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la constituye la primera etapa de todo proyecto de inversión, el cual consiste en una serie de técnica y procedimiento útiles para obtener y analizar la información.

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Muchas empresas o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la utilidad de un estudio de mercado. Este artículo te ayudará a comprender de mejor forma su utilidad y las ventajas que tiene de reducir al máximo los riesgos, permitiéndote comprender mejor el entorno de tu futura empresa y, de este modo, tomar decisiones adecuadas.

Un estudio de mercado es el proceso mediante el cual realizamos la recolección y análisis de información que sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo funciona. Este proceso es vital para mantenerse al día con las tendencias, las expectativas y necesidades de los clientes, los cambios en la dinámica de la industria, etc.

La importancia de hacer un estudio de mercado radica en la posibilidad de asegurar el éxito de cualquier emprendimiento, ya que el conocer el entorno en el cual se desarrollará dicho proyecto, permite a cualquiera realizar una planeación adecuada.

Importancia de realizar un estudio de mercado

El éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los clientes mediante la realización de un auténtico estudio de mercado. Aquí hay 3 razones principales por las que debes realizar un estudio de mercado:

Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder predecir los riesgos potenciales del negocio. Confiar en un estudio de mercado permitirá comprender mejor el alcance de las pérdidas, y búsqueda de soluciones anticipadas.

Análisis de la competencia: Un estudio de mercado puede ser una fuente confiable para obtener información y realizar un análisis de competencia. Así podrás implementar mejores estrategias de tecnología, ventas y otros factores.

Iniciar actividades de marketing organizadas: Las actividades de marketing como la campaña AdWords se pueden ejecutar sistemáticamente con estudios de mercado. Con ello las empresas pueden lanzar campañas de marketing diseñadas específicamente para el público objetivo e impulsar las ventas.

Te invito a conocer más de la importancia de realizar un estudio de mercado.

Ventajas de un estudio de mercado

Independientemente del proyecto o perfil de la empresa, un estudio de mercado es esencial, incluso si sientes que tienes un buen dominio de tu entorno y negocio.

Un estudio de mercado no es complicado de realizar y la mayoría lo ha hecho sin saberlo; recopilando información en Internet, aprendiendo sobre la competencia, sobre las personas con las que pretenden trabajar, o considerando cómo dar a conocer su producto o servicio. Al hacer un estudio de mercado estarás formalizando este proceso y completando tu conocimiento basándote en datos tangibles.

Además, un estudio de mercado, más allá de la validación del proyecto, revelará una estrategia clara y te servirá de guía para tomar decisiones acertadas para el éxito de tu proyecto.

Tipos de estudios de mercado

Escuchar a tu mercado y anticiparse a las expectativas de los consumidores son dos factores clave de éxito. Para ello necesita información fiable sobre los consumidores para tomar las mejores decisiones estratégicas u operativas. Llevar a cabo un estudio de mercado significa escuchar al consumidor, pero también es necesario llevar a cabo los estudios adecuados.

Existen 3 tipos de estudios de mercado que debes conocer:

1. Estudios de medición

El objetivo es disponer de datos sobre tu mercado. Por ejemplo:

El número de compradores de un producto determinado.

Las frecuencias de compra de tu marca y de tus competidores.

El perfil de las diferentes categorías de clientes.

El grado de notoriedad que tiene tu marca.

Para ser exactos, se requiere la medición más exacta posible, de ahí la necesidad de un estudio con una muestra representativa de toda la población y el mayor tamaño de muestra posible para estimar de forma fiable.

Cuantas más retroalimentación exista, más precisas serán las estadísticas. El único problema es que la muestra debe multiplicarse por 4 si se quiere duplicar la precisión estadística.

2. Estudios para entender al consumidor

El punto aquí es realizar un estudio de mercado para analizar:

1. Comportamientos

2. Las motivaciones del cliente

3. Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de imagen y posicionamiento, segmentación y tipología, usos y actitudes del consumidor, priorización de criterios de elección, exploración de expectativas, estudio de satisfacción....

Existen dos enfoques metodológicos para comprender al consumidor: El estudio cuali y cuantitativo. Aquí más de las diferencia entre el método cuantitativo y cualitativo:
A) El estudio cualitativo
Puedes organizar reuniones con consumidores o hacer entrevistas individuales con el objetivo de recolectar información espontánea de los entrevistados para descubrir las razones de sus acciones y opiniones.

De este modo, se permite que las personas se expresen libremente, incluso si son "impulsadas" según la guía de la entrevista. Se pueden utilizar técnicas exploratorias como los juegos de rol y otros métodos psicológicamente relacionados para obtener todas las respuestas a las preguntas.

Puedes hacer uso también de herramientas en línea como las comunidades online y tener en un solo espacio virtual la posibilidad de hacer encuestas, moderar foros de discusión, sondeos, tableros de ideas, todo de manera online.
B) El estudio cuantitativo
El segundo enfoque es realizar un estudio de mercado cuantitativo para responder a las otras preguntas: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?...

No necesitas un tamaño de muestra tan grande, aquí de lo que se trata es de explicar los fenómenos clave de tu mercado. Basta con una encuesta de 300 a 400 personas de tu grupo objetivo principal. ¿Pero quién es tu objetivo principal?

Simplemente las personas que coinciden con el perfil del grupo objetivo que consideras prioritario para el tema que deseas analizar. Las encuestas online son sin duda una gran herramienta para llevar a cabo una investigación cuantitativa.

Aquí algunos ejemplos de preguntas cuantitativas para una encuesta.

3. Estudios para la toma de decisiones

Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es de elegir entre varias hipótesis la que tendrá el mejor rendimiento, por ejemplo:

Seleccionar el mejor empaque

Elegir entre varios anuncios o imágenes para una campaña publicitaria

Determinar la mejor promoción entre varios mecanismos

Definir el precio óptimo de un producto,etc.

Para tomar estas decisiones tácticas y operativas sobre estas variables debes identificar los factores que contribuirán al éxito de tu oferta. Por lo tanto, no requieres de un gran tamaño de muestra para realizar tu estudio de mercado, sino al contrario, sólo a aquellos que se ven afectados, por ejemplo tus clientes o los consumidores de la competencia.

