono (espacio y tiempo).

Integra múltiples herramientas.

Acceso a la información

Constante actualización y adaptación.

Flexibilidad e interactividad.

Estudiantes productores de la información.

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"La Educación, como proceso basado en conocimiento, comunicación e interacciones sociales se ha visto afectada de forma radical por la emergencia de la Cultura digital , la cual, a su vez, ha transformado a sus actores , Profesores y Estudiantes , provocando la necesidad de cambios en las Propias Instituciones Educativas".

Freire (2009, pág. 2)

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Rol y Características

"Todo aquel que no esté en presencia del profesor mientras aprende, ya sea en una sala aparte, en el edificio de al lado, en casa o en un lugar a cientos o miles de Kilómetros de distancia". Duguet (1995)

El estudiante en Línea es un agente activo de su propio Proceso de Aprendizaje . Pérez-Mateo y Guitert (2010).

-Aprendizaje activo Centrado en el estudiante
-Aprendizaje colaborativo
-Aprendizaje A lo Largo de la Vida.

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El alumno en e-Learning: Rol y Características

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El alumno en e-Learning: Rol y Características. Centro de Formación Permanente de la Universidad de Sevilla CFP-US, la formación que buscas. Cursos, Másters, Posgrados, Formación Continua, etc.

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Rol y características

"En la sociedad de la información el profesor ya no puede ser considerado el único poseedor de un saber que sólo debería transmitir. Se convierte de alguna manera en el asociado de un saber colectivo al que le toca organizar, situarse decididamente a la vanguardia del cambio."
J. Delors (1996)

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El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales de aprendizaje, "El caso CEIPA"

Por:
Óscar Hernán Velásquez Arboleda

Director Programa Administración de Empresas Institución Universitaria CEIPA

"El cambio, es la única constante". Anónimo

"La virtualidad nos permite hoy llegar a nuevos estudiantes, con nuevos gustos e intereses, y como docentes no podemos relegarnos ante ello. La exigencia que se nos presenta es entonces, explorar las nuevas posibilidades que permite la educación asistida en red, experiencia que desde mi vivencia ha enriquecido la manera de ver el mundo, la cultura y la sociedad y me lleva a reflexionar sobre la gran responsabilidad que hoy tengo ante mis alumnos en su proceso formativo y la sociedad en mi rol de docente virtual. Óscar Hernán Velásquez

Una nueva realidad en el entorno de la tecnología y las comunicaciones, con un avance significativo en la hipercomunicación, la multimedialidad, los equipos y software, tecnologías inalámbricas, redes de banda ancha y demás, hace que los miembros de una sociedad, utilicen nuevas formas de aprendizaje, donde el rol como estudiante cambia, al igual que su entorno.

El mismo rol tradicional del docente es superado por nuevas exigencias en cuanto a esquemas formativos, situación que preocupa a más docentes, que ven como los nuevos retos y requerimientos de una nueva sociedad, exigen nuevas capacidades y conocimientos por parte de los profesores o de quien haga su parte en el aula de clase. La situación actual es dinámica y variada. Es común encontrar una tendencia marcada por parte de las universidades, buscando innovar en sus modelos pedagógicos y la mejor manera para lograrlo es ofertando programas con el apoyo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, los cuales han tenido en los últimos 15 años un auge creciente, geométrico y constante. Tal situación lleva a los directivos de las instituciones de educación superior a romper mitos y esquemas anquilosados por siglos de estancamiento en la manera de seguir una clase y obviamente conlleva al planteamiento de algunas de las siguientes inquietudes: ¿están preparados los docentes universitarios para afrontar el reto?, ¿cómo responderán los estudiantes a nuevos modelos pedagógicos?, ¿está en capacidad el docente para aceptar un nuevo esquema, donde su rol protagónico cambia, por el papel estelar del alumno?; ¿se está preparado tecnológicamente para afrontar esta nueva realidad?, son éstos algunos de las cuestionamientos que más aquejan al cuerpo directivo y docente de una institución de educación superior y que impiden en gran medida dar el salto que se requiere para afrontar el reto de la virtualidad e incorporarlo como mediador del proceso enseñanza aprendizaje.

Es importante considerar la importancia que tienen los directivos en el rompimiento de los diferentes modelos mentales que se requieren para iniciar un proceso de transformación cultural; si los directivos tienen plasmado en su mente el cambio, será mucho más sencillo irradiar esa mentalidad entre los docentes que hasta el momento han sido presenciales, sintiendo estos un mayor respaldo y seguridad.

En consecuencia, el salto a la virtualidad no puede asumirse como un experimento social, debe considerarse la relevancia del mismo y su permanencia en el tiempo, pues desde la experiencia, el crecimiento es tan rápido y a tan corto plazo, que es muy perjudicial echar marcha atrás.

Los profesores ante esta nueva realidad, deben ser capaces de acomodarse a constantes cambios, la gran mayoría de ellos con un gran impacto a nivel personal como laboral. El rol del docente necesariamente cambia ante esta nueva realidad, ya el papel del profesor que enseña, es cambiado por el papel de un profesor que facilita el aprendizaje del alumno, y este reto que plantean estas nuevas metodologías de aprendizaje, exigen por parte del docente un conjunto de competencias y habilidades necesarias para afrontar el fuerte cambio de escenario en el que se desarrollan los nuevos procesos formativos apoyados en las tics.

