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En la misma senda, aunque con menor rigurosidad, Neri (2013) refiere lo siguiente:

El pensamiento que es producto de un grupo generalmente no goza de buena prensa: en nuestra tradición existe el dicho Senatori boni viri, senatus mala bestia, que traducido significa «los senadores como individuos tomados de uno en uno son parientes, pero todos juntos degeneran y dan origen a una bestia». (…)  la característica que adquiere el grupo como entidad capaz de pensamiento no es equivalente a la suma de los pensamientos de los individuos que lo integran. (…) el grupo es una entidad colectiva capaz de elaborar elementos sensibles, sentimientos y fantasías (p.1).

Si bien este autor sigue la idea del pensamiento grupal como fenómeno que concluye con un resultado equivoco o errado, a diferencia de Santos (s.f), extiende su fundamento al reconocer que aun cuando el grupo sea formado por ideas que, individualmente, puedan ser grandiosas, esto no necesariamente garantizará que la decisión tomada en grupo guarde la misma naturaleza. En ese sentido, deja abierta la posibilidad de que la capacidad de pensar en grupo, si bien no se encuentra presente, podría alcanzarse la misma mediante un proceso de desarrollo. De aquí que, anteriormente, hayamos referido sobre la posibilidad de un eventual efecto positivo del pensamiento grupal.

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Para cerrar, se considera que, si bien los orígenes del estudio del fenómeno del pensamiento grupal, se da en base a consecuencias desfavorables y funestas, no podemos enmarcar, rigurosamente, que, per se, en la actualidad, sea un proceso de la misma naturaleza, sino que más bien, dependerá del colectivo en el que se aplique; y, de las medidas que se opten, para determinar cuál sería, eventualmente, su efecto. De allí que consideremos que el pensamiento grupal será un fenómeno fluctuante que siempre concluirá en una toma de decisiones, buenas o malas.

Conociendo la base conceptual del fenómeno social del pensamiento grupal es indudable la relevancia que tiene a la hora de establecer una estrategia de marketing en las redes. Es decir, conociendo los perfiles de quienes integran el mercado, definiremos la estrategia más idónea y persuasiva, de aquí que reiteremos en resaltar la importancia del factor cohesión en el pensamiento grupal.

En razón de ello, pasaremos a ahondar sobre todo lo que constituye el planteamiento, estructuración y ejecución de una estrategia de marketing.

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Aún cuando se haya reconocido el efecto – errado – del pensamiento grupal, se plantean una serie de recomendaciones que buscan matizar estos efectos y dotarlos de algún grado de eficacia o razonabilidad, es por ello que, Santos (s.f), siguiendo a Janis (1982), establece que el pensamiento grupal podría combatirse, siguiendo las siguientes medidas:

- Informar a los miembros del grupo sobre las causas y consecuencias del pensamiento grupal.

- Tomarse el tiempo necesario para identificar las acciones que pueda realizar el grupo oponente.

Que alguno de los miembros más reconocido adoptara la postura de “abogado del diablo” para favorecer el debato interno.

- Uno o más expertos deberían ser invitados a cada reunión de manera que consiguieran poner en tela de juicio las opiniones de los miembros del grupo.

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Así, Santos (s.f) señala que:

"El fenómeno ocurre cuando un grupo toma decisiones fallidas porque la propia presión del grupo conduce a sus miembros a una disminución de las habilidades mentales, un deterioro del juicio moral y a evaluar equivocadamente la realidad ignorando posibles alternativas" (p.2).

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El autor establece su postura en base al enfoque originario y tradicional del pensamiento grupal, el cual se limita al fenómeno del “Groupthink”, fenómeno que, tras una serie de presupuestos, conllevaba, siempre, a una toma de decisiones errada. Al respecto, consideramos que, si bien refleja una de las aristas del pensamiento grupal, no resulta suficiente para enmarcar todos sus efectos, toda vez que, sociológicamente, por un adecuado y racional consenso podría concluirse con una toma de decisión correcta, necesaria, oportuna y eficaz.

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Por otro lado, en análisis de uno de los factores clave del pensamiento grupal, Santos (s.f), señala que:

La condición previa más importante es que el grupo esté cohesionado (lo que desanima cualquier intento de desviación por el impacto que puede tener el rechazo) aunque no se ha logrado reproducir en experimentos de laboratorio pero lo que sí es aceptado es que si no la cohesión sí influye el deseo de cohesión, es decir el deseo de ser aceptados por los demás miembros del grupo (p.2).

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El efecto clave de la publicidad en las redes sociales está enmarcado en la toma de decisiones de los usuarios. Esta decisión es producto de un juicio subjetivo, el cual, logra estructurarse sobre la base de una apreciación unipersonal, o por el contrario, una apreciación en conjunto, es decir una apreciación por un pensamiento grupal.

Analizar los alcances, fenómenos y consecuencias del pensamiento grupal, nos permite conocer qué es lo que, psicológica y socialmente, empuja a un grupo de personas a seguir, en conjunto, una tendencia, a dar por cierto lo que se publicita, a ser eventuales consumidores en potencia; como es que repercute en infantes, adolescentes o adultos, según el grado de instrucción e intelecto. Esto a partir de la consideración de que el pensamiento grupal es un fenómeno que concluye en una toma de decisiones a base de presión grupal, información equivoca, inducción a error, etc.

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Este punto es importante, enmarca la base del origen del pensamiento grupal, una sujeción a ciertos estándares de conducta, dejando de lado las convicciones personales, lo cual conlleva a que, por temor a rechazo social, se actúe en base a lo que resulta “aceptable” o “normal” en el accionar del grupo. La importancia de conocer este factor es crucial, toda vez que la publicidad tendrá que plantear sus estrategias de tal manera que logre persuadir en el sector X y que, por cohesión, se extienda al sector Y.

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FUNES ESPINOZA, Daniel Sebastián.

GUEVARA PACHECO, Luz Massiel

LANDA HERBOZO, Julio Jair

MARI VILLAVICENCIO, Arián Sebastián

SIFUENTES CÓRDOVA, Eduardo Gustavo

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se considera  (En investigaciòn siempre tercera persona)

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se considera  (En investigaciòn siempre tercera persona)