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L'essentiel de la rentrée en Première MCVA au lycée Le Champ de Claye

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Année scolaire 2022/2023

Bienvenue en classe de Première MCVA

sebastien-nicol.miral@ac-creteil.fr

Sébastien MiralProfesseur Economie GestionRéférent PixIssue de l'entreprise,Passionné par un commerce en mutation,Engagé pour les élèves

Qui je suis ?

Info

La Première MCVA permet à l'élève de se préparer à l'obtention du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option A.Cette option se concentre sur l'apprentisage de compétences professionnelles liées à l'animation et à la gestion de l'espace commercial.

En ce début d'année scolaire, vous intégrez la classe de Première Métiers du Commerce et de la Vente option A Animer et Gérer l'Espace Commercial au sein du lycée professionnel Le Champ de Claye

C'est quoi la 1MCVA ?

Info

Avec moi, vous découvrirez une partie des compétences professionnelles de la Première MCVA et les soft skills associées sur le domaine des Techniques professionnelles.Vous devrez visiter les différentes ressources numériques à votre disposition pour avoir plus d'informations.

2 professeurs pour balayer le programme du domaine professionnel de Première MCVA.

2 professeurs en matière professionnelle

Avec votre professeur principal, M. Miral

Accompagnement Personnalisé

Avec votre professeur de Français et M. Bouaoudat

Co Intervention Français

Avec votre professeur de Math et moi

Co InterventionMathématiques

Co Intervention Mathématiques et Français, Accompagnement personnalisé

Nouvelles matières et thématiques

Animer et gérer un espace commercial phygital

Challenge de vente omnicanal

Ce qu'est la réalisation d'un chef d'oeuvre en BP

Chef d'Oeuvre

Chef d'Oeuvre Bac Pro MCVA

Nouvelles matières et thématiques

Préparation aux épreuves finales du BP MCVA

Compétences professionnelles

Soft skills à développer depuis la Seconde MRC

Métiers du Commerce et de la Vente Option A

Bac Pro MCVA

du Bac Pro MCVA

Compétences professionnelles

PFMP n°4du 29 mai au 23 juin 20234 semaines

PFMP n°3du 09 janvier au 03 février 20234 semaines

Priorité de rentrée : Penser aux PFMP !(période de formation en milieu professionnel)

Calendrier PFMP 2022 2023

PFMP n°4

Semestre 2

Attestation de réussite intermédiaire

PFMP n°3

Semestre 1

en Première MCVA

5 grandes étapes de l'année

Des ressources à disposition pour résoudre les missions et élaborer un Portfolio professionnel

Ressources

Des problématiques professionnelles à résoudre sous forme de scénarii de mise en situation

Missions

Un matériel obligatoire et indispensable pour réussir votre année de Première MCVA

Matériel

en Seconde MRC avec M. Miral

L'organisation des cours

Microsoft Office Online

L'utilisation régulière de ces outils est obligatoire pour réussir votre scolarité et vous préparer au Bac Pro !

Votre espace de stockage de 1To

One Drive

Votre suite bureautique

ENT Île de France

Votre application mail

Messagerie Zymbra

Votre bibliothèque de ressources numériques

Médiacentre

Pour suivre votre scolarité

Pronote

Le portail d'entrée principal

Vos ressources pédagogiques numériques

Youtube

Pearltrees

Blog

Pearltrees

Youtube

Les ressources Prof360

Blog

Découvrir le monde professionel

Dans l'année, j'espère que nous pourrons assister à des conférences de professionnels, faire quelques sorties pédagogiques ...Grâce à cela, nous pourrons découvrir notre univers professionnel et le monde du travail ...

seconde métiers de la relation client

Le plan de classe est obligatoire pour tous les cours, pour tous les élèves et avec tous les professeurs

en autonomie, seul ou en groupe

Un plan de classe pour travailler

ou

mais organisez-vous pour gérer efficacement vos connexions professionnelles !

Notez vos identifiants et mot de passe pour accéder à vos applications métiers !

Gérer ses codes de connexion

Pas de téléphone portable !

