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Lo que caracteriza a un buen comunicador (Izarne)

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Lo que caracteriza a un buen comunicador (Izarne)

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¿Qué hace único a un gran comunicador? | Javier Cebreiros | TEDxMirasierra

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Explicación de como se crea la comunicación: (Cristina Panco)

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Explicación de como se crea la comunicación: (Cristina Panco)

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Cómo desarrollar una estrategia de comunicación en 8 pasos

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Cómo desarrollar una estrategia de comunicación en 8 pasos

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http://www.benitezrafa.es/como-desarrollar-una-estrategia-de-comunicacion-en-8-pasos/
Amets, Mirian y Brenda

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Amets, Mirian y Brenda

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http://expresionsocosolishernandez.blogspot.com.es/2012/03/clasificacion-de-los-tipos-de.html
Amets, Mirian y Brenda

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Definición:
Comunicación es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos  y normas semánticas.

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Proceso de comunicación

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El proceso de la comunicación, los factores que intervienen en ella y sus diferentes tipos o formas.

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Como comunicarse mejor por Angel Lafuente

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Como comunicarse mejor por Angel Lafuente

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Zorion Zabala

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Cómo comunicar siempre con eficacia: Ángel Lafuente at TEDxCanarias

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Nuria, Pablo y Naiara

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La relación que mantenemos con los demás, independientemente de su naturaleza, va a verse determinada por la forma en la que nos comuniquemos. Una comunicación eficaz es comprender el punto de vista del otro y hacer entender el mío (Twittear esto); discrepar o enriquecer nuestras miras, nuestras formas de ver el mundo. Una buena comunicación es tan importante que repercute directamente en nuestra autoestima y en el afecto de los demás.

Consejos para mejorar tu comunicación

1 - Mantén un buen lenguaje corporal. Echa los hombros hacia atrás, no cruces los brazos y mantenlos en apertura. Levanta la barbilla, mira a los ojos y ¡Sonríe!. La sonrisa es el lenguaje internacional. Todo el mundo entiende una sonrisa y es la mejor de las bienvenidas. No dejes de sonreír aunque por dentro no te apetezca en absoluto. Sus efectos son tremendos. Tu día será mucho mejor si sonríes.

Vivimos tan preocupados de dar una buena imagen, un buen discurso, tener una excelente conversación, que no escuchamos, y claro, nuestra comunicación se deteriora. Fíjate, ¡tenemos dos orejas y una boca!, así que escucha, entiende qué te están contando, 2 - ¡Escucha!. haz que la otra persona se sienta comprendida, escuchada, que se sienta importante. Y te darás cuenta que tu respuesta será mucho más adecuada y acertada si has escuchado primero.

3 - No te quejes constantemente. Si lo haces, percibirás el mundo como un lugar agresivo, interpretarás la vida con un enfoque negativo y sufrirás más. Además , cansarás a los que te rodean. Se agotarán de atenderte y terminarán por minimizar tus quejas y no tomarte en serio

4 - Pregunta si no entiendes qué te están diciendo. La calidad de tu respuesta va a depender de saber qué se te está pidiendo. También entiende que habrá veces que no sabrás la respuesta. ¡Nadie tiene todas las respuestas! Tú sabes mucho de algunos temas, y de otros no tendrás mucha idea pero no tienes porqué preocuparte porque eso nos pasa a todos

Si te enfadas o te disgustas, reflexiona un instante. 5 - Reflexiona. Detrás de cada emoción que nos es desagradable, hay una necesidad que no se ha cubierto. ¿Puedes cambiar el enfado o la tristeza por una petición directa? Por ejemplo: "estoy enfadada porque no me ha llamado" por "Pepe, te he echado de menos, me gustaría que mañana quedáramos"

6 - Usa el YO y evita el TÚ. Si no has podido realizar el paso previo y continúas enfadado o triste, expresa tus sentimientos, y hazlo expresándote con un YO: "me duele, me disgusta.." y evita usar el TU : "tú has hecho, tú has dicho"

Especifica qué te disgusta y describe la conducta. No uses etiquetas, adjetivos, y por supuesto, no insultes: Cambia "eres un vago" por "los platos están sin recoger". En una discusión, evita la ironía o el sarcasmo. 7 - Se concreto. Habla desde la honestidad y sinceridad. No es cuestión de agredir, sino de solucionar.

8 - Haz cumplidos. Dile a la gente lo que te gusta de ellos. Harás que se pongan contentos, que su relación contigo fluya, y además aumentarán las probabilidades de que se repita aquello que te ha gustado.

