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Sistema que permite el intercambio de mensajes entre distintas computadoras y celulares  interconectandas   a traves de una red.

IMPORTANCIA.
Permite enviar y  recibir  mensajes a  cualquiera de los- as de internet  en el mundo. Dichons mensajes consisten en la transferencia de informacion  texto,imagenes,sonido,etc.

VENTAJAS.
-Es barato.
-No inporta donde en viemos.
-Solo  requieres de una  conexion basica a internet.
-Puedes enviar correos a multiples personas a la vez.
-Puedes enviar archivos de video,sonido,imajenes,ejecutables,etc.

ESTRUCTURA.
La estructura de un mensaje es simple.Suele incluir varios campos como son el destinatario que pueden ser varios el remitente ,el asunto que es el titulo del mensaje y el texto.Este suele ser breve, satandose gran parte de los convencionalismos del correo normal como membretes,direcciones,fechas,etc.

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Las redes sociales son estructura formadas en internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes.
A traves de ellas , se crean relaciones entre individuos  o empresas de forma rapida, sin jerarquia o limites fisicos.

Caracteristicas de las redes sociales.
-Conectividad.
-Interaccion.
-Personalizaciones.
-Tiempo real.
-Viralidad.

Uso de las redes sociales.
Las redes sociales son medios de comunicacion online que sirven para  aumentar las relaciones entre  los internautas y entre  estos y las empresas.

Beneficios.
Las redes sociales facilitan la creacion de grupos con intereses comunes y permite a los usuarios  interactuar con el contenido publicado por otros.

Redes sociales  que existen en la actualidad.
-Intagram.
-You Tube.
-Facebook.
-TikTok.
-Pinterest.
-Snapchat.

Funcion de las redes sociales a nivel profesional.
Las redes sociales profesionales son los espacios virtuales donde los usuarios,a traves de su perfil publico, establecen una red de contactos con otros usuarios con un interes profesional comun con los quienes interactuar en tiempo real.

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Un procesador de textos es un programa que ayuda al usuario  a realizar documentos, ofreciendole, entre otras muchas mas cosas, la  posivilidad de elegir un determinado tipo y tamao de letra . Un alineado,interlineado y sangrado de parrafo. Unos margenes,tamaño y orientacion de  cada hoja, insertar imagenes,titulos y demas cosas.

La  funciones que brindan los procesadores de texto.
Su funncion  es la creacion y edicion de archivos de texto.

Tipos de procesadores de texto.
-OpenOffice Writer....
-WordPad.
-Pages.
-Microsoft Word.
-AbiWord.
-Google Docs.
-Overleaf.

Que son los programas de autoedicion. En tendemos por autoedicion la posibilidad de integrar  textos  y graficos  en una sola  aplicacion informatica, gracias a este tipo  de programas,una sola persona puede controlar todo el proceso de una publicacion  que interiormente,un redator.

Programas de autoedicion.
-Adobe InDesign.
-Affinity Publisher.
-CorelDRAW.
-QuarkxPress.
-Xara page y Layout Designer.
-Microsoft publisher.
-VivaDesigner.
-Scribus.

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En resumen,es todo el conjunto de mensajes oflujos de informacion que la empresa envia hacia el entorno exterior.

Tipos de comunicacion empresarial. Interna y externa.
Comunicacion interna en una empresa.
Comunicacion externa de una empresa.
Comunicacion de doble  sentido.
Comunicacion de un solo sentido.
Comunicacion empresarial formal.
Comunicacion empresarial informa.

Comunicacion orizontal. La comunicacion orizontal  es aquella  que  se produce entre  profesionales  que tienen un mismo  rango jerarquico  dentro  de la empresa.

Comunicacion transversal.  la comunicacion transversal es como se conoce al flujo  de mensaje a traves de areas funcionales en un nivel dado de organizacion.

Comunicacion circular. Es la capacidad de distribuir niveles  equitativos de informacion hacia los distintos  sectores  que componen la organizacion.

Porque es importante el flujo de la comunicacion.
La razon de todo esto es que desde el  interior  de las organizaciones se  crean flujos de comunicacion , de acuerdo con cada estructura y funcionamiento , lo cual permite que los mensajes viajen de manera multidirecional y lleguen de manera clara  y contundente a los publicos que deamos.

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Documentos escritos  mas utilizados en la empresa.

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Documentos escritos  mas utilizados en la empresa.

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Para una comunicación eficas el mensaje  debe llegar correrámente al receptor. Seleccional el canal de comunicación adecuado es un factor  muy importante.

Características de la comunicaciónes escrita :
- No es simultánea.
- Permanese en el tiempo.
- Debe respetar reglas.

Cuales son los documentos de comunicacion interna utilizados por la empresa.
Son aquellos documentos que se cursan entre los organos y unidades organicas y funcionales al interior de la entidad,en el ejercicio de sus funciones  para tratar temas  de su complementacioa. Como son  memorandum,memorandum multiples, memorandum circular e informe. 4.3.

Documencto.
Aviso o comunicacio.
Me norandum o nota de resimen interno.
Informe.
Acta.
Memoria de actividades.

Cuales son los documentos  de comunicacion externa utilizando por las empresa.
- Carta.
-Invitacion.
-El saludo.

Convocatoria.

