# data[].attributes.body
Lupaan toteuttaa palvelevaa johtamista.
Johtamistyössäni hyödynnän tietopohjaa, tunnistan yhdessä tekemisen  tarpeita palveluiden sujuvuuden edistämiseksi ja alueellisen yhdenvertaisuuden toteutumiseksi. Edistän kuuntelemisen ja vuoropuhelun toimintatapoja suhteessa henkilöstöön, asukkaisiin, johtoon ja luottamushenkilöihin ja itseeni.
Lupaan palvella ja auttaa omia työntekijöitäni johtamisen tehtävässä.

# data[].attributes.body
Lupaan edistää alueellista perhekeskustoimintaa suunnitelmallisesti ja vahvassa kunta- ja järjestöyhteistyössä.
Lupaan luoda edellytykset keskitettyjen palveluiden hankeyhteistyön tukeen ja integraatioryhmän jatkuvuuden turvaamiseen

# data[].attributes.headline
LASTEN JA NUORTEN  MIELENTERVEYSPALVELUIDEN JA PERHENEUVOLAN PALVELULUPAUS

# data[].attributes.subject
LASTEN JA NUORTEN  MIELENTERVEYSPALVELUIDEN JA PERHENEUVOLAN PALVELULUPAUS

# data[].attributes.body
Lupaan edistää sitä, että lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluihin pääsy on helppoa, monikanavaista ja, että
työtä tehdään tiiviisti yhdessä muiden toimijoiden kanssa.

Lupaan, että johtamistyössäni olen avoin, keskusteleva ja kuuleva ja, että osaltani edesautan muun johdon ja henkilöstön työn edellytyksiä ja hyvinvointia

# data[].attributes.body
-Lupaan edistää sitä, että erityisen haavoittuvassa asemassa oleva lapsi saa tarvitsemansa tuen ja suojelun varhaisessa vaiheessa,  lapsen oikeudet toteutuvat palveluissa yhdenvertaisesti, eikä palvelupolussa ja tuessa ole katkoksia.
- Huolehdin, että palveluissa on riittävät henkilöstö- ja esihenkilöresurssit, työntekijöitä kohdellaan tasavertaisesti ja huolehditaan, että jokainen saa työhönsä riittävän tuen.
-Edistän monialaista vuoropuhelua ja monitoimijaista työtä muiden hyvinvointialueen ja kuntien toimijoiden kanssa.

# data[].attributes.body
Lupaan:
- perheiden peruspalveluissa on riittävästi ammattitaitoista ja hyvinvoivaa henkilöstöä, jotta ennalta ehkäisy, varhainen puuttuminen, palvelutarpeen toteaminen ja palveluiden tuottaminen perustasolla toteutuvat lapsen, nuoren, perheen tarvitsemalla tavalla
--> palvelujohtajana lupaan viedä rekrytointeja eteenpäin sekä työnantajan markkinointia yhdessä palvelupäälliköiden ja vastuualuejohtajan kanssa

- perheiden peruspalvelut ovat saatavilla oikea-aikaisesti ja niihin on helppo hakeutua; neuvolapalveluissa keskitetty puhelinpalvelu on toimiva ja sen kautta asiointi on helppoa, palvelut saavutetaan myös sähköisesti
--> palvelujohtajana lupaan olla mukana palveluprosessien ja palveluiden saatavuuden / saavutettavuuden työstämisessä vastuualuejohtajien, muiden palvelujohtajien ja palvelupäälliköiden sekä yhteistyötahojen kanssa

# data[].attributes.body
Tulevaisuuden ennustaminen

- edut lainsäädännön tarvittavista muutoksista kohdentuen palvelun sisältöön:
> palvelu muuttuu nykyistä asiakaslähtöisemmäksi > näkyy asiakkaiden parempana terveytenä, hyvinvointina ja tyytyväisyytenä palveluihin
> henkilöstöresurssi ja työpanos allokoituvat paremmin > vaikutukset työhyvinvointiin, henkilöstön veto- ja pitovoimaan
> antaa esihenkilöille enemmän liikkumavaraa palveluiden kehittämiseen

