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UNIVERSIDAD SAN MARCOS

MARIELA VALLEJOS SANDI

16 AGOSTO 2025

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Recursos Humanos y el Diseño del Trabajo en la Gestión Operativa de las Organizaciones

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La gestión de recursos humanos (RRHH) y el diseño del trabajo son pilares fundamentales en el funcionamiento de las organizaciones. Una adecuada administración del talento humano permite incrementar la productividad, mejorar la calidad de vida laboral y fomentar la innovación.

El diseño del trabajo, entendido como la manera en que se estructuran y organizan las tareas, determina en gran medida la motivación, el desempeño y la eficiencia de los colaboradores. Este tema resulta crítico porque un mal diseño puede generar desmotivación, ausentismo y rotación laboral, mientras que un diseño adecuado contribuye a la sostenibilidad de la empresa y al logro de sus objetivos estratégicos.

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Teoría del diseño del trabajo y la gestión de RRHH

Principios clásicos del diseño del trabajo (Taylor, Fayol).

Teorías motivacionales (Maslow, Herzberg, Hackman y Oldham).

Enfoques modernos: flexibilidad laboral, teletrabajo, ergonomía, equipos autodirigidos.

2. Práctica en las organizaciones

Ejemplo 1: Implementación de teletrabajo y su impacto en la productividad.

Ejemplo 2: Rediseño de puestos para mejorar la satisfacción laboral.

Ejemplo 3: Uso de software de RRHH para la asignación eficiente de tareas.

3. Impacto en la gestión operativa

Eficiencia en procesos.

Reducción de costos por rotación y ausentismo.

Mejora del clima organizacional.

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El diseño del trabajo y la gestión de RRHH son factores decisivos en la eficiencia operativa.

Un diseño de puestos centrado en las personas mejora la motivación y el rendimiento.

Se recomienda implementar prácticas modernas como el teletrabajo, la flexibilidad horaria y el rediseño continuo de tareas.

La combinación de teoría y práctica fortalece la cultura organizacional y asegura el logro de objetivos estratégicos.

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Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Comportamiento organizacional. Pearson.

Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279.

Herzberg, F. (1968). One more time: How do you motivate employees? Harvard Business Review, 46(1), 53–62.