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ASOCIACION - Grupo de Estudiantes de técnicos Laborales

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ASOCIACION - Grupo de Estudiantes de técnicos Laborales

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▶ Aunque hay comunicación, no siempre es empática ni efectiva.
▶ El 63.3% de los participantes dijo sentirse escuchado solo “a veces”.
▶ Esto afecta la confianza, la toma de decisiones y la gestión de conflictos en el grupo.

el análisis estadístico y cualitativo que se realizó anteriormente en la investigación permitió evidenciar la problemática: la comunicación dentro de los grupos es funcional, pero es necesario la empatía e inclusividad, es decir que, aunque se realiza un acto comunicativo no se garantiza la escucha activa, ni la claridad en la expresión de las ideas de cada integrante del grupo.

Esta problemática se presenta por la participación limitada en la toma de decisiones o gestión de conflictos, la baja validación de los aportes individuales, y la dificultad para resolver conflictos de manera clara comunicativamente, además de la incomodidad que algunos encuestados manifestaron al expresar sus ideas dentro del grupo.

Figura 1

La mayoría de los encuestados (63,3%) manifiestan que solo” a veces” son escuchados activamente y respeto por las opiniones individuales, lo que refleja una comunicación que se da de manera intermitente y poco efectiva emocionalmente.

Esta problemática en la comunicación minimiza en el grupo la confianza entre los integrantes del grupo y dificulta la resolución de conflictos, pues sin una escucha activa y empática no puede haber comprensión mutua.

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HABILIDAD BLANDA PARA ABORDAR LA PROBLEMATICA

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HABILIDAD BLANDA PARA ABORDAR LA PROBLEMATICA

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Habilidad blanda propuesta: Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la habilidad clave para transformar esta problemática porque:

Permite expresar desacuerdos sin agredir.

Fomenta la escucha activa y empática.

Facilita la toma de decisiones democráticas.

Empodera al individuo sin dominar al otro.

Desarrollar la asertividad no es solo aprender a hablar bien, sino a construir relaciones desde la equidad emocional.

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Las habilidades blandas —y particularmente la comunicación asertiva— no son habilidades “naturales” que emergen espontáneamente con la madurez, sino competencias que deben ser desarrolladas, practicadas y reforzadas desde la infancia hasta la adultez. Sin embargo, los sistemas educativos tradicionales, así como muchos contextos familiares y culturales, han priorizado el conocimiento técnico y la obediencia, relegando la expresión emocional, el diálogo horizontal y la escucha activa a un segundo plano.

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La escucha activa debe enseñarse, no asumirse

Formar en comunicación es formar en ciudadanía

La estructura jerárquica limita la participación libre

Expresarse en grupo aún genera miedo

No basta con "hacer equipos", hay que construir comunidad

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Las bases psicosociales de la Comunicación. Bretones. Versión del 8 de Enero de 2009.

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En el informe se evidencia que dentro de los encuestados existe una comunicación que funciona pero que requiere una mejora al presentar deficiencia en aspectos significativos como la escucha activa, la empatía y la validación de las ideas de los individuos dentro de un grupo, el 63,3% de los encuestados manifiesta que solo a veces se sienten escuchados y respetadas sus ideas, lo cual sugiere una comunicación que se da de manera intermitente y no segura

Se identificaron posibles causas para que se manifiesta la problemática

-       ausencia en el desarrollo de habilidades blandas, en esta investigación la comunicación asertiva

-       incomodidad de los encuestados a expresar sus ideas en el grupo, influenciada por experiencias anteriores que hacen percibir la falta de validación dentro del grupo.

-       Presencia de estereotipos y actitudes que generan la percepción de indiferencia y desigualdad en las acciones participativas de los integrantes del grupo

-       Influencia de modelos educativos verticales y jerarquías organizacionales que dificultan un dialogo horizontal entre los integrantes del grupo.

-       Se manifiestan factores psicosociales como la percepción, las actitudes y valores que determinan la dinámica verbal del grupo

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La comunicación deficiente en grupos no se limita a un problema funcional, sino que refleja carencias emocionales, relacionales y formativas.

La habilidad blanda clave para abordar esta problemática es la comunicación asertiva, entendida como la capacidad de expresar ideas, emociones y necesidades con claridad, respeto y empatía.

La comunicación asertiva no surge espontáneamente: debe ser cultivada mediante procesos pedagógicos y relacionales.

Grupos con comunicación asertiva generan mayor inclusión, toman mejores decisiones y manejan conflictos de forma colaborativa.