"L'utilisation du téléphone portable n'est pas autorisé dans mon cours. Il doit être rangé en mode "silence" dans votre sac avant l'entrée en classe.Toutefois, le téléphone pourra parfois être utilisé pour vous aider dans votre travail mais uniquement à la demande de votre professeur. Tout usage non autorisé fera l'objet d'un rapport d'incident et d'un appel téléphonique à la famille."

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Merci !

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Construire mon professionnalisme en pratiquant des routines quotidiennes en classe, en PFMP et dans ma vie de tous les jours

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Les séances de cours 2022 2023

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1MCVA Année 1

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Entraînez-vous sur les calculs commerciaux

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Des conseils méthodologiques en quelques fiches pratiques.

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Fiches et outils méthodologiques | Bac professionnnel | Famille des métiers de la relation client | Sébastien Miral | LP Le Champ de Claye | Claye-Souilly

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Les informations concernant les PFMP de cette année.

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Retrouvez ici toutes les informations des Périodes de Formation en Milieu Professionnel durant votre scolarité en Bac Pro au lycée du Champ de Claye

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1. Rédiger son CV et sa lettre de motivation

2. Savoir communiquer avec son adresse mail professionnelle

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Exemples de Co Intervention 2021 2022.

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CO INTERVENTION FRANCAIS Première BP Tertiaire

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Co Intervention Français | Sébastien Miral | LP le Champ de Claye | Claye-Souilly

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Suivi note "Tenue Pro"

Suivi des compétences professionnelles MCVA

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PORTFOLIO 2MRC à mettre à jour ou à créer dès la rentrée !

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PORTFOLIO 2MRC à mettre à jour ou à créer dès la rentrée !

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Exemple de Portfolio professionnel en Bac Pro MCV A réalisé avec l'application Pearltrees.

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Elève EXEMPLE

Portfolio numérique Bac pro mcv option a

Présentation personnelle

Mes réalisationsDE TERMINALE

Cette partie de votre Portfolio contient vos réalisations de l'année de Terminale. Les réalisations peuvent prendre différentes formes en fonction de vos choix personnels. Par exemple :

Chef d'oeuvre

PFMP

MON Livret de compétences

Co intervention

Projet professionnel

Présentation personnelle

01.

Seconde MRC

Livret de suivi

Mon parcours de PFMP

Réalisations Français

Poursuite d'études

Curriculum Vitae

02.

Lettre(s) demotivation

03.

Vente Conseil

E31

Suivi des ventes

E32

Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

E33

Conseiller et vendre

GC1

Suivre les ventes

GC2

FDRC

GC3

Professeur : Sébastien Miral

Première MCVA

Terminale MCVA

MESTravaux professionnels

Réalisations Maths

Recherche d'emploi

Mon Chef d'Oeuvre

Animer et gérerl'espace commercial

GC4.A

Les épreuves

Portfolio à créer dans votre espace Pearltrees

Mon livret desuivi PFMP

Evaluation du Chef d'oeuvre

Extra-scolaires

Liste des compétences

Mes attestations

TRAVAUX PROFESSIONNELS DE TERMINALE Dans cette partie vous devez insérer vos 7 travaux professionnels de l'année de Terminale en regroupant vos documents par groupe de compétences :

GC1 Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l'execution de la vente

Pour ce groupe de compétences 1 vous pouvez utilisez le dossier candidat E31

GC2 Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

Mettre en oeuvre le ou les services associés

Traiter les retours et les réclamations du client

S'assurer de la satisfaction du client

Chaque compétence doit faire l'objet d'un document de synthèse ou d'un compte-rendu professionnel illustrant votre maîtrise de la compétence en détaillant les tâches réalisées, les savoirs-faire et savoir associés mis en oeuvre dans le cadre de chaque compétence au cours de votre scolarité (au lycée et en PFMP). Vous devez utiliser un vocabulaire technique et professionnel adapté à chaque compétence pour vos productions. Ces comptes-rendus feront l'objet d'un positionnement par votre professeur. Vous avez donc 7 documents à produire Compte-rendu de travaux professionnels à télécharger ICI ! Chaque compte-rendu sera complété par vos productions et réalisations qui pourront prendre plusieurs formes :

Genially, Canva, ...

Google Form

Word ou Google Docs, Power Point ou Google Slide

Enregistrement Audio ou Vidéo

...

