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Voici un logo de la musculation de Maubeuge

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Voici un logo de la musculation de Maubeuge

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Musculation Maubeugeoise

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Plan de découverte client (Drag'n Survey) ?

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Plan de découverte client (Drag'n Survey) ?

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Traiter une demande à distance par mail (Century 21) ?

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Traiter une demande à distance par mail (Century 21) ?

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Traiter une demande d'une touriste anglaise 

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Traiter une demande d'une touriste anglaise 

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Accueil, orientation, filtrage des spectateurs

Kermesse de le bière de Maubeuge

1ére Action Evenementielle

K

b

SOMMAIRE

Place de l'élève dans l'organisation

Situation de travail

Outils et supports utilisés

Activités conduites

Résultats obtenus

Difficultés rencontrées

L'organisation

L'organisation

Créée en 1962 suite à la sortie du disque "Le clair de lune à Maubeuge" chanté par Pierre Perrin, la KBM était jusqu'en 1986, année de la dernière édition, la manifestation la plus importante du genre en France. Chaque année environ 200 000 visiteurs s'installaient sous le chapiteau de 6 000m2 durant les 10 jours de la Kermesse.

Tout le monde du spectacle et les plus grands artistes de l'époque se sont pressés à Maubeuge pour participer à ce grand évènement populaire.

Après plus de 30 années d'absence, la tant renommée "Kermesse de la Bière" est de retour à Maubeuge depuis 2017. Un événement populaire à la réputation solide qui a rassemblé jusqu'à 3 millions de visiteurs.

Place de l'élève

dans l'organisatioin

Services concérner et mission confiées :

M. Bally, organisateur de la KBM nous a sollicité afin d'accueillir, filtrer et orienter les spectateurs lors des différents concerts. je suis donc placée a l'interieur du chapiteau.

Situation de travail

Contexte, problématique et acteurs concernés

Nous sommes le 20 et 21 octobre, la ville de maubeuge organise plusieurs concerts.

La classe de Terminal MA et de Première aussi que quelques élèves de seconde MRC sont chargés d'accueillirdes invités.

Activités conduites

Activités 2: Placer les spectateurs à leurs place

Les élèves sont positionnés à l'intérieur du chapiteau et les consignes données aux élèves sont de:

-De diriger les spectateurs vers leurs zones

-De les positionner au bon rang et à la bonne place

.A ce poste, la mission des élèves du lycées est:

-D'accueillir les spectateurs avec le sourire.

-De réaliser un accueil personnalisé.

-De vérifier les billets d'entrée.

-De vérifier les bracelet Cash Less

-De leur souhaiter un bon concert ou une bonne journée
VS
Activité 1: Accueil des spectateurs

Le rôle de chaque élève:

Information, orientation, aide des spectateurs sur:

-La programmation

-Les tarifs de boissons et repas

-Accompagnement des personnes à leur place et aide aux PMR

5

outils et supports utilisés
Tee-shirt avec marquage "Accueil" le badge flyer
6

Difficultés rencontrées

Nous avons du faire face à:

-Changement de programme (l'annulation d'un concert par Umbertto Tozzi)

-Des clients préssés et mécontents

-Rester longtemps debout

7

Résultats obtenus
M.bally ainsi que la ville de Maubeuge ont été satisfaits de notre travail Professionnellement cette action m'a permis d'affiner mes compétences acquises comme gérer une foule, des personnes mécontentes ou des retardataires
k

m

b

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Accueil, orientation, filtrage des spectateurs Kermesse de le bière de Maubeuge 1ére Action Evenementielle K b SOMMAIRE Place de l'élève dans l'organisation Situation de travail Outils et supports utilisés Activités conduites Résultats obtenus Difficultés rencontrées L'organisation L'organisation Créée en 1962 suite à la sortie du disque "Le clair de lune à Maubeuge" chanté par Pierre Perrin, la KBM était jusqu'en 1986, année de la dernière édition, la manifestation la plus importante du genre en France.

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Fiche signalétique Musculation maubeugeoise ?

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Fiche signalétique Musculation maubeugeoise ?

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Gérer des préstations interne et externe 

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Gérer des préstations interne et externe 

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Contribuer a la mise en oeuvres des projets liées a l'accueil

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Contribuer a la mise en oeuvres des projets liées a l'accueil

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Hôtesse évènementielle à la "Soirée réseau"

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Hôtesse évènementielle à la "Soirée réseau"

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 Voici une photo de la musculation de Maubeuge

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 Voici une photo de la musculation de Maubeuge

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Accueil des spectateurs au concours des 100kilos de maubeuge

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You work for a five-star hotel in Dublin, Ireland.

The new manager wants to create a special event for the rich Japanese guests staying at the hotel on SAINT PATRICK'S DAY.

Your task :

-Create a poster to inform the guests about this special Irish day.

*WHEN ?

*WHERE ?

*WHAT ?

*HOW ?

*WHO ?