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Na era digital, as redes sociais se tornaram um elemento onipresente em nossas vidas, moldando a forma como nos comunicamos, consumimos informações e, consequentemente, tomamos decisões de compra. Mais do que simples plataformas de conexão, elas se transformaram em um poderoso canal de influência, impactando significativamente o comportamento do consumidor.

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Ana Sofia Rodrigues Alves

Maria Clara Chaves Almeida

Maria Luísa Montarroyos Torres

Vitória Cristina de Jesus Cutrim

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➜ Preço: O que é pago por algo, composto por:

⤷ Custos fixos/variáveis;

⤷ Perfil do consumidor;

⤷ Demanda.

➜ Valor: Quanto um bem representa, composto por:

⤷ Tendências e sazonalidade;

⤷ Desejo/sensação;

⤷ Necessidades do cliente.

★ Depende da utilidade

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Demanda

➜ Lei Geral da Demanda: uma relação inversamente proporcional entre a quantidade e o preço de um bem.

★ Exceções à Lei da Demanda ★

⤷ Bens de Giffen: bens de pequeno valor, com importância para os consumidores de baixa renda.

A demanda por um bem de Giffen é atípica, isto é, cresce conforme o preço aumenta. (Philbois, 2018, p.04).

⤷ Bens de Veblen: bens de alto valor, consumidores de alta renda.

Escolher os devidos bens que dão status, pois o objetivo principal desse consumo é a ostentação e a distinção social. (PORTO, 2012, p. 30).

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Cerca de 49% dos consumidores alegam fazer compras mensais, semanais ou até diárias motivadas por influenciadores em redes sociais, segundo pesquisa da sprout social.

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Através de um levantamento feito capterra - plataforma de comparação de softwares - revelou que 62% dos brasileiros já compraram produtos pelas redes sociais e 60% sentem-se influenciados por anúncios pagos.

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De que maneira as redes sociais moldam o comportamento do consumidor na era digital

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De que maneira as redes sociais moldam o comportamento do consumidor na era digital

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➜Prova social e validação

⤷ao ver amigos, familiares e influenciadores usando ou falando bem de produtos, o interesse dos consumidores pode aumentar

➜Conteúdo gerado pelo usuário e avaliações

⤷ as avaliações e comentários de outros consumidores são uma fonte de experiências autênticas, que deixam os consumidores mais confiantes de tomar a decisão de compra

➜Influenciadores e líderes de opinião

⤷ ao promover produtos ou serviços, os influenciadores podem gerar interesse, desejo e até mesmo ação de compra por seus seguidores

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De que maneira as redes sociais moldam o comportamento do consumidor na era digital?

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De que maneira as redes sociais moldam o comportamento do consumidor na era digital?

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➜ Publicidade direcionada e personalizada

⤷ As plataformas de redes sociais usam algoritmos para direcionar anúncios para usuários com base em seus interesses, comportamentos online e dados demográficos, que aumenta a probabilidade de que se engajem com o anuncio e realizem a compra

➜ Sensação de urgência e escassez

⤷ Campanhas de marketing exploram a sensação de urgência e escassez, por meio de ofertas por tempo limitado, produtos em edição limitada e promoções exclusivas que podem pressionar os consumidores a tomarem decisões de compra impulsivas

➜ Acessibilidade e praticidade

⤷ As redes sociais estão disponíveis em smartphones, o que significa que os consumidores podem acessar informações sobre produtos, serviços e marcas á qualquer momento.

⤷ Essa praticidade facilita o processo de pesquisa e compra.

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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INSTAGRAM

➜O instagram, rede social originalmente criada apenas para compartilhar imagens, vem se modificando ao longo dos anos e expandiu suas funções para mensagens de texto, postagem de videos e ate mesmo compra e venda.

➜A plataforma é o principal impulsionador de vendas on-line, e possui até uma função “business” que impulsiona a divulgação de pequenos e grandes negócios, se tornando um ambiente propício para criação e crescimento de empreendedorismo on-line.

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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PINTEREST

➜O Pinterest possui uma proposta um pouco diferente de outras redes sociais, é um aplicativo próprio para “buscar inspiração” a partir de uma divulgação de produtos com disposição estética.

➜A rede social influencia fortemente o consumidor, sendo muito utilizada para a procura de novos produtos e abandonando a técnica de consumo por “impulso” das demais plataforma e se comprometendo com a premissa de vendas por “inspiração”.