- henkilöstöresurssin riittävyyden takaaminen lakisääteisen henkilöstömitoituksen kautta terveydenhoitajilla ja lääkäreillä (tämä jo psykologien ja kuraattoreiden osalta toteutuu)
> varmistetaan ennaltaehkäisevän palvelun toteutuminen, samalla mahdollistetaan ja panostetaan vaikuttavien työmenetelmien kehittämiseen ja käyttöönottoon

- palveluntuottamistapojen (mm. digitaaliset palvelut) kehittäminen ja monipuolistaminen parantaa palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta, motivoi henkilöstöä ja mahdollistaa johtamista. Huolehdittava samanaikaisesti läsnäolevan lähipalvelun toteutumisesta

- Yhteistyö kuntien ja koulutuksen järjestäjien kanssa on välttämätön edellytys opiskeluhuollon tarkoituksen mukaiselle toteutumiselle

# data[].attributes.headline
Perhekeskustoiminnan alueellinen edistäminen tarkoittaa aktiivista koordinointia ja vastuunottamista yhdessä toimimisesta kuntatoimijoiden hva:n palvelutoiminnan ja järjestöjen kesken. 

# data[].attributes.subject
Perhekeskustoiminnan alueellinen edistäminen tarkoittaa aktiivista koordinointia ja vastuunottamista yhdessä toimimisesta kuntatoimijoiden hva:n palvelutoiminnan ja järjestöjen kesken. 

# data[].attributes.body
Klo 12.20-13.45 työskennellään kahden viimeisen osion parissa. Sopikaa keskenänne tauotuksesta. Vastuualuejohtaja esittelee palvelulupaukset Pruuvissa klo 13.45 alkaen (aikaa noin 5 minuuttia)

# data[].attributes.body
Klo 10.30-11.30 työskennellään kahden kokonaisuuden (hyvän tulevaisuuden ja tavoitteiden valitsemisen) parissa, jättäkää loppuun aikaa yhteiselle keskustelulle ja ideoiden parastamiselle. Lounastauon jälkeen ohjeistus Pruuvissa klo 12.10.

# data[].attributes.body
https://padlet.com/raijaharjukivinen/sotejohto

# data[].attributes.body
-Lupaan edistää sitä, että erityisen haavoittuvassa asemassa oleva lapsi saa tarvitsemansa tuen ja suojelun varhaisessa vaiheessa, lapsen oikeudet toteutuvat palveluissa, eikä palvelupolussa ja tuessa ole katkoksia.
-Työntekijöillä on monipuolisia mahdollisuuksia, osaamisen ja palveluiden kehittämiseen ja jokainen kokee onnistuvansa työssään. >
- Huolehdin, että palveluissa on riittävät henkilöstöresurssit, työntekijöitä kohdellaan tasavertaisesti ja huolehditaan, että jokainen saa työhönsä riittävän tuen. Osaamisen vahvistamiseen on käytettävissä koulutusta. Myös lähiesihenkilöillä ja palvelupäälliköillä on edellytykset työntekijöiden tukemiseen ja työn kehittämiseen
-Edistän monialaista vuoropuhelua ja monitoimijaista työtä muiden hyvinvointialueen ja kuntien toimijoiden kanssa.
- Huolehdin siitä, että vaikuttavat työmuodot ja systeeminen malli saadaan käytössä koko hyvinvointialueella.
-Huolehdin siitä, että palvelukokonaisuutta tarkastellaan kaikilla tasoilla lapsi- ja perhelähtöisesti.