Miraremos entonces cual es esa nueva figura del docente virtual y cuales serán entonces las competencias básicas que debe cumplir, para responder al reto ante sus estudiantes virtuales.

La figura del nuevo docente virtual

El nuevo docente virtual debe ser un especialista en la materia de estudio. Sus funciones principales serán las de guiar, estimular y colaborarle al estudiante en su proceso de aprendizaje, además de evaluar sus resultados obtenidos, con relación a una materia concreta o conocimiento específico. Por medio de la orientación y seguimiento constante, el docente tiene como uno de sus objetivos, ofrecer al estudiante herramientas y guías que le ayuden a desarrollar su propio proceso de aprendizaje, al mismo tiempo que atiende sus dudas y necesidades: el docente dejará de ser la fuente de información, para convertirse en facilitador del aprendizaje, cambiando su papel de docente en el tiempo de clase, a ser una guía o un compañero en el proceso completo de formación, encaminando al estudiante a través de los materiales, debates, foros, casos y simulaciones que se reflejan en una evaluación continua de las actividades realizadas individualmente o en grupos, apoyándose en numerosas herramientas electrónicas que provee el campus virtual.

Una nueva modalidad formativa reclama un nuevo profesor con funciones y competencias diferentes. El e-Learning supone un cambio respecto a la formación presencial tanto en la presentación de lo contenidos, como en las formas de comunicación entre profesor-alumno y alumno-alumno. El profesor deja de ser un mero transmisor de conocimientos, para pasar a ser una figura motivadora, que orienta el proceso, que facilita recursos y acompaña constantemente el proceso formativo.

Algunos de los aspectos en los que debe cumplir el docente virtual para responder a su encargo social, son los siguientes

Componente tecnológico de la virtualidad:

Con relación a la utilización del componente tecnológico por parte de los docentes en los entornos virtuales de aprendizaje, es fundamental que el docente domine y entienda el funcionamiento de plataforma LMS (plataforma e-learning), sus componentes, herramientas de comunicación, herramientas de planeación, utilitarios para realizar el seguimiento, uso de estadísticas y motores para recopilar el conocimiento adquirido, la manera de retroalimentar a través del uso de los buzones, foros, chats, entre otros. Es importante entender que un estudiante virtual con al menos un semestre en la institución es un experto en el manejo de la herramienta, y el docente virtual, que llega a dirigir un nuevo grupo, debe ponerse a la altura utilizando a la perfección los diferentes elementos que la componen, de acuerdo con el uso y destinación que se tengan definidas. Algunos de los principales elementos que debe manejar son:

Uso adecuado del computador, con un buen manejo del hardware, tanto a nivel de unidad de procesamiento central, como de periféricos, (se recomienda tener algunos conocimientos básicos en la forma como se configura un computador), como también del uso de software ofimático, como procesadores de texto, hojas electrónicas, presentadores de diapositivas, navegadores de Internet, software de mensajería instantanea y demás, que apoyen constantemente el proceso formativo que se sigue en la plataforma e-learning.

Es también importante resaltar la gran destreza y habilidad que debe tener un docente virtual, para localizar información adecuada y precisa en la Internet, para lo cual debe dominar perfectamente los protocolos y mecanismos que se requieren en diferentes motores de búsqueda (Google, Yahoo, Altavista, entre otros), de manera tal que pueda planear y anticiparse a la información que un estudiante pudiera encontrar en la red, evitando así que los trabajos presentados, se conviertan en un copiar y pegar de la red, sin ningún análisis profundo. Es importante recordar que las nuevas generaciones de jóvenes se formaron en la cultura de la Internet y el aprendizaje a través de medios electrónicos, situación que pondría en desventaja a un docente desprevenido o con pocos conocimientos sobre el tema, debiendo conocer muy bien herramientas de comunicación como son: los chats, foros, sistemas de correo electrónico, voz sobre ip, teleconferencias, entre otros para lo cual se requiere de conceptos claros sobre la solución de problemas que se pueden presentar comúnmente con ellos.

El componente pedagógico de la virtualidad:

Aspecto fundamental, y es aquí donde se requiere de un esfuerzo mayor. Si el docente logra entender su rol, comprender los recursos que tiene a mano, la manera de utilizar las herramientas de información, la forma de evaluar, el papel que cada uno de los miembros de la comunidad académica desempeña en este modelo de formación, seguramente el desarrollo de los cursos será altamente satisfactorio.

En este aspecto, el nuevo docente virtual debe acomodar y reestructurar un conjunto de viejas prácticas pedagógicas que hasta el momento venía empleando en el aula de clase tradicional. En el esquema de un aula de clase virtual, los contenidos en la gran mayoría de casos, se convierten en un insumo que debe proveer la universidad, (materiales para entornos virtuales de aprendizaje, material de autoaprendizaje, lecturas entre otros) y el rol del docente virtual se transforma en un sujeto de acompañamiento, facilitación, motivación, mediador de información y conocimientos, catalizador de aprendizajes y demás, en lugar de convertirse en una figura autoritaria y dueña del saber, como muchas veces se presenta en el salón de clase presencial.