Estos son algunos consejos que te pueden resultar útiles. Sin embargo, cuando el malestar social es muy marcado, llegando a interferir en vuestra vida, lo más recomendable es acudir a un profesional.

Y tú, ¿te consideras un buen comunicador? ¿te animas a darnos algún consejo?
Derechos de las imágenes De Lo Bueno Y Lo Malo

Agradecimiento especial a Raquel Páramo por las ilustraciones

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8 consejos para comunicarse bien con los demás

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La relación que mantenemos con los demás, independientemente de su naturaleza, va a verse determinada por la forma en la que nos comuniquemos. Una comunicación eficaz es comprender el punto de vista del otro y hacer entender el mío (Twittear esto) ; discrepar o enriquecer nuestras miras, nuestras formas de ver el mundo.

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Nuria, Naiara y Pablo

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MIKEL, SANDRA Y OIHANE
Teorías y paradigmas de la comunicación

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Para hablar mejor: tres libros recomendables y uno más imprescindible

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Para hablar mejor: tres libros recomendables y uno más imprescindible

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MIKEL, SANDRA Y OIHANE
https://anapolo.wordpress.com/2012/02/27/para-hablar-mejor-tres-libros-recomendables-y-uno-mas-imprescindible/

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MIKEL, SANDRA Y OIHANE

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Los oradores que cambiaron la historia con sus discursos

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Emisor > MENSAJE > Receptor

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Charla sobre cómo crear momentos

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Comunicación....El arte de crear momentos | Ricardo Mitrani | TEDxColegioHebreoTarbut

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Luis Miguel Díaz-Meco - Comunicación corporativa y 2.0

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¿Qué cualidades distinguen a un buen comunicador? ¿Cuáles serían los requisitos imprescindibles para manejar con maestría el arte de la comunicación?

Más allá de ciertas habilidades clásicas:

Sentido común, gusto por la palabra, facilidad para la escritura, curiosidad, capacidad de síntesis...

Y de otras indudablemente más modernas:

Interés por las "nuevas" tecnologías (blogs, redes sociales, HTML...), lenguaje visual (edición de vídeo)...

Hay una serie de capacidades que deberían acompañar a todo aquel que se dedique profesionalmente a la comunicación; y a cualquiera que dependa de ella para su actividad laboral: directivos, políticos...

Veamos algunas:

Equidistancia

Ya decía Aristóteles que la virtud se encuentra en "el justo punto medio".

Ya se trabaje desde dentro de una organización o como asesor externo, es básico tomar cierta distancia de los problemas.

Hay que arrimarse, como dirían los taurinos, conocer la sensibilidad de la organización, su historia, su evolución y ofrecer soluciones que valoren todos estos antecedentes pero desde un plano de cierta lejanía, apoyadas en criterios técnicos.

Sencillez

"No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela", Albert Einstein.

Denostada en su momento, la sencillez está llamada a convertirse en una virtud capital.

En un mundo cada día más complejo, se demandan soluciones sencillas, personas que sean capaces de simplicar el conocimiento y hacerlo accesible a todo el mundo.

El éxito, al menos en el ámbito de la comunicación, vendrá de extraer el conocimiento, simplificarlo y hacerlo más accesible.

Capacidad para emocionar a través de historias. Más cuentos y menos cuentas

"En lugar de trabajar con ecuaciones es preferible trabajar con narrativas". Luis Arroyo.

Si queremos llegar a nuestro público, influirlo, persuadirlo... es imprescindible hacerlo a través del sentimiento, de la emoción, de una historia que les impacte.

Multimedia

Tradicionalmente, los profesionales de la comunicación debían adaptar su mensaje al medio al que se dirigían.

En este sentido, nada ha cambiado; solo el entorno (web 2.0, redes sociales...) y algunos formatos (transmedia, preemiencia del vídeo y la imagen...).

Comunicación = solucionar problemas

Si dejamos a un lado prácticas románticas sobre el valor de la palabra, nuestro oficio -como casi todos- se centra en ofrecer soluciones a problemas, en satisfacer las demandas de nuestros clientes.

Y para ello, el primer paso es conocer estos problemas con el máximo detalle.

Psicología

Por muy bueno que se sea en el plano técnico, es básico acercarnos a la psicología de las personas, de las organizaciones.

Conocer sus motivaciones nos ofrecerá una información imprescindible que hemos de integrar en las soluciones que aportemos.

Reinventarse y evolucionar

La misma receta que ofrecemos a nuestros clientes o en nuestras empresas.

Es imprescindible conocer qué valoración se realiza de nuestro trabajo, qué opinión se tiene de nosotros para pulir ciertos detalles, mejorar ciertos aspectos, reinventarse y evolucionar constantemente.