# data[].attributes.body
- Jokainen antaa oman lupauksensa tavoitteiden saavuttamiseksi ja lupaukset kirjataan ylös

# data[].attributes.headline
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.subject
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.body
-työkulttuurin muutos aitoon yhdessä tekemiseen (systeeminen ajattelu), sen konkretisointi mm. työparityö yli palvelu- ja vastuualuerajojen
-digitaalisten välineiden kehittäminen mm. palveluun hakeutumisessa
-viestinnän tehostaminen palveluista ja palveluun pääsystä
-asiakastiedon kokoaminen ja  hyödyntäminen prosessien kehittämisessä
-henkilöstön hyvinvoinnin ja osaamisen tukeminen, sisäisen kouluttamisen ja mentoroinnin kehittäminen
- johtamisen osaamisen vahvistaminen
-asiakaskokemuksen aktiivinen seuranta

tärkeintä on palveluun pääsyn helppous/kynnyksettömyys ja yhdessä toimiminen

# data[].attributes.body
- Uusien avohuollon asiakkaiden määrä vähenee, työntekijäkohtainen asiakasmäärä on kohtuullinen (ei viiveitä / pitkiä jonotusaikoja tuen piiriin pääsyssä) ja mitoitusten mukainen 4
-tiimeissä ja laitoksissa on riittävä, osaava henkilöstö 5-6
- huostassa olevien lasten määrä vähenee 5 % vuositasolla ja lastensuojelulain velvoite perhehoidon ensisijaisuudesta toteutuu (perhehoidossa on valtaosa kaikista huostassa olevista lapsista) 6-7
-asiakas saa avun oikea-aikaisesti ja lastensuojelun asiakkuus ei pitkity --> asiakkaan palvelupolulla löytyy oikeat tukimuodot ja toimijat. Työtä tehdään moniammatillisesti ja tarkoituksenmukaisesti. 5
- asiakkaan tukimuodot ja prosessit ovat yhtenäisiä riippumatta asuinpaikasta 7
- Tavoitteiden saavuttamista seurataan osavuosittain (mittarit), henkilöstö- ja asiakaspalautteet, työntekijöiden vaihtuvuuden väheneminen, omavalvonta

# data[].attributes.body
Tulevan edistyksen ennustaminen=
- etuina asiakkaille: nopeampi palveluiden piiriin pääseminen, asiakas tietää yhteyshenkilönsä palveluissa
- etuina työyhteisölle: työn sujuvoituminen, huoli asiakkaan tilanteen pahenemisesta palvelua jonottaessa jää pois

- tavoitteiden edistymistä on mahdollista seurata mittareilla neljännes- ja puolivuosittain; mm. varhaisessa tuessa asiakasmäärä per työntekijä sekä perhetyön toteutuminen, neuvolassa laajojen ja määräaikaisten tarkastusten toteutuminen --> tällä hetkellä mittarit keltaisella (toteutuu osittain), kun mittarit saadaan vihreälle, niin ne ovat saavutettu koko hyvinvointialueella
- tavoitteiden toteutumisessa on alueellisia eroja; tarvittaessa henkilöstöä voi liikutella alueiden välillä

Riittävästi henkilökuntaa, jotta palvelut voidaan tuottaa kuntalaisille oikea-aikaisesti: 6

Sujuvat palveluprosessit: 6

# data[].attributes.body
Lupaan edistää lainsäädännön muutoksia tuomalla esiin opiskeluhuollon lainsäädännöllisiä epäkohtia sekä valtakunnallisilla että alueellisilla foorumeilla.

Lupaan rakentaa ja aktiivisesti toteuttaa yhteistyötä kuntien sivistysjohdon ja koulutuksen järjestäjien kanssa.

Lupaan mahdollistaa ja osallistua uusien palveluntuottamistapojen ja hoitoketjujen kehittämiseen ja käyttöönottoon.