Además el nuevo docente virtual, debe tener presente el tipo de estudiantes que componen su aula de clase "electrónica", pues los alumnos que normalmente acuden a estas modalidades de estudio, tienen características muy especiales, algunos por ejemplo, aprenden mejor de la experiencia concreta (aprenden experimentando), la observación reflexiva (aprenden reflexionando), la conceptualización abstracta (aprenden pensando) o la experimentación activa (aprenden actuando), pudiendo identificar la forma como estos estudiantes resuelven problemas, trabajan en equipo, solucionan conflictos, el como abordan las relaciones personales y profesionales y la manera como eligen las opciones que en un nivel profesional se le presentan.

La caracterización de los estudiantes virtuales de hoy, puede describirse además como personas mayores de 25 años, que en su gran mayoría han definido su situación civil, empleados o empresarios, que por cualquier circunstancia del destino no pudieron iniciar su proceso de formación superior una vez finalizaron sus estudios de bachillerato

De acuerdo con el perfil del estudiante que tenga en sus aulas, el docente debe orientar su labor pedagógica y usar nuevas estrategias que le permitan acompañar a cada estudiante, de manera personalizada, en el logro de sus objetivos de aprendizaje, aportando a sus alumnos, las experiencias y conocimientos que previamente tiene desde su desempeño profesional y su bagaje intelectual, buscando inducir al estudiante en una realidad o directamente en la aplicación de los conocimientos teóricos en el hacer cotidiano.

En cuanto a la habilidad en el manejo e interacción comunicativa, el docente virtual debe aporta conocimientos y poseer habilidades para dirigir las intervenciones de los alumnos con el fin de que ellos mismos amplíen sus aportaciones y comentarios, pues parte del proceso de aprendizaje es colaborativo y en él intervienen los distintos miembros del grupo, los cuales con frecuencia son personas de distinta clase social, edad, estado civil, experiencia laboral, lugar geográfico, segmentación laboral, cultural, entre otras, elementos que pueden generar la diferencia en una discusión motivada por el docente, pues si no se aprovecha estas circunstancias, se estaría perdiendo una gran oportunidad de transferir conocimientos y experiencias a los demás miembros de la comunidad de aprendizaje.

La motivación constante que el docente imparte a sus alumnos, el mostrarse como un verdadero acompañante, el hecho de enseñarle al alumno a que aprenda por si mismo, son características que el nuevo docente virtual debe cumplir para así lograr un aprendizaje más firme y duradero, basado en la crítica y la construcción de conocimiento, además de la aplicación del saber en la práctica. El constructivismo y la resolución de problemas, deben ser dos de las estrategias pedagógicas que deberá aplicar el docente para efectivamente lograr su cometido, además de la capacidad que debe tener el docente para personalizar su grupo de estudiantes virtuales, el docente debe ser conciente del ritmo, el tiempo, el estilo y el espacio desde donde el estudiante adelanta sus estudios virtuales, y por tal razón debe ser lo suficientemente firme para generar disciplina de estudio pero sin descuidar la motivación que debe tener el estudiante para que no abandone su proceso formativo.

Otro de los aspectos que debe tener muy presente el docente para tener éxito en el desarrollo de su curso, es la adecuada y meticulosa planeación de actividades. Este proceso incluye la revisión de materiales, la verificación de sitios de navegación, el objetivo de cada uno de los materiales y la evaluación, los cuales deben estar orientados al logro de los objetivos. Debiendo ésta ser conocida por el estudiante con anticipación al inicio del programa, de forma tal que le permita planificar las actividades a desarrollar.

El docente virtual debe motivar constantemente a la búsqueda de fuentes y recursos de información diferentes a los suministrados por los él o los materiales de educación asistida en red, evitando que el estudiante sólo acceda a una visión del pensamiento y que pueda desarrollar como tal, una capacidad para pensar un problema desde distintas perspectivas y así buscar entre varias alternativas, la mejor posible, comprometiendo al alumno en su propio proceso de aprendizaje.

Dado que del profesor depende el grado o nivel de exigencia que se imponga a los estudiantes para superar el curso o materia, debe diseñar, redactar, corregir y calificar los diferentes elementos de evaluación: ejercicios recomendados, banco de preguntas, evaluaciones a distancia y evaluaciones presenciales, que permiten retroalimentar el proceso y posibilitan alcanzar los objetivos.

Además de las funciones señaladas, el docente debe establecer un vínculo de empatía con sus estudiantes; es decir, propiciar un ambiente de confianza a fin de que la relación docente-estudiante se vea complementada y sean superadas las barreras que la distancia presenta; este ambiente permite valorar y transmitir las bondades que presenta este nuevo sistema de estudio. Es por ello la necesidad de mencionar también las principales cualidades que debe reunir el docente para optimizar el proceso formativo, llevando a la ruptura de la dependencia entre él y el estudiante, dejando a éste el trabajo de ser el gestor de su propio aprendizaje y al docente la tarea de guiar el proceso educativo.

En lo referente a la interación social del docente virtual en su aula de clase, debe entenderse la importancia que tiene el facilitador para estimular la participación activa de los estudiantes virtuales, de su facilitación dependerá el nivel de aprendizaje colaborativo que se adquiera. Por tal motivo debe favorecer el docente virtual la interacción entre los estudiantes, realizando seguimiento continuo, el cual puede ser a través de la misma evaluación, debe usar un lenguaje claro, ameno y directo, que evite al máximo la mala interpretación o que denote expresiones erradas, debe mantener en definitiva, un lenguaje que acerque al alumno y que una a los miembros de la comunidad de aprendizaje en torno al logro del objetivo central del curso: "que el alumno aprenda."

