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Debe poseer conocimientos sólidos de Administración y Servicios Sociales, además de tener bases teóricas de las ciencias sociales, con la capacidad de contextualización.

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Conocimiento sobre la realidad nacional, principalmente del contexto donde se encuentra ubicado el servicio social que administra; debe conocer su población, la problemática que afronta y sus necesidades más sentidas.

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Capacidad de integrar al talento humano, crear relaciones horizontales e igualitarias entre todos, considerando que Guatemala es un contexto pluricultural.

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Capacidad técnica que permita la formulación de planes y proyectos institucionales sólidos, lo cual facilite la gestión ante donantes extranjeros y locales.

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Profundo deseo por innovar y mejorar la prestación de servicios sociales, principalmente en el ámbito estatal, donde se convierte en un reto; por lo tanto debe tener las capacidades y voluntad por dicha innovación

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Debe fortalecer los conocimientos del talento humano que conforma la organización o institución para que tenga capacidad de respuesta en las prácticas sociales e idioma de los pueblos originarios, buscando así la universalidad de dicho servicio social.

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Capacidad de resolver problemáticas que surjan dentro del talento humano, así como los que afronten el trabajo que se realiza desde el espacio institucional.

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Capacidad de crear alianzas estratégicas con otros actores de la sociedad civil y con los garantes estatales, para coordinar acciones que permitan mejores resultados de los servicios sociales, ya sean públicos, privados o de sociedad civil.

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Capacidad de respuesta ante las problemáticas y necesidades emergentes que surjan en el contexto, considerando la coyuntura política que atraviesa el país.

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Debe buscar que los servicios sociales tengan mejoras continuas para con la población a la que atienden; para ello debe aperturar espacios participativos donde los usuarios den a conocer sus sugerencias, recomendaciones, comentarios sobre las mejoras necesarias a implementar.

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Liderazgo positivo y capacidad de comunicación asertiva, dando a conocer de manera concreta las ideas, sugerencias y comentarios al talento humano; debe evitar crear confusiones o negatividades al interno, puesto que esto debilita el trabajo.

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Capacidad y estrategia para descentralizar el trabajo, delegando funciones a los gerentes de segundo nivel y con ello a todo el talento humano que conforma la organización o institución.

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Debe supervisar constantemente el trabajo del talento humano y retroalimentarlo cuando sea necesario, para que haya una coordinación con lo que se ejecuta, y el talento humano no se sienta sin dirección u olvidados.

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Práctica de valores colectivos, que tenga el compromiso de responder de manera efectiva y eficiente a los sectores sociales más olvidados de la sociedad guatemalteca; debe ser sensible ante las necesidades y problemáticas de dichos sectores.

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Crear espacios de encuentro, diálogo, retroalimentación y crecimiento del talento humano; debe aperturar espacios de reuniones de equipo y fortalecimiento de sus capacidades para el desarrollo de las acciones que les competen.

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1. ¿Qué aspectos son viables de aplicarlos en los Servicios Sociales donde interviene el Trabajador Social? 

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1. ¿Qué aspectos son viables de aplicarlos en los Servicios Sociales donde interviene el Trabajador Social? 

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Los aspectos y características de un Gerente Social que son viables de su aplicación en la intervención del TS dentro de los Servicios Sociales son:
1. Capacidad de  instituir la cultura de servicio público y productividad: Es fundamental que desde los principios de Trabajo Social, como gerente se puedan promover servicios sociales que tengan una cultura de servicio y que busquen realizarlo de forma correcta, comprometida, no solo por salir del paso, sino que se puedan tener fijas las metas, objetivos y la calidad del servicio social público que se brinda a la población, para alcanzar el bienestar social de la misma.
2. Sensibilidad hacia la función social: Enfocarse en la atención de las problemáticas y necesidades sociales que las personas presentan, y ante estas debe existir una sensibilidad, no ser indiferentes ante las distintas situaciones que las personas atraviesan en su realidad.
3. Sensibilidad ética de la función pública: Se debe realizar el buen manejo de los recursos públicos, que el cargo, posición y recursos que sean asignados a disposición del gerente social sean utilizados de manera correcta, que sean invertidos en lo que corresponde y llegue realmente a la población que demanda atención de sus necesidades y problemáticas.
4. Capacidad de liderazgo: El Trabajador Social como gerente social debe tener la capacidad de liderar y dirigir de manera correcta al talento humano que está a su cargo, debe promover por medio de este liderazgo mejores relaciones al interno de los servicios sociales.

