# data[].attributes.body
Actualización y revisión más seguida de los procesos

# data[].attributes.body
Definir prioridades

# data[].attributes.body
Eliminar todo proceso manual

# data[].attributes.body
Capacitación de todo el personal sobre innovación tecnológica

# data[].attributes.body
Creación de un departamento de novedades sociales

# data[].attributes.body
Implementar un Gobierno Corporativo Regional Sólido

# data[].attributes.body
Asignar lideres responsables de los del fracaso o triunfo de proyectos

# data[].attributes.body
Fortalecer orden/plazos en los proyectos

# data[].attributes.body
Establecer un balance de Score Card que afecte el pago en todos los niveles que gire la ejecución del Banco a cumplir esa visión comunicada

# data[].attributes.body
Definir un equipo multidisciplinario que de seguimiento a todas las acciones que deben desarrollarse con responsabilidad y fechas de ejecución

# data[].attributes.body
Plantear la visión de la atención del cliente a nivel de VPs y niveles intermedios

# data[].attributes.body
Planear la visión de las agencias

# data[].attributes.headline
FALTA DE SEGUIMIENTO Y EJECUCIÓN DE PLANIFICACIONES

# data[].attributes.subject
FALTA DE SEGUIMIENTO Y EJECUCIÓN DE PLANIFICACIONES

# data[].attributes.headline
SOLO LES FALTO EL ADJETIVO. POR EJEMPLO FALTA EMPATIA (CX)

# data[].attributes.subject
SOLO LES FALTO EL ADJETIVO. POR EJEMPLO FALTA EMPATIA (CX)

# data[].attributes.headline
LIMITADOS HORARIOS/ FALTA DE SERVICIOS DE VENTANILLA

# data[].attributes.subject
LIMITADOS HORARIOS/ FALTA DE SERVICIOS DE VENTANILLA

# data[].attributes.body
Horarios

# data[].attributes.body
Largas colas

# data[].attributes.body
Falta de cortesía hacia los clientes

# data[].attributes.body
Exigencia de requisitos

# data[].attributes.body
Falta de agilidad en el proceso de trámites

# data[].attributes.body
Fallas en sistemas

# data[].attributes.body
Burocracia

# data[].attributes.body
Demora en respuestas

# data[].attributes.body
Deterioro de Agencias

# data[].attributes.body
Guardias de Seguridad no cordiales

# data[].attributes.body
Falta de actualización de leyes que permitan flexibilidad de procesos para la banca

# data[].attributes.body
Demasiados requisitos que llenar (requisitos legales)

# data[].attributes.body
Falta de estacionamientos

# data[].attributes.body
Falta de tacto al tratar con el cliente por parte del colaborador

# data[].attributes.body
Falta de automatización en los procesos de control

# data[].attributes.body
Muchos procesos que involucran el llenado de documentos (papeles)

# data[].attributes.body
User friendly Banca en línea que facilite la gestión en línea

# data[].attributes.body
Falta de alternativas digitales para evitar visitar la agencia

# data[].attributes.body
Gran número de cajas en la agencia, pero sin cajeros

# data[].attributes.body
Agencias con estructuras pequeñas

# data[].attributes.body
Procesos no agiles ( control )

# data[].attributes.body
Personal no capacitado

# data[].attributes.body
Agencias únicas en la ciudad

# data[].attributes.body
Agentes de servicio al cliente lentos

# data[].attributes.body
Banco Universal que acepta todas tipo de pago o transacciones (largas filas)

# data[].attributes.body
Aptitud / Actitud de empleados

# data[].attributes.body
Ventanillas cerradas

# data[].attributes.body
Filas demasiado largas

# data[].attributes.body
Fallas de sistemas

# data[].attributes.body
Malestar al Visitar Agencias

# data[].attributes.body
1. Defina el síntoma del dolor/ problema
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las causas del síntoma
3. Cada integrante coloca ahora sobre el lienzo del padlet lo que escribió en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "dolores"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, la causa principal que da origen a los dolores y al síntoma inicial.