Es importante destacar la gran importancia que tiene el desarrollo de un modelo pedagógico claro y de uso general para la comunidad académica que lo utilizará. Es necesario que los materiales sean uniformes y respondan a una construcción lógica de aprendizaje, que sean amenos y fáciles de entender, donde los gráficos faciliten el aprendizaje y se utilice al máximo la interacción del estudiante en su uso. Además, el modelo pedagógico debe dejar claro el rol que juegan los diferentes miembros de la comunidad virtual, cual es su alcance y como apoyan el aprendizaje colectivo, la manera como se usan las herramientas comunicativas y las herramientas de apoyo a la comunidad universitaria, como bienestar institucional, virtualteca, biblioteca, sistemas de gestión académico administrativo, entre otros.

Por parte de la institución educativa, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos para administrar efectivamente el nuevo rol del docente virtual.

Selección del docente virtual

Dada la realidad de las instituciones que opten por el desarrollo de metodologías virtuales en sus programas, se hace necesario establecer unos criterios para la vinculación de los docentes virtuales, pues éstos deben tener algunas habilidades adicionales a las que tendría un docente presencial. Para ello debe establecerse un procedimiento riguroso para la selección de sus docentes para las modalidades tanto semivirtuales como aquellas totalmente virtuales.

Además de las competencias de un docente presencial, el docente virtual debe cumplir con las siguientes:

Dominio amplio de las herramientas informáticas en el mundo presencial, entre las que se encuentra la navegación, transferencia de archivos, uso de correo electrónico, uso de programas ofimáticos, etc.

La capacidad de comunicarse por medios escritos es fundamental y probablemente no será necesario que tenga un buen dominio de la comunicación verbal, como sería el caso del mundo presencial; el conocimiento y el manejo del lenguaje Web, es fundamental. Por ello el docente virtual debe estar abierto a la comunicación por medios distintos a los verbales, haciendo uso de su propia habilidad para comunicar emociones, motivar, infundir amor por el sistema, llamar la atención, entre otras, haciendo uso de medios electrónicos como el correo, el chat o las demás herramientas disponibles en la web.

La dedicación es otro factor que es importante valorar. En el mundo presencial un docente se compromete con un horario; en el mundo virtual el profesor se compromete a sacar adelante un proceso de educación con sus alumnos, es decir, la dedicación que pueda ofrecer un docente es un punto a valorar, máxime que para lograr una buena interacción es necesario que el docente le responda a los estudiantes en el menor tiempo posible. Se anota que en un medio virtual, donde se tienen estudiantes de distintos lugares geográficos diferentes, el seguimiento del docente debe hacerse inclusive en los días festivos, pues no es comprensible para un estudiante extranjero la inactividad en esas fechas en Colombia.

La capacidad para crear discusiones en torno a un tema, más que la capacidad de transmitir conocimiento, es otra de las diferencias a valorar. El docente debe estar en capacidad de crear discusión entre los diferentes participantes, permitiéndo a los estudiantes llegar a sus propias conclusiones a través de los espacios dispuestos para tal fin.

Títulos académicos, publicaciones e investigaciones que demuestren la capacidad del docente para acompañar en el proceso de aprendizaje y que aporten conocimientos y retos al estudiante para que éste, a través de la interacción con los materiales, las redes de conocimiento, las bases de datos bibliográficas y sus compañeros, pueda lograr los objetivos de aprendizaje trazados para el curso.

Entrenamiento del docente virtual

El entrenamiento del docente virtual, debe orientarse a la utilización de los medios virtuales, además de conocer y dominar el modelo pedagógico de la institución, los reglamentos y la filosofía, pero también es necesario en este caso, capacitar al docente en lo referente a aspectos pedagógicos con énfasis en la virtualidad, estimulación del estudiante para que el mismo se responsabilice y comprometa en la entrega oportuna de trabajos y evaluaciones, comunicación escrita y efectiva con el fin de poder tener una interacción excelente con su grupo de estudiantes y todos aquellos aspectos que sean necesarios, para asegurar un proceso educativo pertinente y exitoso.

Una excelente práctica para lograr un adecuado entrenamiento del docente en los medios virtuales, es la inmersión en el rol de estudiante, para lo cual la Institución Universitaria CEIPA, tiene como exigencia la aprobación de un diplomado en pedagogía virtual, y allí con un rol diferente, logro comprender la caracterización del estudiante virtual, el cómo aprende y lo que no debe hacer el docente virtual.

Los materiales educativos que usará el docente virtual

Los materiales desarrollados para el curso deben ser conocidos por el docente con antelación a su inicio, en lo posible con un mes de anticipación, periodo en el cual realizará la verificación de los contenidos, la exploración de los hipervínculos, la actualización y pertinencia de los mismos, y, en caso de encontrar alguna inconformidad, procederá a sugerir al director académico o quien haga su papel, la actualización de materiales. Es importante hacer claridad que los materiales diseñados, deben ser acogidos y respetados por el docente, el cual deberá en lo posible evitar utilizar otros materiales que sustituyan los suministrados por la institución educativa. Aunque ésto parezca obvio, en muchos casos el docente prefiere usar sus propios materiales y trata en muchas ocasiones de imponer su criterio, lo cual no significa que no pueda complementar o profundizar sobre algunos temas que considere pertinentes, pero si es necesario que respete la estructura curricular propuesta por la institución.

