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1.-  Analice la función de la política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad de los datos al mejorar la administración de datos en American Water.

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1.-  Analice la función de la política de información, la administración de los datos y los esfuerzos por asegurar la calidad de los datos al mejorar la administración de datos en American Water.

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En un mundo globalizado es importante tener una buena administración de la data, eso permite a las empresas llegar al siguiente nivel, antes de la transformación de la compañía, presentar la información era un proceso muy engorroso, pero con una base datos bien admnistrada, permite tomar decisiones de mejor manera, reducir el número de reportes de 200 a 100 considero una decisión acertada para mejorar la visibilidad de lo que sucede en la empresa.

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2.- Describa los roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water.

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2.- Describa los roles que desempeñan los especialistas en sistemas de información y los usuarios finales en el proyecto de transformación de sistemas de American Water.

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Los especialistas son los encargados de establecer las necesidades para la transformación, sin su conocimiento no habría un plan de acción para la adquisición, implementación, mantenimiento y asignación de recursos para el proyecto, son los encargados de "vender" a los directivos las ventajas de la transformación.

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3.¿Por qué fue tan importante la participación de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función, ¿qué habría ocurrido?

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3.¿Por qué fue tan importante la participación de los usuarios de negocios? Si no hubieran desempeñado esta función, ¿qué habría ocurrido?

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La participación de los usuarios fue fundamental debido a que son los que conocen los procesos internos, los ejecutan día a día y sabían que información debían presentar los reportes que se estaban buscando unificar.

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4. ¿Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudó a American Water a volverse una organización más centralizada?

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4. ¿Cómo fue que implementar un almacén de datos ayudó a American Water a volverse una organización más centralizada?

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El almacén de datos facilitó la organización y posterior estandarización de la información dispar y según regiones que disponían hasta ese momento; a nivel directivo es fundamental tener mejor información de calidad para estandarizar procesos en todos los niveles operativos y administrativos y que la compañía pueda seguir creciento, incluso hasta para cotizar en la bolsa de valores.

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5. Dé algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran “limpios”.

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5. Dé algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no estuvieran “limpios”.

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- Mala toma de decisiones a nivel gerencial.
- Mala administración de inventarios.
- Costos elevados.
- Procesos repetitivos.
- Mayor recursos económicos.
- Mayor recurso de personal.
- No habría mejora de procesos.
- No habría mejora en la productividad.

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6. ¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejoró las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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6. ¿Cómo fue que el almacén de datos de American Water mejoró las operaciones y la toma de decisiones gerenciales?

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El almacén de datos tuvo un efecto importante en la toma de decisiones ya que hizo visible la información de manera más oportuna, ordenada y parametrizada para los directivos, permitiendo mejorar su gestión, la operatividad la de la compañia y volviendola más competitiva y permitiendo su expansión.

Bibliografía:Laudon, K., y Laudon, J. (2016). Sistemas de información gerencial. Decimocuarta edición. Person