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El concepto de banco de datos es aquel que se utiliza para hacer referencia a un conjunto de datos, de informaciones que son agrupadas y mantenidas en un mismo soporte a modo de facilitar su acceso

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El contacto puede referirse al trato que se establece entre dos o más personas u organizaciones.

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Son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado. Estas fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa (fuentes internas), o bien fuera de ella (fuentes externas)

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Su  objetivo atraer candidatos potencialmente calificados con el fin de que se incorporen a la organización.

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Es una manera de llegar a los clientes potenciales, realizando presentaciones, conferencias seminarios y eventos . Permite recordar a los clientes que la empresa existe.

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Los medios electrónicos de comunicación (radio, televisión y computadora) y las publicaciones impresas (libros, enciclopedias, periódicos y revistas) contienen la información que se requiera, organizada para una rápida y fácil localización.