Para llevar a cabo estos diferentes tipos de estudio de mercado, son posibles varios enfoques metodológicos:

1. Encuesta telefónica

2. Entrevista cara a cara

3. Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline

Ahora que sabe más sobre los 3 tipos principales de investigación de mercado, puede tomar una decisión basada en tus necesidades y adoptar el modelo que más te convenga.

Métodos para realizar un estudio de mercado

Existen algunos métodos para llevar a cabo un estudio de mercado. Decide cuál es el que debes usar en tu próximo proyecto de investigación conociendo algunas de sus características principales:

1. Investigación cuantitativa de mercados: La investigación cualitativa es un método para recolectar información del mercado objetivo a través de fuentes tales como encuestas, sondeos y cuestionarios.

Los datos cuantitativos pueden ser analizados para la segmentación demográfica y geográfica, la creación de hojas de ruta de productos, la mejora de los productos y servicios existentes, el análisis de precios, etc.

Encuestas:: Las encuestas y sondeos son los métodos de estudio de mercado más populares, especialmente en situaciones en las que se debe realizar una investigación cuantitativa y un análisis de la información recopilada.

Las encuestas han pasado de ser una herramienta para obtener información sobre las experiencias gastronómicas de los visitantes, a ser implementadas ahora de manera online para comprender el comportamiento de los encuestados. Las preguntas formuladas en las encuestas son extremadamente específicas y no se limitan a respuestas explicativas.

Las encuestas son ideales para un mayor tamaño de la población y donde las organizaciones tienen recursos tales como tiempo y dinero para realizar encuestas a gran escala. Se utilizan comúnmente para medir la satisfacción del cliente y de los empleados, comprender el comportamiento del cliente, explorar el impacto de los cambios de precios en el mercado y otras características similares del mercado.

2. Investigación cualitativa de mercados: Se trata de una técnica de un estudio de mercado basado en la conversación en la que se implementan medios como grupos focales, entrevistas en línea, observación, etc. para evaluar la lealtad y comparabilidad de la marca, análisis de precios para diversos productos y otros factores similares. Todos estos medios han filtrado muestras de 6 a 10 personas de la audiencia objetivo.

Te recomiendo leer este artículo sobre 4 maneras de usar la investigación cualitativa.

Grupos focales: Los grupos focales son técnicas cualitativas que se utilizan en un estudio de mercado en las que un grupo de personas de la demografía objetivo se reúnen para discutir un tema en particular.

Convencionalmente, los grupos focales se llevaron a cabo físicamente, pero ahora, con los avances de la tecnología, han surgido otros tipos de grupos focales destacan los concebidos de manera online. Hay de 6 a 10 personas en un grupo focal y un mediador está presente para canalizar la discusión y asegurarse de que todos los miembros del grupo focal estén activos y contribuyan de manera productiva.

Entrevistas: Se trata también de técnicas cualitativas de recopilación de datos, en las que se realizan entrevistas individuales, ya sea cara a cara o en línea. El entrevistador tiene un conjunto de preguntas de investigación cualitativa preparadas para comprender mejor las preferencias y opiniones del entrevistado.

Observaciones: En este método cualitativo de recolección de datos, un investigador de mercado observa las reacciones de los usuarios y el comportamiento real cuando experimentan algo nuevo. Es una técnica contraria a otros métodos de autoevaluación.

¿Cómo realizar un estudio de mercado?

Por ejemplo, si una empresa de telefonía móvil tiene la intención de lanzar un nuevo producto:

El equipo de marketing debe realizar un estudio de mercado para comprender el mercado objetivo de este nuevo móvil, las estrategias de marketing, los precios y el análisis de la competencia.

Te recomiendo utilizar la técnica correcta para la recolección de datos.

De esta manera, pueden tener un informe estructurado de los planes de precios para el producto de acuerdo con las características y la competencia.

Además, se pueden desarrollar estrategias de marketing para establecer el nuevo teléfono móvil con el fin de que tener una fuerte presencia en el mercado.

Paso 1: Define el problema y objetivo

Este es el paso más importante en un estudio de mercado, consiste en identificar y determinar un problema y crear un objetivo de acuerdo a este problema.

La definición del problema indica el análisis de varios aspectos, tales como la intención del estudio, la información para la investigación y cómo la solución a este problema ayudaría a las partes interesadas a tomar decisiones empresariales bien pensadas.

Aquí es donde las partes interesadas participan plenamente en el debate, se realizan regularmente entrevistas en línea con expertos empresariales y se llevan a cabo investigaciones cualitativas a través de grupos focales para recopilar datos secundarios.

Después de definir el problema, los profesionales del marketing deben establecer el objetivo de la investigación. Este objetivo puede ser de naturaleza cuantitativa o cualitativa, por ejemplo: "Para averiguar el impacto de los precios reducidos en las ventas trimestrales."

Conoce aquí cómo plantear un problema de investigación.

Paso 2: Decide el diseño de la investigación

El equipo de marketing debe decidir cuál es el mejor modo de recopilar y analizar los datos del mercado objetivo. Aquí es donde se toman las decisiones sobre qué tipo y método será más efectivo para el estudio de mercado.

¿Serán productivos los grupos focales, las entrevistas, las encuestas u otros métodos de investigación de mercado primarios y secundarios para el problema al que se enfrentan? ¿Cuál debería ser el tamaño ideal de la muestra para el problema definido? ¿Cuál debe ser el presupuesto de la investigación?

En esta etapa hay que hacernos las preguntas que nos ayuden a entender si la investigación se llevará a cabo cara a cara o en línea y cómo se evaluarán los resultados.

Paso 3: Recopila información de la audiencia objetivo

Aquí es donde ocurre todo el trabajo. Hay que definir a la muestra que será parte del estudio de mercado. Esta muestra debe ser representativa de toda la población. Se pueden recopilar datos de entrevistas individuales, enviar encuestas en línea u organizar grupos focales.

Paso 4: Analiza la información recopilada

En esta etapa, los datos primarios o secundarios se convierten en información útil que resuelve el problema definido y puede ser implementada en forma de estrategias de marketing.

Las respuestas a varias preguntas tales como "qué esperan los clientes", "qué producto/servicio utilizan más los clientes", "cómo alcanzará la organización sus objetivos de ingresos", pueden formatearse y editarse de manera gráfica para tener una mejor visualización de la información.

Te recomiendo que leas también: Informe de investigación de mercado para formular estrategias de marketing.

