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El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organizacion para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologias y nuevas formas de hacer negocios

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proceso a traves del cual una organizacion llega a ser de modo diferente de lo que era en un momento dado anterior

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Existe un concenso de que el cambio es una realidad que afecta fuertemente , de hecho lo unico solido a lo cual es posible aferrarse, es a la certeza de que cualquier cosa que pasa hoy, ya habra cambiado al dia siguiente.
Este proceso puede desarrollarse conscientemente aunque es muy dificil anticipar los efectos de los cambios.
el proceso del cambio consiste en 3 etapas
-Recoleccion de datos: determinacion de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los metodos utilizables para su recoleccion dentro de la organizacion
-Diagnostico organizacional: del analisis de datos tomados se pasa a su interpretacion y diagnostico, se trata de identificar preocupaciones, problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.
-Accion de intervencion: se selecciona cual es la intervencion mas adecuada para solucionar un problema particular organizacional

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el cambio el el fenomeno por el medio del cual el futuro invade nuestras vidas y conviene observarlo atentamente desde el ventajoso punto de vista de los individuos que viven respiran y experimentan