Ici vous parlez de vous, de votre scolarité depuis la Seconde MRC. Cette partie complète le CV et apporte un peu d'émotion dans votre présentation personnelle et professionnelle. Cette partie pourrait débuter ... Bonjour, je suis Elève EXEMPLE

Je suis scolarisé au lycée le Champ de Claye En Terminale Bac Pro MCV option A

Je suis passionné par le commerce et je souhaite devenir Directeur de magasin

Je suis ouvert d'esprit et j'aime travailler en équipe

Je suis sportif, je pratique le Football en club.

J'ai été le meilleur vendeur la première année de ce chef d'oeuvre durant la phase du challenge de vente. Nous avons organisé avec la classe de Première MA une cérémonie de remise des prix ! Et nous avons même eu un article dans la presse quotidienne régionale grâce au journal La Marne.

TRAVAUX PROFESSIONNELS DE PREMIERE Dans cette partie vous devez insérer vos 7 travaux professionnels de l'année de Première en regroupant vos documents par groupe de compétences :

GC1 Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Assurer l'execution de la vente

GC2 Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service

Mettre en oeuvre le ou les services associés

Traiter les retours et les réclamations du client

S'assurer de la satisfaction du client

Chaque compétence doit faire l'objet d'un document de synthèse ou d'un compte rendu illustrant la maîtrise de la compétence en détaillant les tâches réalisées, les savoirs-faire et savoir associés mis en oeuvre dans le cadre de chaque compétence. Vous devez utiliser un vocabulaire technique et professionnel adapté à chaque compétence pour vos productions. Vous avez donc 7 documents à produire Compte-rendu de travaux professionnels à télécharger ICI ! Chaque compte-rendu sera complété par vos productions et réalisations qui pourront prendre plusieurs formes :

Genially, Canva, ...

Google Form

Word ou Google Docs, Power Point ou Google Slide

Enregistrement Audio ou Vidéo

...

Mes "job lycéens"

Mon expérience professionnelle, mes job d'été,

...

Mes engagements citoyens :

Participation au Conseil d'Administration du lycée

Délégué de classe

Mon engagement dans une association

...

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Exemple de Portfolio pour un élèves de BP MCVA

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A présenter aux élèves

Le règlement intérieur du lycée

La Charte de la Laïcité

Le savoir-être professionnel

La tenue professionnelle

Plans de classe

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https://prof360.fr/

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
E32 - Bloc 2 Suivi des ventes

E31 - Bloc 1 Vente Conseil

9h45 - 12h30

Travaux professionnels

Épreuves certificatives Bac Professionnel MCV - Option AGEC

Adaptation de la communication au contexte de la vente

Assurer la veille commeciale

Examen des travaux professionnels par la commission. Note sur 20

Réaliser et exécuter la vente dans un cadre omnicanal

Collecter des informations sur :

Communiquer

E31 - Bloc 1 Vente Conseil

Activités de l'élève réalisées au lycée ou en PFMP au cours du cycle de formation (3 ans)

Compétences évaluées

- Verbale- Non verbale

- Questionnement- Ecoute active- Reformulation- Proposition d'une offre- Argumentation- Mise en place des modalités de réglement et de livraison

- Marché- Entreprise- Produits

Situation d'évaluation

Traiter les retours et les réclamations

Mettre en oeuvre le ou les services associés

Assurer le suivi de la commande du produit ou service

Examen des travaux professionnels par la commission. Note sur 20

S'assurer de la satisfaction du client

Communiquer

E32 - Bloc 2 Suivi des ventes

Activités de l'élève réalisées au lycée ou en PFMP au cours du cycle de formation (3 ans)

Compétences évaluées

Situation d'évaluation

Portrait robot du client

Compte rendu

Productions des élèves

Travaux demandés

Assurer la veille commerciale

Compétences évaluées

Activités en PFMP

Communiquer

E31 / Bloc1 Vente Conseil

Fiches produits vidéos

Réaliser et exécuter la vente dans un cadre omnicanal

Travaux professionnels

- Rédiger un compte rendu

E32 - Bloc 2 Suivi des ventes

Travaux des élèves

- Analyser les résultats

- Concevoir un questionnaire d'enquête de satisfaction en ligne (au lycée)