Paso 5: Crea un plan de acción

Después de recopilar la retroalimentación, analizarla e interpretarla para hacer cambios, los expertos en análisis deben decodificar los resultados obtenidos para convertirlos en acciones a tomar para el desarrollo del negocio. Esta información será la solución al objetivo del estudio de mercado.

Con toda esta información, los gerentes de marketing deben tener en cuenta todos los inconvenientes a la hora de diseñar, por ejemplo, nuevas hojas de ruta de productos, estrategias de marketing, esquemas de precios, etc.

¿Cómo realizar un análisis del mercado?

Es de vital importancia hacer un análisis de mercado con los resultados obtenidos en tu estudio. Sigue estos 5 pasos y facilita este proceso:
1. ¿Cuál es el objetivo del estudio de mercado?
El análisis de mercado es importante para un negocio en más de una forma. Puede ser útil conocer los riesgos involucrados, entender si un nuevo producto traerá ganancias o no, crear estrategias de marketing exitosas, etc. El objetivo del estudio de mercado debe estar bien establecido antes de pasar a cualquiera de las otras etapas del análisis de mercado.

Los estudios de mercado se llevan a cabo principalmente sobre la base del objetivo y esto puede conducir a la adquisición de datos fiables sobre el negocio.
2. ¿Cuál es el público objetivo?
Tener un nicho de audiencia objetivo ayuda a que los resultados puedan estar enfocados a desarrollar productos y servicios o hacer mejoras de acuerdo a los requerimientos de este mercado objetivo.

Te recomiendo leer este artículo sobre cómo descubrir las necesidades de tu público objetivo.
3. Recopilar información para el análisis de mercado
Este es un paso importante del análisis de mercado porque los datos son la base de la investigación. Después de finalizar el objetivo y la audiencia objetivo, una organización puede enviar encuestas, sondeos, realizar entrevistas o actividades de grupos focales para recabar opiniones y retroalimentación de sus clientes.
4. Analizar la información recopilada
El análisis de los datos recibidos es importante para establecer múltiples aspectos del negocio, tales como:

1. Ventas

2. Márgenes de ganancias/pérdidas

3. Necesidad del cliente

4. Datos demográficos de los clientes

5. Buyer Persona

6. Crecimiento proyectado

7. Análisis de la competencia

Conoce la diferencia entre investigación de mercado y análisis del mercado.
5. Implementar acciones después de realizar un análisis de mercado
Un estudio de mercado requiere mucho trabajo. Se debe crear un plan de acción de acuerdo con el análisis para que los esfuerzos no sean en vano.

Si el análisis de la investigación de mercado concluye que los precios de los productos deben ser más competitivos, el equipo de mercadeo debe crear una agenda sobre si los precios de los productos pueden ser reducidos y, si es posible, cuáles son los factores que pueden ser controlados para asegurar que los precios sean más competitivos.

Técnicas para realizar un análisis de mercado

La mayoría de las técnicas de análisis de mercado se implementan para la investigación cuantitativa.

Existen ocho métodos estadísticos de análisis de mercado muy populares:

1. Análisis Conjoint: El análisis conjoint o análisis conjunto es un método de análisis estadístico que se utiliza para evaluar la importancia que los clientes dan a las diferentes características y atributos de un producto/servicio. Esta técnica es ampliamente implementada en el análisis de mercado para calificar varias características competitivas.

2. Análisis TURF: Es un acrónimo de Total Unduplicated Reach and Frequency. Este método de análisis estadístico proporciona un informe de la cuota de mercado real, ya que evalúa a los clientes únicos y su alcance de los productos y servicios.

3. Análisis Max Diff: Es similar en su propósito pero es extremadamente fácil de usar. Analiza varias características de un producto/servicio para entender el comportamiento del cliente.

4. Análisis FODA: Análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas es un método de análisis de investigación de mercado para estudiar las fortalezas y debilidades de una organización.

5. Análisis de GAP: Siempre hay una diferencia entre un desempeño ideal y un desempeño real de una organización. Este análisis proporciona resultados para esta diferencia, de modo que se puedan tomar medidas para mejorar el negocio.

6. Tabulación Cruzada: Los parámetros mutuamente exclusivos pueden tabularse categóricamente utilizando tablas cruzadas.

7. Análisis de tendencias: A lo largo de un período de tiempo significativo, es importante hacer un seguimiento de la relación entre las variables y establecer una tendencia. Esto ayuda a predecir el comportamiento futuro de las mismas variables.

8. Análisis de texto: Utilizando un análisis de texto, los estadistas organizan y ordenan los datos colocados al azar en documentos o gráficos en datos que pueden ser fácilmente leídos.

Realiza un estudio de mercado con QuestionPro, consulta en nuestro chat online todas tus dudas.

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¿Qué es un estudio de mercado? | QuestionPro

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Muchas empresas o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la utilidad de un estudio de mercado. Este artículo te ayudará a comprender de mejor forma su utilidad y las ventajas que tiene de reducir al máximo los riesgos, permitiéndote comprender mejor el entorno de tu futura empresa y, de este modo, tomar decisiones adecuadas.

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definir y establecer las características del servicio a ofrecer.
llevar acabo el análisis de la competencia.

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Objetivos del estudio de mercado: ¿Para qué sirven? l ¿para qué sirve un estudio de mercado?

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TOP 5: Objetivos del estudio de mercado, ¡conoce para qué sirven y cómo pueden ayudarte a mejorar tu negocio!

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Componentes de un Estudio de Mercado

1. Consumo aparente

1.1. Identificación del número de clientes potenciales, así como un estimado del consumo que harían del producto o servicio que la empresa ofrece

2. Captación de datos

2.1. Tipos de fuentes.

2.1.1. Encuestas propias, estudios históricos, registros de empresas, cámaras de comercio, investigaciones de campos, datos internos de la empresa, historiales de venta

3. Tipos de estudios de mercado.

3.1. Investigación descriptiva

3.1.1. Busca definir claramente un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas

3.2. Investigación de causa

3.2.1. Busca llegar a los nudos críticos y buscará identificar claramente fortalezas y debilidades explicando el "Por Qué?" y el "Cómo?" suceden las cosas.

3.3. Investigación de predicción

3.3.1. Busca proyectar valores a futuro; buscará predecir variaciones en la demanda de un bien, niveles de crecimiento en las ventas, potencial de mercados a futuro.

