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Atendimento ao Cliente (dúvidas relacionadas ao atendimento)

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Atendimento ao Cliente (dúvidas relacionadas ao atendimento)

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Falta de preparo ou treinamento dos atendentes

Tempo de espera excessivo

Comunicação ineficaz

Desigualdade no tratamento

Falta de feedbacks ou melhoria contínua

Duvidas não sanadas

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Treinamentos que resultem na melhoria do atendimento relacionando colaborador e cliente (treinamentos na central da empresa, com dicas de superiores e treinadores qualificados)

Método de feedbacks para melhor experiência do cliente (mascote digital com emojis, facilitando o entendimento.)

WhatsApp para dúvidas de pequeno porte (principalmente para pessoas com mais idade)

Uma boa recepção para o cliente, gerando uma boa experiência e fazendo com que pessoa se sinta bem recepcionada e acolhida.