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                         Administración y Gerencia

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                         Administración y Gerencia

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Conceptos de primer nivel

Tema 1: Funciones de la administración financiera
https://www.cesuma.mx/blog/las-3-principales-funciones-de-las-finanzas.html
https://www.webyempresas.com/funciones-de-la-administracion-financiera/

Tema 2: Razones financieras
https://www.fcca.umich.mx/descargas/apuntes/Academia%20de%20Finanzas/Finanzas%20I%20Mauricio%20A.%20Chagolla%20Farias/10%20razones%20financieras.pdf

Tema 3: Planeación Financiera
https://concepto.de/planeacion-financiera/
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000300160

Tema 4: Capital de trabajo
https://konfio.mx/tips/diccionario-financiero/que-es-el-capital-de-trabajo/

Conceptos de segundo nivel

Tema 1: Mercados financieros
https://www.youtube.com/watch?v=31crA53Dgu0&ab_channel=SiaVEVO

Tema 2: Análisis horizontal y vertical
https://www.gerencie.com/diferencia-entre-analisis-horizontal-y-vertical.html
https://www.gestiopolis.com/analisis-vertical-y-horizontal-de-los-estados-financieros/

Tema 3: Presupuestos
https://catedrafinancierags.files.wordpress.com/2015/03/welsch-presupuestos-6edi.pdf

Tema 4: Herramientas financieras
https://www.youtube.com/watch?v=abnEWGEptWw&ab_channel=CorporativoMejorada

Conceptos de tercer nivel

Tema 1: Interpretación de estados financieros
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/estados-financieros-pasos-para-interpretarlos-de-manera-eficaz#:~:text=La%20interpretación%20de%20estados%20financieros,contables%2C%20tributarios%20y%20de%20finanzas.

Tema 2: Interpretación de indicadores financieros
https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/328/1363

Tema 3: Proyecciones financieras con escenarios
http://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pages/pdf/proyecciones_financieras_es.pdf

http://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pages/pdf/proyecciones_financieras_es.pdf

Tema 4: Políticas de cobro y de pago
https://www.jacobra.com.py/post/qué-son-las-políticas-de-cobranza-de-una-empresa
https://www.edifact.com.mx/masinfo/ejemplos-de-politicas-de-cobranza.html

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Las finanzas son las relaciones monetarias que surgen entre los actores económicos en la formación, distribución y uso de los fondos de dinero; en este post explicamos las tres funciones principales que tienen las finanzas: distribuir, controlar y acumular.

La esencia de las finanzas

El contenido económico de las finanzas es el dinero. Son la forma material de las finanzas. Sin dinero, no hay finanzas.

: son las relaciones monetarias que surgen entre los actores económicos en la formación, distribución y uso de los fondos de dinero. Las finanzas no pueden existir sin los sujetos de las relaciones financieras, que conducen los cálculos entre sí en forma de dinero, ya que bajo finanzas deben entenderse y no tanto por el dinero, como por cálculos monetarios en la economía.

La interacción de los sujetos económicos forma el mercado, lo que lleva a la circulación de los flujos de dinero y al surgimiento de las finanzas. El movimiento de dinero entre sujetos económicos forma flujos financieros y fondos financieros. Este movimiento encarna las relaciones financieras que se establecen con la formación y el uso de los fondos de dinero.

Grupos de sujetos económicos: sujetos económicos (negocios, organizaciones, etc.), hogares y el Estado.

Tipos de finanzas: finanzas de empresas, finanzas de hogares y finanzas públicas.

Relaciones financieras de los sujetos económicos (empresas):

La actividad de las entidades económicas en la creación de productos y la distribución de su valor en los elementos constitutivos (determinación de los costos de producción, ingresos, impuestos, beneficios, dividendos, etc.).

La actividad de los organismos de la administración pública en relación con los pagos de diferentes tipos (derechos de aduana, impuestos, tasas, etc.).

Las actividades del sistema bancario en la obtención y devolución de préstamos, la compra y venta de divisas y valores, el depósito y el plazo, etc;

Las actividades de las compañías de seguros para todos los tipos de seguros.

👉Funciones de las finanzas

La de las finanzas se expresa a través del proceso de uso del dinero, acumulado anteriormente, para satisfacer las necesidades y requisitos pertinentes del sistema económico en materia de función distributiva recursos financieros.

Esta función forma los ingresos monetarios y la acumulación en la creación de producto social.

Debido a la función de distribución, se llevan a cabo diversos procesos de redistribución del valor del producto social en todas las unidades estructurales de la economía (en los sectores de la producción material y en la esfera no productiva) y en diferentes niveles de la gestión económica. A través de la función distributiva de las finanzas, la reproducción se provee de recursos monetarios.