4. Demanda potencial

4.1. Si cuenta con un cálculo del consumo aparente (actual) del mercado, le será fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa

5. Tamaño del mercado

5.1. se debe establecer el segmento de mercado donde operará la empresa. edad, sexo, estado civil, ingreso mensual, etcétera

6. Muestreo

6.1. Consiste en obtener muestras suficientemente representativas para generar conclusiones que se aplique a toda la población objetivo

7. Experimentación

7.1. Consiste en manejar uno o varios elementos de mercado con el fin de generar datos acerca de reacciones del mercado

8. Participación de la competencia en el mercado

8.1. Tiene una gran influencia en las decisiones que tomará la empresa para determinar sus actividades de marketing

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Componentes de un Estudio de Mercado 2.1.1. Encuestas propias, estudios históricos, registros de empresas, cámaras de comercio, investigaciones de campos, datos internos de la empresa, historiales de venta 3.1.1. Busca definir claramente un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas 3.2.1.

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el proyecto debe permitir ir a la idea a la realidad; debe transitar por varias fases que la van transformando en realidad

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¿Estás confundido sobre de qué se trata el ciclo de vida de los proyectos? En esta guía completa para el ciclo de vida o las fases de la administración de proyectos, te daremos información detallada con enlaces útiles para obtener más información sobre la gestión de las diferentes partes del proceso de dirección de proyectos. El ciclo de vida de la gestión del proyecto es realmente una manera más elegante de describir la vida de un proyecto (de diseño web, de marketing, etc.). Se trata de cómo suceden los proyectos; cómo se maneja un proyecto desde la primera reunión hasta la entrega. Cada proyecto tiene un comienzo y un final - inicio, planificación, ejecución - nace, crece y luego 'muere', al completarse su ciclo de vida.

El PMI (Project Management Institute) tomó lo que en realidad es sentido común y lo llamó el ciclo de vida de la gerencia del proyecto. Es el estándar de facto para la entrega de proyectos, el cual puedes encontrar en su fascinante Libro de Conocimientos de Gestión de Proyectos (PMBOK) de 589 páginas, en su 5ta edición. Esa es una lectura realmente larga y, para ser honesto, aburrida, así que aquí tienes una versión resumida del ciclo de vida de la gestión de proyectos que contiene todos los puntos importantes.

El ciclo de vida de la gerencia de proyectos describe el proceso de alto nivel de entrega de un proyecto y los pasos que debes seguir para hacerlo realidad. Y si bien el ciclo de vida de la administración de proyectos puede no parecer tan interesante, es importante porque el ciclo de vida de la gestión de proyectos es lo que lideramos y facilitamos como gerentes de proyectos.

La cruz de la vida de cualquier proyecto es la misma: definir los objetivos de un proyecto y luego llevar a cabo el trabajo para cumplir esos objetivos. Los diferentes gestores de proyecto o agencias pueden usar términos ligeramente diferentes para describir las fases del proyecto, pero fundamentalmente, son casi iguales.

La vida de un proyecto siempre tiene que comenzar en alguna parte, y el problema que necesita solución debe definirse ( inicio de un proyecto). Debe crearse una solución para ese problema y un enfoque para hacerlo ( planificación de un proyecto). Ese plan debe ponerse en acción ( ejecución de un proyecto) mientras se realiza un seguimiento para asegurarse de que realmente hace lo que debería ( monitorear y controlar). Luego, el proyecto se implementa, el rendimiento se evalúa y el proyecto finaliza (cierre). Esa es la esencia del ciclo de vida de los proyectos.

Si te preguntas cuáles son las partes de un proyecto, el PMI ha definido los cinco grupos de procesos que se unen para formar el ciclo de vida de de los proyectos:

En este artículo, veremos con detalle en qué consisten estas fases del ciclo de vida de la gerencia de proyectos, los pasos clave de la gerencia de proyectos y cómo pueden ayudarte a entregar un proyecto exitoso y bien administrado.

El Ciclo de Vida de Los Proyectos

1. Inicio: Determinar lo Que Debe Hacerse

El inicio, la primera fase del ciclo de vida de los proyectos se trata de en marcha un proyecto, con tu equipo y con el cliente, y obtener su compromiso para iniciar el proyecto. Reúnes toda la información disponible de manera sistemática para definir el alcance, el costo y los recursos del proyecto. El objetivo de la fase de iniciación es tomar una breve descripción de un proyecto y definirlo en términos de lo que debes hacer y lograr para tener éxito.

Por lo general, esto requiere identificar a las partes interesadas del proyecto y asegurarse de que todos compartan la misma percepción de lo que es el proyecto y estar de acuerdo con el modelo comercial presentado, el problema que el proyecto está tratando de resolver. También durante la fase de inicio del proyecto, decides si es factible entregar el modelo comercial. Como administrador del proyecto, deberás realizar una investigación adecuada para determinar los objetivos del proyecto y luego proponer una ruta para lograrlos. Una vez aprobada, pasas a la siguiente fase.

Pasos clave en la gestión del proyecto para iniciar un proyecto:

Crea una Carta del Proyecto - ¿Cuál es la visión, el objetivo y las metas de este proyecto?

Identifica el Alcance y los Resultados Importantes - ¿Cuál es el producto o servicio que debe proporcionarse?

Realiza un Estudio de Viabilidad - ¿Cuál es el problema principal y cuáles son sus posibles soluciones?

Estima el Costo de alto nivel e idea un Modelo Comercial - ¿Cuáles son los costos y beneficios de la solución?

Identifica a las Partes Interesadas - ¿a quiénes afecta este proyecto, cómo y cuáles son sus necesidades?

Por lo general, para las metodologías Prince2 o PMI, éstas se resumen en un Acta de Constitución del Proyecto (PID), pero en una agencia, la información generalmente se captura en un enunciado del alcance de un proyecto (SoW) que cubre solo la fase de inicio.

2. Fase de Planificación: Determinar lo Que Debe Hacerse, y Cómo

Después de obtener la aprobación inicial para proceder, puedes comenzar la planificación del proyecto. Probablemente esta sea la fase más crítica en el ciclo de vida de los proyectos. Si lo haces mal, reducirás mucho tus posibilidades de entregar tus proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. La planificación es donde se determina todo el trabajo a realizar y se crea la hoja de ruta que se sigue durante el resto del proyecto para entregarlo. Es durante la fase de planificación que descubres cómo realizarás el proyecto y responderás las preguntas: ¿qué vamos a hacer exactamente, cómo lo haremos, cuándo lo haremos y cómo sabremos cuando esté listo?

