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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le .
Glossaires : Marketing point de vente | Merchandising & gestion linéaire

Le terme de merchandising peut prendre deux sens principaux dans le contexte marketing. On distingue le merchandising point de vente et le merchandising lié à un événement, individu, organisation ou club sportif.

L'article ci-dessous traite du merchandising point de vente tel qu'il est pratiqué en grande distribution. Pour l'autre forme de merchandising, voir merchandising d'événement ou d'entité.

Le merchandising distribution regroupe l'ensemble des techniques d'optimisation ayant trait à l'allocation des surfaces d'exposition des produits dans les points de vente et à la présentation de ces produits. L'objectif étant de maximiser les ventes ou les marges.

L'optimisation du merchandising repose sur des analyses quantitatives des ventes et résultats (C.A., marges, données de panel, etc.), sur une mise en valeur de l'offre et sur la prise en compte des comportements des visiteurs du point de vente (parcours, habitudes de consommation, vitesse de circulation, comportements et capacités visuelles, etc.).

Dans la grande distribution, les résultats du merchandising s'apprécient généralement en observant le chiffre d'affaires réalisé par m² ou par mètre linéaire.

Dans les années 50, le merchandising pouvait être réduit aux 5B de Kepner pour un merchandising réussi :
- le bon produit
- au bon endroit
- au bon moment
- au bon prix
- en bonne quantité

Les évolutions des marchés et des comportements de consommation ont ensuite élargit le périmètre du merchandising.

Désormais, le merchandising englobe généralement :
- l'optimisation de l' assortiment
- l'optimisation de l'allocation d'espace par produit et marques
- l'aménagement du point de vente et de la circulation
- la mise en valeur et la mise en avant des produits
- la communication sur le lieu de vente.

On distingue parfois le merchandising de gestion, le merchandising d'organisation et le merchandising de séduction.

Le développement du merchandising a également donné lieu à de nouvelles spécialisations comme le géomerchandising ou le visual merchandising et au développement de logiciels de merchandising. Dans le contexte du e-commerce, l'équivalent du merchandising traditionnel est l' e-merchandising.

Voir également sur le sujet le glossaire du merchandising qui regroupe plus de 100 termes dédiés.

Un exemple de démarche d'optimisation du merchandising en grande distribution :

Widgets Amazon.fr

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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le . Glossaires : Marketing point de vente | Merchandising & gestion linéaire Le terme de merchandising peut prendre deux sens principaux dans le contexte marketing. On distingue le merchandising point de vente et le merchandising lié à un événement, individu, organisation ou club sportif.

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Prospecter

Trouver de nouveaux clients, notamment à l'export, c'est l'un des principaux attraits d'un salon. Sur quatre ou cinq journées, une PME peut rencontrer un maximum de clients potentiels français ou étrangers. Le tout pour un coût relativement modéré. Selon une étude Coface, pour un euro investi dans les salons, les entreprises françaises réalisent 35 euros de chiffre d'affaires à l'export.

Présenter de nouveaux produits

Un salon est le cadre idéal pour dévoiler un nouveau produit ou service. L'événement, s'il est bien relayé par les médias, constitue une bonne rampe de lancement. A condition que l'exposant ait prévu un dispositif de communication musclé car il ne sera pas le seul à présenter une nouveauté. Animations sur stand, relations presse, participation à un concours, échantillonnage... autant de moyens de communication à déployer pour faire émerger son innovation.

Tisser des partenariats

Réunissant sur un même site tout un secteur ou toute une filière, le salon peut être l'occasion de nouer des partenariats avec une autre entreprise ou un importateur par exemple. Pour des PME, c'est le moment ou jamais de développer son réseau y compris à l'international.

S'informer sur son marché

Un salon ne sert pas seulement à faire croître son chiffre d'affaires, il permet de s'informer sur l'état du secteur et les nouvelles tendances. En allant découvrir les stands de sociétés étrangères, on peut y glaner de bonnes idées à adapter ensuite pour son propre marché. Des conférences ou des débats permettent également de faire le plein d'informations. Utile pour une TPE qui n'a pas forcément les moyens de se payer des études marketing.

Doper la notoriété de l'entreprise

S'offrir un stand, c'est aussi donner à l'entreprise un moyen de cultiver son image et d'améliorer sa notoriété. Selon une enquête Ipsos pour Viparis (2009), 27 % des entreprises exposantes sur des salons professionnels jugent que le salon est " le média le plus efficace pour améliorer l'image ". A condition d'accompagner sa participation d'un dispositif de communication bien huilé.

Mobiliser ses équipes

L'enjeu de communication interne n'est pas négligeable. C'est l'occasion de mobiliser ses troupes, notamment les forces de vente, autour d'un " événement fédérateur ". Certaines entreprises invitent ainsi leurs meilleurs vendeurs à participer à des salons à l'étranger.

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Six bonnes raisons de participer à un salon

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Trouver de nouveaux clients, notamment à l'export, c'est l'un des principaux attraits d'un salon. Sur quatre ou cinq journées, une PME peut rencontrer un maximum de clients potentiels français ou étrangers. Le tout pour un coût relativement modéré. Selon une étude Coface, pour un euro investi dans les salons, les entreprises françaises réalisent 35 euros de chiffre d'affaires à l'export.

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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le .
Glossaires : Evénementiel | Marketing sportif | Publicité média | RP, événementiel,...

Le sponsoring désigne un soutien financier ou matériel apporté à un événement ou un individu par un partenaire annonceur en échange de différentes formes de visibilité de nature publicitaire liées à l'événement ou l'individu.

Outre les différentes formes de visibilité à vocations publicitaires, le contrat de sponsoring peut prévoir la participation de l'individu sponsorisé à différents événements de l'entreprise (congrès, séminaires, inauguration point de vente, lancement produit,...).

L'annonceur sponsor recherche la visibilité offerte sur l'événement, mais également des transferts d'image positifs en fonction du type d'événement et des valeurs qui lui sont associées. Il peut aussi utiliser son action de sponsoring en interne pour la motivation et l'adhésion des salariés.

La forme la plus connue et la plus visible de sponsoring est le sponsoring sportif. Le sponsoring sportif se distingue du mécénat dans sa forme et dans son traitement fiscal.

Dans un autre sens, la notion de sponsoring peut également renvoyer à la notion de parrainage TV.

L'exemple des effets d'image liés au sponsoring musical :

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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le . Glossaires : Evénementiel | Marketing sportif | Publicité média | RP, événementiel,... Le sponsoring désigne un soutien financier ou matériel apporté à un événement ou un individu par un partenaire annonceur en échange de différentes formes de visibilité de nature publicitaire liées à l'événement ou l'individu.

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Promotion des ventes - Définition du glossaire

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L'essentiel- Opération limitée dans le temps et destinée à faciliter la vente d'un produit ou d'un [...]

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Marketing direct definition - agence marketing direct

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