# data[].attributes.body
- työntekijöiden saatavuus ja asiakasmitoituksessa pysyminen, työn veto- ja pitovoima
- perustason palveluiden vahvistamin ja asiakasohjautuvuus
- palveluverkon yhtenäistäminen (palvelut ja tukimuodot käytettävissä myös reuna-alueilla)
- integraation vahvistaminen perustason palveluiden sekä erityispalveluiden kanssa, mm. moniasiakkuudet / paljon palveluita tarvitsevat lapset ja perheet
- perhehoidon kehittäminen ja vahvistaminen sijaishuollon muotona
> Pride-koulutusten lisääminen
> perhehoidon tuen kehittäminen (työnohjaus, mentorointi, koulutukset, perhehoidon tukipalvelut, perhehoidon ohjaus- ja tukitiimin lisäresursointi)

-lyhytaikaisen laitoshoidon paikkamäärän lisääminen tarvetta vastaavaksi > tehostaa monitoimijaista arviointia ja lisää kotiutumisastetta
- riittävä työn tuki ja konsultaatiorakenteet / OT-taso
- muutokset lainsäädännössä
-systeemisen ajattelun ja työtavan lisääminen
- verkostotyön rakenteistaminen, mm. työparityö yli hallinnonrajojen
-yhteensovittavan johtamisosaamisen vahvistaminen, mm. systeeminen johtamiskoulutus
-lastensuojelun sijoituksessa olevan lapsen terveydentilan kokonaisvaltainen arviointi, seuranta ja hoito

# data[].attributes.body
- Pohdi mitä etua asiakkaalle, työyhteisölle ja itsellesi on päätavoitteen/tavoitteiden saavuttamisesta?
- Mitä edistystä on jo tapahtunut? Arvioi asteikolla 1-10, missä vaiheessa olette nyt kunkin päätavoitteen osalta?

- Mikä on sinulle merkki siitä, että olette edenneet ensimmäiselle askelmalle, toiselle jne. ja mistä merkistä tiedätte, että tavoite on saavutettu? Kuvaile mahdollisimman konkreettisesti.

# data[].attributes.headline
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.subject
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.body
Lapset, nuoret ja perheet saavat avun oikea-aikaisesti eivätkä ongelmat pääse vaikeutumaan. Tieto palveluista on helposti ja kattavasti saatavilla.

Asiakastyössä vaikuttavuus paranee, kun yksittäisissä lasten ja nuorten tilanteissa ongelmat eivät ole päässeet vaikeutumaan. Asiakasprosessit lyhenevät, pystytään palvelemaan paremmin kaikkia avun/tuen tarpeessa olevia

Mitä edistystä on tapahtunut?
Peruspalveluja on päästy vahvistamaan ja yhteistyötä tehdään eri tahojen kanssa tiiviimmin kuin aiemmin. Hoito- ja palvelupolkuja päivitetään parhaillaan hyvinvointialueille

Palveluun pääsyn helppous, nykytaso 7
Yhteistyö ja yhdessä tekeminen muiden tahojen kanssa 7

Tavoitteiden edistymisen seuranta mm. palveluun pääsyn odotusajan seurannan ja asiakaskokemuksen systemaattisen seurannan kautta. Odotusaika lyhenee ja kokemus palveluun pääsystä ja palvelusta paranee

# data[].attributes.body
-Suojelun tarpeessa oleva lapsi saa palvelut oikea-aikaisesti ja riittävällä tavalla.
-Yhteistyötä tehdään laajasti yli organisaatiorajojen, painopiste on avohuollon tukitoimissa. Avohuollon tukitoimet ovat saman laajuisina käytettävissä koko hyvinvointialueella. -Sijaishuoltoon sijoitettu lapsi saa tuen kasvuun ja kehitykseen ensisijaisesti lastensuojelun perhehoidossa. Perhehoitajia tuetaan monipuolisesti sijoituksen aikana.
-Lastensuojeluilmoituksen teko ja yhteydeotto mahdollistuu oikea-aikaisesti mm. sähköisten palveluiden kautta.
-Lapsi tuntee vastuutyöntekijänsä, saa häneen yhteyden eri väylien avulla ja kokee olevansa osallinen oman asiansa hoidossa ja asiakkuuden eri vaiheissa.