La formación, es una obviedad, debería ser continua. Nunca se deja de aprender, y menos en un entorno tan cambiante como la comunicación.
¿Qué cualidades añadirías? ¿Cuáles te parecen imprescindibles? Enlaces relacionados:
Fuente de la imagen: Freepik.es

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¿Qué cualidades distinguen a un buen comunicador? ¿Cuáles serían los requisitos imprescindibles para manejar con maestría el arte de la comunicación? Más allá de ciertas habilidades clásicas: Sentido común, gusto por la palabra, facilidad para la escritura, curiosidad, capacidad de síntesis...

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7 habilidades para ser un buen comunicador

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7 habilidades para ser un buen comunicador

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Crédito: Depositphotos.com

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¿Alguna vez te has preguntado si eres bueno comunicando algo? ¿Si sabes compartir un mensaje y recibir información o si, por el contrario, eso simplemente "no se te da"? Poder comunicarte con quienes te rodean -ya sean tus socios, subordinados, jefes, amigos o enemigos- es mucho más que una buena cualidad: es un requisito para establecer conexiones significativas que son, en pocas palabras, la base de cualquier negocio.

Tener habilidad para comunicarte te ayudará a inspirar más respeto, lograr que la gente confíe en ti y resolver los problemas con mayor eficacia, así como tomar decisiones con rapidez y asertividad.

En resumen: los buenos comunicadores están un paso adelante.

Éstas son algunas habilidades que es preciso desarrollar para convertirte en un buen comunicador. Comienza a trabajar en ellas en 3, 2, 1...

Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional -es decir, la capacidad de manejar las emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno- es un punto clave para ser un buen comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios o que se irrita a la menor provocación: ¿cómo se podría entablar una conversación con esa persona?

Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con alguien, y ese alguien escuchándote mientras responde mensajes en su celular, mira su reloj y piensa en su siguiente junta. ¿Realmente te sentirías escuchado si esto pasara? Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar o para recibir información, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder concentrar toda tu atención en el momento.

Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se enfoca en escuchar. Piensa en una junta común y corriente: todos quieren exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un buen comunicador, no te conviertas en esa persona.

Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios a un lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las personas, sobre todo si no tienes los elementos necesarios para formarte una opinión. Sólo así podrás forjar conexiones profundas.

Ofrecer retroalimentación. Ojo: emitir un juicio y ofrecer retroalimentación son dos cosas distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien más te está diciendo, ponerte en sus zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes hacer preguntas para profundizar la conversación, repetir algunos puntos importantes tocados por tu interlocutor u ofrecer algún consejo, si la ocasión se presta.

Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar inconformidad o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma. Sé congruente con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita cruzar los brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la otra persona.

Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera sincera, aunque siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es importante que valores la opinión de los demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera respetuosa. Asimismo, ser asertivo significa aprender a decir "no" cuando sea necesario.

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7 habilidades para ser un excelente comunicador

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Tomaremos en cuenta los consejos, Saludos

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Voki | Speaking Characters For Education

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Voki is a fun tool that students can use for homework, classwork or projects. Customize their appearance and what they say, and share with others!

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Entrevista - Buena comunicación en la empresa

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Entrevista - Buena comunicación en la empresa

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Agencia de Comunicaciones y Relaciones Públicas

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Tips para una buena comunicación en la empresa

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Comunicarse es aparentemente es una tarea fácil y sencilla ya que lo hacemos todos los días. Pero no estamos muy entrenados en crear comunicaciones claras, y finalmente lo que comuniquemos es lo que creamos y materializamos en el mundo exterior.

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Claves para una buena comunicación interna

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Claves para una buena comunicación interna

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La comunicación en la empresa ya se sabe que es de vital importancia para que las cosas marchen bien. Comunicar es necesario en todos los ámbitos y a todos los niveles, entre personas de distintas características, por lo que no resulta una tarea trivial, sino que debe ser ejecutada con criterio.

A nivel interno, la importancia sigue siendo alta. La comunicación interna en la empresa es una herramienta necesaria para coordinar todos los niveles de la organización, desde los socios, hasta la última persona que se haya incorporado al equipo. En la entrada de hoy, vamos a ver algunos puntos que ayudan a garantizar que se comunica bien a nivel interno en la empresa:

Entender la comunicación como un proceso

La comunicación debe ser entendida como un proceso, el cual requiere una estrategia y el despliegue de unos medios para soportarla. La comunicación es un proceso y como tal, debe ser "parametrizado" en función de factores como el destinatario y del tipo de mensaje.