En este punto del ciclo de vida de los proyectos, tomas los objetivos de los proyectos y los analizas para decidir cómo alcanzarlos. Es importante evaluar dichos objetivos con tres criterios: ¿Qué es posible, apasionante e integral?

Posible - luchar por algo que es alcanzable. Pregúntate, ¿esta solución va acorde al presupuesto? ¿Mi equipo tiene la capacidad de hacer esto? ¿Tenemos suficiente tiempo? Establecer metas poco realistas es prepararte para fracasar.

Apasionante - los proyectos son difíciles, por lo que querrás un equipo emocionalmente comprometido con el proyecto. Pregúntate: ¿Es este un proyecto que puede apasionar a tu equipo? ¿Es algo que puede unirlos para colaborar y lograr el mismo objetivo? A pesar de que su trabajo es hacer lo que tú les dices que hagan, nadie va a invertir en algo que no cree que valga la pena.

Integral - ¿tiene esto el potencial para convertirse en un éxito innovador? ¿Es esto una solución integral al problema que se te planteó o es realmente sólo una solución parcial o temporal? ¿Tiene el potencial de ser mejorada, desarrollada y de convertirse en algo permanente?

Me gusta este 'Lente de Objetivos de las 3 P', pero tal vez también estés familiarizado con el principio de establecer objetivos CLAROS: este es un marco útil para garantizar que los objetivos sean Colaborativos, Limitados, Apreciables y Refinables. Lee más sobre ellos y sus beneficios sobre los objetivos INTELIGENTES, aquí.

Toda la planificación se incorpora a un plan de proyecto y, en general, un enunciado del alcance del proyecto que describe las actividades, tareas, dependencias y plazos, así como los costos - los tres componentes fundamentales del proceso de planificación. Además, es prudente desarrollar un plan de recursos, calidad, riesgo, criterios de aceptación, comunicación y adquisiciones.

Pasos clave en la gestión de proyectos para la planificación de un proyecto:

Haz una Planificación para un Proyecto - Identifica cuáles son las etapas de un proyecto, el conjunto de actividades del proyecto, las limitaciones, y programa y crea una línea de tiempo del proyecto con un Gráfico de Desglose del Trabajo y Diagrama de Gantt

Haz un Plan Financiero - Haz un presupuesto y estimación de costos del proyecto y haz un plan para cumplir con el costo máximo, completo con asignaciones a todos los recursos y departamentos.

Haz un Plan de Recursos - forma un gran equipo, recluta y programa los recursos y materiales necesarios para entregar el proyecto.

Haz un Plan de Calidad - debes establecer tus objetivos y medidas de calidad

Haz un Plan para los Riesgos - identifica los posibles riesgos, suposiciones, problemas y dependencias, asigna un propietario y desarrolle un plan de reducción para evitarlos / superarlos.

Haz un Plan de Aceptación - Asigna criterios para lo que se considera 'hecho' y 'entregado'.

Haz un Plan de Comunicación - enumera tus partes interesadas y planifica la cadencia de comunicación.

Haz un Plan de Adquisiciones - encuentra a cualquier proveedor externo requerido y lleguen a un acuerdo

Todo esto debe unirse en una Declaración de Trabajo del Proyecto - crea un documento de alcance de trabajo que describa los parámetros del proyecto para su aprobación

¡Obtén la aprobación de tu Enunciado de Alcance del Proyecto (SoW) para continuar!

3. Ejecutar: Hacer un Proyecto Realidad

Esta es la parte del ciclo de vida de los proyectos en la que finalmente puedes ejecutar tu increíble plan de proyecto, es donde la planificación se convierte en acción. Asignas tus recursos, los informas, estableces las reglas básicas y se los presentas el uno al otro. Después de eso, todos se ponen de pie para realizar el trabajo identificado en la planificación. Pan comido.

Como gerente o director de proyectos, pasas de hablar sobre un proyecto y crear documentación para obtener luz verde para continuar con la ejecución o implementación de un proyecto, a dirigir al equipo y administrarlos hacia la entrega. Pasarás el tiempo en sesiones informativas, reuniones y revisiones de los entregables de un proyecto para liderar el equipo y mantenerlo todo en marcha.

Pasos clave en la administración del proyecto para ejecutar un proyecto:

Liderazgo del Equipo - ofrece una visión del éxito y permite que el equipo la cumpla.

Creación de Tareas - define claramente lo que debe hacerse y los criterios para la tarea

Sesión Informativa de Tareas - garantizar que el equipo tenga claro lo que debe hacer, y cuándo

Administración de Clientes - trabaja con el cliente para garantizar que los resultados son aceptables

Comunicaciones - asegúrate de informar y mantener al tanto a las personas adecuadas en el momento adecuado a través del canal correcto

4. Monitoreo y Control: Mantener un Proyecto Activo

Aquí es donde todo puede tornarse difícil. Paralelamente a la ejecución de proyectos, como gestor de proyectos, debes informar sobre el desempeño y supervisar y controlar los proyectos. Eso significa monitorear la vida útil de los proyectos para garantizar que se están desarrollando de acuerdo a la planificación, y si no lo están, controlarlos, encontrando soluciones para volver a encarrilarlos.

Primero, eso significa asegurarse de capturar los datos (generalmente derivados de planillas horarias y de tareas completadas) para hacer un seguimiento del progreso de manera efectiva frente a la planificación original. En segundo lugar, significa tomar los datos y comparar la finalización de la tarea, el gasto presupuestario y el cronograma asignado en la planificación original. Al comparar el plan con los datos reales, puedes establecer si se están logrando o no los objetivos en cuanto a cronograma, costo, calidad y éxito.

Y cuando te das cuenta de que las cosas no van acorde a lo planeado (rara vez lo hacen), debes descifrar las opciones para hacer pivotar el proyecto de modo que aún brinde algo con lo que el cliente esté satisfecho, y que a su vez cumpla con el presupuesto, las fechas impuestas y las limitaciones de calidad. Consejo: por lo general, eso significa reducir el alcance.