Tras la distribución principal de las finanzas hay una redistribución de las mismas, que es llevada a cabo por el Estado para la formación de su presupuesto mediante diversos impuestos, deducciones obligatorias y tasas.

Así, la función distributiva es necesaria para la reproducción, la formación de la parte de gasto del presupuesto del país, así como las finanzas de los individuos.

La función de control de las finanzas se manifiesta en el control de la distribución del valor del producto en las diversas etapas de su traslado a los fondos apropiados y su gasto para el fin previsto.

La función de control se realiza mediante el mecanismo de control financiero.

Aplicando la función de control, es posible evaluar a nivel estatal la eficacia de la utilización de los fondos para la política social, las actividades de inversión de las empresas y la viabilidad de los gastos familiares.

Las funciones financieras se dan en cada uno de los tipos de finanzas que existen: de empresas, de hogares y públicas. La función distributiva se visibiliza en el empleo del dinero, que además favorece distintos procesos de redistribución de la economía, la función de control se encarga del análisis de la eficacia de los fondos y la función acumulativa crea los fondos necesarios para el sistema económico.

Conoce más de nuestro: Diplomado en gestión financiera

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las 3 principales funciones de las finanzas

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Las 3 principales funciones de las finanzas

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Las finanzas son las relaciones monetarias que surgen entre los actores económicos en la formación, distribución y uso de los fondos de dinero; en este post explicamos las tres funciones principales que tienen las finanzas: distribuir, controlar y acumular. La esencia de las finanzas El contenido económico de las finanzas es el dinero.

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Conceptos de primer nivel

Tema 1: Marketing (entorno, mercado, consumidor), cliente
https://www.ddw.com.ar/blog/guias/119-otros/403-el-entorno-del-marketing
http://www.fadu.edu.uy/marketing/files/2013/04/entorno_del_marketing.pdf

Tema 2: Marketing mix

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/las-variables-del-marketing-mix-que-debes-conocer

Conceptos de segundo nivel

Tema 1: Segmentación de mercado, comportamiento de consumidor

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=video&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjCst-Uj974AhUuRDABHcsBCC8QtwJ6BAgJEAI&url=https%3A%2F%2Fwww.zendesk.com.mx%2Fblog%2Fsegmentacion-de-mercado%2F&usg=AOvVaw34FAkJKLmQziQWt35n_y7G
https://ocw.unican.es/pluginfile.php/925/course/section/1033/Tema3_Comportamiento_consumidor.pdf

Tema 2: Producto, precio, plaza y promoción

https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-marketing/
http://www.fadu.edu.uy/marketing/files/2013/04/marketing_mix_producto.pdf

Conceptos de tercer nivel

Tema 1: Proceso de compra
https://www.rdstation.com/es/blog/proceso-de-compra/#:~:text=¿Qué%20es%20el%20Proceso%20de,solución%20y%20decisión%20de%20compra.
https://escuela.marketingandweb.es/proceso-de-compra/

Tema 2: Ciclo de vida, marca, valor, canales de publicidad, relaciones púbicas,  marketing digital
https://www.marketinginteli.com/estrategias-de-producto/el-ciclo-de-vida-del-producto/

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Conceptos de primer nivel

Tema 1: Calidad
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad/

Tema 2: Productividad (eficiencia, eficacia), competitividad
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=video&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjXxJyHk974AhV3r4QIHf0ZB2EQtwJ6BAgHEAI&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DORYOuvCJzjQ&usg=AOvVaw2X8CzMr17mm34CDe2rXN9W
https://www.inadem.gob.mx/eficiencia-eficacia-y-productividad-en-una-empresa/

Tema 3: Costos de calidad
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-evaluacion-del-costo-de-la-calidad-en-la-empresa#:~:text=Se%20llama%20costo%20de%20la,que%20cuestan%20los%20errores%20producidos.
https://www.uv.es/jomaroes/GestionCalidad/coste_calidad.pdf

Conceptos de segundo nivel

Tema 1: Gestión de calidad, sistema de gestión de calidad
https://www.isotools.org/normas/calidad/

Tema 2: Norma ISO 9000, Principios de SGC Fundamentos de un SGC

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/12/fundamentos-para-la-gestion-de-la-calidad/
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es

Tema 3: CMI, Calidad y variabilidad, herramientas básicas

https://www.educaguia.com/apuntesde/calidad/herramientas-avanzadas-calidad.pdf

Conceptos de tercer nivel

Tema 1: Costos de calidad
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-81602009000300006
https://www.youtube.com/watch?v=ml95N3BSjTA&ab_channel=QTSLearning

Tema 2: Enfoque al cliente, enfoque de procesos, mejora continua, PHVA, pensamiento basado en riesgos, información documentada, gestión de relaciones
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/03/enfoque-al-c
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwih3IDold74AhWJpYQIHbC3CeUQFnoECBEQAQ&url=https%3A%2F%2Fgerens.pe%2Fblog%2Fenfoque-procesos-productividad-costos%2F&usg=AOvVaw3KkDofQ1WtoDoQPJey9G3B

Tema 3: Control estadístico de procesos, diagrama de Pareto, diagrama de frecuencia, diagrama

https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-pareto/
https://web.cortland.edu/matresearch/controlprocesos.pdf

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Concepto calidad

El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social.