5. Productividad, eficacia y eficiencia: Un buen Trabajador Social como gerente social debe tener claridad de las metas establecidas y debe direccionar los esfuerzos y las acciones al cumplimiento de dichas metas y objetivos; así mismo, la optimización de los recursos disponibles, utilizándolos de la mejor manera posible, para así lograr la eficiencia de los mismos.
6. Capacidad innovadora y creativa: Debe salirse de lo tradicional e innovar la prestación de los servicios sociales; el Trabajador Social no debe permitir que los servicios sociales a su cargo sigan con los modelos obsoletos de atención, se debe inclinar por la innovación y mejoramiento de los mismos.
7. Integrador: Puesto que debe crear y fortalecer la unidad del talento humano y directivo del Servicio Social, ya que esto permitirá la obtención de mejores resultados en la prestación de los servicios a las personas.
8. Inteligencia emocional: en la creación de las mejores relaciones debe sin duda tener inteligencia emocional, que sepa manejar sus emociones, comunicación asertiva, que sepa tomar decisiones objetivas, guiándose por el bienestar tanto del talento humano, como principalmente de la población a la que se atiende.
9. Disposición para resolver conflictos: se debe tener la capacidad para resolver conflictos, entablar diálogos y soluciones, crear mecanismos para el mejoramiento de las relaciones; el Trabajador Social debe promover una cultura de respeto, unidad y contar con la disposición para mejorar las acciones y relaciones al interno del talento humano.
10. Disposición para ejercer la introspección y la autocrítica: es viable, puesto que un buen Trabajador Social como Gerente Social debe tener la capacidad para reconocer que el trabajo siempre debe estar en constante perfeccionamiento, en constante análisis para mejorar y brindar mejores servicios a la población, y con ello se alcancen los objetivos de bienestar social.
11. Coordinar actividades intra y multiorganizacionales: Es indispensable que para brindar servicios sociales que apunten al desarrollo integral de la población objetivo-beneficiaria, el Trabajador Social gerente cree las alianzas y coordinaciones pertinentes que permitan potenciar las acciones que se realizan y los servicios que se brindan.

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2. ¿Qué aspectos considera relevantes de la Gerencia Social como proceso? 

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2. ¿Qué aspectos considera relevantes de la Gerencia Social como proceso? 

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Dentro de los aspectos o características del Gerente Social que son indispensables para el proceso de gerencia social y administración, se consideran los siguientes:

1. Consolidar una cultura organizacional: El gerente debe tener la capacidad de unificar esfuerzos, asumir valores y promoverlos dentro de todo el talento humano, para que todos puedan aplicar estos principios, valores, creencias y esfuerzos para lograr mejores resultados de las acciones que se coordinan y ejecutan de los servicios sociales ya sean estatales o privados.
2. Delegación y descentralización: Es indispensable que se tenga la capacidad de organizar las acciones y delegar funciones en las mismas; un mal del proceso gerencial es el querer acaparar todas las funciones, esto no permite tener buenos resultados al momento de ejecutar; por lo tanto, es importante que al momento de la organización se puedan delegar y descentralizar funciones.
3. Establecer redes de comunicación: redes efectivas que permitan las coordinaciones correspondientes dentro del proceso de ejecución de actividades; la aplicación de este aspecto dentro del proceso de dirección es indispensable para alcanzar buenos resultados, para ir en la misma línea de trabajo, sin perderse o desviarse del mismo.
4. Utilizar herramientas de análisis: Que permitan tener panoramas concretos, generales y específicos de las acciones y el contexto, logrando con ello tomar decisiones acertadas, fundamentadas, que alcancen mejores resultados.
5. Racionalidad: Este aspecto permite que en el proceso gerencial se asignen y utilicen adecuadamente los recursos disponibles, que sean maximizados de manera que sean suficientes para las actividades planificadas y con ello los resultados que se tienen previstos.
6. Actitud para la negociación: Puesto que permite negociar con los distintos actores y talento humano que son parte del proceso de gerencia; así mismo, que dicha capacidad permita negociar con agentes donantes para el desarrollo de las acciones que el servicio social, empresa o entidad que se administra.
7. Saber administrar el tiempo: indispensable para avanzar en el alcance de los resultados, de realizar las acciones del proceso que se está gerenciando o administrando.

8. Capacidad para asignar recursos y coordinar su utilización: Relacionado a la racionalidad, el Gerente Social en el proceso gerencial tiene que saber asignar adecuadamente los recursos para el desarrollo de las acciones y actividades, y tiene que estar al pendiente supervisando la utilización que se le esté dando, para que dicho uso sea según se previó, planificó y gestionó; se debe velar por el buen uso de los recursos en el proceso gerencial.