Pasos clave en la gestión del proyecto para supervisar y controlar un proyecto:

Gestión de Costos y Tiempo - revisa las hojas de asistencia y los gastos para registrar, controlar y realizar un seguimiento del presupuesto, cronograma y tareas del proyecto.

Gestión de la Calidad - revisa los resultados para garantizar que cumplan con los criterios de aceptación definidos.

Monitorea, controla, administra y reduce los Riesgos y problemas potenciales.

Administración de Aceptación - realiza pruebas de aceptación del usuario y crea un sistema de revisión, asegurándote de que los resultados cumplan con las necesidades del cliente.

Gestión de Cambios - cuando el proyecto no sale como fue planificado, debes gestionar el proceso de cambios con el cliente para garantizar que estén satisfechos con los cambios necesarios.

5. Cierre: Finalización del Proyecto

En esta fase final del ciclo de vida de los proyectos, tu proyecto finaliza y tu trabajo como gerente de proyecto también. Pero el proyecto aún no ha terminado, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Cómo gestionar un proyecto cuando está listo. En este punto, antes de que todos lo olviden, es práctico tener una reunión posterior a la revisión del proyecto o una 'autopsia' para analizar las fortalezas y debilidades del proyecto y el equipo, qué salió mal y qué no salió tan bien y cómo mejorar a futuro. Es una gran oportunidad para reconocer a los miembros valiosos del equipo y celebrar los éxitos.

Pasos clave en la gestión del proyecto para cerrar un proyecto:

Análisis del Rendimiento del Proyecto - esta es una visión general de cómo se gestionó el proyecto y si las estimaciones iniciales de costo y beneficio fueron precisas. ¿Hubo riesgos imprevistos? ¿Qué problemas surgieron y qué tan bien fueron tratados? ¿Se cambió el plan del proyecto, y cómo?

Análisis del Equipo - ¿Todos hicieron lo que se les asignó? ¿Fueron lo suficientemente apasionados? ¿Se mantuvieron minuciosos y responsables? ¿Fue la comunicación dentro del equipo sana y constructiva?

Cierre del Proyecto - documenta las tareas necesarias para llevar la vida útil del proyecto a un final oficial. Esto incluye el cierre de acuerdos con proveedores, la firma de contratos y la entrega de toda la documentación necesaria del proyecto.

Revisión Posterior a la Implementación - redacta un análisis formal de los puntos fuertes y las fallas, y las lecciones aprendidas resultantes y sugerencias para el futuro. Al final de cada proyecto exitoso, aprenderás que siempre hay un margen de mejora.

Sencillo, ¿verdad?

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Project Management Life Cycle: Complete Guide To Project Delivery Process

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Esta guía completa del ciclo de vida de la gestión de proyectos ofrece información sobre la gestión de proyectos desde el inicio hasta el final, explicando el proceso de entrega de proyectos con muchísimos enlaces a recursos adicionales para la gestión de mejores proyectos.

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Todo proyecto de emprendimiento empieza por una idea, que es generada por el avistamiento de una oportunidad en el mercado ó de una necesidad latente por parte de quien la genera o de terceros.

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Idea: Representación abstracta de una cosa real o irreal (opinión o juicio) que se forma en la mente de una persona.

Idea de proyecto: Consiste en establecer la necesidad u oportunidad a partir de la cual es posible iniciar el Diseño del proyecto de negocios.

Un Proyecto entonces surge como la respuesta a la concepción de una Idea que busca la solución de un problema o la forma de aprovechar una oportunidad de negocio.

Todos llegamos a tener una buena idea en algún momento, puede ésta surgir de la casualidad, como el resultado de una lluvia de ideas, o de un largo proceso de análisis. ¿Pero porqué entonces se tiene la impresión de que las buenas ideas son escasas?

Lo que ocurre es que no todos están dispuestos a hacer el gran esfuerzo que conlleva plasmar una Idea en un Proyecto de Negocios real.
Entonces una Idea puede surgir como vimos en Cómo Encontrar Oportunidades de Negocios:

Porque existen necesidades insatisfechas actuales o se prevé que existirán en el futuro si no se toma medidas al respeto

Porque existen potencialidades o recursos sub-aprovechados que pueden optimizarse mejorando las condiciones actuales

Porque es necesario complementar o reforzar otras actividades o proyectos que se producen en el mismo lugar y con los mismos involucrados

Puede ser tanto un hobby o interés personal, como el aprovecharse de avances tecnológicos, detectar a tiempo cambios sociales, observar disfunciones en productos o servicios ya existentes, etc.

Con ello podemos imaginarnos, de manera primaria, un producto servicio que vender, y un resultado que podríamos obtener de esa actividad. Pero es solo una idea primaria, falta avanzar en tener mayor conocimiento para lograr un proyecto más cierto.

Entonces una Idea hecho Proyecto debe surgir de responder a dos interrogantes: ¿Realmente me van a comprar?, y ¿Realmente voy a obtener una rentabilidad? Para lo cual hay que investigar y desarrollar lo siguiente:

Recolectar información de mercado y clientes

Qué competidores hay y sus productos

Perfilar nuestro potencial producto-servicio

Desarrollar nuestros costos

Establecer nuestros precios

Cómo dar a conocer nuestro negocio

Cómo llegar concretamente al cliente, y

Cómo hago para financiar todo este proyecto

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Idea: Representación abstracta de una cosa real o irreal (opinión o juicio) que se forma en la mente de una persona. Idea de proyecto: Consiste en establecer la necesidad u oportunidad a partir de la cual es posible iniciar el Diseño del proyecto de negocios....

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la etapa de idea se refiere al proceso sistemático de búsqueda de nuevas oportunidades. 

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Un proyecto es un conjunto de actividades relacionadas entre sí porque persiguen un objetivo en común y es importante conoces las fases y etapas de un proyecto. A diferencia de los procedimientos o procesos, los proyectos son únicos.

Cada uno está formado por unas fases y etapas de un proyecto, unos requisitos, unas tareas específicas, un equipo de trabajo concreto y un periodo de ejecución determinado. Los proyectos empiezan y finalizan en una fecha concreta, dentro del ciclo de vida de un proyecto.