Para poder comprenderlo en profundidad podemos tomar como punto de inicio algunas de las definiciones aportadas por diferentes autores:

Ernesto Ché Guevara (1963) definió la calidad como el respeto al pueblo.

Parasuraman, B. Zeithaml y L. Berry (1985, 1988) entendieron la calidad como aquella discrepancia existente entre lo esperado y lo percibido.

Berry (1988) mantuvo la opinión de que la calidad es un tema de servicio, es decir, la calidad debe ser previsión, no una ocurrencia tardía. Según Berry, debe ser un modo de pensamiento. Este influye en cada paso del desarrollo de nuevos servicios, nuevas políticas, nuevas tecnologías y nuevas instalaciones.

Kaoru Ishikawa (1988) supuso que la calidad es el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Este producto debe ser el más económico, el más útil y resultar siempre satisfactorio para el consumidor final.

E.W. Deming (1988) determinó al concepto calidad como ese grado predecible de uniformidad y fiabilidad a un bajo coste. Este grado debe ajustarse a las necesidades del mercado. Según Deming la calidad no es otra cosa más que "una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua".

Harrington (1990) definió la calidad como el hecho de cumplir o exceder las expectativas del cliente a un precio que sea capaz de soportar.

V. Feigenbaum (1991) entendió la calidad como un proceso que debe comenzar con el diseño del producto y finalizar sólo cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho.

Roger. G. Schrolder (1992) fue firme en la opinión de que la calidad es incluir cero defectos, mejora continua y gran enfoque en el cliente. Cada individuo tiene la facultad de definir la calidad con sus complementos.

M. Juran (1993) supuso que la calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes. Además según Juran, la calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es "la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente".

Crosby (1996) determinó que la calidad es el cumplimiento de normas y requerimientos precisos.

NC/ ISO 9000 2005. Según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Valls (2007) explicó que para alcanzar la calidad deben de cumplirse una serie de requisitos. Estos requisitos vienen demandados por el cliente. Debe priorizarse la eficacia en la consecución de dicho objetivo, lo más eficientemente posible y así se alcanzará una gestión efectiva de la organización.

Analizando y profundizando en el concepto calidad según expresan los autores anteriormente mencionados, se puede llegar a la conclusión de que existen elementos comunes referidos a:

Estos elementos comunes se encuentran tanto explícitamente, como de forma implícita.

Como conclusión podemos afirmar que la calidad de un producto viene determinada solo por aquellas características que defina el cliente. La diversidad de criterio se justifica en base a la complejidad y alcance de esta categoría.

Complejidad de la categoría de la calidad

Viene dada por los distintos caracteres de esta categoría:

Carácter dual. La actuación no es la misma cuando se es proveedor, que cuando se es cliente. Es más fácil recibir que ofrecer.

Carácter subjetivo y variable. La percepción de los clientes ante un mismo producto puede ser distinta. Este se debe al juicio personal de cada cliente, al servicio ofrecido por distintos proveedores y al mismo proveedor en el transcurso del tiempo.

Carácter dinámico. Las necesidades y expectativas de los clientes varían en el tiempo, cambian constantemente. Encontramos clientes más exigentes, informados y conocedores.

Carácter participativo e integral. Involucra a cada una las personas de una entidad y abarca todas las etapas del ciclo de vida de la calidad de un producto.

Carácter económico. La calidad es el indicador más importante para medir la eficiencia de cualquier empresa. Esto se traduce en términos de riesgos, coste y beneficios.