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L a comunicacion escrita en es aquella que se establesca a traves de las palabras o de cualquier otro codigo escrito.El emisor y el receptor deben  contar el conocimiento de ese codigo en cuestion,para que la comunicacion sea efectiviva.

Las características de la comunicación escrita :
- No es simultánea
- Permanese en el tiempo.
- Debe respetar reglas.
- Las distancias no son un impedimento.
- Los mensajes son planificados.

Cuales son las normas fundamenteles de la comunicación y expresión escrita para que el mensaje sea comprendido correctamente:
El mensaje tiene que ser coherente,y tener sus partes y contenido cohesion:Introducción desarrolloy comclusiones poner énfasis en la idea principal.

Forma estructura y contecnido de los escritos: Una norma ortográfica es una conversación que rige el sistema de escritura habitual de un idioma.

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La escucha activa es una tencnica que  ayuda a establecer un dialogo eficiente,en el que el oyente puede interpretar y asimilar verdaderamente todo el conctenido expresado por el hablante.

Impotancia de la escucha activa:
Con la escucha activa se impacta de forma positiva en consumidor y se consigue su confianza. Hay que saber escuchar y comprender,pero tambien fijarse en la comunicación  no verbal o en el tono empleado  para dar a tus clientes una experiencia de servicio impecable.

Que podemos hacer para logrer una escuchá  activa en los procesos de comunicacion:
- Mantener contacto visual.
- Sonreir.
- Tener una postura corporal receptiva.
- Mantener la atención y no distraerse.
- Parafrasear o repectir el mensaje de manera propia.

Beneficios de la escucha activa: Te ayudara a escuchar para comprender no solo para responder. De hecho, los diferentes tipos de escucha producen benéficos en otros ámbitos ademas del aprendizaje;tambien puedes escuchar para mejorar tus relaciones,profundizar tus conexiones y generar confianza.

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La comunicacion oral  es aquella que se establece entre dos o mas personas,tiene como medio de transmision el aire y como codigo un idioma.
La comunicacion oral nos permite trasmitir a la persona con la que hablamos informacion,idea  sentimientos emociones,creencias, opimiones,actividades,etc.

Comunicacion presencial :El emisor y receptor se en cuentran físicamente en el mismo espacio,como por ejemplo: una sala reuniones.
Comunicación no presencial : Emisor y receptor no comparten el mismo espacio físico y recurren por ejemplo: a la videoconferencia o el teléfono.

Que importancia tiene la comunicación oral en la empresa: Incrementa la capacidad de  gestión y organización de la compañía,ya que permite planificar los objetivos de la empresa y estudiarlos cuidadosamente.
Las características de la voz:
- El volumen.
- El timbre.
- El tono.
- El ritmo.
- La fluidez verbal.
- El énfasis.
- La modulación.
- Las pausas y silencios.

Principios básicos de la comunicación oral:
- Exposición clara del nativo.
- Emisión del mensaje  de forma ordenada.
- Adecuación  del vocabulario al nivel  de los receptores.
- Uso de la impatia.
- Utilización  de los elementos para lingüístico orales.
- Practicar la escuchá  activa.
- Uso correcto. De la proxemia.

Elementos  de la comunicación oral:
Elementos visuales.
Elementos vocales.

Las formas  de la comunicación oral:
Espontánea.
Planificada.
Individual.
Colectiva.
Que es la comunicación telefónica:
La comunicación telefónica se realiza mediante dispositivos  que permiten transmitir  mensajes de las palabras y de toda clase de sonidos.
Hoy en dia todas las empresas disponen de teléfono, ya que es una forma rápida y directa de transmitir mensajes a personas que no se en cuentran en un mismo lugar.

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El proceso de la Communicacion es la accion de intercanbiar Informacion entre dos o mas participants con el fin de transmitir o recibir Informacion.

A traves de la Comunicacion, las personas obtienen Informacion respecto a su entorno y pueden compartir con el resto.

Importancia de la Comunicacion:
Facilita la coordinacion y fluidez en las relaciones humanas.Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas.Evita conflictos y malentendidos.

Los elementos de la Comunicacion son:
Emisor: Es quien transmite el mensaje.
Receptor: Es quien recibe el mensaje.
Mensaje: La Informacion que se transmite.
Canal: El medio por el cual se envía el mensaje.
Código: Los signos que componen el mensaje.
Ruido: Las interferencias que dificultan
la comunicación.

¿Cuales son los tipos de comunicación?
Comunicacion pasiva : A los comunicadores pasivo se les complica expresar  sus necesidades y batallan para mantenerse  firmes a sus creencias.Dudan en decir lo que piensan porqué no quieren provocar conflictos.
Comunicación Agresiva : Es un estilo de comunicación donde la persona que defiende sus derechos lo hace haciendo uso de un lenguaje verbal y no verbal poco amable,pasando por encima de los ademas, con gestos exaltados como si entornara una lucha constante con el mundo.
Comunicación asertiva : Una habilidad  fundamental para el convivir.Este tipo de comunicación  nos permite dialogar con calma y respeto,expresando lo que queremos decir,pero sin herir los sentimientos  de las otras personas.

Sú propósito  u objetivo  se puede denominar bajo la accion de informar,generar acciones,crear un entendimiento  o transmitir cierta idea.