Como unidad de trabajo en la que se planifica una ruta de actividades para alcanzar un objetivo, existen contratiempos. Estos también son únicos de cada proyecto, según las circunstancia en la que se desarrolle. Ahí estará la incertidumbre del proyecto. ¿ Cómo hacer un proyecto? ¿Cumpliremos con los plazos? ¿Tendremos el material a tiempo?

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Sin embargo, aunque cada proyecto sea único, todos suelen cumplir con una serie de fases y etapas en común a la mayoría de proyectos. Así, existen una conjunto de pasos para el desarrollo de un proyecto, clasificados por etapas.

Y es que por muy distinto que sea el sector en el que se desarrollen, todos los proyectos suelen empezar por una fase de inicio o investigación, otra de diseño o planificación, y finalizar con una fase de evaluación y recopilación de lecciones aprendidas para volver a empezar y hacerlo mejor.

Y es que, aunque hablemos de proyectos como unidades de trabajo únicas, se pueden obtener lecciones de cada uno de ellos. Estas nos ayudarán a mejorar la gestión de nuevos proyectos, los cuales también seguirán estas fases o etapas (mejoradas).

En este artículo veremos cuáles son las etapas de un proyecto, desde la fase de inicio, hasta su fase de análisis. Porque la división por bloques y etapas del trabajo es fundamental para llevar un control del mismo y ejecutar las actividades de la manera más efectiva posible.

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¿Cuáles son las fases de un proyecto?

Para la ejecución de proyectos y sus etapas, identificamos las principales fases de un proyecto:

1. Fase de inicio de un proyecto

2. Fase de diseño de un proyecto o planificación

3. Fase de ejecución o desarrollo

4. Fase de análisis de un proyecto

5. Fase de evaluación de un proyecto y lecciones aprendidas

1. Fase de inicio de un proyecto

Será la base de nuestro proyectos. Los cimientos que lo sustenten. En esta fase definiremos el alcanza y la descripción del objetivo que perseguimos para transmitir de manera fácil y directa la información necesaria a todo el equipo para poder empezar a construir.

Seleccionaremos las personas que formarán parte del equipo, así como sus responsabilidades y roles. Y detallaremos los intereses de cada uno de los stakeholders.

La comunicación es la clave en esta fase. En ella, convocaremos una primera reunión de contacto con todo el equipo, en la que informaremos de los objetivos del proyecto para aceptar un compromiso entre todos, tanto interesados externos como el propio equipo de trabajo.

No sólo es momento de responder a preguntas y dudas que puedan surgir en esta etapa tan primaria, sino que anotaremos cada duda que no tenga respuesta. E investigaremos sobre su solución más acertada.

Esto es un paso fundamental para reducir contratiempos en el futuro que puedan poner en peligro el proyecto. Así pues, cuantas más dudas sin respuesta, mejor. Más preparados estaremos.

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2. Fase de diseño de un proyecto o planificación

Sabemos el objetivo del proyecto, su alcance y el equipo de trabajo con el contamos. Es momento de definir las actividades o acciones con las que podremos llegar a cumplirlo. En esta fase vamos definiendo los recursos que necesitamos y tenemos disponibles, así como los plazos.

El siguiente paso será encontrar la mejor ruta de trabajo según a plazos y recursos. Para eso, contamos con aplicaciones de planificación y gestión de proyectos diseñadas para ordenar las actividades en el calendario de la manera más óptima. ¿Cuándo realizar qué actividad para llegar a tiempo?

Sinnaps nos da la respuesta. Añadimos nuestras actividades y en unos segundos nos da la ruta de trabajo a seguir, informándonos de la fecha más temprana para terminar el proyecto. Esto además, es una ventaja enorme si queremos hacer planificación realistas, que podamos llevar a cabo según con los recursos que contemos.

La fase de diseño de un proyecto o planificación se puede extender a lo largo del desarrollo del proyecto. Esto quiere decir, que usando métodos de trabajo ágiles en los que planificar a medida que vamos conociendo más datos de nuestro proyecto, podemos re-calcular de nuevo la mejor ruta de trabajo.

Sinnaps es capaz de hacerlo, al cambiar o añadir cualquier dato de nuestra planificación. Un ejemplo es el desarrollo del software, cuya agilidad llega a ser tal que se suele planificar cada semana en un mismo proyecto. Y es que los requerimientos del clientes pueden variar muy fácilmente.

3. Fase de ejecución o desarrollo

Como venimos diciendo, esta fase se suele solapar con la fase de diseño de un proyecto, a medida que este avanza.

En la fase de ejecución, se empiezan a desarrollar y validar sub-tareas y actividades, cumpliendo así con los diferentes objetivos dentro del proyecto. Por eso, la responsabilidad de Project Manager en esta fase es triple:

Controla el cumplimiento de la planificación realista.

Evalúa y realiza un seguimiento exacto del consumo de los recursos, tanto económicos, humanos como fechas y plazos, apoyándose de herramientas como Sinnaps y su gráfica de consumo.

Realiza los cambios necesarios y re-calcula la mejor ruta de trabajo, guardando simulaciones de planificaciones para prevenir contratiempos indeseados. Una ventaja que puede usar al trabajar con Sinnaps.

Estas tres responsabilidades forman parte continua dentro de los pasos para el desarrollo de un proyecto.

4. Fase de análisis de un proyecto

Resaltamos esta fase de análisis y seguimiento de manera individual, pero siempre concibiéndola como parte clave de la etapa de ejecución de un proyecto. El seguimiento continuo forma parte del desarrollo del proyecto, y además de la planificación.

En la actualidad, cada vez más proyectos se gestionan de una manera ágil. Esto hace que estas tres fases se complementen entre ellas. Partimos de un diseño, de una planificación inicial, para luego ejecutar esas actividades que a su vez vamos evaluando y que mientras, vamos detectando los cambios necesarios en la planificación, para ejecutarlas y seguir evaluando.

Así funcionan muchos proyecto hoy día. Y sólo así se consigue una gestión adaptada a los requerimientos exactos del proyecto o cliente. Consiguiendo resultados más acertados y minimizando los riesgos.

La fase de análisis suele estar incluida en la gestión de herramientas de planificación potentes. Sinnaps, de fácil y rápido uso, aplica técnicas basadas en el Valor Ganado (EVM) para realizar un seguimiento continuo de la planificación. Gracias a su panel de control, el Project Manager puede detectar en unos segundos y al instante las desviaciones y atascos o cuellos de botella, que se puedan estar dando en el proyecto.

