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Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär, je nachdem ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichgewicht oder Unterschiedlichkeit beruht.

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Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär, je nachdem ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichgewicht oder Unterschiedlichkeit beruht.

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Dozent zu Student
Ausbildungsleiter/SGL zu Auszubildender
Arzt zu Patient
Eltern zu (kleine) Kinder
SB/MB zu Steuerpflichtigen
Trainer zu Spieler

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Student zu Student
Auszubildender zu Auszubildender
Freud zu Freund
Mitarbeiter zu Mitarbeiter

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Bei der symmetrischen Beziehung kann ein Konflikt entstehen, wenn ein Kommunikationspartner versucht, sich über den anderen hinwegzusetzen. Die symmetrische Kommunikation wird also zu einer komplementären Kommunikation. Dein Freund hat zum Beispiel ein Problem damit, wenn du in eurem Sportverein zum seinem Trainer wirst. Das ganze ist auch umgekehrt möglich: Die beiden Gesprächspartner, die davor komplementär kommuniziert haben, werden ähnlicher. Meistens hat der zuvor Übergeordnete Probleme, die Kommunikation auf Augenhöhe zu akzeptieren. Eltern haben zum Beispiel oft ein Problem damit, wenn ihre Kinder erwachsen werden und somit selbst Verantwortung übernehmen.

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Die Unterschiede stehen zwischen den beiden Gesprächspartnern im Vordergrund. Sie entstehen zum Beispiel durch einen unterschiedlichen Bildungsgrad, eine unterschiedliche Stellung im Beruf oder eine längere Zugehörigkeit im Verein. Die beiden Gesprächspartner können den Unterschied entweder nutzen und sich gegenseitig ergänzen oder es führt dazu, dass sich ein Gesprächspartner vollkommen unterordnet und von der anderen Person dominiert wird.

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Die beiden Gesprächspartner kommunizieren auf einer Augenhöhe miteinander. Die beiden „vergessen“ ihre Unterschiede und konzentrieren sich auf ihre Gemeinsamkeiten. Dadurch spiegeln sie auch gegenseitig ihr Verhalten.

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Visualisieren (20 Min) und präsentieren (5-10 Min) Sie bitte das Axiom;
führen Sie dabei auch je zwei Beispiele aus dem privaten und dem beruflichen Kontext an.