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Consideramos que evidentemente el actuar de la alumna estuvo mal, ya que se dejo guiar por lo que sentía en ese momento, fue un impulso negativo, no pensó en las consecuencias que en este mal comportamiento  traería consigo,  sobre todo como haría sentir a la persona que estaba insultando.

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2. ¿Cómo debería haber abordado el mal comportamiento la maestra? 

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2. ¿Cómo debería haber abordado el mal comportamiento la maestra? 

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La maestra actuó sin pensar, simplemente siguió sus emociones y en ese momento ella se encontraba muy ofuscada e indignada por el tweet, consideramos que la manera correcta de reaccionar frente a una inmadurez de un adolescente, es siendo amables y firmes; acercarse discretamente sin demostrarle cólera, enojo o hacerlos sentir que los odian, estableciendo una conversación asertiva en la que ambas partes queden bien.

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3. ¿Debería haber perdonado lo que hizo la alumna o haber tomado un enfoque distinto? 

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3. ¿Debería haber perdonado lo que hizo la alumna o haber tomado un enfoque distinto? 

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Consideramos que con comunicación asertiva se pudo haber llevado mejor la situación, ya que se debería escuchar ambos puntos de vista frente a los hechos, para de la forma mas optimista obtener mejores resultados y evitar que alguien salga perjudicado tanto física como emocionalmente

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4. ¿Cómo deben manejar los profesores como profesión este tipo de malas conductas de los alumnos? 

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4. ¿Cómo deben manejar los profesores como profesión este tipo de malas conductas de los alumnos? 

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En la práctica de la profesión distintas veces nos gana las emociones y actuamos sin pensar, el adecuado manejo para este tipo de comportamientos es el de buscar un apoyo, en ese caso de un especialista en psicología o pedagogía.
También se puede realizar lo siguiente:
1. Respirar profundamente
2. Derivar a la alumna a dirección para que ellos lo deriven al departamento de psicología.
3. conversar con los padres por el comportamiento de la alumna.

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5. ¿Deben tener una norma o deberían actuar a su criterio? 

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5. ¿Deben tener una norma o deberían actuar a su criterio? 

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Es importante contar con normas ya que seguir las reglas no sólo impacta el desempeño académico, sino también la vida personal.
Los docente deben capacitarse para tener una actitud positiva, para así brindar confianza y evitar este tipo de situaciones , no hablar ni actuar de forma precipitada, evitar el antagonismo injustificado o reacción exagerada ante la conducta de los alumnos