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Proceso de definir la dirección y las estrategias a seguir para lograr los objetivos de la organización.

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Control y mejora continua de los servicios de salud ofrecidos.

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Proceso central que se enfoca en la prestación directa de servicios de salud a los pacientes.

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Manejo y respuesta a situaciones de emergencia y urgencias médicas.

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Administración del personal que trabaja en la entidad de salud.

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Implementación y mantenimiento de los sistemas de información en salud.

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Proceso encargado de evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos internos de la entidad.

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Proceso para medir y analizar el desempeño de los profesionales de la salud.