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🔹Determinar el objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita.
🔹Haga una lista de llamadas telefónicas diarias, es decir, de losclientes a llamar.
🔹También es importante homogeneizar el manejo de la información básica

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No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro
interlocutor

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Requiere paciencia, habilidad y compromiso. Se requiere un mensaje para ser enviado a un receptor y ese mismo
mensaje tiene que ser ecibido y entendido.

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Las Principales Cuestiones del telefono 

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Las Principales Cuestiones del telefono 

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Bueno La Atencion del cliente simplemte consta de una velocidad un poco rapida ya que no eres el unico que tiene quejas por eso debes de ser fuerte y claro.

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Muchas de las companias aveces sulen ser gratuitas mientras algunas si tienen precio alguno
pero muy bajo

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ATENCIÓN AL CLIENTE DE MANERA TELEFONICA 📱

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ATENCIÓN AL CLIENTE DE MANERA TELEFONICA 📱

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En cualquier empresa la productividad se mide en términos de satisfacción del cliente, y el grado de esta satisfacción va más allá de la calidad del servicio.
La atención al cliente es el nexo de unión de tres conceptos:
🔹Servicio al cliente
🔹satisfacción del cliente
🔹calidad en el servicio.

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El feedback establecido por teléfono es inmediato Para establecer una comunicación  tienes que estar seguro de que esta persona lo ha recibido y entendido. Mediante el feedback puedes tener la certeza de que esto ha sucedido.
En muchas ocasiones utilizamos el feedbackde una manera natural, sin ser conscientes de que lo estamos haciendo, haciendo partícipes a los demás y al revés, de que estamos participando en la conversación.

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Las bases utilizadas mediente una comunicacion son:

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Las bases utilizadas mediente una comunicacion son:

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Existen muchas bases para la comunicacion pero las mas importantes son..

🔹Tener un excelente vocabulario
🔹 Ser fuerte y claro
🔹Ser directo
🔹 Ser paciente en todo momento
🔹 Al tener estas caracteristicas tendras mas que un excelente serviciio de atencion

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A través de la voz podemos obtener información  acerca de nuestro interlocutor,  podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando

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Un call center es un mismo servicio que provee la misma empresa donde llamar para dar el problema

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Un Buen Perfil Es:

🔹Asesores Telefonicos
🔹Ser Paciente con los clientes
🔹Tener una clara comunicacion
🔹Capasidad
🔹Trabajo En Equipo