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Es el conjunto de principios, políticas, procedimientos y prácticas desarrolladas para atender a los microempresarios.

Son mecanismos de selección y retención y fidelización de más clientes, que minimizan los riesgos y que a su vez contribuyen a la disminución de costos operativos.

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LEVANTAMIENTO DE INFORMACION (ANALISIS CAPACIDAD, CARACTER Y VOLUNTAD)

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LEVANTAMIENTO DE INFORMACION (ANALISIS CAPACIDAD, CARACTER Y VOLUNTAD)

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Verificación de la información suministrado por el cliente, situación actual los activos fijos tanto familiar como del negocio. Verificación del domicilio y garantías.

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Quien tiene a su cargo la presentación de la propuesta de financiamiento ante el comité de crédito es el ejecutivo. Por tanto el debe estar convencido para dar su concepto en sentido afirmativo o negativo de la solicitud

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El comité por tanto tiene un carácter deliberativo y resolutivo conforme a las normas y políticas de crédito de la institución. El comité de crédito tiene la facultad para solicitar mayor información, condicionar la aprobación, reducir el monto del crédito, cambiar su plazo.

Los comités deben estar compuestos como mínimo por tres integrantes.

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De acuerdo a los montos de aprobación y a las excepciones que se contemplen se establecerán comités de segundo nivel, conformado por el gerente/ director regional o comercial, gerente o director de la oficina y el ejecutivo que formula la propuesta.

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Es un instrumento metodológico de verificación y presencia institucional. Es indispensable para asegurar el repago y mantener una baja tasa de morosidad. Es responsabilidad primordial del ejecutivo de crédito.

Es fundamental informar a los clientes del cumplimiento con el plan de pagos para tener acceso a la renovación.

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La gestión de cobranza es parte del ciclo crediticio, comprende las acciones y estrategias adecuadas y oportunas aplicadas a los clientes para lograr la recuperación de los créditos.

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Las renovaciones de crédito a los clientes tienen el objetivo de ampliar la financiación a los clientes que han demostrado cumplimiento con el plan de pagos, y capacidad de endeudamiento.

Las renovaciones son un elemento fundamental para profundizar en la atención al mercado y para fidelizar a los clientes, además a través de ellas se mejora la eficiencia institucional al lograr economías de escala en la atención a clientes recurrentes.