# data[].attributes.headline
Упражнение "Выяви и предложи" 

# data[].attributes.subject
Упражнение "Выяви и предложи" 

# data[].attributes.body
Работа проходит в 2-х группах – «клиент смотрит смартфоны» и «клиент выбирает тарифный план»

Задача участников:

Составить фразу предложения конфигуратора,

Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью по конфигуратору на 3-4 минуты от УК до предложения продемонстрировать продукт

Проиграть сценку перед другими участниками (после окончания работы в группе)

Время на работу в группах – 7 минут

# data[].attributes.headline
Группа 1. "Клиент выбирает смартфон"

# data[].attributes.subject
Группа 1. "Клиент выбирает смартфон"

# data[].attributes.body
Дополнительные вопросы от специалиста:
1.
2.
3.
4.

Фраза-предложение конфигуратора:
1.

# data[].attributes.headline
Конфигуратор

# data[].attributes.subject
Конфигуратор

# data[].attributes.body
4 года, Доброжелательная общительная

# data[].attributes.body
1,5 года - быстро выяснить потребность

# data[].attributes.body
Разбирается в смартфонах - экспертные знания

# data[].attributes.body
Зрительный контакт, ненавязчивое общение

# data[].attributes.headline
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.subject
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.body
Дополнительные вопросы от специалиста:
1.
2.
3.
4.

Фраза-предложение конфигуратора:
1.

# data[].attributes.headline
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.subject
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.body
Заинтересованно смотрит на скидки

# data[].attributes.headline
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.subject
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.body
Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас

# data[].attributes.headline
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.subject
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.body
Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос

# data[].attributes.headline
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.subject
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.body
Клиент готов посмотреть предложения

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит и готов к общению

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках

# data[].attributes.headline
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.subject
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.subject
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.body
Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом-тренером:

1. улыбнуться, поприветствовать

2. уточнить цель визита

3. начать решать вопрос

4. предложить использование конфигуратора

# data[].attributes.body
Умею слышать и слушать
Фишки телефонов

# data[].attributes.body
8 мес, индивидуальный подход - ориентация на интересы

# data[].attributes.body
1 год, электроинструменты, изучение ассортимента - экспертные знания

# data[].attributes.body
Большой опыт, индивидуальный подход

# data[].attributes.headline
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.subject
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.body
1. Имя, опыт в продажах
2. Фишка, которая поможет в работе
3. Запиши всё в одном предложении