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HENRY FAYOL 1841-1925 Administración Clásica 

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HENRY FAYOL 1841-1925 Administración Clásica 

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-Considera el proceso administrativo con un conjunto de funciones: planeación, organización, dirección, coordinación y control.
-Divide las operaciones industriales y comerciales en seis áreas funcionales: funciones técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
-Los 14 principios de la organización: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,  subordinación de los intereses individuales a los generales, remuneración del personal, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espiritu de equipo.

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FREDERICK WINSLOW TAYLOR 1856-1915 Administración Científica 

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FREDERICK WINSLOW TAYLOR 1856-1915 Administración Científica 

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Argumentó el objetivo de la administración científica y sus cuatro principios:
-Planeación
-Preparación
-Control
-Ejecución

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MAX WEBBER 1864-1920 Organizaciones Burocráticas. 

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MAX WEBBER 1864-1920 Organizaciones Burocráticas. 

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Crea una organización burocrática, con las siguientes características:
-División del trabajo
-Jerarquía de la autoridad
-Racionalidad
-Reglas y normas
-Compromiso profesional
-Registros escritos
Impersonalidad

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GEORGE ELTON MAYO 1880-1949 Movimiento de las Relaciones Humanas.

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GEORGE ELTON MAYO 1880-1949 Movimiento de las Relaciones Humanas.

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Estudió los efectos psicológicos del trabajador según las condiciones físicas en las que se encuentra su lugar del trabajo, y concluye que las condiciones de trabajo, además de incluir los requisitos objetivos de la producción, deberían, al mismo tiempo, satisfacer los requisitos subjetivos de los empleados con respecto a la satisfacción social en su lugar de trabajo.

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WILLIAM EDWARDS DAMING 1900-1993 Administración de la calidad

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WILLIAM EDWARDS DAMING 1900-1993 Administración de la calidad

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-Control estadístico de procesos
-Circulo de Deming: Planear, Hacer, Verificar, Actuar.
-14 puntos de Deming.
1. Crear una mejora de productos y servicios.
2. Liderazgo dirigido al cambio.
3. Terminar la dependencia de la inspección.
4. Terminar la practica de decidir a base de precios.
5. Instituir métodos de entrenamiento.
6. Adoptar e instituir el liderazgo.
7. Expulsar el miedo.
8. Romper barreras entre departamentos.
9. Eliminar metas numéricas.
10. Eliminar estándares de trabajo.
11. Eliminar barreras en contra del sentimiento de orgullo.
12. Instituir un programa de educación
13. Involucrar a todo el personar
-Las siete enfermedades mentales de las empresas.

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JOSEPH MOSES JURAN 1904-2008 Administración de la calidad 

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JOSEPH MOSES JURAN 1904-2008 Administración de la calidad 

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-Adecuación al uso: calidad del diseño, disponibilidad, servicio técnico.
-Trilogía de la calidad: control de calidad, mejoramiento de nivel, planeación de la calidad.
-Planeación de la calidad
-Autocontrol.

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DOUGLAS MCGREGOR 1906-1964 Movimiento de las Relaciones Humanas.

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DOUGLAS MCGREGOR 1906-1964 Movimiento de las Relaciones Humanas.

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Formula dos conjuntos: la teoría X, y la teoría Y de la naturaleza humana.
-La X, representa una visión negativa de las personas
-La Y, representa una visión positiva de las personas.

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PETER FERDINAND DRUCKER 1909-2005           Tendencias actuales 

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PETER FERDINAND DRUCKER 1909-2005           Tendencias actuales 

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-Conceptos desarrollados:

1. Descentralización como principio de efectividad y la llave a la productividad

2. Énfasis en la alta calidad de la administración.

3. Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades

4. Información de alta calidad como llave para la exitosa toma de decisiones

5. Énfasis en la mercadotecnia

6. Necesidad de planeación a largo plazo.

7. Administración basada en establecimiento de objetivos

8. Administración por resultados.

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KAROU ISHIKAWA        1915-1989       Administración de la calidad

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KAROU ISHIKAWA        1915-1989       Administración de la calidad

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-7 herramientas para llevar a cabo la calidad de una empresa:
1. Gráfica de Pareto
2. Diagrama causa-efecto
3. Estratificación
4. Hoja de control
5. Histograma
6. Diagrama de dispersión
7. Gráficos de control

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ARMAND VALLIN FEIGENBAUMN          1922           Administración de la calidad

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ARMAND VALLIN FEIGENBAUMN          1922           Administración de la calidad

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-Creador total del concepto de control de calidad, que se dividen en: Costos de; prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas. por medio de 4 pasos:

1. Definir las características de calidad que son importantes.

2. Establecer estándares deseados para esas características.

3. Actuar cuando se exceden los estándares.

4. Planear mejoras en los estándares de calidad.

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GENICHI TAGUCHI    1924-2012    Administración de la calidad 

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GENICHI TAGUCHI    1924-2012    Administración de la calidad 

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-Diseño robusto: se basa en exceder las expectativas de calidad del cliente y así se logrará una mayor satisfacción.
La metodología para mejorar el diseño de los productos y sus procesos de manufactura

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PHILLIP BAYARD CROSBY 1926-2001    Administración de la calidad 

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PHILLIP BAYARD CROSBY 1926-2001    Administración de la calidad 

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-Cuatro fundamentos de la calidad:
1. La calidad es el       cumplimiento de requisitos.
2. El sistema para asegurar la calidad es la prevención, no la evaluación.
3. El estándar de desempeño es cero defectos.
4. La calidad se mide por los costos del incumplimiento, no por los indicadores del proceso.

-14 pasos de la administración por calidad:

1. Compromiso

2. Equipo para la mejora.

3. Capacitar al personal.

4. Establecer mediciones de calidad

5. Evaluar costos de calidad

6. Crear conciencia de calidad

7. Tomar acciones correctivas

8. Planificar el día cero defectos

9. Festejar el día cero defectos

10. Establecer metas

11. Eliminar las causas del error

12. Dar reconocimientos

13. Formar consejos de calidad

14. Repetir el proceso

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C.K PRAHALAD           1941-2000        Tendencias Actuales 

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C.K PRAHALAD           1941-2000        Tendencias Actuales 

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-Búsqueda de disminución de la pobreza, y en su libro “La fortuna en la Base de la Pirámide” y describe 12 principios de innovación:

1. Enfocarse en el estudio y la asignación de precios para el mercado según la pirámide.

2. Para la innovación, propone soluciones híbridas.

3. Planificar operaciones de logística y transporte que sean sencillas y creativas.

4. Facilitar las políticas de empaque y logística para racionalizar los recursos.

5. Reajustar radicalmente el diseño de productos a las necesidades de los mercados.

6. Construir una infraestructura logística e industrial sencilla y versátil que permita llegar a los mercados.

7. Capacitar en servicio tanto a  proveedores como a productores.

8. Educar a clientes en el uso del producto.

9. Los productos deben ser resistentes y funcionales en entornos hostiles.

10. Procesos de ventas, productos y precios deberán ser flexibles a necesidades de los consumidores y sus entornos.

11. Los métodos de distribución se deben diseñar para alcanzar mercados rurales dispersos y mercados urbanos densos.

12. Centrarse en que la estructura sea flexible, capaz de adaptarse rápida y fácilmente a los cambios del entorno y el mercado.

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MICHAEL EUGENE PARTER                     1947                   Tendencias Actuales 

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MICHAEL EUGENE PARTER                     1947                   Tendencias Actuales 

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-Modelo de las 5 fuerzas: herramienta básica para estudiantes de management.
-Desarrolla temas de competitividad, ventaja competitiva y de innovación como la cadena de valor, los clusters, los grupos estratégicos, valor compartido, etc.