# data[].attributes.body
Tavoitteet:
- tavoitteisiin pääseminen edellyttää riittävää henkilökuntaa; hva:n työnantajaimagon ja palkkausjärjestelmän tulisi olla sellaisia, jotka houkuttelevat hakeutumaan myös muualta kuin Keski-Suomen alueelta meille töihin. Tällöin saadaan resurssia palveluiden tuottamiseen oikea-aikaisesti. Lisäksi kiinnitettävä huomiota myös nykyisten työntekijöiden pitovoimaan ja työssä jaksamiseen (työhyvinvointi!).
- johtamiseen ja palveluiden kehittämiseen jää esihenkilöillä aikaa; nykyisellään isoja alueita johdettavana ja palvelun eri työtä tekevää henkilöstöä ja esihenkilön aika kuluu "tulipalojen sammuttamiseen"
- systeeminen johtaminen
--> em. tavoitteilla varmistetaan, että asiakkaat pysyvät perustasolla, jolloin kalliimpien kustannusten syntymistä voidaan ehkäistä kokonaan tai ainakin siirtää eteenpäin
--> tällä tavoitteella on myönteinen vaikutus siihen, että palveluprosessit etenevät sujuvasti, kun meillä on henkilökuntaa panostamassa asiakkuuden alkuvaiheissa
- palveluprosessien tulisi olla sujuvia (=asiakkaan asia ohjautuu oikealle taholle, esim. palvelutarpeen arvioinnin jälkeen, eikä asiakas jää jonoon ennalta määräämättömäksi ajaksi), eikä niiden rajapinnat saisi näkyä asiakkaille (=asiakkaan siirtyminen esim. varhaisen tuen palveluista lastensuojelun asiakkuuteen tapahtuu "saattaen vaihtaen", jolloin tietoa liikkuu myös muutoin kuin asiakastietojärjestelmän kautta yhteistyössä asiakasperheen kanssa)
--> tämä tavoite edellyttää yhteistyötahojen / vastuualueiden / palvelualueiden välistä yhteistyötä ja prosessien / palvelu- ja hoitopolkujen kuvaamista

# data[].attributes.body
Tavoitteiden valitseminen

- lainsäädännön muutokset: esim. terveystarkastusvaatimusten muuttaminen, lakisääteiset henkilöstömitoitukset myös terveydenhoitaja- ja lääkärityöhön
- henkilöstön osaamisen vahvistaminen
- segmentoinnin kehittäminen
- palveluiden tuottamistapojen monipuolistaminen (digitaaliset palvelut)
- opiskeluhuollon lähipalvelun turvaaminen oppilaitoksissa: rajattu etätyö, tilaratkaisut
- yhteistyön rakentaminen kuntien ja koulutuksen järjestäjien kanssa
- alueellisen opiskeluhuollon suunnitelman valmistelu

# data[].attributes.body
- Mitä sellaista pitäisi muuttaa, kehittää tai oppia, jotta toivottu tulevaisuus voisi toteutua?

- Minkälaisia tavoitteita pitäisi saavuttaa? Mihin pitäisi keskittyä?

- Kirjataan tässä vaiheessa kaikki tavoitteet ylös (palvelualueittain)

- Seuraavaksi pohditaan, mikä tavoitteista olisi ajankohtaisin ja tärkein? Jos vaikeaa valita, voi pohtia, onko jollain tavoitteella myönteinen vaikutus muihin tavoitteisiin? Pyritään siihen, että päätavoitteita (tulevia lupauksia) per palvelualue olisi 1-2, max 3.