Travaux demandés

- Administrer l'enquête en face à face ou par le biais d'un Qrcode en PFMP

Compétences évaluées

Communiquer

S'assurer de la satisfaction du client

Travaux professionnels significatifs

Mettre en oeuvre le ou les service(s) associé(s)

Traiter les retours et les réclamations

Productions des élèves

E32 - Bloc 2 Suivi des ventes

Communiquer

Compétences évaluées

Assurer le suivi de la commande du produit ou service

Travaux professionnels significatifs

Les outils numériques pour archiver les travaux des élèves

Épreuves E31 - E32

Descripteurs d'évaluation

Critères E31

Grilles d'évaluation nationales

Descripteurs d'évaluation

Critères E32

Grilles d'évaluation nationales

1ère session 2022

Épreuve E33

Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

Préparation et Mise en oeuve de la FDRC

La commission constitue, pour chaque candidat, un dossier comprenant : - un accès à la présentation numérique, - la feuille de route, - la grille d'évaluation nationale.

Le candidat présente la mise en œuvre opérationnelle de l'action de FDRC retenue par le jury.

Détermination du profil du candudatInterrogation oraleDurée : 20' maxiCritères d'évaluation E33 - Situation 2

Enquête de satisfaction

News Letter

e-mailing

Parrainage

Animation

Animation de réseaux sociaux

Organisation de ventes privées....

Feuille de route1 action FDRCretenue

Le candidat réalise une analyse de la situation de FDRC de l'organisation et propose deux actions de FRDC

PFMP5 - Situation d'évaluation n°1 Phase préparatoire à la mise en œuvre d'une action de FDRC

Détermination du profil du candudatInterrogation oraleDurée : 20' maxiCritères d'évaluation E33 - Situation 1

PFMP6 - Situation d'évaluation n°2 Phase de présentation de la mise en œuvre de l'action de FRDC retenue

Négociation des objectifs avec le tuteur en amont

1ère session 2022

Situation d'évaluation N°2 : présentation de la mise en oeuvre de l'action de FDRC retenue

Feuille de route pour la réalisation de la situation N°2

Situation d'évaluation N°1 : phase préparatoire à la mise en oeuvre d'une action de FDRC

Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

Grilles d'évaluation nationales E33

1. Réaliser une enquête de satisfaction et améliorer l'expérience client2. S'engager dans une action de parrainage

1. Animer la page Instagram 2. Fidéliser de nouveaux clients avec la carte dématérialisée

1. Organiser un concours sur Facebook2. Proposer des "soirées Filles" en dehors des horaires d'ouverture du magasin

Situation 2Mise en oeuvre de l'action retenue

Situation 1 Proposition de 2 actions de FDRC

E33 - Bloc 3 FDRC

Exemples - Option A

Actions de FDRC

Création d'un Chatbot

Proposition de réduction sur le prochain achat

2. Proposer une réduction sur la création de site à une cible de clients

1. Parrainnage 2. Soirée VIP à l'agence ORPI

1. Proposer une réduction sur les faire-parts à une cible de clients

1. Développer les réseaux sociaux : Instagram2. Créer un Chatbot

Action de parrainnage

Situation 2Mise en oeuvre de l'action retenue

Situation 1 Proposition de 2 actions de FDRC

E33 - Bloc 3 FDRC

Exemples - Option B

Actions de FDRC

1ère session 2022

Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Option A : Animation et gestion de l'espace commercial

Analyse et résolution de situations professionnelles

E2 : Bloc 4A ou 4B ( ponctuel)

Valorisation de la prise d'initiative et du travail en équipe

- Dans une opération commerciale

- Tâches quotiennes

- Savoir-faire- Savoir-agir- Savoirs

Le candidat doit formuler des propositions et justifier

Le candidat doit être acteur

Proposition de situations pro. pour mise en oeuvre de compétences

Approche analytique puis reflexive

Progressivité des activités

2 missions

FOCALE SUR LA LOGIQUE DE CONCEPTION DU SUJET

Option A

E2 : NOUVELLE PHILOSOPHIE DU SUJET

Montée en compétence

- + expérimenté (e)

