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Tarifas altas en la prestación del servicio de acueducto

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Tarifas altas en la prestación del servicio de acueducto

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En el municipio de Guaduas se ha visto la problemática social en cuanto a las altas tarifas en los recibos del agua, llegan cada vez más costosos, ya que la empresa de acueducto del municipio estableció tarifas fijas de alcantarillado y aseo, que no son muy claras, y que por lo tanto, la comunidad de los barrios no se han visto beneficiados con la limpieza de las calles, la queja es que cobran esas tarifas por casa y si la casa es de dos pisos, cobran doble vez por la misma casa, y en muchos casos sin hacer consumo del servicio, algo que me parece injusto y que además uno se acerca a la oficina y no recibe una explicación válida al problema que se está presentando.

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La empresa de acueducto, restringe el servicio, en ocasiones sin informar a la comunidad, donde en muchas viviendas no cuentan con tanque de reserva, se ven afectados para el consumo y necesidades básicas. Por otro lado, cuando realizan mantenimiento a las planta de tratamiento de aguas residuales, el agua llega sucia y con un sabor desagradable.

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La comunidad está cansada de hacer pqrs y que muchas de están no obtengan respuesta a su petición.

Otra situación que afecta, es que el vehículo recolector de basuras en muchas ocasiones deja residuos de las mismas en las calles, otras no las recoge, o pasa y no se escucha porque no lleva pito, y se supone que los ciudadanos pagamos por un servicio y que si cobran tarifas tal altas, se espera que el servicio sea el mejor.

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¿Qué mecanismo de protección de derechos podría aplicar en la problemática presentada?

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¿Qué mecanismo de protección de derechos podría aplicar en la problemática presentada?

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El ciudadano tiene derecho a exponer sus quejas y reclamos, lo puede hacer mediante un derecho de petición y que estas obtengan pronta respuesta a su necesidad.

-Anyi Natalia Pico

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¿Qué mecanismo de protección de derecho podría aplicar?

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¿Qué mecanismo de protección de derecho podría aplicar?

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mecanismo de derecho por medio de una tutela, y me basaría en el articulo de la corte constitucional de los derechos humanos, para que las respectivas autoridades encargadas de las empresa de acueducto nos brinden soluciones a esos recibos con un costo tan alto en el servicio de agua porque esta afectando la economía de toda la ciudadanía.

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debemos analizar como tal primero a donde están llegando el dinero que la comunidad esta pagando mes a mes en su facturación debido a que se deben mejorar las tuberías de alcantarillado y acueducto ya que en mas de un municipio del pais estos dineros son utilizados para bienes personales de políticos o dueños de las empresas de alcantarillado.

Nos podemos quejar pàra que le hagan seguimiento a el municipio directamente con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, ellos vigilan la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas. Todas las prestadoras de servicios públicos domiciliarios tienen la obligación de contar con una "oficina de peticiones, quejas y reclamos".

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Denunciar cualquier abuso de poder o inconformidad que afecte nuestro diario vivir.

-Anyi Natalia Pico

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Participar en manifestaciones en pro del beneficio de la comunidad, para que nuestros reclamos sean escuchados, atendidos y nuestros derechos sean respetados.

-Anyi Natalia Pico