- Lopuksi nimetään ratkaisulähtöinen vrt. ongelmalähtöinen tavoite/tavoitteet osuvalla nimellä

# data[].attributes.headline
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.subject
Lasten ja nuorten mielenterveys ja perheneuvolapalvelut

# data[].attributes.body
- jokainen lapsi tai nuori pääsee halutessaan kynnyksettömästi, toivomallaan tavalla palveluun (ml. sähköiset kanavat)/avun piiriin
- työtä tehdään joustavasti yhdessä yli palvelu- ja vastuualuerajojen (mm. esh ja laaja-alaisen sote-keskuksen erityispalvelut) lapsen/nuoren/perheen tarpeista käsin
- palvelussa vastataan tiukentuvaan hoitotakuuseen/annettuihin määräaikoihin hoitoon pääsyssä
-palvelu- ja hoitopolut ovat sujuvat ja toimivat ja asukkaiden tiedossa

-keinoja/kanavia päästä avun piiriin on useita koko hyvinvointialueella
- tarvittavat ammattilaiset kokoontuvat lapsen/nuoren/perheen ympärille - lähettämisen kulttuurista on päästy pois

-keinot/kanavat avun piiriin ovat selkeät ja jokainen lapsi/nuori/perhe kokee tulevansa kohdatuksi omista tarpeistaan käsin

# data[].attributes.body
Hyvä tulevaisuus =
- perheiden peruspalveluissa on riittävästi henkilökuntaa (nyt avoimia virkoja, joihin ei hakijoita), jotta palvelualueella pystytään vastaamaan palvelujen kysyntään ilman, että asiakkaiden tilanne ehtii kärjistyä ja aiheuttaa enemmän kustannuksia
- palveluita on tarjolla oikeaan aikaan ja matalalla kynnyksellä (jopa kynnyksettömästi)
- kuntalaisilla on tieto mistä palvelut saadaan ja niihin hakeutuminen on helppoa (myös sähköisiä asiointimahdollisuuksia on tarjolla; ajanvaraukset sähköisesti mahdollisia neuvola- ja seksuaaliterveyspalveluihin, chat-palvelu, videoyhteyden kautta asiointia esim. varhaiseen tukeen ja perheoikeudellisiin palveluihin, keskitetty puhelinpalvelu neuvolapalveluiden asiakkaille)
- asiakkaat saavat samasta toimipisteestä mahdollisimman paljon heidän asiaansa liittyvää tietoa ja palvelua (moniammatillinen ja monialainen työskentely asiakassegmentoinnin perusteella, ei "luukuteta" asiakasta)
- asiakkailla on valinnan mahdollisuuksia; esim. lapsiperheiden kotipalvelun osalta asiakasperhe pystyy valitsemaan oman palvelutuotannon tai palvelusetelin, omassa palvelutuotannossa on riittävästi henkilökuntaa)
- asiakkaalle tilanne näyttäytyy siten, että hänellä on "oma työntekijä", joka koordinoi ja yhteensovittaa eri palveluita, asiakas tietää miten hänen asiansa etenee ja missä vaiheessa sen käsittely on menossa

# data[].attributes.body
Hyvä tulevaisuus

opiskelijat (perus- ja 2.aste) saavat tarvitsemansa opiskeluhuollon palvelut oikea-aikaisesti terveyden, hyvinvoinnin ja opiskelukykyisyyden ylläpitämiseksi
> edellytykset: resurssointi palveluihin on riittävä, segmentoinnin mahdollistaminen (edellyttää lainsäädäntömuutoksia), hoitoketjut toimivat. Monipuoliset palvelun tuottamistavat, sähköisten palveluiden kehittäminen.
> asiakkaat huomaavat palveluiden saavutettavuuden parantuneen

- yhteistyö kuntien ja koulutuksen järjestäjien kanssa toteutuu tarkoituksenmukaisella tavalla saumattomasti
> edellytykset: selkeät yhteistyön rakenteet ja viestintä,
alueellinen opiskeluhuollon suunnitelma, joka ohjaa alueellista toimintaa ja toteutuu yhteistyössä
> oppilaitosten yhteisöllinen opiskeluhuolto sekä yksilöllinen opiskeluhuolto toimivat lain edellyttämällä tavalla

# data[].attributes.body
- Miltä asiat näyttävät, kun ne ovat hyvin?
- Mikä silloin on eri tavalla kuin nyt?
- Mistä asiakkaat huomaavat myönteisen muutoksen tapahtuneen?