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La administración y producción de los bienes y servicios, ha sido una técnica esencial para la supervivencia humana, la evolución ha permitido que actualmente se utilicen sistemas modernos con tecnologías avanzadas que han llegado a automatizar cada tarea por medio del diseño del trabajo el cual busca optimizar la productividad, mejorar la satisfacción y bienestar de los colaboradores, así mismo convirtiendo al área de Recursos Humanos en una base fundamental con un rol estratégico para que cada puesto este alineado con las capacidades del talento humano, los objetivos organizacionales y las condiciones del entorno laboral.

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El seguimiento continuo y el análisis del diseño del trabajo dentro de la organización es esencial porque permite entender cómo las organizaciones pueden organizar sus procesos, principalmente en la actualidad donde se exige una mayor adaptabilidad debido a los cambios tecnológicos y sociales.

Con estas implementaciones se busca la maximización de los recursos, partiendo desde el enfoque donde un diseño bien estructurado se convierte en una ventaja competitiva permitiendo mayor retención del talento humano y aumentando así las eficiencias organizacionales.

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Una gestión puntual de RRHH, combinada con un correcto análisis del diseño del trabajo, favorece al éxito y sostenibilidad de las organizaciones modernas.

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Recursos Humanos es el área encargada de la administración y gestión del talento humano.

Lo que realmente define la fuerza de una organización es el recurso humano, por medio del compromiso, responsabilidad y satisfacción del entorno laboral, aquí la importancia del enfoque estratégico que RRHH ejecute para llevar a cabo las metas organizaciones enfocándose en la optimización de tareas, puestos distribuidos de forma equitativa, beneficios otorgados a los colaboradores, entendimiento del entorno emocional de las personas y su satisfacción tanto personal como laboral, entre otras aristas.

Sparr y Sonnentag (2008) entiende que el bienestar subjetivo abarca “una amplia categoría de fenómenos que incluye las respuestas emocionales de las personas, la satisfacción con los dominios y los juicios globales sobre la satisfacción con la vida” (Mencionado por Vargas, J. D. P et all. 2012).

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- Actuar como socios estratégicos entre la empresa y el colaborador.

- Ser agentes de cambio.

- Ser expertos en la legislación y normativas que tenga relación con el recurso humano.

- Enfocarse en el entorno y cultura organizacional promoviendo el crecimiento laboral lo cual beneficia la retención del personal.

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Importancia del Área de Recursos Humanos en una Empresa

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El diseño del trabajo se enfoca en la estructuración de las tareas, funciones y roles para maximizar la productividad, el bienestar del empleado y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Ampliación del tema:

https://www.youtube.com/watch?v=bScttiQDKbA

Un acercamiento a la definición diseño del trabajo es lo propuesto por Parker (2014) "... se trata sobre el contenido y la organización de las tareas, actividades, relaciones y responsabilidades de una persona" (p. 662). (Mencionado por Martínez, S. F. A, et all. 2022).

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- Motivación y mejora del ambiente laboral.

- Busca aumentar la productividad, con la organización y orientación.

- Optimizar los puestos de trabajo para reducir el estrés laboral.

- Distribuir de forma objetiva las funciones.

- Promover el aprendizaje y crecimiento laboral.

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La gestión de Recursos Humanos y el diseño del trabajo están intrínsecamente relacionados.

- Ejecución del análisis del puesto de trabajo: Comprender las tareas ejecutadas en el puesto, que necesidades, dificultades y habilidades se presentan.

- Rediseñar el puesto: guiándose con los resultados del análisis, Recursos humanos debe tomar la decisión de plantear un nuevo puesto o bien solo implementar algunas mejoras, realizando un listado de las tareas a ejecutar en dicha posición.

- Realizar la inducción al puesto y sus debidas capacitaciones.

- Seguimiento y retroalimentación del puesto, basándose en satisfacción laboral tiempos de respuesta y rotación en un determinado período.

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Escenario:

Los desarrolladores estaban sobrecargados de tareas y manifestaban signos de agotamiento (burnout).

Injerencia de Recursos Humanos:

- Rediseño del puesto de trabajo con horarios flexibles (tenían la oportunidad de un modelo de trabajo híbrido).

- Investigación sobre las necesidades del equipo de trabajo.

- Creación de equipos multifacéticos.

- Formación continua en herramientas y técnicas ágiles.

Efecto:

Aumento de la innovación, disminución del estrés y retención del talento humano.

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Recursos Humanos no solo es el encargado de la nómina o de la administración de personal, sino que también es el responsable de diseñar y adaptar los puestos de trabajo para alinearlos a los objetivos de la empresa y las capacidades de los colaboradores.

Deben ser un agente de cambio, estar sincronizados con los avances tecnológicos, las nuevas formas de trabajo y deben implementar métodos flexibles y dinámicos.

La implementación de métodos estratégicos para la creación de los puestos es fundamental para una correcta asignación de tareas y roles.

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- Contar con programas de capacitación actualizada

- Analizar de forma regular los puestos de trabajo y tomar la opinión de los colaboradores.

- Incentivar el crecimiento laboral, los sistemas multiusuarios y la rotación de tareas.

- Los puestos y las tareas deben mantener un equilibrio sano con la cultura organizacional.

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INDEE. 2022. Diseño del trabajo.

https://www.youtube.com/watch?v=bScttiQDKbA

Martínez, S. F. A., Turbay Posada, M. J., Rodríguez Díaz, M. A., Polo Vargas, J. D., & Gutiérrez Carvajal, O. I. (2022). Diseno del trabajo, bienestar y salud mental: Revision de literatura. Psicología desde el Caribe, 39(1), 1-22.

100 negocios. 2019. Importancia del Área de Recursos Humanos en una Empresa.

https://www.youtube.com/watch?v=Zt3Wq2Sobck

Vargas, J. D. P., Ríos, M. F., & Vielma, R. G. R. (2012). Diseño del trabajo y satisfacción con la vida. Revista Venezolana de Gerencia, 17(59), 466-481.