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Acuidade
As ações empresariais são pautadas pelas informações disponíveis nos seus bancos de dados, desta forma exige-se grande acuidade (precisão) dos dados quando de sua coleta e arquivamento. Um exemplo tradicional de desgaste empresarial é a confusão, ao avaliar nomes estrangeiros (gregos, russo, letões), enviando propaganda de produtos femininos para clientes masculinos e vice-versa.
Para fortalecer a acuidade dos dados, a empresa deve preocupar-se em :

Estruturar adequadamente os questionários e processo de coleta de dados para evitar imprecisões;

Estabelecer um responsável pela acuidade dos dados mantidos sobre os clientes, fornecedores e parceiros;

Criar processos para que os interessados possam verificar a correção dos seus dados arquivados nas bases de dados da empresa e corrigi-los, se necessário.

Propriedade
A coleta de dados descritivos dos clientes, tais como nome, idade, sexo e também endereço, telefone, entre outros, exige a concordância do cliente/consumidor. Assim ele deve ser claramente informado de que os dados fornecidos serão registrados em arquivos ou bases de dados. Ao arquivar tais dados, a empresa deve considerar que está efetuando a guarda das informações, mas que a real propriedade pertence ao cliente. Os procedimentos empresarias devem levar em consideração os critérios de propriedade sobre os dados que tenciona preservar sobre seus clientes.
Muitas informações sobre produtos e serviços, como plantas descritivas de aparelhos, pertencem a fornecedores ou terceiros. A propriedade intelectual dos dados, modelos, conceitos, documentos etc. utilizados pela empresa deve ser sempre bem estabelecida, respeitada e tomados os devidos cuidados para que sejam preservados de acesso e uso indevidos.

Acesso
Para a preservação da privacidade, acuidade e propriedade dos dados e informações, além da própria segurança contra o roubo ou espionagem industrial, é necessário que a empresa estabeleça, claramente, quem pode ter acesso aos dados e informações disponíveis.
Dados como a lista de compras realizadas pelos clientes podem ser utilizados por toda a estrutura produtiva da empresa mas, os dados de preço e cobrança devem ter o uso restrito à área financeira, por exemplo.

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Aspectos Éticos e Legais Relacionados à Gestão da Informação e ao Conhecimento 

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Aspectos Éticos e Legais Relacionados à Gestão da Informação e ao Conhecimento 

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Ética ambiental
A preservação ambiental tem tido grande interesse da sociedade preocupada com o mundo que deixaremos para nossos filhos. A informática, em função da rapidez com que os equipamentos tornam-se obsoletos, tem contribuído para a degradação do meio ambiente, pois as placas, chips, discos e fitas magnéticos não são biodegradáveis e sua
longa durabilidade requer que os fabricantes criem soluções de reciclagem.
A contribuição das empresas em geral na preservação ambiental inclui:

Adquirir equipamentos eletrônicos que consumam pouca energia para evitar a necessidade de novas usinas hidroelétricas e termoelétricas;

Estender ao máximo a vida útil dos equipamentos de forma a evitar poluição do meio ambiente;

Evitar o uso de papel, substituindo-o por documentos eletrônicos e assim evitar o desmatamento de florestas;

Planejar o descarte para que haja reaproveitamento, quando possível.

O comportamento ético com relação ao meio ambiente exige ainda que os empresários preocupem-se em conscientizar os empregados, fornecedores e até mesmo clientes, de medidas de conservação e preservação.

Ética profissional
A ética profissional em geral é consolidada sob a forma de códigos de ética com uma série de restrições de comportamento obrigatória no exercício das profissões. Estes códigos se destinam a garantir que os conhecimentos obtidos pelos profissionais em sua educação sejam utilizados de forma construtiva e em prol da sociedade. O não cumprimento do código de ética profissional pode levar à perda da autorização para exercício da profissão.
Contudo, os profissionais de informática, por ter origem e formação bastante variada (engenheiros de sistemas, tecnólogos, matemáticos, autodidatas, entre outras) e também por não pertencer a conselhos reguladores, não estão submetidos a códigos de ética explícitos.
Esta diversidade de origens dificulta muito o estabelecimento de padrões de comportamento, principalmente para o respeito de direitos autorais e de dados e informações. Estes profissionais tendem a utilizar, no desempenho de suas atividades, os padrões éticos informais existentes dentro das empresas. Isto enfatiza a importância de códigos de ética intra-empresariais abrangentes.