La creación de materiales o el desarrollo de los textos guías o recursos del curso, es aconsejable que sean dejados para los expertos en contenido, los cuales deberán tener un rol muy diferente en el proceso formativo, pues se dedicarán más a realizar el diseño intruccional de los núcleos o asignaturas de manera tal que los materiales sean tan completos y planeados, que el docente virtual no tenga problemas en su utilización cotidiana en el aula de clase.

La planeación del curso por parte del docente virtual

En un curso virtual la planeación de las actividades a desarrollar es fundamental y no se puede dejarla al azar o manejarla a partir de la frase conocida como: "vamos mirando como se desarrolla el curso". Uno de los factores claves de éxito, es que el estudiante tenga claro qué tiene que hacer, para cuándo lo debe hacer y qué valor representa en su nota final.

Para tener un buen control en el desarrollo del curso, el docente deberá elaborar un instrumento de planificación, en el cual se deberá estructurar el lineamiento de los distintos temas que los estudiantes trabajarán, con una definición de fechas claras para el cumplimiento de los objetivos, forma de evaluación, participación de cada trabajo en los objetivos generales, entre otros. Este instrumento deberá estar disponible en todo momento para los miembros del grupo en lo posible antes del inicio del curso, con el fin de que cualquier estudiante pueda programar el desarrollo de sus actividades.

La evaluación en el aula de clase virtual

La evaluación siempre ha sido y será un tema difícil de tratar en la definición de los modelos pedagógicos. Inclusive para el mundo presencial existen muchos interrogantes que aún no están resueltos y son bastante cuestionados. En la educación virtual, estos interrogantes son mayores, pues no existe ningún mecanismo para garantizar que el estudiante que está presentando una evaluación, es verdaderamente esa persona, salvo que se exija la presentación de las pruebas en sitios autorizados por la universidad, lo cual por definición, desvirtúa el modelo. Debido a tal situación, la evaluación debe realizarse orientando las pruebas, exámenes y demás a la resolución de casos y problemas del orden cotidiano, que le permitan al estudiante desarrollar sus capacidad para resolución de situaciones difíciles en entornos prediseñados, fortaleciendo en el estudiante su buen juicio y razón para dar como resultado un profesional preparado para afrontar situaciones y problemas desde una perspectiva independiente. De todas maneras y en todo momento es responsabilidad absoluta del estudiante, el compromiso de entregar personalmente soluciones a tareas y evaluaciones propuestas, pues al final es él quien se verá perjudicado o beneficiado con la adquisición del conocimiento, pilar fundamental de cualquier profesional. Prevalece aquí y en todos los momentos del aprendizaje, el principio ético del estudiante y futuro profesional.

Dado lo anterior se establece los siguientes interrogantes: ¿Qué se debe evaluar?, ¿Cómo se debe evaluar?, ¿Cuándo evaluar? Y ¿Qué mecanismos de evaluación se deben utilizar? Para dar respuesta a algunas de las anteriores inquietudes, se proponen las siguientes directrices:

¿Qué se debe evaluar?

Se Deben evaluar destrezas, habilidades, aplicación de conocimientos, capacidad para solucionar problemas, toma de decisiones, capacidad de trabajo en equipo y proyección de valores. En una palabra, todas las actividades que hicieron parte del proceso.

¿Cómo evaluar?

Esto no debe ser muy diferente a la estrategia metodológica empleada en el proceso. Los diferentes tipos de pruebas y estrategias evaluativos deberán combinarse con otras propuestas innovadoras. Existen diferentes formas de evaluar, pero es evidente que el mejor método de evaluación que se puede tener, es la evaluación continua, donde se evidencie el logro y cumplimiento de metas de aprendizaje, en lo posible a través de la solución de problemas o la aplicación de aprendizajes a los diferentes entornos donde los estudiantes se desempeñan. Con esta metodología de evaluación, se logra captar la atención constante del estudiante y evita en gran medida la deserción por la frustración que puede traer el no cumplimiento de los objetivos o la evaluación de grandes bloques de conocimiento.

¿Cuándo evaluar?

En todo momento. Al iniciar y finalizar una situación de aprendizaje, permitiendo que aquellos que van más despacio que otros, no se queden atrás, sino que puedan seguir avanzando en su proceso. Si luego de la evaluación se verifica que no se han alcanzado los objetivos planteados, debe retroalimentarse o revivirse el proceso con estrategias metodológicas diferentes. En otras palabras, la evaluación será la sumatoria de momentos evaluativos diversos.

Mecanismos de Evaluación Utilizados en el aula Virtual Algunos de los principales métodos que se usan en el desarrollo de los cursos virtuales, pueden ser:

La participación activa y colaborativa en el proceso de formación mediante foros, debates, trabajos en grupo, que ayuden al cumplimiento de los objetivos del curso y al desarrollo de las habilidades expuestas anteriormente.