Muchas empresas realizan análisis de sus proyectos cada tres meses o incluso cada seis. Sin embargo, el mundo gira mucho más rápido y, dependiendo el tipo de proyecto, es importante reducir al máximo estos hitos o momentos claves en los que tomar decisiones de cambio. La gestión ágil y aplicaciones como Sinnaps permiten un seguimiento mucho más preciso y al instante.

5. Fase de evaluación de un proyecto y lecciones aprendidas

¿Cuándo cerramos un proyecto? En el momento que obtengamos el objetivo principal, definido en la fase de inicio. O bien, durante una de nuestras reuniones de hito valoramos que no somos capaces de afrontar una desviación tan grande en el presupuesto o en los plazos de entrega. Esto último se puede deber a varios motivos concretos:

Estimación errónea del presupuesto o cambio del mismo

Modificación de la estrategia o del objetivo principal

Por falta de recursos tecnológicos, humanos, etc. En este caso el proyecto suele pausarse.

Realizamos así una evaluación final de la gestión de proyecto. Una información que podremos encontrar detallada en nuestra herramienta de gestión. Siempre podremos encontrar y volver a los datos del proyecto en Sinnaps. Además, a veces tendremos que exportar informes de proyecto a Excel o en PDF. Todo el resumen del proyecto, en un sólo click.

Con esta información podremos anotar las lecciones aprendidas para seguir con la mejorar continua de la gestión de nuestros proyectos. Recuerda que si sueles seguir siempre las mismas fases y etapas de un proyecto concreto, y con actividades similares, puedes guardarlo como proceso o plantilla en Sinnaps para volver a utilizar y editarlo cuando te sea necesario.

Así, podrás ir mejorando cada una de estas gases de gestión de proyectos.

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Si te ha gustado este artículo, siempre puedes disfrutar de estas recomendaciones... Todo sobre trabajar con un cronograma:

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Un proyecto es un conjunto de actividades relacionadas entre sí porque persiguen un objetivo en común y es importante conoces las fases y etapas de un proyecto. A diferencia de los procedimientos o procesos, los proyectos son únicos.

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Entonces, un proyecto es la ideación de una tarea determinada, para la cual establecemos el modo en el que se va a realizar De esta forma, en el proyecto se debe recoger una planificación del conjunto de actividades, así como la forma de llevarlas a cabo.

Por último, el proyecto también debe incluir el detalle del conjunto de recursos y medios necesarios para llevarlo a cabo.

Un proyecto puede ser de una infinidad de tipos. No debe mantener siempre una estructura concreta.

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Aunque la definición es la mencionada anteriormente, no existe un consenso que muestre una definición exacta y generalmente aceptada sobre lo que es un proyecto.

Entre los tipos de proyectos, existen una infinidad de tipos. Dependiendo de su finalidad, del contenido, de su financiación, los proyectos pueden ser de un tipo o de otro.

Dependiendo de su financiación:

Dependiendo de su contenido:

Construcción.

Empresarial.

Producción de bienes o servicios.

Informático.

Dependiendo de la complejidad:

Dependiendo de su finalidad:

Sociales.

Educativos

Comunitarios.

Investigaciones o académicos.

Producción.

El proyecto, para que así se considere, debe integrar una serie de elementos que configuran un buen proyecto. Para ello el Project Management Institute (PMI) define qué elementos son vitales para presentar, de manera correcta, nuestro proyecto.

Entre esos elementos cabría destacar los siguientes:

Tiempo: El periodo que va a durar el proyecto.

Alcance: La repercusión total que tendrá el proyecto en la sociedad.

Coste: El coste de los recursos necesarios para sacar el proyecto.

Organización y planificación: Las actividades a desarrollar, así como los plazos, para lanzar el proyecto.

Gestión de stakeholders o interesados: Gestionar los intereses de interesados como accionistas o partícipes.

Comunicación: Cómo se va a desarrollar la comunicación, así como los flujos de información.

Asignación de tareas: Reparto de las tareas y funciones.

Resultados: La medición de los objetivos que esperamos obtener del proyecto.

Las fases de los proyectos que más se destacan se incluyen en la siguiente relación:

Evaluación inicial: Se realiza un análisis exhaustivo sobre el proyecto que vamos a acometer, así como todo lo que podría afectar a dicho proyecto.

Planificación: Planificamos cómo lo vamos a realizar, así como los costes, etc.

Puesta en marcha: Ejecutamos el proyecto, aplicando la planificación del paso anterior.

Evaluación final: Una vez finalizado el proyecto, evaluamos los resultados obtenidos.

Conclusiones: Contrastamos la evaluación final con los resultados esperados, calculamos desviaciones y procedemos a extraer las conclusiones finales.

Así, los pasos descritos se recogen en el plan de trabajo establecido por el PMI.

El Project Management Institute (PMI) se fundó en 1969 y es la principal organización mundial dedicada a la dirección y gestión de proyectos. Así, el PMI es la mayor entidad sin ánimo de lucro y está integrada por profesionales de los cinco continentes. Su sede central se encuentra en Pensilvania, EE.UU. y cuenta con más de 200 capítulos en más de 125 países.

Su labor consiste en establecer los estándares de la dirección de proyectos, así como la tarea de administrar de forma global el proceso de certificación de los profesionales en la gestión de proyectos. Asimismo, todos sus procedimientos han sido reconocidos por las entidades gubernamentales y privadas más relevantes.

Entre los objetivos del PMI cabría destacar los siguientes:

Fomentar la profesionalidad en la dirección de proyectos.

Contribuir con la calidad y el alcance de la dirección de proyectos.

Estimular la apropiada aplicación global de la dirección de proyectos para el beneficio social.

Proveer un reconocido foro para el libre intercambio de ideas, aplicaciones y soluciones de dirección de proyectos generadas entre los miembros del instituto y otros interesados o involucrados con el tema.

Identificar y promover los fundamentos de la dirección de proyectos y el avance del cuerpo de conocimientos para dirigir proyectos exitosamente.

*Estos son los objetivos que se han extraído de los estatutos oficiales del PMI.

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Entonces, un proyecto es la ideación de una tarea determinada, para la cual establecemos el modo en el que se va a realizar De esta forma, en el proyecto se debe recoger una planificación del conjunto de actividades, así como la forma de llevarlas a cabo.