La comunicación no debe ser entendida como una obligación o como una distribución de secretos empresariales. Debe ser interpretada como algo natural, que es necesario para que los engranajes de la empresa estén a punto y todo funcione como debe. Comunicar es importante, para que las personas puedan estar alineadas, buscando un único objetivo común.

Modular el mensaje

El mensaje a transmitir debe ser siempre modulado en función del destinatario al que se envía. No es lo mismo dirigirse a los socios en una junta de accionistas, que hablar con un empleado recién llegado, que hacerlo con otro que lleva años trabajando con nosotros. No es lo mismo hacerlo a un colectivo, que hacerlo a una única persona. Tampoco es lo mismo comunicar buenas que malas noticias, o derechos que obligaciones.

El mensaje a transmitir y el destinatario son los dos factores principales que condicionan la manera de comunicar. Además, hay factores adicionales, como el entorno, que pueden requerir que una comunicación se haga con una especial sensibilidad. Por ejemplo, cuando desde la empresa se dirige a un empleado que acaba de recibir una mala noticia a nivel personal por motivos médicos.

Siempre hay que construir una comunicación adecuada al receptor del mensaje, con el objetivo de que cada uno pueda comprenderlo de la manera más eficiente posible

La comunicación interna debe apoyarse en herramientas adecuadas

Una buena comunicación requiere herramientas acordes con el mensaje que se quiere transmitir. La comunicación de palabra, un blog interno, el correo electrónico, una carta, entre otros, son canales que deben combinarse para que el mensaje llegue en todo momento sobre el soporte adecuado.

La comunicación de palabra es un canal que no siempre se usa de manera adecuada. A veces, se comunican cosas por este canal que no deberían y, en otras ocasiones, se peca de todo lo contrario, de no hacerlo. Comunicar las buenas noticias de viva voz y a los cuatro vientos, es algo sencillo. Cuando las cosas pintan mal, las palabras no fluyen con tanta facilidad y cuesta más dirigirse a otras personas de manera directa con la palabra.

Un ejemplo lo tenemos a la hora de hacer despidos: hay quien decide despedir a personas que han trabajado bien por carta, por email o incluso por medios tan poco personales como el sms; y hay quien decide hacerlo bien, usando la comunicación verbal para explicarle a la persona cesada que no hay un sitio para ella en el equipo.

Un último apunte sobre las herramientas es que para soportar bien la comunicación no hace falta que sean complejas, ni siquiera hace falta que sean las más potentes del mercado, sino todo lo contrario. Basta con aplicar el sentido común y usar medios y plataformas sencillos que permitan incorporar mensajes desde el emisor para que lleguen de manera adecuada a los destinatarios. Herramientas tan sencillas como una lista de correo, un blog o un boletín, permiten que la comunicación fluya de maravilla.

La comunicación interna necesita ritmo

La comunicación requiere ritmo para que la información circule con fluidez. Hay información puntual, que surge cuando surge, pero otra que es cíclica (resultados mensuales, nuevos clientes, altas y bajas en la empresa, entre otras) y que es bueno que se comunique de manera periódica para que todos los colaboradores puedan disponer de su dosis de información cada cierto tiempo.

Recibir una dosis de información programada hace que la gente incorpore como tarea informarse sobre la empresa en su agenda, lo que favorece que las personas dispongan de una mejor visión del negocio y puedan aportar en aquellos puntos donde se vean capaces.

Hay que favorecer la comunicación informal

Las plataformas de comunicación resultan muy útiles y la comunicación formal que contienen queda muy "bonita", pero se necesita algo más. Ese algo más es la comunicación informal, es decir, la que se produce entre las personas pero que no está sujeta del todo a los parámetros del entorno de trabajo. La empresa necesita favorecer la comunicación informal, con el objetivo de que haya una mejor conexión, más íntima, entre las personas que colaboran en los distintos equipos.

En el trabajo se pasan muchas horas cada día, por lo que conviene que la empresa ponga algo de su parte para favorecer la comunicación informal que permite conectar a sus colaboradores con asuntos que nada tengan que ver con el negocio. En este sentido, disponer de espacios para el descanso (salas para comer o para tomar un tentempié durante la jornada) y organizar eventos (cenas, excursiones, charlas, deporte, entre otros), favorecen la comunicación informal, necesaria como cualquier otra.

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Claves para una buena comunicación interna - Sage Advice ES

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La comunicación en la empresa ya se sabe que es de vital importancia para que las cosas marchen bien. Comunicar es necesario en todos los ámbitos y a todos los niveles, entre personas de distintas características, por lo que no resulta una tarea trivial, sino que debe ser ejecutada con criterio.