Aplicación de teorías o conocimientos en el ambiente cotidiano que vive el alumno, este es el caso de acciones problémicas que finalizan con la búsqueda de información o solución de situaciones en el espacio laboral, familiar o social del estudiante.

Desarrollo de trabajos aplicados donde incorpore conocimientos adquiridos en diferentes asignaturas, entre otras más, que le permitan al estudiante vivenciar su proceso formativo desde la realidad o cotidianidad y que evite al máximo la evaluación basada en la memorización o la replica de información sin análisis profundo.

La retroalimentación a la evaluación

La retroalimentación es un factor de suma importancia para el estudiante, pues es a partir de la misma que se tomarán las medidas correctivas para que el estudiante mejore en los aspectos que según el criterio del docente virtual, encuentra deficiencias.

Es en este momento cuando el estudiante confronta lo estudiado con lo aplicado en la evaluación o trabajo y se constata por parte del docente virtual dicho aprendizaje. Esta retroalimentación puede realizarse de manera grupal, para momentos de aprendizaje colaborativo, o de manera escrita al correo personal del estudiante, cuando se trate de actividades desarrolladas en cabeza del alumno y con aplicación en su entorno próximo. El tiempo de la retroalimentación tiene que ser el menor posible, pues no se puede dejar escapar la oportunidad que el estudiante corrija sus errores y aprenda de ellos.

Es por ello que el docente debe realizar una retroalimentación lo suficientemente amplia, explicita y constructiva, para que el estudiante pueda darse cuenta de sus falencias y pueda corregirlas para futuras actividades evaluativas.

La evaluación del proceso:

A su vez es importante que en una vez se finalice el proceso formativo, se analicen los resultados académicos de cada uno de los núcleos o asignaturas impartidas, como indicadores objetivos de la eficacia de la acción docente, y permiten generar estadísticas consolidadas que servirán como referentes de comparación con otros núcleos ofrecidos en el mismo periodo académico y con el mismo núcleo dictado en periodos anteriores.

Cómo indicadores que permitan el manejo del curso están:

Seguimiento del curso: dentro de esta subcategoría se estudian los siguientes aspectos: la participación activa de los estudiantes en las diferentes actividades del curso: debates, foros, prácticas y pruebas de evaluación continua. El porcentaje de estudiantes presentados al examen final del núcleo.

Aprovechamiento: se incluye aquí información sobre:

El porcentaje de estudiantes que superan el seguimiento
El porcentaje de estudiantes que superan el examen parcial
El porcentaje de estudiantes que superan el examen final
La nota media obtenida por los estudiantes.

Conclusiones

Es indudable la importancia que cobra el nuevo docente virtual en la educación del futuro, lo cual hace necesario un cambio de mentalidad desde los diferentes niveles de la sociedad. Tanto los empresarios, los directivos universitarios, el gobierno, como los docentes, deben ser concientes de los cambios que exigen los estudiantes de hoy. La virtualidad se convirtió entonces en una nueva manera de vivir y compartir experiencias, y el uso masificado de Internet y el cambio en la dinámica de vida urbana y rural, hacen que la afluencia y necesidad de esta modalidad de estudio, cada vez sea mayor.

Los docentes en su gran mayoría, necesitan cambiar su actitud y disposición para afrontar este nuevo reto, pues es difícil tener éxito con una propuesta formativa virtual, si los directivos y profesores no están convencidos de la calidad y efectividad de estas modalidades mediatizadas por la virtualidad.

El comercio y la cultura cada vez se amplían y confunden con mayor celeridad, razón por la cual, presionan al sistema educativo a modernizarse para poder responder al cierre de brechas sociales, culturales y económicas.

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El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales de aprendizaje, "El caso CEIPA"

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El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales de aprendizaje, "El caso CEIPA" Por: Óscar Hernán Velásquez Arboleda Director Programa Administración de Empresas Institución Universitaria CEIPA "El cambio, es la única constante". Anónimo "La virtualidad nos permite hoy llegar a nuevos estudiantes, con nuevos gustos e intereses, y como docentes no podemos relegarnos ante ello.

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Habilidades, capacidades y competencias

Habilidad de comunicación y pensamiento.

Capacidad de aprender de forma independiente.

Habilidades sociales.

Trabajo en equipo, aprendizaje colaborativo y creación de redes.

Alfabetización digital.

Espíritu empresarial.

Conocimiento de navegación.

Capacidad de adaptación.

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Competencias del estudiante virtual
"Las competencias son en definitiva características fundamentales del hombre e indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones." (Alles, 2002, p. 78-79). O como lo define la Comisión de la Comunidad Europea (2005): las competencias son una combinación de conocimientos, habilidades y actitudes apropiadas para una situación concreta.

A continuación, mediante el "Modelo del Iceberg", se representa las competencias divididas en dos grandes grupos: las más fáciles de detectar y desarrollar, como las destrezas y conocimientos, y las menos fáciles de detectar y luego desarrollar, como el concepto de uno mismo, las actitudes y los valores y el núcleo mismo de la personalidad.