Software ISO 9001

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil, sencilla y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos establecidos en la norma ISO 9001, las organizaciones y empresas hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, el cual posibilita y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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Desarrollo y evolución del concepto calidad

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El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social

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Conceptos de primer nivel

Tema 1: Gestión del conocimiento
https://blogs.iadb.org/conocimiento-abierto/es/gestion-conocimiento-recursos/

Tema 2: Capacidades organizacionales que favorecen el

conocimiento
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352006000100003

Conceptos de segundo nivel

Tema 1: Tipos de conocimiento

https://ceupe.mx/blog/tipos-de-conocimientos.html

Tema 2: Creación de conocimiento, compartir conocimiento, ciclo de la gestión del conocimiento

https://sites.google.com/site/groupccygv/wiki-del-proyecto/1-las-organizaciones-como-generadoras-de-conocimiento-1/2-1-creacion-de-conocimiento

Conceptos de tercer nivel

Tema 1: Sociedad del conocimiento, conocimiento organizacional Trabajador del conocimiento, representación del conocimiento, procesos para compartir conocimiento
https://www.oas.org/es/temas/sociedad_conocimiento.asp
https://www.redalyc.org/pdf/695/69542291012.pdf

Tema 2: Capacidad de absorción, espiral de conocimiento: Nonaka Takeuchi
https://www.youtube.com/watch?v=Cbs6S6uNPzQ&ab_channel=NinfaVegaMonsalve
https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3758/4/“La%20Gestión%20del%20Conocimiento%20basado%20en%20la%20Teoría%20de%20Nonaka%20y%20Takeuchi”.pdf

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Concepto de primer nivel

Tema 1: Responsabilidad social
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf

Tema 2: Ética
https://www.fao.org/3/y6634s/y6634s03.htm

Tema 3: Herramientas de RSE
http://verdelatierra.com/herramientas-formales-para-la-rse/
https://www.coursera.org/lecture/modelos-negocios/herramientas-de-gestion-en-responsabilidad-social-NkOKo

Tema 4: Sostenibilidad
https://www.eoi.es/blogs/carollirenerodriguez/2012/05/20/sostenibilidad-en-las-empresas/

Tema 5: Crecimiento económico
https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/economic-growth/

Tema 6: Grupos de interés
https://www.ifef.es/portalempleo/rsocial/grupos_interes_rse.php#:~:text=Los%20Grupos%20de%20Interés%20se,éstas%20(Freeman%2C%201983).

Tema 7: RSE estratégica
https://factorhuma.org/es/unidades-de-conocimiento-blog/11271-responsabilidad-social-estrategica-rse

Tema 8: Marketing social
https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/marketing-social-sirve/
https://www.youtube.com/watch?v=d5xGpIbT4V8&ab_channel=Hotmart-Español

Concepto de segundo nivel

Tema 1: Evolución de la responsabilidad social
https://gerens.pe/blog/evolucion-plan-responsabilidad-social-empresarial-rse/

Tema 2: Ética aplicada
https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/vms/etica-aplicada.html
https://vlex.es/vid/etica-aplicada-293027

Tema 3: Iniciativas, instrumentos e indicadores para la

gestión de la RSE
https://www.cmsconsultores.com/indicadores-de-la-responsabilidad-social-empresarial/

Tema 4: Desarrollo sustentable
http://sds.uanl.mx/desarrollo_sustentable/

Tema 5: Desarrollo humano
http://desarrollohumano.org.gt/desarrollo-humano/concepto/

Tema 6: Perspectiva dialógica
https://rieoei.org/historico/documentos/rie46a04.htm#:~:text=La%20perspectiva%20dialógica%20en%20el,personas%2C%20mediada%20por%20el%20lenguaje.

Tema 7: Integración de negocio y sociedad
https://www.eleconomista.com.mx/opinion/La-RSE-como-estrategia-del-negocio-20170929-0009.html

Tema 8: Imagen y reputación

https://addi.ehu.es/bitstream/handle/10810/40730/17456-64103-1-PB.pdf?sequence=1

Concepto de tercer nivel

Tema 1: Teorías de la RSE
http://www.economicas.uba.ar/wp-content/uploads/2017/08/Medina_TeorÃ%C2%ADas_sobre_la_responsabilidad.pdf

Tema 2: Razones estratégicas y éticas para desarrollar la RSE
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0188-66492014000200008

Tema 3: Integración de las herramientas de gestión al modelo de negocio
https://www.ceupe.com/blog/la-etica-y-la-responsabilidad-social-empresarial.html

Tema 4: Proceso hacia la sustentabilidad ambiental empresarial
https://www.apd.es/estrategias-sostenibilidad-empresarial/

Tema 5: Diálogo con las comunidades
https://www.telefonica.com/wp-content/uploads/sites/7/2021/11/Manual_buenas_practicas_ES.PDF.pdf

Tema 6: Gestión de la RSE desde la perspectiva de los grupos de interés
https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/381/Germ%E1n%20Granda%20Revilla.pdf

Tema 7: Asignación de recursos como RSE estratégica
https://www.emprendices.co/la-estrategia-condiciona-la-asignacion-recursos-siempre/#:~:text=La%20Organización%20debe%20asignar%20los,en%20una%20seria%20desventaja%20competitiva.

Tema 8: Dimensiones específicas de la RSE en el marketing
https://www.redalyc.org/pdf/290/29028476004.pdf