- Nouvelle recrue

- savoir-faire- savoir-agir- savoirs

Le candidat doit proposer et justifier

Le candidat doit être acteur

Proposition de sitiations pro. pour mise en oeuvre de compétences

Approche analytique puis reflexive

Progressivité des activités

2 missions

FOCALE SUR LA LOGIQUE DE CONCEPTION DU SUJET

Option B

E2 : NOUVELLE PHILOSOPHIE DU SUJET

- Compétences évaluées

- Correction du sujet

Attention il y a quelques erreurs dans la proposition de corrigé

Comment aborder un sujet E2 ?(Support Élèves)

Option B

Option A

Nouvelle construction des sujets

- Sujet élève

- Correction du sujet

- Compétences évaluées

- Sujet élève

E2 : LES SUJETS ZÉRO

Descripteurs

Aide au positionnement

Profil du candidat

Option B

Option A

Nouvelle façon de corriger

Option B

Option A

Grilles d'évaluation

1ère session 2022

Épreuve E2

Ressource B1 :

Quelle évaluation proposez-vous ?

4.1

Un exemple de présentation Facebook est proposé dans le sujet " Espace traiteur et fraiche découpe" l'élève peut s'en inspirer. ressource A5

- Complétude des infos à diffuser sur le post- Présentation professionnelle- Communication écrite

Descripteurs :

- Recourir aux sites marchands et réseaux sociaux

- Communiquer sur l'événement

Compétences :

Exemple

Focale sur l'activité 4

E2 : LE SUJET ZÉRO option A

Quelle évaluation proposez-vous ?

- Recourir aux sites marchands et réseaux sociaux

- Recourir aux sites marchands et réseaux sociaux

- Communiquer sur l'événement

4.2

Ressource B2

- Analyse de l'efficacité de chaque technique- Choix motivé d'une technique

Descripteurs :

Compétences :

Exemple

Focale sur l'activité 4

E2 : LE SUJET ZÉRO option A

Ressource B3 :

Quelle évaluation proposez-vous ?

- Participez à l'évaluation et l'analyse des performances des actions commerciales

4.3

- Application de la technique calculatoire- Justesse des résultats- Appréciation justifiée de l'efficacité et des limites des indicateurs de Cora- Mise en relation avec les objectifs

Descripteurs :

Compétences :

Exemple

Focale sur l'activité 4

E2 : LE SUJET ZÉRO option A

Aprés le bac blanc questionnaire en ligne sur certaines consignes

En classe de Terminale

Ensemble des missions retenues

Ajustement du sujet sur la forme

Thématiques préparées en amont en MCV et co-intervention mathématiques (calculs et arrondis)

Axes de révision communiqués aux élèves : Passer commande; respecter les règles de valorisation des déchets et réduire le gaspillage; utiliser et promouvoir les réseaux sociaux; mesurer la stratégie digitale.

2 missions retenues : lutter contre le

gaspillage et et développer la clientèle + espace commercial innovant

Reformulation de certaines questions

suppression de certaines questions

Formule du panier moyen

APRÉS

Objectifs : Appréhender et/ou inciter à rédiger sur leur copie, à se justifier et à faire preuve d'initiative

Aide des élèves : exemples

Annulation de la partie Coworking

Propositions de tableaux à remplir pour les premières parties

E2

Proposition 3

Proposition 2

Proposition 1

Sujet zéro

Adaptations possibles

1ère session 2022

Épreuves certificatives

Épreuves certificatives BAC pro MCV

https://youtu.be/DI9P4NkPDoI

https://youtu.be/AdXzI95gdoI

https://youtu.be/UhkNfgWIctE

https://www.canal-u.tv

http://www.cerpeg.fr/cerpeg/

Guides d'accompagnement pédagogique (GAP)

Outils digitaux associés au référentiel Bac Pro MCV

Ressources

# data[].attributes.attachment_link.description
E32 - Bloc 2 Suivi des ventes E31 - Bloc 1 Vente Conseil 9h45 - 12h30 Travaux professionnels Épreuves certificatives Bac Professionnel MCV - Option AGEC Adaptation de la communication au contexte de la vente Assurer la veille commeciale Examen des travaux professionnels par la commission.

# data[].attributes.attachment_caption
D9 les fonctions et les caractères du droit

# data[].attributes.attachment_caption
D10 les droits fondamentaux, les devoirs et les obligations