PARTE SUPERIOR DEL ICEBERG
Las competencias que hacen parte de las destrezas y conocimientos para interactuar como estudiante virtual son denominadas competencias tecnológicas, y son descritas a continuación:

* Manejo de los conceptos de la Web 2.0: herramientas de presentación de información, conocimiento de redes sociales, comunidades de práctica de aprendizaje; construcción y socialización de conocimiento, principios de informáticas y uso de las TIC.

* Capacidad para acceder a información de calidad: competencia fundamental si se quiere asegurar la calidad del aprendizaje, y garantizar que los alumnos son sus propios forjadores en los caminos recorridos para su generación de su conocimiento. La capacidad de acceder a la información incluye entonces la capacidad de crear conexiones. Siemens y Tittenberger (2009).

* Capacidad para evaluar la calidad de la información y sus fuentes: El alumno tendrá que desarrollar la capacidad de analizar lo que realmente es relevante para la actividad educativa, porque "no todo lo que se construye socialmente podemos decir que es válido". Ante la facilidad para acceder a una gran cantidad de información en ambientes de aprendizaje en Internet, se debe poseer la capacidad de evaluar críticamente la calidad de los contenidos ya que son tantas las opciones que existen, y muchas de ellas de dudosa procedencia, que el alumno debe aprender a descifrar rápidamente la información. Las respuestas a las siguientes preguntas permiten lograr exploraciones exitosas en la información ¿qué me dice el título?, ¿cuál es el verdadero problema de éste?, ¿cuál es el enfoque, el propósito?".
*
Capacidad para crear a partir de la información existente: los alumnos del e-learning tendrán que ser capaces de construir su propio conocimiento, de generar sus propias ideas a partir de la información accedida. El alumno tendrá que ser capaz de comprender lo que lee, o escucha, y de sintetizar dicha información, tomar sus propias notas y construir su conocimiento sobre sus propias reflexiones.

* Capacidad de comunicar sus ideas en distintas formas: esta competencia se refiere al intercambio oportuno y constante de información, de ideas, pero no sólo entre los propios alumnos, sino también entre los profesores mejor caracterizados como tutores o guías que ayudan en la construcción del conocimiento. La capacidad para comunicarse de manera escrita es fundamental, ya que gran parte de este intercambio se da de esta manera. Sin embargo, la comunicación oral es fundamental ya que es la modalidad utilizada ante los videos, videoconferencias y llamadas en vivo.

PARTE INFERIOR DEL ICEBERG
En esta parte del iceberg nos encontramos con las competencias actitudinales del estudiante virtual, que tienen que ver con el compromiso con el aprendizaje personal y la actitud necesaria para compartir conocimiento, ya que no sólo se construye conocimiento de forma individual, sino de manera social.

* Compromiso con el aprendizaje: el estudiante debe tener un compromiso con su propio aprendizaje incluso con el de los demás miembros de su red o grupo, debe desarrollar un sentido de comunidad. Esta competencia lleva implícita un aserie de valores como respeto, la tolerancia que alguien pueda pensar diferente, paciencia, generosidad ect. El estudiante que aprende en línea no debe desarrollar un aprendizaje mecánico en el que adquiera los conocimientos de forma receptiva, sino que ha de ser un sujeto activo y protagonista de su propio proceso de aprendizaje. En consecuencia, ha de ser proactivo y autónomo, mostrando iniciativa en su aprendizaje.

* Actitud necesaria para discutir (intercambiar puntos de vista) sin agredir o sentirse agredido: se refiere a la capacidad de tener una discusión en torno a un tema sin sentirse molesto o agredido. Una clave para esta competencia es que en los momentos de debate se requiere que los participantes compartan y discutan ideas, fomente la construcción de conocimiento, con la premisa de que se debate es con las ideas no con las personas y lo que son.

* Actitud para enfocarse en la tarea de aprendizaje: debido a que el ambiente en la Internet es rico en opciones lúdicas que distraen al estudiante. El enfocarse en la tarea se refiere a que el estudiante sea capaz de centrarse en las actividades propias del aprendizaje, aún con la tentación de distraerse en otras actividades.

* Actitud necesaria para compartir información: es una de las principales competencias del aprendizaje colaborativo y de la construcción de conocimiento, ya que el aprendizaje del alumno y de sus compañeros depende en gran medida de ello. Por lo tanto, se requiere una actitud primero de estar dispuesto a compartir.

* Respeto a los derechos de autor: esta competencia se refiere a los conocimientos y actitud necesarios para reconocer las aportaciones de los demás, y sus derechos sobre el conocimiento generado. Sobre la base del principio de cooperación y construcción con los demás, se debe estar dispuesto a reconocer los méritos de quién tomo información y sobre la cual construyo y genero conocimiento como bien personal y para los demás.

* Actitud para el aprendizaje a lo largo de la vida: esta actitud se refiere a entender el periodo de aprendizaje se extiende a lo largo de toda la vida. Éste es uno de los elementos clave de la sociedad de la información: el aprendizaje a lo largo de toda la vida o lifelong learning, que implica el desarrollo de habilidades permanentes en el análisis, selección y transformación de la información. Los contextos virtuales son un instrumento clave para la educación permanente, que posibilita el lifelong learning y no reduce a un periodo concreto el proceso de enseñanza-aprendizaje, sino que lo amplía de manera fundamental.