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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TIKTOK

➜O tiktok é um aplicativo de videos em sua maioria curtos que vem dominando o marketing virtual.

➜No aplicativo, a criatividade é o que caracteriza uma publicidade como boa ou ruim, pois quanto mais criativo for um video mais pessoas irão assistir e consumir aquele produto, além de possuir alto engajamento devido a alta frequência de criação de conteúdo.

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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Principais redes sociais que influenciam o consumismo 

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SHEIN

➜A shein é uma plataforma própria para compras no ambiente virtual, se popularizando devido aos preços baixos e fácil acesso.

➜O aplicativo, porém, possui uma grande problematica que vem afetando o comércio: a chamada Fast Fashion.

⤷Fast Fashion é a produção em grande volume para acompanhar as tendências, os produtos possuem baixa durabilidade, sendo feitos com materiais sintéticos, e são consequentemente mais poluentes, além de nao fornecer qualidade de vida para os trabalhadores.

⤷Apesar do apelo humanitário e ambiental, a Fast Fashion continua crescendo no cenário econômico .

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Os dados acima foram tirados do núcleo de pesquisa academica do Centro universitário FAE, com o objetivo de avaliar se as informações disponíveis nas redes sociais influenciam na compra.

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Dados do núcleo de pesquisa do Centro Universitário FAE, indicando que uma grande maioria já comprou algum produto indicado em redes sociais.

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FRANKENTHAL, Rafaela. Entenda o comportamento do consumidor nas redes sociais, 2018. Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/as-trends-e-o-consumo-de-produtos-como-as-redes-sociais-tem-o-poder-de-influenciar-no-comportamento-do-consumidor/ Acesso em: 14 de junho de 2024 às 12:30

NASCIMENTO, Thaysa. Como se formas as  comunidades de consumo no TikTok. [s.d.]. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/gvexecutivo/article/download/89268/83917/197536. Acesso em : 14 de Junho de 2024 às 10:10.

PORTO, Ariana G. S.. O CONSUMO COMO PONTO DE PARTIDA PARA A COMPREENSÃO DO CAPITALISMO: A CONTRIBUIÇÃO DE VEBLEN. 2012. Trabalho de conclusão de curso (Bacharel em Ciências Econômicas) - Ciências Econômicas - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho de Araraquara, Araraquara, 2012.

PHILBOIS, Gabriel, BLOCK, Walter. E.. The Z Curve: Supply and Demand for Giffen Goods. 2018. Dissertação - Interdisciplinary Journal of Philosophy, Law and Economics - 2018. Disponível em: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=586364184003. Acesso em 13 de junho de 2024 às 19:41.

RONDINELLI, Julia. Pinterest é considerada a plataforma mais inspiradora por usuários e anunciantes. 2022. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pinterest-plataforma-mais-inspiradora. Acesso em: 14 de junho de 2024 às 10:10

UNIFOA, Entenda como é o comportamento do consumidor nas redes sociais, 2024. Disponível em: https://www.unifoa.edu.br/comportamento-do-consumidor-nas-redes-sociais/#:~:text=Compartilhar%20fotos%2C%20vídeos%20e%20histórias,e%20as%20decisões%20de%20compra. Acesso em: 14 de junho de 2024 às 12:00

FONSECA, fernanda et al. Influências das redes sociais nas compras: análise descritiva. 2014-2015. Trabalho de conclusão de curso ( Bacharel em Administração) Centro Universitário FAE.2014-2015.

Disponível em: https://cadernotcc.fae.emnuvens.com.br/cadernotcc/article/download/13/10

Acesso em: 14 de junho de 2024 às 14:14.

Estado de Minas; Pesquisa revela comportamento de consumo dos brasileiros nas redes sociais. 2022.

Disponível em : https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2022/08/22/internas_economia,1388159/pesquisa-revela-comportamento-de-consumo-dos-brasileiros-nas-redes-sociais.shtml

Acesso em: 14 de junho de 2024 às 14:17.

LUCIO, Amanda. O poder dos influenciadores: 49% dos consumidores faz compras por influência, revela pesquisa. 2024.

Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/o-poder-dos-influenciadores-confianca-autenticidade-e-inteligencia-artificial-na-era-do-e-commerce

Acesso em: 14 de junho de 2024 às 14:22.