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Escuta ativa

Interesse no cliente

Foco no momento, e nas dicas verbais e não verbais

Parabenizar o cliente sobre algo dito, para que tenha mais abertura e mais story sharing;

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Escutei a cliente para compreender melhor e identificar o sonho, fui mais direto e funcionou.

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Identificar as necessidades do cliente

Perguntar sobre o estilo de vida

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Escutei o cliente e identifiquei o sonho que buscava.

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. Eu observei que quando a Bere era vendedora, ela usou bem a escuta ativa.

. Treinando as técnicas, torna-se mais fácil identificar o sonho.

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Identificar o target com ajuda de escutar ativa funila: preferências e serve para conhecer a vida pessoal do cliente. 

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Identificar o target com ajuda de escutar ativa funila: preferências e serve para conhecer a vida pessoal do cliente. 

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Ficar próxima e escutar com atenção

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Quando a Delma foi vendedora, observei que ela falou todo tempo o nome da cliente. Isso deu mais proximidade entre cliente e vendedor 

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Quando a Delma foi vendedora, observei que ela falou todo tempo o nome da cliente. Isso deu mais proximidade entre cliente e vendedor 

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Se conectar com os sentimetos do cliente, reações, sentimentos

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Se conectar com os sentimetos do cliente, reações, sentimentos

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É imprescindível escuta ativa para observar o desejo do cliente. Assim como acolher com empatia e carisma. Sempre fazer perguntas abertas.

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Coleção Tubogas com muita tradição desde 1940. Entrelaça o passado e o futuro

Elizabeth Taylor usou após o filme Cleoprata

A técnica Tubogas. É um exemplo de Mani Intelligent que requer horas de trabalho especializado e de muito aperfeiçoamento

Design industrial com tachas geométricas cravejadas com diamantes.

Watch Octo

Inspiração: basílica de constantino.

Celebridades : mark Zuckerberg.

Artesanato: design italiano / engenharia Suíça.

Detalhes: calibre BVL 138 in house. Caixa 40mm espessura: 6,40mm.

Bolsa Serpenti:

Inspiração: Serpenti collection 1960.

Celebridades: Julianne Moore.

Artesanato: feito a mão atelier em Florença.

Detalhes: cabeza com fecho magnético.

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Ouro Amerlo, diamantes, sobreposição do ouro na técnica Tubogas

Retorno de uma coleção icônica repaginada.

Celebrada mundialmente pelo mundo.

Bolsa Serpenti

Diversos tipos de couro: exótico, calf, estilo cabochon, cristais

DNA bulgari Serpenti

Malaquita nos olhos

Manufatura

Octo

Inspiração do tato da basílica de Maxencio em Roma,

Design italiano e expertise de maquinário suíço;

Feito em Ouro, aço, titanium, carbono, couro

World Time, Skeleton, Turbillion

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Identificar a real razão da objeção.

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Objeção “tenho que ser exemplo de não gastar”

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Objeção “tenho que ser exemplo de não gastar”

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resposta:

Tem Várias outras maneiras de ser um exemplo. O tempo é o que você tem

De mais valioso na sua vida. Aproveite que você pode conquistar e passe a conquista para as futuras gerações.

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Colocar no packaging e emocionar como já estivesse com o cliente;

Afirmar o pertencimento;

Care - como cuidar do produto;

Garantia

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Mantendo o contato e investigando sutilmente 

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Mantendo o contato e investigando sutilmente 

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investigar sutilmente mantendo o contato

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Identificar a real razão da objeção

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Realização

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Escuta ativa e perguntas acertivas

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escuta ativa;

Empatia;

Curiosidade;

Perguntas abertas;

Emoção