* Actitud para la solución de problemas y su aplicación en el mundo real: el estudiante virtual ha de ser deseoso por saciar su conocimiento y aplicarlo a su entorno para resolver problemas de su comunidad y a la vez aportar a la solución de otros contextos por medio de la colaboración y construcción de conocimiento de forma virtual. Como una característica el estudiante relaciona su vida real con lo que aprenden y viceversa, esta más interesado en la creación de cosas reales que en los cursos meramente teóricos, se siente más responsable, y a la vez más entusiasmado, por su nuevo aprendizaje.

* Modalidades de contacto: es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación; alienta a otros a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demás. Capacidad para formular preguntas perspicaces que van al centro del problema, comprendiendo y comunicando temas complejos.

* Alta adaptabilidad: se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada. Capacidad para cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad, también está vinculada con la capacidad para la revisión crítica.

* Trabajo en equipo: implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos, compartir información, solicitar opinión al resto del grupo, valorar las ideas y experiencias, manteniendo una actitud abierta para aprender de los otros.

* Generación de conocimiento: hace referencia al proceso de crear conocimiento nuevo mediante la improvisación, la experimentación, la creatividad y el contacto directo. Capacidad para presentar soluciones e ideas que resuelven problemas o situaciones aplicando conocimientos nuevos o diferentes.

* Actitud para interactúar: solicita ayuda, colaborar. La red facilita la posibilidad de trabajar de forma colaborativa, sin necesidad de coincidir en el espacio ni en el tiempo. Las redes son entornos de comunicación en grupo que hacen incrementar la conexión social. El aprendizaje en la Red hace posibles formas de colaboración sin precedentes.

* Actitud para el aprendizaje colaborativo: la propuesta metodológica de aprendizaje y trabajo colaborativo introduce un proceso de aprendizaje que es más que una recopilación de hechos, principios y procedimientos correctos y se introduce en el área de la creatividad y la resolución de problemas.

Los jóvenes de la generación red (nativos digitales), tienen las competencias tecnológicas, porque nacieron con ellas. Pero una cosa es que los jóvenes usen las tecnologías y otra muy distinta es que las utilicen bien. Si bien es cierto que los estudiantes, debido a la exposición a este tipo de tecnologías, tienen la capacidad de aprender a usarlas muy rápido, nada garantiza que verdaderamente hayan desarrollado la competencia. Asegurarse que los estudiantes cuentan con las competencias tecnológicas básicas y actitudinales es la nueva función del docente virtual: estimular a sus alumnos para: ser activos, no pasivos en el aprendizaje.
"De todas formas, a pesar de las posibilidades que conllevan las TIC, éstas no son neutras; la tecnología por sí sola no propicia cambios si no existe una modificación de actitudes y de procesos en quienes las utilizan. Con las TIC se puede seguir impartiendo sesiones de "clase magistral", manteniendo el papel pasivo de los alumnos, o se puede emplear las TIC en fomentar la implicación, la responsabilidad y el trabajo de los estudiantes, mientras el profesor adopta un papel de acompañante y guía. En estos ejemplos, el primero constituye un uso primario, haciendo lo mismo de siempre sólo que con medios más avanzados, mientras que el segundo es un uso avanzado, en el que aprovechamos las posibilidades de la tecnología para mejorar los procesos y los roles, adaptándolos al contexto social en el que se desenvuelven los estudiantes." (Borges, 2007 p. 7)

Bibliografía

Aprender y enseñar en línea / María Pérez-Mateo Subirà, Montse Guitert Catasús. España: UOC. 32 p.

Competencias informáticas para el e-learning 2.0 / Gabriel Valerio Ureña, Jaime Ricardo Valenzuela González. En: Revista Iberoamericana de Educación a Distancia RIED v. 14, no.1, 2011, p. 137-160.

Desarrollo del talento humano basado en competencias./ Martha Alles. Buenos Aires: Granica, 2005. p. 24-57

Cambios en la acción docente: de la presencialidad a la virtualidad. / Elena Barberà, Edith Litin. España: UOC, 48 p.

El estudiante de entornos virtuales. Una primera aproximación. / Federico Borges Sáiz. En: Revista de los Estudios de Humanidades y los Estudios de Lenguas y Culturas de la UOC, N.º 9 | Mayo de 2007. 7 p.

MUCHAS GRACIAS

Presentación elaborada por
Liliana María Barrera Londoño
texto de prueba

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Competencias del estudiante virtual "Las competencias son en definitiva características fundamentales del hombre e indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones." (Alles, 2002, p. 78-79). O como lo define la Comisión de la Comunidad Europea (2005): las competencias son una combinación de conocimientos, habilidades y actitudes apropiadas para una situación concreta.

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Frustración, fracaso y factores de riesgo: acciones preventivas

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Resitencia al cambio

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Profes ¿Miedo a las Tecnologías de la Información? (TIC)

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Solamente cuando el docente adquiera su nuevo rol y lo ponga en práctica será capaz de desarrollar las cualidades del alumno que la sociedad de hoy necesita.

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Solamente cuando el docente adquiera su nuevo rol y lo ponga en práctica será capaz de desarrollar las cualidades del alumno que la sociedad de hoy necesita.

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Evolución vertiginosa en la Educación

Learning management systems (LMS): Blackboard, Moodle...
Software social y web  2.0:
Blogs, wikis, marcadores sociales etc.