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A aprendizagem organizacional é o alcance de novos conhecimentos de forma variável e constante sob as dinâmicas e demandas empresariais, seja de maneira direta ou indireta, seja ela dentro ou fora das empresas.O processo vivenciado pelas organizações em termos de mudanças para a competitividade caracteriza-se, cada vez mais, por mudanças rápidas, profundas e abrangentes em contraste às transformações evidenciadas na década passada quando o diferencial competitivo centralizava-se na questão do preço e qualidade do produto.
O conceito de aprendizagem organizacional baseia-se em várias disciplinas como psicologia, administração, sociologia e antropologia e é extremamente importante para ampliar os conhecimentos dentro da empresa. Esse processo de ampliação dos conhecimentos acontece de forma contínua e pode gerar novos conhecimentos ou aprimorar outros, além de que, quando aplicado em benefício da organização, se torna uma vantagem competitiva.

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Gestão do conhecimento é a capacidade de gerenciar, descobrir, mapear, classificar, captar, distribuir, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, eficácia e efetividade para que uma organização se coloque em posição de vantagem competitiva em relação às outras para gerar lucro e garantir sua sobrevivência e expansão no mercado.

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Uma política de gestão da informação pode ser definida como todos os processos utilizados pela empresa para manter seus dados bem organizados. Isso inclui rotinas de processamento, armazenamento, classificação, identificação e compartilhamento de registros, sejam eles digitais ou físicos.
O principal objetivo de uma política de gestão da informação é garantir que todos os dados cheguem às pessoas certas sem que ocorram erros ou problemas de integridade.

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Os elementos da Informação e do conhecimento

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Os elementos da Informação e do conhecimento

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Compreende-se a organização, por meio do enfoque sistêmico, de que é uma totalidade integrada através de diferentes níveis de relações, sua natureza é dinâmica e suas estruturas não são rígidas, mas sim flexíveis embora estáveis. Ela é resultante das interações e interdependência de suas partes, a informação e o conhecimento podem ser considerados como o sangue que circula nesta estrutura.

Para isso, é necessário que os gestores tenham clareza quanto aos aspectos inerentes à informação e ao conhecimento. A gestão da informação e a gestão do conhecimento são modelos de gestão que fornecem as condições necessárias para gerenciar eficazmente esses dois elementos tão importantes para a organização. No entanto, é preciso entender a gestão da informação e a gestão do conhecimento na sua complexidade.

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Nada mais é do que a administração de um negócio, empresa ou organização com o objetivo de alcançar metas e conquistar resultados positivos e rentáveis.A função desse tipo de conceito de gestão tem como finalidade conduzir pessoas e processos de forma eficaz, promover melhorias, criar um ambiente colaborativo, motivado, propício ao autodesenvolvimento e, consequentemente, à conquista de resultados.

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Sociedade da Informação e do Conhecimento

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Sociedade da Informação e do Conhecimento

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Se as informações constituem a base do conhecimento, a aquisição deste implica, antes de qualquer coisa, o desencadear de uma série de operações intelectuais, que colocam em relação os novos dados com as informações armazenadas previamente pelo indivíduo. O conhecimento adquire-se, quando as diversas informações se inter-relacionam mutuamente, criando uma rede de significados que se interiorizam. Na atualidade, umas das percepções provocadas pelas médias é o fato de que o homem moderno crer ter acesso à significação dos acontecimentos, simplesmente porque recebeu informação sobre aqueles. Ledo engano. Paraseando as autoras, o conhecimento é a informação trabalhada pelas pessoas. Em outras palavras, a informação é meramente a declaração dos fatos, ações e divulgação em si, o conhecimento, porém, é a interpretação e aprendizado das informações obtidas, com a seleção crítica do que devemos absorver. Além disso, o conhecimento complementa a informação.